¿Cómo puedes utilizar el Digital Storytelling en tu estrategia de negocio?

La tecnología es una parte cada vez más importante de casi todo lo que la gente hace aquí en la era digital.

Confían en él para mantenerse en contacto con sus seres queridos, ganarse la vida y mantenerse entretenidos en sus horas libres.

También es una parte importante de cómo las personas organizan, cuentan y comparten sus narrativas esenciales, incluso en todo el mundo del marketing.

Dicho esto, los consumidores de hoy quieren algo más que fantásticos productos para comprar y servicios que les hagan la vida más fácil.

Quieren sentirse personalmente conectados con las marcas a las que compran , y contar historias sin problemas es la clave para dárselo.

La narración digital combina el poder de una buena historia de marketing con herramientas modernas e innovadoras para llegar a un público objetivo en un nuevo nivel.

Esto es lo que necesita saber para integrarlo en su estrategia comercial en curso.

¿Qué es la narración digital?

La narración tradicional, tal como existe desde hace años, utiliza herramientas y materiales físicos para transmitir información y hacer un punto.

Piense en bolígrafos o lápices, papel, discos, cintas, películas físicas, obras de arte originales, etc.

La narración digital logra lo mismo, solo que a través de herramientas, materiales y métodos de comunicación digitales .

Por supuesto, muchos métodos de narración digital utilizan elementos esperados como video, imágenes digitales, texto escrito y audio. Sin embargo, también pueden incluir material de redes sociales como tweets o historias de Instagram, así como contenido interactivo.

Las mejores historias digitales están diseñadas para ser muy atractivas y emocionalmente convincentes, lo mejor para establecer una conexión con un público objetivo.

También pueden cubrir una gran cantidad de terreno e incluir muchos formatos, desde historias ficticias de hipertexto hasta elaboradas experiencias interactivas diseñadas para explicar conceptos sociales complejos.

¿Cuáles son los elementos clave de la narración digital?

Aunque la narración digital se puede aplicar en muchos contextos prácticos diferentes, todavía hay ciertos elementos que deben tenerse en cuenta, como sugiere el pionero del concepto Joe Lambert.

Lambert y otros expertos en narración digital no creen en adherirse a una fórmula que no deja espacio para la creatividad.

Sin embargo, los siete elementos de la narración digital, tal como los presenta el Center for Digital Storytelling (CDS) en Berkeley, California, brindan una excelente base desde la cual comenzar.

1. Punto de vista

Toda buena historia contiene un pequeño toque del punto de vista personal del creador.

Es lo que diferencia una idea que se ha abordado muchas veces del resto del grupo y le da impacto.

El punto de vista único del autor también proporciona un marco convincente para los conceptos que la audiencia debe comprender al final de la narración.

2. Pregunta dramática

Cada gran historia digital incluye una pregunta dramática como pieza central.

Su propósito es capturar y mantener la atención de la audiencia a lo largo de la narración. Luego, por supuesto, la pregunta se responde al final como parte de la recompensa por quedarse.

Los narradores dotados a menudo buscan además mantener la narración emocionante esquivando las expectativas establecidas asociadas con la pregunta dramática.

3. Contenido emocional

A la gente le encantan las historias que las hacen cobrar vida en un nivel más profundo, por lo que la emoción es parte integral de cualquier historia digital exitosa.

Todos pueden relacionarse con luchas y viajes fundamentales inevitables, como el amor y la pérdida, la vida y la muerte, la soledad y la conexión.

Las historias que incluyen estos elementos de manera significativa atrapan a la audiencia y la obligan a prestar toda su atención a la narración de principio a fin.

4. La voz del narrador

En una época en la que muchas personas eligen mensajes de texto o instantáneos en lugar de llamadas telefónicas en un chat en persona, escuchar una voz es una experiencia poderosa.

Dicho esto, una historia notable contada verbalmente en la propia voz del narrador tiene una cualidad personal que es difícil de obtener de otra manera.

El tono, el tono, la madera y todas las demás pequeñas cualidades personales que una voz individual puede tener subrayan el significado de la historia y ayudan a establecer una conexión más profunda con la audiencia.

5. Ritmo

Las grandes historias son como las grandes canciones en el sentido de que cada una tiene un ritmo particular.

