كيف ستحدث إستراتيجية العمل ثورة في الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك | المسوق الرقمي

متى كانت آخر مرة أدخلت فيها استراتيجية عملك في تصميم موقع الويب الخاص بك؟ إذا كان الجواب أبدا ، فإننا نحصل عليه.

بصفتنا مسوقين وأصحاب أعمال ، فإننا لا نجلب استراتيجية عمل إلى مواقعنا الإلكترونية. نوفر نقاط ألم العميل الرمزية ، والعبارات الإستراتيجية إلى العمل ، وصور البطل التي تجذب انتباه القارئ إلى أزرار CTA اللامعة الخاصة بنا.

من المغري التفكير في أن هذه هي أفضل طريقة لإنشاء موقع ويب. إذا كانت التجربة مصممة للصورة الرمزية لعملائنا ، فلماذا نضع استراتيجية أعمالنا فيها؟

في غضون بضع دقائق ، سيكون لديك مصباح يضيء بشكل ساطع فوق رأسك. ستقول ، "Ohhhhhhhhh" ، اضغط على CTRL + T لفتح علامة تبويب أخرى وقم بالتمرير عبر موقع الويب الخاص بك مع الكثير من الأفكار الجديدة حول كيفية تحسينه.

نحن لا نتحدث بشكل أفضل قليلاً أيضًا. نحن نتحدث عن الفرق بين iPhone 5 و iPhone 11. إن إدخال إستراتيجية عملك في صفحتك الرئيسية هو لمسة المستوى التالي التي تحصل عليها بحيث لا تمتلكها منافسيك.

وهذا يبدو لطيفًا جدًا ، أليس كذلك؟

العناصر الخمسة الرئيسية لاستراتيجية العمل

قام فرانك كويل ، الرئيس التنفيذي لشركة Digitopia و DigitalMarketer Legacy Certified Partner ، بزيارة مكتب DM مؤخرًا لشرح سبب كون استراتيجية العمل جزءًا أساسيًا من الصفحة الرئيسية لموقع الويب الرائع. استنادًا إلى 5 عناصر رئيسية لاستراتيجية العمل ، يمكنه دمج هذه الاستراتيجيات في الصفحة الرئيسية بطريقة تجذب الجمهور المناسب وتوضح لهم سبب كونك الحل لمشكلتهم.

كما ذكر فرانك في جلسة يوم تدريب الشريك المعتمد ، فإن هذه ليست العناصر الوحيدة لاستراتيجية عملك. تحتاج إلى وضع استراتيجية بصفتك مالكًا تجاريًا أو مسوقًا ، ولكن هذه هي العناصر الخمسة الرئيسية التي يمكن أن تساعدك حقًا في إنشاء تلك الصفحة الرئيسية من الدرجة الأولى.

فيما يلي 5 عناصر رئيسية من فرانك لإستراتيجية العمل وكيف يمكنك استخدامها لإنشاء أفضل صفحة رئيسية لموقع الويب الخاص بك حتى الآن.

العنصر رقم 1: الغرض

لماذا عملك موجود؟

آسف لإرسالك إلى أزمة وجودية. لسوء الحظ ، كان لا بد من القيام بذلك. قبل أن نبدأ في إنشاء الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك ، علينا أن نعرف سبب وجودها في المقام الأول. لكي نكون واضحين ، نحن لا نطلب منك الذهاب إلى Zappos الكامل علينا وإخبارنا أنك هنا لجعل العالم مكانًا أفضل.

لا يطلب منك فرانك معرفة "هدفك الأعلى" - كل ما عليك فعله هو معرفة سبب اهتمام جمهورك المستهدف بوجودك. إذا كنت من أحذية Tom ، فإن جمهورك يهتم بأن يكون لديك اتصال أعلى لإعطاء زوج من الأحذية لشخص محتاج مقابل كل زوج يتم بيعه. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام ذلك على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك (ونحن على يقين من أن توم يفعل ذلك). ولكن ، إذا كان عملك لا يركز على شيء من هذا القبيل ، فكل ما تحتاجه هو تنسيق بيان مهمة صغير.

يجب أن يكون بيان المهمة "كبيرًا بما يكفي" بحيث لا يحتاج أبدًا إلى التغيير. هذا يعني أنه يمكنك ترك هذه النسخة مكتوبة كما هي لسنوات قادمة لأنها لا تزال تشمل ما تفعله شركتك ولماذا.

