Come una strategia aziendale rivoluzionerà la home page del tuo sito web | Marketer digitale

Pubblicato: 2021-03-01

Quando è stata l'ultima volta che hai portato la tua strategia aziendale nel design del tuo sito web? Se la risposta è mai, la otteniamo.

In qualità di operatori di marketing e imprenditori, non portiamo la strategia aziendale nei nostri siti web. Portiamo i punti deboli dell'avatar del cliente, gli inviti strategici all'azione e le immagini degli eroi che attirano l'attenzione del lettore sui nostri luccicanti pulsanti CTA.

È allettante pensare che questo sia il modo migliore per creare un sito web. Se l'esperienza è progettata per l'avatar del nostro cliente, perché dovremmo inserire la nostra strategia aziendale?

Tra pochi minuti avrai una lampadina che ti risplenderà brillantemente sopra la testa. Dirai "Ohhhhhhhhh", premi CTRL + T per aprire un'altra scheda e fai scorrere il tuo sito Web con tonnellate di nuove idee su come migliorarlo.

Non stiamo nemmeno parlando un po' meglio. Stiamo parlando della differenza tra un iPhone 5 e un iPhone 11. Portare la tua strategia aziendale nella tua home page è quel tocco di livello superiore che puoi avere rispetto alla concorrenza.

E suona piuttosto dolce, vero?

I 5 elementi chiave di una strategia aziendale

Frank Cowell, CEO di Digitopia e DigitalMarketer Legacy Certified Partner, ha recentemente visitato la fase dell'ufficio DM per spiegare perché la strategia aziendale è una parte essenziale di una grande home page del sito web. Sulla base di 5 elementi chiave di una strategia aziendale, può integrare queste strategie in una home page in modo da attirare il pubblico giusto e mostrare loro perché sei la soluzione al loro problema.

Come cita Frank nella sua sessione di Certified Partner Training Day, questi sono ben lungi dall'essere gli unici elementi della tua strategia aziendale. Devi elaborare strategie come imprenditore o marketer, ma questi sono i 5 elementi chiave che possono davvero aiutarti a creare quella home page di alto livello.

Ecco i 5 elementi chiave di una strategia aziendale di Frank e come puoi utilizzarli per creare la migliore home page del tuo sito web.

Elemento n. 1: Scopo

Perché esiste la tua attività?

Mi dispiace mandarti in una crisi esistenziale. Sfortunatamente, doveva essere fatto. Prima di poter iniziare a costruire la home page del tuo sito web, dobbiamo sapere perché esiste in primo luogo. Per essere chiari, non ti stiamo chiedendo di fare tutto Zappos con noi e farci sapere che sei qui per rendere il mondo un posto migliore.

Frank non ti richiede di capire la tua "vocazione più alta": tutto ciò che devi fare è capire perché il tuo pubblico di destinazione si preoccupa della tua esistenza. Se sei le scarpe di Tom, al tuo pubblico interessa che tu abbia una vocazione più alta per dare un paio di scarpe a qualcuno che ne ha bisogno per ogni paio venduto. In tal caso, puoi usarlo sulla home page del tuo sito web (e siamo sicuri che Tom lo faccia). Ma se la tua attività non è focalizzata su qualcosa del genere, tutto ciò di cui hai bisogno è curare una mini Mission Statement.

Questa dichiarazione d'intenti dovrebbe essere "abbastanza grande" da non dover mai cambiare. Ciò significa che potresti lasciare questa copia scritta così com'è per gli anni a venire perché comprende ancora ciò che fa la tua azienda e perché.

Una parte fondamentale per capire il tuo scopo è sapere che non è il vero lavoro che fai, è il risultato che crei. Usa questa formula per creare uno scopo:

“In [BRAND], esistiamo per aiutare/potenziare/prendere/ecc. [OMS DI ALTO LIVELLO] [RISULTATO PIÙ GRANDE].”

Ecco alcuni esempi di come appare uno scopo:

  • "In ACME, esistiamo per aiutare i proprietari di studi dentistici ad aumentare la consapevolezza e la domanda".
  • "In ACME esistiamo per aiutare i produttori a creare luoghi di lavoro altamente sicuri".
  • "In ACME, esistiamo per aiutare le aziende CPA a triplicare le loro entrate".
  • "In ACME, esistiamo per aiutare i padri a diventare papà dell'anno".

