¿Obtener demasiados seguidores en Twitter puede hacer que te baneen?

En la superficie, esto parece una pregunta bastante fácil de responder. Después de todo, vivimos en un mundo donde la cuenta de Twitter más popular tiene casi 70 millones de seguidores. Si esa cuenta no está prohibida, ¿qué se consideraría "demasiados" seguidores?

La respuesta, por supuesto, es que no es la pregunta correcta. En realidad, no existe tal cosa como "demasiados seguidores de Twitter". Lo que realmente estás preguntando es sobre dos riesgos diferentes. El primero es demasiados seguidores falsos en Twitter y el segundo es demasiados seguidores en muy poco tiempo.

Ambos están relacionados con técnicas de sombrero negro que solo ves cuando alguien está tratando de abusar del sistema para hacer crecer sus cuentas de Twitter de una manera que viola la comunidad, la cordura o los términos de servicio. Así que echemos un vistazo a cada uno de ellos individualmente, ¿de acuerdo?

Demasiados seguidores falsos

¿Por qué digo "demasiados" seguidores falsos aquí? Bueno, la razón es que Twitter está repleto de usuarios falsos, bots y spammers. Es más probable que un bot te siga por usar un hashtag que por obtener un Me gusta de un usuario real. Si Twitter prohibiera a todos los que tienen un seguidor falso, no quedaría nadie en el sitio, excepto huevos y cuentas falsas.

Los seguidores falsos generalmente existen por algunas razones. Algunos de ellos son spambots, creados para seguir a las personas que publican sobre ciertos temas y atraerlos para que participen en los servicios proporcionados por el propietario del bot. Un ejemplo destacado es usar Twitch.tv para transmitir. Si publica sobre Twitch o usa un hashtag relacionado con #streaming, es probable que uno de estos bots lo siga o al menos lo retuitee. Visite su página y verá algunos anuncios de un servicio de refuerzo de transmisión. Es más que probable que sean una estafa, por supuesto, y es probable que bloqueen su cuenta de Twitch. Sin embargo, ese seguimiento extraviado no hará que se prohíba tu cuenta de Twitter.

También hay otros tipos de seguidores falsos. Hay bots que simplemente van y siguen a las personas, con o sin ellos publicando algo de cualquier contexto relevante, con la esperanza de que los sigas cuando obtengas el seguimiento. Esto les permite enviar spam a su feed de Twitter con un mensaje, posiblemente un mensaje comprado al propietario del bot, para una promoción instantánea. No es una buena promoción dirigida, pero las personas que no saben nada mejor caerán en la trampa.

Hay cuentas similares que acumulan seguidores a través de este método, pero nunca publican un mensaje para no alejar a la gente. Luego venden la cuenta, alegando que ya tiene una cantidad X de seguidores y un "historial limpio" de algún tipo. En realidad, es solo una cuenta de bot que nunca hizo nada más que explotar el método de seguir/dejar de seguir para acumular usuarios.

Luego están los seguidores "falsos" que en realidad son personas reales, pero no personas que hablan el mismo idioma o viven en el mismo país que las personas a las que siguen. Esto es similar a las granjas de clics que plagan a Facebook. Estas cuentas son más difíciles de monitorear y eliminar para Twitter, porque son lo suficientemente reales, solo se usan con fines de spam.

Algunos seguidores "falsos" son incluso perfectamente legítimos. He visto a algunas personas configurar cuentas falsas que se utilizan para seleccionar contenido para una industria sin publicar contenido original. La gente podría enviar un DM a esta cuenta de bot y esa cuenta retuitearía el mensaje. Estos no son comunes, pero tampoco están realmente explotando a nadie ni rompiendo ninguna regla. Por otra parte, tampoco tienden a seguir cuentas.

Sin embargo, los seguidores falsos tienden a lastimarte en cualquier red social. Una cosa es decir que tienes un millón de seguidores, pero si solo 1000 de esos seguidores son personas reales, ¿de qué te sirven? Si está utilizando Twitter para marketing, no solo quiere seguidores. Desea que las personas hagan clic en sus enlaces, visiten su sitio web y compren sus productos. Los seguidores falsos no hacen eso. Solo existen para inflar su número de seguidores o, en el caso de los spammers, hacer que los siga para que puedan anunciarse.

Los seguidores falsos destinados a inflar su número de seguidores son del tipo realmente peligroso. Si obtiene demasiados de ellos, Twitter puede decidir que está incumpliendo sus términos de servicio y puede suspender su cuenta. Es por eso que comprar seguidores falsos puede resultar muy malo para ti.

Si vas a comprar seguidores, cómpralos de forma legítima, mediante publicidad PPC o un servicio que haga esa publicidad por ti.

Desafortunadamente, eliminar seguidores falsos de tu lista no es un proceso fácil. Puedes hacerlo de una de dos maneras; mediante una auditoría de terceros o mediante una revisión manual. Ninguno de los métodos es 100 % exitoso y, en ocasiones, ambos pueden generar falsos positivos. Aún así, deshacerse del 90% de tus seguidores falsos es algo bueno.