جزء أساسي من اكتشاف هدفك هو معرفة أنه ليس العمل الفعلي الذي تقوم به - إنها النتيجة التي تصنعها. استخدم هذه الصيغة لإنشاء غرض:

"في [BRAND] ، نحن موجودون للمساعدة / التمكين / اتخاذ / إلخ. [منظمة الصحة العالمية عالية المستوى] [أكبر نتيجة]. "

فيما يلي بعض الأمثلة لما يبدو عليه الغرض:

• "في ACME ، نحن موجودون لمساعدة مالكي عيادات طب الأسنان على زيادة الوعي والطلب."
• "في ACME ، نحن موجودون لمساعدة الشركات المصنعة على إنشاء أماكن عمل آمنة للغاية."
• "في ACME ، نحن موجودون لمساعدة شركات CPA على مضاعفة إيراداتها ثلاث مرات."
• "في ACME ، نساعد الآباء على أن يصبحوا أبي العام."

في تدريب رايان ديس الرئيس التنفيذي لشركة DigitalMarketer من الداخل عالي التحويل من الداخل إلى الصفحة الرئيسية ، قدم لنا الحقيقة القاسية. يحصل المحتوى في الجزء المرئي من الصفحة على 84٪ من اهتمام موقع الويب الخاص بك. يحصل المحتوى الموجود في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة على نسبة 16٪ المتبقية. نوع من اللسعات قليلاً عندما تفكر في المدة والمبلغ الذي دفعته مقابل هذا المحتوى غير المرئي ، أليس كذلك؟

لهذا السبب نحتاج إلى أن يكون المحتوى في الجزء العلوي من الصفحة مثاليًا. الكمال في هذه الحالة يعني أن لديه رسالة أساسية. كما يشرح رايان في تدريبه ، يجب أن تبدأ هذه الرسالة الأساسية بتوضيح جمهورك. هذا بالضبط ما تفعله ببيان مهمة فرانك المصغر.

اجعل هدفك واضحًا من خلال إنشاء بيان مهمة صغير يوضح لزوار موقع الويب الذين تخدمهم والنتائج التي تقوم بإنشائها.

العنصر رقم 2: الشغف

في أي شيء ستكون الأفضل في العالم؟

لا تخف. نعلم أننا أرسلناك للتو إلى أزمة منتصف العمر المصغرة في القسم الأخير ، والآن نخبرك أنك بحاجة إلى أن تكون الأفضل في العالم فيما تفعله. لن يسأل فرانك هذا منا إذا لم يكن يعلم على وجه اليقين أننا قادرون على ذلك. في تدريب Frank's Certified Partner ، يشرح كيف يحولك شغفك إلى الأفضل في العالم فيما تفعله.

على وجه التحديد ، يُظهر لك شريحة الصناعة التي تعمل فيها بالليزر.

دعونا نوضح شيئًا أولاً. غالبًا ما يتم الخلط بين Niche وقطاع السوق المستهدف. هذا ليس ما نتحدث عنه. نحن نتحدث عن مكانتك من حيث قطاع الصناعة الذي تركز عليه وتتفوق في المساعدة.

على سبيل المثال ، في DigitalMarketer لا نساعدك في التسويق الخاص بك - نحن نساعدك في التسويق الرقمي الخاص بك. متجر الأثاث هو جزء من صناعة الأثاث ، لكن متجر الأثاث الفاخر هو جزء من هذه الصناعة. السيارات صناعة ، لكن السيارات الرياضية المستوحاة من السباقات هي جزء من تلك الصناعة.

عندما تقوم بإنشاء نسخة لهذا القسم من صفحتك الرئيسية ، فأنت بحاجة إلى كتابتها لمستوى وعي جمهورك. لدى الجماهير مستويات وعي مختلفة اعتمادًا على مدى معرفتهم بعملك. يطلق رايان على هذه المستويات من الوعي اسم مراحل دورة حياة الصفحة الرئيسية. يجب أن تبدو الصفحة الرئيسية للشركة الجديدة تمامًا مختلفة تمامًا عن الصفحة الرئيسية لشركة عمرها 20 عامًا.

نعم ، هذا يعني أنه لا يجب أن تصنع صفحتك الرئيسية لتبدو مثل صفحة Apple. تحتاج إلى إنشائه بناءً على مستوى وعي جمهورك.

هناك 4 مراحل من دورة حياة الصفحة الرئيسية:

المرحلة 1: إدراك المشكلة (يعرف العميل أن لديه مشكلة)

المرحلة 2: إدراك الحل (يقوم العميل بتقييم الحل الأفضل بالنسبة له)

المرحلة 3: إدراك المنتج (الأشخاص يعرفون منتجك بالفعل)

المرحلة 4: أكثر وعي (يعرف الناس بالضبط ما تبيعه ومن أنت)

في كل مرحلة من مراحل دورة حياة الصفحة الرئيسية ، يحتاج جمهورك إلى شيء مختلف عنك.

