Czy zbyt wielu obserwujących na Twitterze może Cię zbanować?

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że odpowiedź na to pytanie jest dość łatwa. W końcu żyjemy w świecie, w którym najpopularniejsze konto na Twitterze ma prawie 70 milionów obserwujących. Jeśli to konto nie zostanie zbanowane, co zostanie uznane za „zbyt wielu” obserwujących?

Oczywiście odpowiedź brzmi, że to nie jest właściwe pytanie. Tak naprawdę nie ma czegoś takiego jak „zbyt wielu obserwujących na Twitterze”. To, o co tak naprawdę pytasz, to dwa różne rodzaje ryzyka. Pierwszy to zbyt wielu fałszywych obserwujących na Twitterze, a drugi to zbyt wielu obserwujących w zbyt krótkim czasie.

Oba są związane z technikami czarnego kapelusza, które widzisz tylko wtedy, gdy ktoś próbuje nadużyć systemu, aby rozwinąć swoje konta na Twitterze w sposób, który narusza społeczność, zdrowie psychiczne lub warunki korzystania z usług. Przyjrzyjmy się więc każdemu z osobna, dobrze?

Zbyt wielu fałszywych obserwujących

Dlaczego mówię tutaj „zbyt wielu” fałszywych obserwujących? Cóż, powodem jest to, że Twitter jest pełen fałszywych użytkowników, botów i spamerów. Bardziej prawdopodobne jest, że zostaniesz śledzony przez bota za używanie hashtagu niż polubienie od prawdziwego użytkownika. Gdyby Twitter zbanował każdego, kto miał fałszywego obserwatora, na stronie nie pozostałby nikt poza jajkami i fałszywymi kontami.

Fałszywi obserwatorzy generalnie istnieją z kilku powodów. Niektóre z nich to spamboty, stworzone do obserwowania osób, które publikują posty na określone tematy i zachęcania ich do korzystania z usług świadczonych przez właściciela bota. Jednym z wybitnych przykładów jest używanie Twitch.tv do streamowania. Jeśli napiszesz o Twitchu lub użyjesz hashtagu związanego z #streaming, prawdopodobnie będziesz obserwowany lub przynajmniej przesyłany dalej przez jeden z tych botów. Odwiedź ich stronę, a zobaczysz kilka reklam usługi wzmocnienia strumienia. Są one oczywiście bardziej niż prawdopodobne, że są oszustwem i prawdopodobnie powodują zablokowanie twojego konta Twitch. Jednak ten jeden zabłąkany obserwator nie zbanuje twojego konta na Twitterze.

Istnieją również inne rodzaje fałszywych obserwujących. Istnieją boty, które po prostu krążą i śledzą ludzi, z lub bez nich, publikując cokolwiek w odpowiednim kontekście, mając nadzieję, że podążysz za nimi, gdy zdobędziesz obserwację. Dzięki temu mogą spamować Twój kanał na Twitterze wiadomością – prawdopodobnie wiadomością kupioną od właściciela bota – w celu natychmiastowej promocji. To nie jest dobra, ukierunkowana promocja, ale ludzie, którzy nie znają się lepiej, wpadną w pułapkę.

Istnieją podobne konta, które będą gromadzić obserwujących za pomocą tej metody, ale nigdy nie publikują wiadomości, aby nie odstraszać ludzi. Następnie sprzedają konto, twierdząc, że ma już X obserwujących i jakąś „czystą historię”. W rzeczywistości jest to tylko konto bota, które nigdy nie robiło niczego poza wykorzystywaniem metody „śledź/przestań obserwować”, aby zebrać użytkowników.

Są też „fałszywi” obserwujący, którzy są prawdziwymi ludźmi, ale nie ludźmi, którzy mówią tym samym językiem lub mieszkają w tym samym kraju, co ludzie, których śledzą. Jest to podobne do farm kliknięć, które nękają Facebooka. Twitterowi trudniej jest monitorować i usuwać te konta, ponieważ są wystarczająco realne, służą tylko do spamowania.

Niektórzy „fałszywi” obserwujący są nawet całkowicie legalni. Widziałem ludzi, którzy zakładali fałszywe konta, które służą do selekcji treści dla branży bez publikowania oryginalnych treści. Ludzie mogliby wysłać wiadomość DM na to konto bota, a to konto przesłałoby wiadomość dalej. Nie są to powszechne, ale też tak naprawdę nikogo nie wykorzystują ani nie łamią żadnych zasad. Z drugiej strony, oni też nie mają tendencji do obserwowania kont.