El método automático consiste en iniciar sesión en Twitter a través de un servicio de terceros. Algunos de estos servicios incluyen BotOrNot, StatusPeople y TwitterAudit.

Lo que buscan estos servicios, y lo que deberías buscar tú si haces una auditoría manual, son pistas que indican un seguidor falso. Por ejemplo:

• Verifique si el perfil tiene alguna información. Muchos vendedores de bots de baja calidad simplemente registran un montón de cuentas huevo, es decir, cuentas a las que no se les ha agregado ninguna información, y las usan para seguir a las personas. Las cuentas sin información de perfil no tienen valor en casi todos los casos, por lo que está bien purgarlas.
• Verifique si la persona ha escrito un perfil muy básico que aparece en otros lugares cuando realiza una búsqueda en Google. Si 100 perfiles tienen el mismo texto de perfil, puedes apostar a que probablemente sean falsos.
• Verifique si las fotos de la cuenta son estereotipos de "chicas calientes" o modelos. A menudo, los botters usan imágenes de mujeres hermosas para que el usuario masculino promedio las siga por libido más que por intelecto.
• Verifique si las fotos de la cuenta se usan en otro lugar. Independientemente de si el contenido es tradicionalmente femenino o no, los botters pueden usar imágenes de stock para hacer que docenas de perfiles parezcan reales. Por supuesto, las personas reales usan la misma imagen en muchos sitios, así que asegúrese de que los nombres no coincidan si sospecha de usuarios falsos.
• Verifique la relación de seguidor a seguidor. Un usuario real generalmente tendrá más seguidores que personas a las que sigue. Por supuesto, algunos usuarios simplemente no han podido acumular muchos seguidores reales, pero les gusta seguir a las personas, por lo que esto por sí solo no es una señal de una cuenta falsa. Sin embargo, considere la escala; 100 seguidos a 40 seguidores, seguro. 4.000 seguidos a 100 seguidores, no hay trato.

También puede purgar las cuentas que no han estado activas durante más de un año, si así lo desea. Estas no son necesariamente cuentas falsas, pero no agregan nada a sus seguidores, porque no inician sesión para ver sus mensajes. Puede usar una suite de análisis como Twitonomy para ver este tipo de información.

Demasiados seguidores demasiado rápido

Entonces, todo eso se trataba de tener demasiados seguidores falsos. ¿Qué hay de ganar demasiados seguidores en un período de tiempo demasiado corto? No hay técnicamente un límite para esto. Podrías volverte viral con algunos buenos tweets y terminar con 10,000 nuevos seguidores en una hora, y eso no te haría daño. Twitter podría echar un vistazo y ver qué pasa, pero verían la fuente viral de tus seguidores y no te suspenderían.

Lo que a Twitter no le gusta ver son métodos abusivos para conseguir seguidores muy rápidamente. El infractor principal, al que vinculé anteriormente, es el método de seguir/dejar de seguir. Este método es uno en el que sigues a un montón de personas y esperas que te sigan. Después de un corto tiempo, a veces días, a veces horas, deja de seguir a las personas que siguió, dejándolo con ellos siguiéndolo, pero su lista seguida es razonablemente pequeña.

A Twitter no le importa mucho que sigan en masa, aunque tienen límites al respecto. Les importa más dejar de seguir en masa, tanto que en el pasado han pedido a herramientas de renombre como Social Oomph que cambien sus servicios de dejar de seguir en masa.

Twitter tiene un montón de límites en cuanto a seguimientos, no seguimientos y proporciones que tal vez quieras tener en cuenta.

Límites de Twitter

Estos son límites que Twitter ha puesto en varios comportamientos, que han establecido de tal manera que solo los usuarios ilegítimos probablemente lleguen a ellos. Durante el curso normal del uso de Twitter, incluso el uso de marketing de gran volumen, no debería alcanzar estos límites.

• Proporción siguiente. Twitter limita la cantidad de personas que puede seguir sin tener una cantidad casi equivalente de seguidores. Actualmente, este número se sitúa en 5.000. Necesita aproximadamente el 95% del número seguido como seguidores para romper el límite. Por lo tanto, necesita alrededor de 4500 seguidores para superar las 5000 personas seguidas. Una vez que lo haga, el número se convierte en 10.000, y así sucesivamente. Cada nuevo límite requiere un conteo similar de seguidores del 95% para superarlo.
• Dejar de seguir. A Twitter no le gusta dejar de seguir a granel porque asume que es parte de la rotación de seguidores. Para algo puntual, una purga, no está mal. Sin embargo, dejar de seguir a una gran cantidad de personas todos los días puede generarle una suspensión. Sin embargo, no hay un número fijo aquí, por lo que no puedo señalar una regla de Twitter específica para usted.
• tuits. Solo puedes publicar 2,400 tweets por día. Sin embargo, no puedo imaginar una situación en la que te acerques a este límite. Como referencia, eso es 100 tweets cada hora del día, o 1,6 por minuto, cada minuto, durante todo el día. Eso es muchísimo spam.
• DM Solo puede enviar 250 mensajes directos por día, como límite estricto. Esto pone un poco de freno a las cuentas de servicio al cliente de gran volumen, pero muchos en ese nivel optan por referir a las personas a direcciones de correo electrónico especiales en lugar de responder a través de DM.
• Liza. Solo puede seguir hasta 1,000 listas, aunque esto permite una gran cantidad de personas en su feed, porque cada lista puede tener hasta 5,000 personas.

