Dacă obțineți prea mulți adepți pe Twitter, vă poate face ban?

La suprafață, aceasta pare a fi o întrebare destul de ușor de răspuns. La urma urmei, trăim într-o lume în care cel mai popular cont de Twitter are aproape 70 de milioane de urmăritori. Dacă acel cont nu este interzis, ce ar fi considerat „prea mulți” urmăritori?

Răspunsul, desigur, este că nu este chiar întrebarea corectă. Nu există, într-adevăr, „prea mulți adepți pe Twitter”. Ceea ce întrebați cu adevărat sunt două riscuri diferite. Primul este prea mulți adepți falși pe Twitter, iar al doilea este prea mulți adepți într-un timp prea scurt.

Ambele sunt legate de tehnici de pălărie neagră pe care le vedeți doar atunci când cineva încearcă să abuzeze de sistem pentru a-și crește conturile de Twitter într-un mod care încalcă comunitatea, sănătatea mentală sau termenii și condițiile. Deci, să ne uităm la fiecare în parte, nu?

Prea mulți urmăritori falși

De ce spun „prea mulți” urmăritori falși aici? Ei bine, motivul este că Twitter este plin de utilizatori falși, roboți și spammeri. Este mai probabil să fii urmărit de un bot pentru utilizarea unui hashtag decât pentru a obține un like de la un utilizator real. Dacă Twitter i-ar interzice pe toți cei care au un follower fals, nu ar mai rămâne nimeni pe site decât ouă și conturi false.

Adepții falși există în general din câteva motive. Unii dintre aceștia sunt spamboți, făcuți să urmărească oamenii care postează despre anumite subiecte și să îi atragă să ia parte la serviciile oferite de proprietarul botului. Un exemplu proeminent este utilizarea Twitch.tv pentru a transmite în flux. Dacă postezi despre Twitch sau folosești un hashtag legat de #streaming, probabil că vei fi urmărit sau cel puțin retweetat de unul dintre acești roboți. Accesați pagina lor și veți vedea câteva reclame pentru un serviciu de amplificare a fluxului. Desigur, sunt mai mult ca sigur o înșelătorie și probabil că vă vor bloca contul Twitch. Cu toate acestea, acel următor rătăcit nu va duce la interzicerea contului dvs. de Twitter.

Există și alte tipuri de urmăritori falși. Există roboți care merg și urmăresc oamenii, cu sau fără ei postând ceva din orice context relevant, în speranța că îi veți urmări înapoi când veți primi urmărirea. Acest lucru le permite să trimită spam în feedul dvs. Twitter cu un mesaj - eventual un mesaj achiziționat de la proprietarul botului - pentru promovare instantanee. Nu este o promovare bună, țintită, dar oamenii care nu știu mai bine vor cădea în capcană.

Există conturi similare care vor strânge adepți prin această metodă, dar nu vor posta niciodată un mesaj, pentru a nu alunga oamenii. Apoi vând contul, susținând că are deja un număr X de adepți și un „istoric curat” de un fel. În realitate, este doar un cont bot care nu a făcut niciodată altceva decât să exploateze metoda follow/unfollow pentru a acumula utilizatori.

Apoi există adepți „falși” care sunt de fapt oameni reali, dar nu oameni care vorbesc aceeași limbă sau trăiesc în aceeași țară cu oamenii pe care îi urmăresc. Acest lucru este similar cu fermele de clic care afectează Facebook. Aceste conturi sunt mai greu de monitorizat și eliminat de Twitter, deoarece sunt suficient de reale, sunt folosite doar în scopuri de spam.

Unii urmăritori „falși” sunt chiar perfect legitimi. Am văzut unii oameni creând conturi false care sunt folosite pentru a gestiona conținut pentru o industrie fără a posta conținut original. Oamenii ar putea trimite prin DM acest cont bot și acel cont ar retweea mesajul. Acestea nu sunt obișnuite, dar nici nu exploatează pe nimeni sau nu încalcă nicio regulă. Din nou, nici ei nu tind să urmărească conturile.