Jednak fałszywi obserwatorzy często ranią cię w każdej sieci społecznościowej. Powiedzieć, że masz milion obserwujących, to jedno, ale jeśli tylko 1000 z tych obserwujących to prawdziwi ludzie, to co ci oni przynoszą? Jeśli używasz Twittera do marketingu, nie potrzebujesz tylko obserwujących. Potrzebujesz ludzi, którzy klikają Twoje linki, odwiedzają Twoją witrynę i kupują Twoje produkty. Fałszywi obserwatorzy tego nie robią. Istnieją tylko po to, aby zwiększyć liczbę obserwujących lub, w przypadku spamerów, zachęcić Cię do śledzenia, aby mogli się Tobie reklamować.

Fałszywi obserwatorzy, których celem jest zwiększenie liczby obserwujących, są naprawdę niebezpiecznym typem. Jeśli zdobędziesz ich zbyt wiele, Twitter może uznać, że łamiesz ich warunki korzystania z usługi i zawiesić Twoje konto. Dlatego kupowanie fałszywych obserwujących może okazać się dla Ciebie bardzo kiepskie.

Jeśli zamierzasz kupić obserwujących, kupuj ich legalnie, poprzez reklamę PPC lub usługę, która robi to za Ciebie.

Usuwanie fałszywych obserwujących z Twojej listy nie jest niestety łatwym procesem. Możesz to zrobić na dwa sposoby; poprzez audyt strony trzeciej lub poprzez przegląd ręczny. Żadna z metod nie jest w 100% skuteczna i obie mogą czasami dawać fałszywe alarmy. Mimo to pozbycie się 90% fałszywych obserwujących jest dobrą rzeczą.

Metoda automatyczna polega na zalogowaniu się do Twittera za pośrednictwem usługi strony trzeciej. Niektóre takie usługi to BotOrNot, StatusPeople i TwitterAudit.

To, czego szukają te usługi i czego powinieneś szukać, jeśli przeprowadzasz ręczny audyt, to wskazówki, które wskazują na fałszywego obserwującego. Na przykład:

• Sprawdź, czy profil zawiera w ogóle jakieś informacje. Wielu sprzedawców botów niskiej jakości po prostu rejestruje mnóstwo kont z jajkami – to znaczy kont, do których w ogóle nie dodano żadnych informacji – i używa ich do obserwowania ludzi. Konta bez informacji o profilu są prawie we wszystkich przypadkach bezwartościowe, więc można je wyczyścić.
• Sprawdź, czy dana osoba napisała bardzo podstawowy profil , który pojawia się w innych miejscach, gdy go wyszukasz w Google. Jeśli 100 profili ma ten sam tekst profilu, możesz się założyć, że prawdopodobnie są fałszywe.
• Sprawdź, czy zdjęcia na koncie to stereotypowe „gorące dziewczyny” lub modelki. Często botters używają zdjęć pięknych kobiet, aby przeciętny użytkownik płci męskiej wyszedł z libido bardziej niż intelekt.
• Sprawdź, czy zdjęcia z konta są używane gdzie indziej. Niezależnie od tego, czy treść jest tradycyjnie ładna kobieca, botter może używać obrazów stockowych, aby dziesiątki profili wyglądały realistycznie. Oczywiście prawdziwi ludzie używają tego samego obrazu w wielu witrynach, więc upewnij się, że nazwy się nie zgadzają, jeśli podejrzewasz fałszywych użytkowników.
• Sprawdź stosunek obserwujących do następujących. Prawdziwy użytkownik zazwyczaj będzie miał więcej obserwujących niż ludzi, których obserwuje. Oczywiście niektórzy użytkownicy po prostu nie byli w stanie zgromadzić wielu prawdziwych obserwujących, ale lubią obserwować ludzi, więc samo to nie jest oznaką fałszywego konta. Rozważ jednak skalę; Na pewno od 100 do 40 obserwujących. 4000 obserwujących do 100 obserwujących, bez umowy.

Możesz także wyczyścić konta, które nie były aktywne od ponad roku, jeśli chcesz. Niekoniecznie są to fałszywe konta, ale nie dodają niczego do Twoich obserwowanych, ponieważ nie logują się, aby zobaczyć Twoje wiadomości. Możesz użyć pakietu analitycznego, takiego jak Twitonomy, aby zobaczyć tego rodzaju informacje.

