Может ли слишком много подписчиков в Твиттере стать причиной бана?

На первый взгляд кажется, что на этот вопрос довольно легко ответить. В конце концов, мы живем в мире, где у самого популярного аккаунта в Твиттере почти 70 миллионов подписчиков. Если этот аккаунт не забанен, что будет считаться «слишком много» подписчиков?

Ответ, конечно, состоит в том, что это не совсем правильный вопрос. На самом деле нет такой вещи, как «слишком много подписчиков в Твиттере». На самом деле вы спрашиваете о двух разных рисках. Во-первых, слишком много поддельных подписчиков в Твиттере, а во-вторых, слишком много подписчиков за слишком короткое время.

Оба они связаны с методами черной шляпы, которые вы видите только тогда, когда кто-то пытается злоупотребить системой, чтобы расширить свои учетные записи Twitter таким образом, что это нарушает сообщество, здравомыслие или условия обслуживания. Итак, давайте посмотрим на каждого из них в отдельности, не так ли?

Слишком много поддельных подписчиков

Почему я говорю здесь «слишком много» фальшивых подписчиков? Ну, причина в том, что Twitter битком набит поддельными пользователями, ботами и спамерами. Скорее всего, вас подпишет бот за использование хэштега, чем вы получите лайк от реального пользователя. Если бы Твиттер забанил всех, у кого есть фейковый подписчик, на сайте не осталось бы никого, кроме яиц и фейковых аккаунтов.

Поддельные подписчики обычно существуют по нескольким причинам. Некоторые из них являются спам-ботами, созданными для того, чтобы следить за людьми, которые публикуют сообщения на определенные темы, и побуждать их пользоваться услугами, предоставляемыми владельцем бота. Одним из ярких примеров является использование Twitch.tv для потоковой передачи. Если вы публикуете сообщения о Twitch или используете хэштег, связанный с #streaming, один из этих ботов, скорее всего, подпишется или, по крайней мере, ретвитнет вас. Зайдите на их страницу, и вы увидите несколько рекламных объявлений о сервисе повышения потоковой передачи. Конечно, это, скорее всего, мошенничество, и, скорее всего, ваша учетная запись Twitch будет заблокирована. Тем не менее, эта случайная подписка не приведет к блокировке вашей учетной записи в Твиттере.

Есть и другие типы фальшивых подписчиков. Есть боты, которые просто ходят и следят за людьми, публикуя или не публикуя что-либо в соответствующем контексте, надеясь, что вы подпишетесь на них в ответ, когда получите подписку. Это позволяет им спамить вашу ленту Twitter сообщением — возможно, сообщением, купленным у владельца бота — для мгновенного продвижения. Это нехорошо, целевое продвижение, но в ловушку попадут люди, которые ничего не знают.

Есть похожие аккаунты, которые с помощью этого метода набирают подписчиков, но никогда не публикуют сообщения, чтобы не отталкивать людей. Затем они продают аккаунт, утверждая, что у него уже есть X подписчиков и какая-то «чистая история». На самом деле это просто учетная запись бота, которая никогда не делала ничего, кроме использования метода подписки/отписки для накрутки пользователей.

Кроме того, есть «фальшивые» подписчики, которые на самом деле являются реальными людьми, но не людьми, которые говорят на том же языке или живут в той же стране, что и люди, за которыми они следят. Это похоже на фермы кликов, которые преследуют Facebook. Твиттеру сложнее отслеживать и удалять эти учетные записи, потому что они достаточно реальны и просто используются для рассылки спама.

Некоторые «фальшивые» подписчики даже вполне законны. Я видел, как некоторые люди создавали поддельные учетные записи, которые использовались для подбора контента для отрасли без публикации оригинального контента. Люди могли написать DM этой учетной записи бота, и эта учетная запись ретвитнула сообщение. Это не распространено, но они также никого не эксплуатируют и не нарушают никаких правил. Опять же, они также не склонны подписываться на аккаунты.

Однако фальшивые подписчики, как правило, причиняют вам боль в любой социальной сети. Одно дело сказать, что у вас миллион подписчиков, но если только 1000 из этих подписчиков — настоящие люди, какая от них польза? Если вы используете Twitter для маркетинга, вам нужны не только подписчики. Вам нужны люди, которые нажимают на ваши ссылки, посещают ваш сайт и покупают ваши товары. Поддельные подписчики так не делают. Они существуют только для того, чтобы увеличить количество ваших подписчиков или, в случае спамеров, заставить вас подписаться, чтобы они могли рекламировать вас.

Поддельные подписчики, предназначенные для увеличения количества подписчиков, являются действительно опасным типом. Если их станет слишком много, Twitter может решить, что вы нарушаете их условия обслуживания, и приостановить действие вашей учетной записи. Вот почему покупка поддельных подписчиков может обернуться для вас очень плохо.

Если вы собираетесь покупать подписчиков, покупайте их законно, через контекстную рекламу или службу, которая делает эту рекламу для вас.