Nella formazione per insider sulla home page ad alta conversione del CEO di DigitalMarketer, Ryan Deiss, ci ha rivelato la dura verità. I tuoi contenuti above the fold ricevono l'84% dell'attenzione del tuo sito web. I contenuti below the fold ottengono il restante 16%. Un po' punge quando pensi a quanto tempo e quanto hai pagato per quel contenuto below the fold, eh?

Ecco perché abbiamo bisogno che il contenuto above the fold sia perfetto. Perfetto in questo caso significa che ha un messaggio centrale. Come spiega Ryan nella sua formazione, quel messaggio fondamentale deve iniziare con il chiarire il tuo pubblico. Questo è esattamente quello che fai con la mini Mission Statement di Frank.

Metti in chiaro qual è il tuo scopo creando una mini Mission Statement che mostri ai visitatori del sito web chi servi e quali risultati crei.

Elemento #2: Passione

In cosa sarai il migliore al mondo?

Non aver paura. Sappiamo che nell'ultima sezione ti abbiamo appena mandato in una mini crisi di mezza età e ora ti stiamo dicendo che devi essere il migliore al mondo in quello che fai. Frank non ce lo chiederebbe se non sapesse con certezza che ne siamo capaci. Nella formazione per partner certificati di Frank, spiega come la tua passione ti trasforma nei migliori al mondo in quello che fai.

Nello specifico, ti mostra su quale fetta del settore ti stai interessando.

Chiariamo prima una cosa. La nicchia viene spesso confusa con un segmento di mercato target. Non è di questo che stiamo parlando. Stiamo parlando della tua nicchia in termini di segmento del tuo settore su cui ti concentri ed eccelli nell'aiutare.

Ad esempio, in DigitalMarketer non ti aiutiamo con il tuo marketing, ti aiutiamo con il tuo marketing digitale. Un negozio di mobili fa parte dell'industria del mobile, ma un negozio di mobili di lusso è un segmento di quell'industria. Le auto sono un'industria, ma le auto sportive ispirate alle corse sono un segmento di quell'industria.

Quando crei la copia per questa sezione della tua home page, devi scriverla per il livello di consapevolezza del tuo pubblico. Il pubblico ha diversi livelli di consapevolezza a seconda della familiarità con la tua attività. Ryan chiama questi livelli di consapevolezza le fasi del ciclo di vita della home page. La home page di un'azienda nuova di zecca dovrebbe apparire completamente diversa dalla home page di un'azienda vecchia di 20 anni.

Sì, ciò significa che non dovresti creare la tua home page in modo che assomigli a quella di Apple. Devi crearlo in base al livello di consapevolezza del tuo pubblico.

Ci sono 4 fasi del ciclo di vita della home page:

Fase 1: Problem Aware (il cliente sa di avere un problema)

Fase 2: Solution Aware (il cliente sta valutando quale soluzione è la migliore per lui)

Fase 3: Product Aware (le persone conoscono già il tuo prodotto)

Fase 4: Più consapevole (le persone sanno esattamente cosa vendi e chi sei)

In ogni fase del ciclo di vita della home page, il tuo pubblico ha bisogno di qualcosa di diverso da te.

Fase 1: Speranza

Fase 2: Chiarezza

Fase 3: Garanzia

Fase 4: Novità

Mentre stabilisci in cosa sei il migliore al mondo nella tua strategia aziendale, lo porterai sulla tua home page e lo tradurrai in base alla fase del ciclo di vita della home page in cui si trova la tua attività. (Suggerimento: è probabile sei in Fase 1 o Fase 2)

Elemento n. 3: differenziazione

In cosa sei diverso dalle altre opzioni?

Nella tua strategia aziendale, hai ristretto il tuo vantaggio competitivo. Perché qualcuno vuole acquistare il tuo prodotto su un prodotto simile?

Devi mostrare ai tuoi clienti come sei diverso sulla tua home page. Come dice Frank, "Qual è il modo unico in cui trasmetti la tua passione?" Frank fa un ottimo lavoro nello spiegare questo concetto in quattro parole:

Evita di vendere la merce.

Quando vendi la merce (e solo quella), non ti distingui. Devi vendere la merce in modo diverso. Ad esempio, Frank mostra come l'abbiamo fatto a DigitalMarketer.

Hai familiarità con il Customer Value Journey, il processo in 8 fasi per prendere uno sconosciuto e trasformarlo in un fan entusiasta del tuo marchio. Abbiamo utilizzato il Customer Value Journey per distinguerci dal modo in cui forniamo il marketing digitale (la merce).