De hecho, el propio Joe Lambert considera que la fluidez y el ritmo son el ingrediente secreto para contar historias con éxito.

El uso de una combinación de habilidad y elementos audiovisuales bien elegidos puede ayudar a controlar el ritmo de una historia, acelerándola o ralentizándola según sea necesario, para una experiencia eficaz en todos los sentidos.

6. Banda sonora

Hablando de cómo los efectos de audio adecuados pueden mejorar la forma en que se desarrolla una historia digital, es crucial considerar la banda sonora.

La música y los efectos de sonido pueden agregar mucha profundidad a una narrativa y crear poderosas señales emocionales que ayuden a la audiencia a responder de la manera que te gustaría.

Muchos narradores digitales consideran que agregar la banda sonora al final del proceso como toque final es el mejor enfoque.

7. Economía

Una de las claves para una gran narración digital es saber la diferencia entre ser minucioso y abrumar a la audiencia con demasiada información.

Las historias digitales más efectivas son cortas y usan elementos visuales sabiamente para crear narraciones ricas que siguen siendo accesibles de principio a fin.

La economía no solo mantiene manejable la ejecución práctica de la historia, sino que alienta a los narradores a concentrarse solo en los elementos más cruciales de un proyecto.

¿Cuáles son los beneficios de la narración digital?

Si bien la narración digital es sin duda una forma moderna y contemporánea de transmitir sus mensajes de marketing, los beneficios van mucho más allá de simplemente estar al día.

He aquí un vistazo a algunos de los más importantes.

Humaniza tu marca

Si bien los consumidores de hoy, sin duda, quieren excelencia y conveniencia en los productos y servicios que compran, también buscan algo más.

Quieren comprar de marcas con las que sientan una conexión personal, marcas que les hagan sentir que su decisión de compra tiene un significado real.

La narración digital es una forma poderosa de responder las preguntas candentes de su audiencia y, al mismo tiempo, humanizar su marca.

Genera contenido altamente compartible

Si realmente desea producir historias épicas con piernas, no es suficiente simplemente capturar y mantener la atención de su audiencia.

También debe inspirarlos para que compartan su contenido con otras personas.

Las historias digitales le permiten crear contenido óptimo para más plataformas diferentes, así como involucrar a las personas en el nivel necesario para que aplasten el botón de compartir.

Ofrece un valor genuino a su audiencia

Una de las cosas más innovadoras que una marca puede hacer para hacerse querer por su grupo demográfico objetivo es distinguirse como una fuente de referencia para contenido valioso.

La narración digital no solo le brinda una manera de convencer a las personas de que deberían comprarle compartiendo los beneficios de su catálogo de una manera que resuena.

También es un medio por el cual puede empoderar, informar e inspirar a su audiencia.

Es un potenciador de SEO eficaz

Mantener su sitio web correctamente optimizado para motores de búsqueda es, naturalmente, una de sus principales preocupaciones como propietario de un negocio o profesional de marketing.

La narración digital le brinda un poderoso impulso en este campo al:

• Fomentar el intercambio social generalizado.
• Fortalecer su catálogo continuo de backlinks de calidad.
• Llene su sitio web o blog con un flujo constante de valioso contenido multimedia.

Te diferencia de todos los demás

El contenido sigue siendo el rey aquí en la era digital, pero ser un genio en la producción de contenido asombroso con valor no es suficiente para impulsar su marca a la cima del montón.

Su competencia más feroz también es buena en la producción de contenido. Pero no tienen su identidad de marca única o su voz narrativa.

Esas cosas son las únicas que realmente pueden diferenciar a un productor de contenido en un mar de contenido, y la narración digital es un escaparate perfecto para ellos.

Fomenta el sentido de comunidad

Las personas son animales sociales. Incluso las personas muy introvertidas a veces quieren sentirse conectadas con los demás y necesitan sentir que pertenecen a algún lugar.

La narración digital es una forma poderosa de satisfacer estas necesidades críticas de sus clientes.

Así que considere el espacio que le gustaría crear para su audiencia (¿es privilegiado, ambientalmente responsable, socialmente consciente?). Luego use historias digitales para asociar su marca con esos valores.

Genera lealtad duradera.

La repetición de negocios lo es todo cuando se trata de hacer que su marca sea un éxito.