Al final del día, simplemente no uses Twitter como un spammer y estarás bien . Una expansión natural en Twitter está bien, solo cuando comienzas a romper las reglas en nombre del crecimiento artificial te encuentras con la suspensión.

Qué puede hacer si se suspende su cuenta

En primer lugar, ¿por qué suspende Twitter a los usuarios? Hay muchas razones diferentes, y la mayoría de ellas no tienen nada que ver con conseguir demasiados seguidores. Entonces, primero, veamos las diversas razones por las que puedes ser suspendido de Twitter.

La primera razón ya está cubierta anteriormente; una gran cantidad de abandono de seguidores. El método de seguir/dejar de seguir puede funcionar a pequeña escala, pero cuando intentas seguir y dejar de seguir a más de 200 personas todos los días, te encontrarás con problemas. Twitter seguramente se dará cuenta y emitirá una suspensión.

Otra razón es el spam. Twittear el mismo mensaje una y otra vez es una posible forma de spam, al igual que enviar DM masivos e intentar eludir los límites de DM. Mencionar a usuarios no afiliados al azar con un mensaje masivo no relacionado también es spam, es como enviar mensajes directos pero sin privacidad. Los me gusta aleatorios y salvajes de tweets para estimular las visitas al perfil de usuarios no relacionados también son spam, así que trate de no dar me gusta a demasiados tweets con demasiada frecuencia.

La automatización excesiva es otro problema, especialmente cuando usa bots de seguimiento automático o bots de seguimiento/dejar de seguir. Tanto los retweets automáticos como las publicaciones automáticas pueden prohibirse si se abusa de ellos, pero la mayoría de las aplicaciones de programación razonables están bien.

Por supuesto, existen problemas de suspensión por publicar malware, phishing, hacerse pasar por personas para robar información personal y otras formas de abuso técnico. Del mismo modo, publicar contenido que vaya en contra de los términos del servicio, así como acosar a los usuarios, también son problemas.

Entonces, ¿qué puedes hacer si te suspenden por cualquiera de las muchas causas posibles?

Paso 1: Póngase en contacto con el soporte. El soporte de Twitter puede ser bastante bueno en ocasiones, al menos para comunicarte contigo por qué te suspendieron. Desafortunadamente, en lo que no son muy buenos es en reactivar su cuenta.

Paso 2: Espera. La mayoría de las suspensiones por abandono de seguidores o seguimientos y abandonos excesivos son solo suspensiones de una semana. Si bien esto puede ser perjudicial para una marca y puede costarle dinero, tanto en la pérdida de tráfico como en los costos de las herramientas que paga, no es tan devastador como una prohibición total. Lo más probable es que después de una semana, pueda enviar otro ticket de soporte y que le levanten la suspensión.

Paso 3: Proporcionar información. Algunas suspensiones pueden pedirle que proporcione un número de teléfono, confirme una dirección de correo electrónico o siga instrucciones específicas de recopilación de información para recuperar su cuenta. Esto es generalmente para problemas en los que se suspendió una cuenta debido a signos de piratería. La actividad no natural de una dirección IP inusual, por ejemplo, puede hacer que lo suspendan. Presentar una apelación y enviar una prueba de su identidad y control sobre su cuenta puede hacer que se levante la suspensión.

Paso 4: Verifique el estado de su ticket de soporte. Si presentó un ticket de soporte para una apelación pero no ha recibido respuesta, acceda a su sistema de tickets y busque su ticket existente. Es posible que lo cerraron con un comentario pero no te enviaron un mensaje directamente. A veces te enviarán un mensaje que te perdiste pidiendo más información y están esperando tu respuesta.

Paso 5: Tweet @delbius. Como uno de los miembros del personal de Twitter preocupados por la seguridad, a menudo puede ayudarlo si todas las demás rutas fallan. Tenga en cuenta que está de permiso hasta mediados de enero, aunque muchos de ustedes leerán esto mucho después de que ella haya regresado. Solo tenga en cuenta que este es un esfuerzo de último recurso. A la mayoría del personal de Twitter no le gusta que lo molesten con cosas que se pueden manejar a través de los canales de soporte regulares, así que siempre pruebe esos canales primero.