Zbyt wielu obserwujących za szybko

Więc wszystko to dotyczyło zbyt wielu fałszywych obserwujących. A co z pozyskiwaniem zbyt wielu obserwujących w zbyt krótkim czasie? Technicznie nie ma na to granic. Możesz stać się wirusowy z kilkoma dobrymi tweetami i skończyć z 10 000 nowych obserwujących w ciągu godziny, a to by ci nie zaszkodziło. Twitter może rzucić okiem i zobaczyć, co się dzieje, ale zobaczą wirusowe źródło Twoich obserwowanych i nie będą Cię zawieszać.

To, czego Twitter nie lubi, to obraźliwe metody szybkiego pozyskiwania obserwujących. Głównym przestępcą, z którym połączyłem się powyżej, jest metoda follow/unfollow. Ta metoda to taka, w której śledzisz mnóstwo ludzi i masz nadzieję, że pójdą za tobą. Po krótkim czasie – czasami dniach, czasami godzinach – przestajesz obserwować osoby, które śledziłeś, pozostawiając Cię z nimi, ale Twoja lista obserwowanych jest dość mała.

Twitter nie ma nic przeciwko podążaniu za masą, chociaż mają w tym ograniczenia. Zwracają uwagę na to, że masa nie obserwuje, do tego stopnia, że ​​w przeszłości prosili znane narzędzia, takie jak Social Oomph, o zmianę ich masowych usług unfollow.

Twitter ma wiele ograniczeń dotyczących obserwowania, rezygnacji z obserwowania i wskaźników, o których warto wiedzieć.

Limity na Twitterze

Są to ograniczenia, które Twitter nałożył na różne zachowania, które ustalił w taki sposób, że mogą do nich dotrzeć tylko nielegalni użytkownicy. Podczas normalnego korzystania z Twittera, nawet w przypadku intensywnego marketingu, nie powinieneś osiągać tych limitów.

• Po stosunku. Twitter ogranicza liczbę osób, które możesz obserwować, nie mając prawie takiej samej liczby obserwujących. Obecnie liczba ta wynosi 5000. Potrzebujesz około 95% obserwowanej liczby jako obserwujących, aby przekroczyć limit. Potrzebujesz więc około 4500 obserwujących, aby przejść powyżej 5000 obserwowanych osób. Gdy to zrobisz, liczba stanie się 10 000 i tak dalej. Każdy nowy limit wymaga podobnej 95% liczby obserwujących, aby ją przekroczyć.
• Przestaje obserwować. Twitter nie lubi masowych unfollow, ponieważ zakłada, że ​​jest to część churnu obserwujących. Jednorazowa czystka nie jest zła. Jednak zaprzestanie obserwowania dużej liczby osób każdego dnia może skutkować zawieszeniem. Nie ma tu jednak ustalonej liczby, więc nie mogę wskazać Ci konkretnej reguły na Twitterze.
• Tweety. Możesz publikować tylko 2400 tweetów dziennie. Nie wyobrażam sobie jednak sytuacji, w której zbliżyłbyś się nawet do tej granicy. Dla porównania, to 100 tweetów co godzinę w ciągu dnia lub 1,6 na minutę, co minutę, przez cały dzień. To cholernie dużo spamu.
• czaty. Możesz wysyłać tylko 250 wiadomości na czacie dziennie jako sztywny limit. To trochę utrudnia obsługę kont obsługi klienta o dużej liczbie klientów, ale wielu na tym poziomie decyduje się kierować ludzi na specjalne adresy e-mail, zamiast odpowiadać za pośrednictwem wiadomości DM.
• Listy. Możesz obserwować tylko do 1000 list, chociaż pozwala to na ogromną liczbę osób w Twoim kanale, ponieważ każda lista może zawierać do 5000 osób.

Pod koniec dnia po prostu nie używaj Twittera jak spamera, a wszystko będzie dobrze . Naturalna ekspansja na Twitterze jest w porządku, dopiero gdy zaczniesz łamać zasady w imię sztucznego wzrostu, napotykasz zawieszenie.

Co możesz zrobić, jeśli Twoje konto zostanie zawieszone

Przede wszystkim, po co Twitter zawiesza użytkowników? Istnieje wiele różnych powodów, a większość z nich nie ma nic wspólnego ze zdobywaniem zbyt wielu obserwujących. Najpierw spójrzmy więc na różne powody, dla których możesz zostać zawieszony na Twitterze.