Ecco altri due esempi di differenziazione al lavoro da Frank:

  • “Consulenza Direzionale Aziendale” con il Sistema Operativo Imprenditoriale (EOS)
  • “Servizi Contabili” con il Metodo Profit First

Amiamo differenziarci perché rende la nostra vita migliore. Sì, meglio. Quando ti distingui con il tuo processo, trovi clienti che vogliono assumerti per il *tuo* modo di fare le cose. Ciò significa che eviti le persone che vogliono micro-gestire o non sono pronte a lasciare che qualcun altro gestisca lo spettacolo.

Chiunque ti assuma o acquisti i tuoi prodotti vuole farlo per il tuo modo unico di consegnarli, che ti aiuta ad avere un cliente o un'esperienza del cliente più fluida.

Elemento #4: Promesse

Su cosa possono contare i tuoi clienti quando fanno affari con te?

A parte i tuoi elementi di differenziazione come vantaggio competitivo, le promesse che fai all'avatar del tuo cliente fanno parte della tua strategia aziendale. Sono la ciliegina sulla torta che ti rende un'opzione ovvia per la loro attività.

La chiave per curare una grande promessa è posizionarsi in cima o vicino alla cima con essa. Ecco cosa intende Frank con questo: non promettere di avere un tasso di risposta rapido, avere il tasso di risposta più rapido del settore.

Essendo il più veloce, di maggior successo, il più lussuoso, ecc., crei un impatto. Ti distingui dalla concorrenza con prodotti simili. Aggiungi questo in cima al tuo elemento di differenziazione e la tua attività diventa il proprio pilastro all'interno del tuo settore (non un'edera che cerca di arrampicarsi sul pilastro stabilito di qualcun altro).

Le tue promesse saranno i tuoi attributi vincenti o le 3 principali funzionalità e vantaggi. Come dice Frank, questi nascono spesso dalle cose che i clienti disprezzano di aziende come la tua.

Segui questo modello per creare la tua promessa:

"Quando scegli ACME, [PROMESSO] quindi [VANTAGGIO]."

Ecco alcuni esempi di Frank di promesse:

  • “ACME: risposta più rapida, analisi in tempo reale e migliore garanzia.
  • "Quando scegli ACME, risponderemo a ogni richiesta entro due ore lavorative, così non sarai impedito di portare avanti il ​​progetto."
  • "Quando scegli ACME, avrai accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a una dashboard di analisi in tempo reale, così saprai sempre esattamente a che punto sono le prestazioni della tua campagna."
  • "Quando scegli ACME, otterrai una garanzia di tre anni in modo da poter essere certo che il tuo investimento durerà."

Elemento n. 5: Concentrati

Come ti assicurerai di massimizzare la tua differenziazione e le tue promesse in modo che ti aiutino a stabilire il dominio del mercato?

Ecco quando le cose iniziano a semplificarsi. Frank insegna "One Phrase Strategy" di Verne Harnish che dice: "Se non puoi esprimere la tua strategia in una frase, non ce l'hai".

È qui che inizia la tua strategia aziendale per aiutarti a prendere tutte le tue decisioni per andare avanti (incluso il modo in cui creare strategicamente la tua home page). Tutte le decisioni devono passare attraverso questa lente di messa a fuoco.

  • Dovremmo sviluppare questo nuovo prodotto?
    • Dovremmo acquisire questa azienda?
    • Dovremmo accettare questo progetto?
    • È questa la giusta struttura di squadra?
    • Tutti al posto giusto?

La tua home page sta massimizzando la tua differenziazione e le tue promesse?

Frank ci mostra alcuni grandi esempi di aziende che vivono secondo i loro elementi di differenziazione e le loro promesse.

Southwest: fa la differenza che non ci sono biglietti di prima classe e promette di utilizzare il tempo che tornano dal non dover imbarcare separatamente i passeggeri di prima classe per decollare in orario.

Ikea: Il loro elemento di differenziazione è la loro facilità di costruzione dei mobili e la loro promessa è che, poiché è imballato in modo piatto, sarai in grado di portarlo facilmente da Ikea a casa tua.

Abbiamo già acceso quella lampadina sopra la tua testa? A questo punto, dovrebbe brillare così tanto che la concorrenza se ne accorge e pensa: "Uh oh, siamo nei guai".

Utilizzando i 5 elementi di Frank per un'ottima strategia aziendale, sarai in grado di creare una home page che si adatti perfettamente al tuo pubblico. Non solo li chiamerai per il problema specifico che devono affrontare (che risolvi), ma li incontrerai esattamente dove si trovano (problema o soluzione consapevole).

E questa è la chiave per rivoluzionare la home page del tuo sito web.