Adepții falși, totuși, tind să te rănească pe orice rețea de socializare. Un lucru este să spui că ai un milion de urmăritori, dar dacă doar 1.000 dintre acești urmăritori sunt oameni reali, la ce îți sunt buni? Dacă folosești Twitter pentru marketing, nu vrei doar urmăritori. Vrei oameni care dau clic pe link-urile tale, îți vizitează site-ul web și îți cumpără produsele. Adepții falși nu fac asta. Acestea există doar pentru a vă umfla numărul de urmăritori sau, în cazul spammerilor, pentru a vă face să urmăriți înapoi, astfel încât să vă poată face publicitate.

Adepții falși menționați să vă umfle numărul de urmăritori sunt tipul cu adevărat periculos. Dacă primiți prea multe dintre ele, Twitter poate decide că încălcați termenii și condițiile lor și vă poate suspenda contul. Acesta este motivul pentru care cumpărarea de urmăritori falși se poate dovedi foarte prost pentru tine.

Dacă aveți de gând să cumpărați adepți, cumpărați-i în mod legitim, prin publicitate PPC sau printr-un serviciu care face acea publicitate pentru dvs.

Eliminarea urmăritorilor falși din lista ta nu este, din păcate, un proces ușor. Puteți face acest lucru într-unul din două moduri; printr-un audit terță parte sau printr-o revizuire manuală. Nicio metodă nu are succes 100% și ambele pot veni cu rezultate false pozitive uneori. Totuși, a scăpa de 90% dintre urmăritorii tăi falși este un lucru bun.

Metoda automată implică conectarea la Twitter printr-un serviciu terță parte. Unele astfel de servicii includ BotOrNot, StatusPeople și TwitterAudit.

Ce caută aceste servicii și ce ar trebui să cauți dacă faci un audit manual, sunt indicii care indică un follower fals. De exemplu:

• Verificați dacă profilul conține informații. Mulți vânzători de bot de calitate inferioară doar înregistrează o mulțime de conturi de ouă – adică conturi care nu au adăugat deloc informații – și le folosesc pentru a urmări oamenii. Conturile fără informații de profil sunt lipsite de valoare în aproape toate cazurile, așa că sunt bine să le curățați.
• Verificați dacă persoana respectivă a scris un profil foarte simplu care apare în alte locuri atunci când efectuați o căutare pe Google. Dacă 100 de profiluri au toate același text de profil, poți paria că probabil sunt false.
• Verificați dacă fotografiile contului sunt „fete fierbinți” sau modele stereotipe. Adesea, botters vor folosi imagini cu femei frumoase pentru a-l determina pe utilizatorul obișnuit să urmărească din libido mai mult decât intelect.
• Verificați dacă fotografiile contului sunt folosite în altă parte. Indiferent dacă conținutul este sau nu o femeie destul de tradițională, botterii pot folosi imagini de stoc pentru a face zeci de profiluri să pară reale. Desigur, oamenii reali folosesc aceeași imagine pe multe site-uri, așa că asigurați-vă că numele nu se potrivesc dacă suspectați utilizatori falși.
• Verificați raportul dintre adepți și următori. Un utilizator real va avea, în general, mai mulți urmăritori decât oamenii pe care îi urmăresc. Desigur, unii utilizatori pur și simplu nu au reușit să acumuleze mulți adepți reali, dar le place să urmărească oamenii, așa că doar acest lucru nu este un semn al unui cont fals. Luați în considerare scara, totuși; 100 urmăriți până la 40 de urmăritori, sigur. 4.000 urmăriți până la 100 de urmăritori, fără o înțelegere.

De asemenea, puteți șterge conturile care nu au fost active de peste un an, dacă doriți. Acestea nu sunt neapărat conturi false, dar nu adaugă nimic la urmărirea dvs., deoarece nu se conectează pentru a vă vedea mesajele. Puteți folosi o suită de analiză precum Twitonomy pentru a vedea acest tip de informații.