Удаление поддельных подписчиков из вашего списка, к сожалению, не простой процесс. Вы можете сделать это одним из двух способов; через стороннюю проверку или проверку вручную. Ни один из методов не является успешным на 100%, и оба могут иногда давать ложные срабатывания. Тем не менее, избавиться от 90% фальшивых подписчиков — это хорошо.

Автоматический метод включает вход в Twitter через стороннюю службу. Некоторые из таких сервисов включают BotOrNot, StatusPeople и TwitterAudit.

То, что ищут эти сервисы, и то, что вам следует искать, если вы проводите ручную проверку, — это подсказки, которые указывают на фальшивого подписчика. Например:

• Проверьте, есть ли в профиле вообще какая-либо информация. Многие продавцы низкокачественных ботов просто регистрируют кучу учетных записей, то есть учетных записей, к которым вообще не добавляется никакой информации, и используют их, чтобы следить за людьми. Учетные записи без информации о профиле почти во всех случаях бесполезны, поэтому их можно очистить.
• Проверьте, написал ли человек очень простой профиль , который отображается в других местах, когда вы запускаете поиск Google. Если 100 профилей имеют одинаковый текст профиля, вы можете поспорить, что они, вероятно, поддельные.
• Проверьте, не являются ли фотографии в аккаунте стереотипными «горячими девушками» или моделями. Часто боты будут использовать фотографии красивых женщин, чтобы заставить среднего пользователя-мужчину следить за либидо, а не за интеллектом.
• Проверьте, не используются ли фотографии учетной записи в другом месте. Независимо от того, является ли контент традиционно красивым женским персонажем, боттеры могут использовать стоковые изображения, чтобы десятки профилей выглядели реальными. Конечно, на многих сайтах настоящие люди используют одно и то же изображение, поэтому убедитесь, что имена не совпадают, если вы подозреваете поддельных пользователей.
• Проверьте соотношение ведомого к ведомому. У реального пользователя обычно больше подписчиков, чем людей, за которыми он следит. Конечно, некоторые пользователи просто не смогли набрать много настоящих подписчиков, но любят подписываться на людей, так что это само по себе не является признаком поддельной учетной записи. Однако учитывайте масштаб; Конечно, от 100 до 40 подписчиков. От 4000 подписчиков до 100 подписчиков, без сделки.

Вы также можете очистить учетные записи, которые не были активны более года, если хотите. Это не обязательно поддельные учетные записи, но они ничего не добавляют к вашим подписчикам, потому что они не входят в систему, чтобы увидеть ваши сообщения. Вы можете использовать пакет аналитики, такой как Twitonomy, чтобы увидеть такую ​​информацию.

Слишком много подписчиков Слишком быстро

Итак, все это было связано с тем, что у меня было слишком много поддельных подписчиков. Как насчет того, чтобы просто набрать слишком много подписчиков за слишком короткий промежуток времени? Технически это не предел. Вы можете стать вирусным с несколькими хорошими твитами и получить 10 000 новых подписчиков за час, и это вам не повредит. Твиттер может взглянуть и посмотреть, что случилось, но они увидят вирусный источник ваших подписчиков и не отстранят вас.

Что Твиттеру не нравится видеть, так это оскорбительные методы очень быстрого получения подписчиков. Основным нарушителем, о котором я упоминал выше, является метод подписки/отписки. Этот метод заключается в том, что вы следуете за кучей людей и надеетесь, что они подпишутся на вас в ответ. Через короткое время — иногда дни, иногда часы — вы отписываетесь от людей, на которых вы подписаны, оставляя вас с ними, которые следуют за вами, но ваш список подписчиков достаточно мал.

Твиттер не так сильно против массы подписчиков, хотя у них есть ограничения на это. Они возражают против массовой отписки, настолько сильно, что в прошлом они просили известные инструменты, такие как Social Oomph, изменить свои службы массовой отписки.

В Твиттере есть куча ограничений на подписки, отписки и коэффициенты, о которых вы, возможно, захотите знать.

Ограничения Твиттера

Это ограничения, которые Twitter наложил на различные виды поведения, которые они установили таким образом, что их могут достичь только незаконные пользователи. При обычном использовании Twitter, даже при активном использовании маркетинговых материалов, вы не должны достигать этих пределов.

• Следующее соотношение. Твиттер ограничивает количество людей, на которых вы можете подписаться, не имея почти эквивалентного количества подписчиков. В настоящее время это число составляет 5000 человек. Вам нужно примерно 95% подписчиков в качестве подписчиков, чтобы превысить лимит. Итак, вам нужно около 4500 подписчиков, чтобы превысить 5000 подписчиков. Как только вы это сделаете, число станет равным 10 000 и так далее. Для преодоления каждого нового лимита требуется примерно 95% подписчиков.
• Отписывается. Твиттеру не нравятся массовые отписки, потому что они предполагают, что это часть оттока подписчиков. Для разового мероприятия, чистки, это неплохо. Однако ежедневная отписка от большого количества людей может привести к блокировке аккаунта. Однако здесь нет фиксированного числа, поэтому я не могу указать вам конкретное правило Twitter.
• Твиты. Вы можете публиковать только 2400 твитов в день. Однако я не могу представить себе ситуацию, когда вы даже близко подошли бы к этому пределу. Для справки, это 100 твитов каждый час дня или 1,6 в минуту каждую минуту в течение всего дня. Это чертовски много спама.
• DM. Вы можете отправлять только 250 прямых сообщений в день в качестве жесткого ограничения. Это немного снижает нагрузку на учетные записи службы поддержки большого объема, но многие на этом уровне предпочитают направлять людей на специальные адреса электронной почты, а не отвечать через DM.
• Списки. Вы можете подписаться только на 1000 списков, хотя это позволяет огромному количеству людей быть в вашей ленте, потому что в каждом списке может быть до 5000 человек.