Pierwszy powód został już omówiony powyżej; ogromna liczba obserwujących odejścia. Metoda „obserwuj/przestań obserwować” może działać na małą skalę, ale kiedy próbujesz obserwować i przestać obserwować więcej niż 200 osób każdego dnia, napotkasz problemy. Twitter z pewnością zauważy i wyda zawieszenie.

Innym powodem jest spam. Ciągłe tweetowanie tej samej wiadomości jest jedną z możliwych form spamu, podobnie jak wysyłanie masowych wiadomości DM i próba obejścia limitów wiadomości. Wzmianki o losowych, niezrzeszonych użytkownikach za pomocą niepowiązanej wiadomości zbiorczej również są spamem, przypominają czaty, ale bez prywatności. Losowe, dzikie polubienia tweetów w celu zachęcenia do odwiedzin profilu przez niepowiązanych użytkowników również są spamem, więc staraj się nie lubić zbyt wielu tweetów zbyt często.

Nadmierna automatyzacja to kolejny problem, szczególnie gdy używasz botów z funkcją automatycznego obserwowania lub botów śledzących/przestających obserwowanie. Automatyczne retweety i automatyczne publikowanie mogą zostać zablokowane w przypadku nadużycia, ale większość rozsądnych aplikacji do planowania jest w porządku.

Istnieją oczywiście problemy z zawieszeniem w przypadku publikowania złośliwego oprogramowania, phishingu, podszywania się pod inne osoby w celu kradzieży danych osobowych i innych form nadużyć technicznych. Podobnie, publikowanie treści sprzecznych z warunkami korzystania z usługi, a także nękanie użytkowników, również stanowi problem.

Co więc możesz zrobić, jeśli zostaniesz zawieszony z powodu jednej z wielu możliwych przyczyn?

Krok 1: Skontaktuj się z pomocą techniczną. Wsparcie Twittera może być czasami całkiem niezłe, przynajmniej jeśli skontaktujemy się z Tobą, aby powiedzieć Ci, dlaczego zostałeś zawieszony. Niestety, nie są zbyt dobrzy w odwieszaniu konta.

Krok 2: Poczekaj. Większość zawieszeń z powodu rezygnacji z obserwujących lub nadmiernej liczby obserwowanych i nie obserwowanych to tylko jednotygodniowe zawieszenia. Chociaż może to być szkodliwe dla marki i może kosztować Cię pieniądze, zarówno w przypadku utraty ruchu, jak i kosztów narzędzi, za które płacisz, nie jest to tak niszczące, jak całkowity zakaz. Są szanse, że po tygodniu możesz przesłać kolejne zgłoszenie do pomocy technicznej i znieść zawieszenie.

Krok 3: Podaj informacje. Niektóre zawieszenia mogą wymagać podania numeru telefonu, potwierdzenia adresu e-mail lub wykonania określonych instrukcji dotyczących zbierania informacji, aby odzyskać konto. Zwykle dotyczy to problemów, w których konto zostało zawieszone z powodu oznak włamania. Na przykład nienaturalna aktywność z nietypowego adresu IP może spowodować zawieszenie. Złożenie odwołania i przesłanie dowodu tożsamości i kontroli nad kontem może spowodować zniesienie zawieszenia.

Krok 4: Sprawdź status zgłoszenia do pomocy technicznej. Jeśli złożyłeś zgłoszenie do pomocy technicznej w sprawie odwołania, ale nie otrzymałeś odpowiedzi, zajrzyj do ich systemu zgłoszeń i poszukaj swojego istniejącego zgłoszenia. Możliwe, że zamknęli go komentarzem, ale nie wysłali Ci wiadomości bezpośrednio. Czasami wyślą Ci wiadomość, którą przegapiłeś, prosząc o więcej informacji i czekają na Twoją odpowiedź.

Krok 5: Tweetuj @delbius. Jako jeden z pracowników Twittera zajmujący się bezpieczeństwem, często może ci pomóc, jeśli wszystkie inne trasy zawiodą. Zwróćcie uwagę, że jest na urlopie do połowy stycznia, chociaż wielu z was dobrze to przeczyta po jej powrocie. Pamiętaj tylko, że jest to ostatnia deska ratunku. Większość pracowników Twittera nie lubi zawracać sobie głowy rzeczami, które można obsłużyć za pośrednictwem zwykłych kanałów wsparcia, więc zawsze najpierw wypróbuj te kanały.