Prea mulți urmăritori Prea rapid

Deci, toate acestea au fost despre a avea prea mulți adepți falși. Ce zici să câștigi prea mulți adepți într-un interval de timp prea scurt? Nu există o limită tehnică la asta. Ai putea deveni viral cu câteva tweet-uri bune și ai ajunge cu 10.000 de adepți noi într-o oră, iar asta nu te-ar răni. Twitter ar putea să arunce o privire și să vadă ce se întâmplă, dar ar vedea sursa virală a urmăririlor tale și nu te va suspenda.

Ceea ce Twitter nu-i place să vadă sunt metode abuzive de a obține adepți foarte rapid. Infractorul principal, pe care l-am legat mai sus, este metoda de urmărire/renunțare. Această metodă este una în care urmărești o mulțime de oameni și speri că ei te urmăresc înapoi. După o perioadă scurtă de timp – uneori zile, alteori ore – nu-i mai urmărești pe cei pe care i-ai urmărit, lăsându-te cu ei să te urmărească, dar lista ta urmărită destul de mică.

Pe Twitter nu-i deranjează atât de mult faptul că o urmărește în masă, deși au limite în acest sens. Le deranjează mai mult faptul că nu urmărește în masă, atât de mult încât au cerut în trecut instrumente de mare renume, cum ar fi Social Oomph, să-și schimbe serviciile de unfollow în bloc.

Twitter are o grămadă de limite privind urmăririle, nefollowurile și rapoartele de care ați dori să le cunoașteți.

Limitele Twitter

Acestea sunt limitele pe care Twitter le-a impus diverselor comportamente, pe care le-a stabilit astfel încât doar utilizatorii nelegitimi să le ajungă. În cursul normal al utilizării Twitter, chiar și în utilizarea unui volum mare de marketing, nu ar trebui să atingeți aceste limite.

• Raportul de urmărire. Twitter limitează numărul de persoane pe care le poți urmări fără a avea un număr aproape echivalent de urmăritori. În prezent, acest număr este de 5.000. Aveți nevoie de aproximativ 95% din numărul urmărit ca urmăritori pentru a depăși limita. Deci, aveți nevoie de aproximativ 4.500 de urmăritori pentru a trece peste 5.000 de persoane urmărite. Odată ce faci, numărul devine 10.000 și așa mai departe. Fiecare limită nouă necesită un număr similar de adepți de 95% pentru a depăși.
• Anulează urmărirea. Twitter nu-i plac renunțările în bloc, deoarece presupun că face parte din retragerea adepților. Pentru un lucru unic, o epurare, nu este un lucru rău de făcut. Cu toate acestea, dacă nu urmăriți un număr mare de persoane în fiecare zi, vă poate aduce o suspendare. Totuși, nu există un număr fix aici, așa că nu pot indica o anumită regulă Twitter pentru tine.
• Tweets. Puteți posta doar 2.400 de tweet-uri pe zi. Totuși, nu îmi pot imagina o situație în care te-ai apropia nici măcar de această limită. Ca referință, înseamnă 100 de tweet-uri în fiecare oră a zilei, sau 1,6 pe minut, în fiecare minut, pentru întreaga zi. Este o mulțime de spam.
• DM-uri. Puteți trimite doar 250 de mesaje directe pe zi, ca limită strictă. Acest lucru pune un pic de obstacol pentru conturile de serviciu pentru clienți cu volum mare, dar mulți la acest nivel aleg să trimită oamenii la adrese de e-mail speciale, în loc să răspundă prin DM.
• Liste. Puteți urmări doar până la 1.000 de liste, deși acest lucru permite un număr mare de persoane în feedul dvs., deoarece fiecare listă poate avea până la 5.000 de persoane pe ea.

La sfârșitul zilei, pur și simplu nu folosi Twitter ca un spammer și vei fi bine . O expansiune naturală pe Twitter este în regulă, abia atunci când începi să încalci regulile în numele creșterii artificiale întâlnești suspendare.

Ce puteți face dacă contul dvs. este suspendat

În primul rând, pentru ce suspendă Twitter utilizatorii? Există o mulțime de motive diferite și cele mai multe dintre ele nu au nimic de-a face cu obținerea de prea mulți adepți. Deci, mai întâi, să ne uităm la diferitele motive pentru care poți fi suspendat de pe Twitter.