В конце концов, просто не используйте Twitter как спамер, и все будет в порядке . Естественное расширение в Твиттере — это нормально, но только когда вы начинаете нарушать правила во имя искусственного роста, вы сталкиваетесь с приостановкой.

Что вы можете сделать, если ваша учетная запись приостановлена

Во-первых, за что Twitter приостанавливает работу пользователей? Есть много разных причин, и большинство из них не имеют ничего общего со слишком большим количеством подписчиков. Итак, сначала давайте рассмотрим различные причины, по которым вас могут заблокировать в Твиттере.

Первая причина уже рассмотрена выше; огромный отток подписчиков. Метод подписки/отписки может работать в небольших масштабах, но когда вы пытаетесь подписаться и отписаться более чем от 200 человек каждый день, вы столкнетесь с проблемами. Твиттер обязательно это заметит и приостановит.

Еще одна причина — спам. Твиттерить одно и то же сообщение снова и снова — это одна из возможных форм спама, как и отправка массовых DM и попытка обойти ограничения DM. Упоминание случайных, неаффилированных пользователей с несвязанным массовым сообщением также является спамом, это похоже на DM, но без конфиденциальности. Случайные, необузданные лайки твитов для стимулирования посещений профилей не связанными между собой пользователями также являются спамом, поэтому старайтесь не лайкать слишком много твитов слишком часто.

Чрезмерная автоматизация — еще одна проблема, особенно когда вы используете ботов с автоподпиской или ботов с подпиской/отпиской. Автоматические ретвиты и автоматические публикации могут быть забанены в случае злоупотребления, но большинство разумных приложений для планирования подходят.

Конечно, существуют проблемы с приостановкой публикации вредоносных программ, фишинга, выдачи себя за других людей с целью кражи личной информации и других форм технических злоупотреблений. Аналогичным образом, публикация контента, противоречащего условиям обслуживания, а также оскорбление пользователей также являются проблемами.

Итак, что вы можете сделать, если вас отстранили по одной из многих возможных причин?

Шаг 1: Обратитесь в службу поддержки. Поддержка Twitter может быть довольно хорошей в некоторых случаях, по крайней мере, когда вы свяжетесь с вами, чтобы сообщить вам, почему вы были заблокированы. К сожалению, они не очень хороши в том, чтобы разблокировать вашу учетную запись.

Шаг 2: Подождите. Большинство приостановок из-за оттока подписчиков или чрезмерных подписок и отписок - это приостановки только на одну неделю. Хотя это может нанести ущерб бренду и может стоить вам денег, как из-за потери трафика, так и из-за стоимости инструментов, за которые вы платите, это далеко не так разрушительно, как полный запрет. Скорее всего, через неделю вы можете отправить еще один запрос в службу поддержки, и ваша приостановка будет снята.

Шаг 3: Предоставьте информацию. В некоторых случаях приостановка может потребовать от вас предоставить номер телефона, подтвердить адрес электронной почты или следовать конкретным инструкциям по сбору информации, чтобы вернуть свою учетную запись. Обычно это касается проблем, когда учетная запись была заблокирована из-за признаков взлома. Например, неестественная активность с необычного IP-адреса может привести к тому, что вас приостановят. Подача апелляции и предоставление подтверждения вашей личности и контроля над вашей учетной записью может привести к отмене приостановки.

Шаг 4: Проверьте статус вашего обращения в службу поддержки. Если вы подали заявку в службу поддержки на апелляцию, но не получили ответа, покопайтесь в их системе заявок и найдите существующую заявку. Возможно, они закрыли его с комментарием, но не отправили вам сообщение напрямую. Иногда они отправляют вам сообщение, которое вы пропустили, с просьбой предоставить дополнительную информацию и ждут вашего ответа.

Шаг 5: твитните @delbius. Как один из сотрудников Twitter, занимающихся вопросами безопасности, она часто может помочь вам, если все другие маршруты не работают. Обратите внимание, что она в отпуске до середины января, хотя многие из вас прочтут это после того, как она вернется. Просто имейте в виду, что это крайняя мера. Большинству сотрудников Twitter не нравится, когда их беспокоят вещи, с которыми можно справиться через обычные каналы поддержки, поэтому всегда сначала проверяйте эти каналы.