Ser demasiado promocional o egocéntrico puede parecer la forma de salir adelante. Pero si bien eso puede generarle algunas ventas inicialmente, no fomenta relaciones duraderas con los clientes ni cultiva una verdadera lealtad.

La narración digital nutre esas conexiones al ayudar a su audiencia a sentirse apoyada y empoderada en lugar de explotada.

Cómo construir una estrategia de narración digital

Las grandes historias digitales definitivamente comienzan con ideas igualmente geniales, pero eso no es todo lo que hay que hacer para construir una estrategia asociada que produzca resultados.

Aquí hay algunos consejos para asegurarse de que sus historias resuenen con su audiencia e impulsen su marca hacia el éxito.

#1. Ser genuino

Su campaña de narración digital es la oportunidad de su empresa para diferenciarse en todas las formas que lo llevarán adelante en el panorama actual del marketing digital.

Y las historias digitales son mejores cuando son auténticas, genuinas y vienen directamente del corazón.

Utilice sus narrativas no solo para transmitir sus mensajes de marca más importantes pero agrégales profundidad y matices emocionales.

Puedes hacerlo con el humor o la seriedad que quieras. Solo asegúrate de que también sea genuino.

#2. Priorizar la optimización multidispositivo

No se deje atrapar tanto por el proceso de contar su historia que olvide los aspectos prácticos de lo que ayuda a que el contenido tenga éxito en el entorno digital actual.

Aunque muchas personas aún acceden al contenido a través de sistemas de escritorio o portátiles estándar, los dispositivos móviles son cada vez más preferidos en muchos grupos demográficos.

Asegúrese de que sus historias digitales sean fáciles de ver e interactuar en múltiples dispositivos , incluidos teléfonos inteligentes y tabletas.

El contenido que no se muestra correctamente (o no se muestra en absoluto) en el dispositivo de elección de una persona podría dejarles una mala impresión de la marca detrás de él.

#3. Deje que los datos sean su guía

Al igual que con cualquier otro tipo de campaña de marketing, una estrategia de narración digital siempre crece desde un lugar basado en datos.

Sí, una historia digital te da mucho espacio para ser creativo, pero no dejes que eso eclipse los hechos que ya sabes sobre tu audiencia actual o potencial.

¿Quién es tu buyer persona? ¿Qué tono, lenguaje y estilos de comunicación han demostrado ser más efectivos con ellos en el pasado? ¿Cuáles son sus intereses, sueños, puntos débiles y valores?

Siempre adapte sus historias a la audiencia elegida. Es mucho más probable que resuenen de la forma que tú quieres.

#4. Ser realista

Una vez más, no hay nada de malo en alcanzar las estrellas o superar los límites de lo que quiere que logre su marca. Pero también es esencial ser realista.

Siempre escale sus historias para que sean factibles dentro de su marco de tiempo y presupuesto asignados .

Una historia más eficiente que sea más corta o simple será infinitamente más efectiva que una historia más larga y elaborada que se sienta apresurada o incompleta porque el equipo detrás de ella se quedó sin tiempo o sin recursos.

#5. Mantenga un registro de sus resultados

No importa cuán creativa o innovadora sea, cada buena campaña de marketing tiene un objetivo claramente definido en su centro.

¿Qué espera lograr con su estrategia de narración digital? ¿Qué métricas utilizará para determinar si tuvo éxito o no?

Considere probar sus ideas de historias usando múltiples versiones de las mismas. Aplique diferentes herramientas, plataformas y enfoques a cada uno según sea necesario.

Luego compare sus resultados y déjelos ser su guía para proyectos futuros.

Resumen: las marcas excepcionales comienzan con historias increíbles

Ya sea que esté oficialmente listo para abordar historias digitales convincentes o aún esté afinando los detalles de sus esfuerzos de marketing existentes, hay una habilidad que siempre marcará la diferencia al final: la capacidad de contar una historia increíble.

Pero contar historias es una habilidad que debe aprenderse y dominarse.

Dé el siguiente paso hoy y consulte nuestra extensa guía sobre cómo crear increíbles historias interactivas que resuenen con su público objetivo y obtengan resultados.

Aprenderá todo, desde los beneficios de la narración interactiva hasta los detalles de cómo empezar usted mismo.