Primul motiv este deja tratat mai sus; o cantitate masivă de abonați. Metoda follow/unfollow poate funcționa la scară mică, dar atunci când încercați să urmăriți și să nu urmăriți mai mult de 200 de persoane în fiecare zi, veți întâmpina probleme. Cu siguranță Twitter va observa și va emite o suspendare.

Un alt motiv este spamul. Trimiterea pe Twitter a aceluiași mesaj din nou și din nou este o formă posibilă de spam, la fel ca trimiterea de mesaje DM în bloc și încercarea de a ocoli limitele DM. Menționarea unor utilizatori aleatori, neafiliați cu un mesaj în bloc fără legătură, este și spam, este ca DM-urile, dar fără confidențialitate. Like-urile aleatorii și sălbatice de tweet-uri pentru a stimula vizitele de profil de la utilizatori neînrudiți sunt, de asemenea, spam, așa că încercați să nu dați placere prea multe tweet-uri prea des.

Automatizarea excesivă este o altă problemă, în special atunci când utilizați roboți de urmărire automată sau roboți de urmărire/neurmare. Retweet-urile automate și postarea automată pot fi ambele interzise dacă sunt abuzate, dar majoritatea aplicațiilor de programare rezonabile sunt în regulă.

Există, desigur, probleme de suspendare pentru postarea de programe malware, phishing, uzurparea identității persoanelor pentru a fura informații personale și alte forme de abuz tehnic. De asemenea, postarea de conținut care contravine termenilor și condițiilor, precum și hărțuirea utilizatorilor, sunt ambele probleme.

Deci, ce poți face dacă ești suspendat pentru oricare dintre numeroasele cauze posibile?

Pasul 1: Contactați asistența. Suportul Twitter poate fi destul de bun ocazional, cel puțin dacă vă revin pentru a vă spune de ce ați fost suspendat. Din păcate, ceea ce nu sunt foarte buni este anularea suspendării contului.

Pasul 2: Așteptați. Cele mai multe suspendări pentru retragerea adepților sau urmăririle excesive și renunțările sunt doar suspendări de o săptămână. Deși acest lucru poate fi dăunător unei mărci și vă poate costa bani, atât în ​​traficul pierdut, cât și în costurile instrumentelor pentru care plătiți, nu este nici pe departe la fel de devastator ca o interdicție completă. Sunt șanse ca, după o săptămână, să puteți trimite un alt bilet de asistență și să vi se ridice suspendarea.

Pasul 3: Furnizați informații. Unele suspendări vă pot solicita să furnizați un număr de telefon, să confirmați o adresă de e-mail sau să urmați instrucțiuni specifice de colectare a informațiilor pentru a vă recupera contul. Acest lucru este, în general, pentru problemele în care un cont a fost suspendat din cauza semnelor că a fost piratat. Activitatea nenaturală de la o adresă IP neobișnuită, de exemplu, vă poate duce la suspendare. Depunerea unei contestații și trimiterea dovezilor identității și controlului dvs. asupra contului dvs. poate duce la ridicarea suspendării.

Pasul 4: verificați starea biletului de asistență. Dacă ați depus un bilet de asistență pentru o contestație, dar nu ați primit răspuns, căutați în sistemul lor de bilete și căutați biletul existent. Este posibil să fi închis cu un comentariu, dar să nu ți-o fi trimis direct un mesaj. Uneori, îți vor trimite un mesaj pe care l-ai ratat, cerând mai multe informații și așteaptă răspunsul tău.

Pasul 5: Trimiteți pe Twitter @delbius. Fiind unul dintre membrii personalului Twitter preocupat de siguranță, ea vă poate ajuta adesea dacă toate celelalte rute eșuează. Rețineți că ea este în concediu până la jumătatea lunii ianuarie, deși mulți dintre voi veți citi bine acest lucru după ce se va întoarce. Rețineți că acesta este un efort de ultimă instanță. Majoritatea angajaților Twitter nu le place să fie deranjați cu lucruri care pot fi gestionate prin canalele de asistență obișnuite, așa că încercați întotdeauna acele canale mai întâi.