المرحلة الأولى: الأمل

المرحلة الثانية: الوضوح

المرحلة الثالثة: التأكيد

المرحلة الرابعة: الجدة

عندما تحدد ما أنت الأفضل في العالم في إستراتيجية عملك ، ستقوم بإحضار ذلك إلى صفحتك الرئيسية وترجمته بناءً على مرحلة دورة حياة الصفحة الرئيسية التي يمر بها عملك. (تلميح: الفرص متاحة كنت في المرحلة 1 أو المرحلة 2)

العنصر الثالث: التمايز

كيف تختلف عن الخيارات الأخرى؟

في استراتيجية عملك ، قمت بتضييق قدرتك التنافسية. لماذا يريد شخص ما شراء منتجك على منتج مشابه؟

يجب أن تُظهر لعملائك مدى اختلافك على صفحتك الرئيسية. كما قال فرانك ، "ما هي الطريقة الفريدة التي تقدم بها شغفك؟" قام فرانك بعمل رائع في شرح هذا المفهوم بأربع كلمات:

تجنب بيع السلعة.

عندما تبيع السلعة (وهذا فقط) ، فأنت لا تفرق بينك وبين نفسك. عليك أن تبيع السلعة بشكل مختلف. على سبيل المثال ، يوضح فرانك كيف فعلنا ذلك في DigitalMarketer.

أنت على دراية برحلة قيمة العميل ، وهي عملية من 8 مراحل لأخذ شخص غريب وتحويله إلى معجب هائج لعلامتك التجارية. لقد استخدمنا رحلة قيمة العميل لتمييز أنفسنا عن كيفية تقديم التسويق الرقمي (السلعة).

فيما يلي مثالان إضافيان للتمايز في العمل من فرانك:

• "استشارات إدارة الأعمال" مع نظام تشغيل ريادة الأعمال (EOS)
• "خدمات المحاسبة" بطريقة الربح الأول

نحن نحب تمييز أنفسنا لأنه يجعل حياتنا أفضل. نعم ، أفضل. عندما تميز بينك وبين عمليتك الخاصة ، تجد عملاء يرغبون في توظيفك من أجل طريقتك في القيام بالأشياء. هذا يعني أنك تتجنب الأشخاص الذين يرغبون في الإدارة الدقيقة أو ليسوا مستعدين للسماح لشخص آخر بتشغيل العرض.

يريد أي شخص يقوم بتعيينك أو شراء منتجاتك القيام بذلك بسبب طريقتك الفريدة في تقديم هذه المنتجات - مما يساعدك في الحصول على تجربة عميل أو عميل أكثر سلاسة.

العنصر الرابع: الوعود

ما الذي يمكن أن يعتمد عليه عملاؤك عند التعامل معك؟

بصرف النظر عن عوامل التفاضل الخاصة بك كميزة تنافسية ، فإن الوعود التي تقدمها لصورة عميلك هي جزء من إستراتيجية عملك. إنهم الكرز في الأعلى الذي يجعلك خيارًا واضحًا لأعمالهم.

مفتاح الوعد العظيم هو أن تضع نفسك في القمة أو بالقرب من القمة. إليك ما يعنيه فرانك بذلك: لا تعد بأن يكون لديك معدل استجابة سريع ، احصل على أسرع معدل استجابة في الصناعة.

من خلال كونك الأسرع والأكثر نجاحًا والأكثر فخامة وما إلى ذلك ، فإنك تخلق تأثيرًا. أنت تميز نفسك عن المنافسين الذين لديهم منتجات مماثلة. أضف هذا فوق أداة التمايز الخاصة بك وسيصبح عملك ركيزة خاصة به داخل صناعتك (وليس لبلاب يحاول الزحف إلى الركيزة الثابتة لشخص آخر).

سيكون وعدك (وعودك) هو سماتك الرابحة أو أهم 3 ميزات وفوائد. كما يقول فرانك ، غالبًا ما تولد هذه الأشياء من الأشياء التي يحتقرها العملاء بشأن شركات مثل شركتك.

اتبع هذا النموذج لإنشاء وعدك:

"عندما تختار ACME ، فإننا [نعد] بذلك [بنفت]."

فيما يلي بعض الأمثلة من Frank of Promises:

• "ACME - أسرع استجابة وتحليلات في الوقت الفعلي وأفضل ضمان.
• "عندما تختار ACME ، سنرد على كل طلب في غضون ساعتين عمل حتى لا يتم إبعادك عن المضي قدمًا في المشروع."
• "عندما تختار ACME ، ستتمتع بإمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى لوحة تحكم تحليلات في الوقت الفعلي حتى تعرف دائمًا موقع أداء حملتك بالضبط."
• "عندما تختار ACME ، ستحصل على ضمان لمدة ثلاث سنوات حتى تطمئن إلى أن استثمارك سيستمر."

العنصر رقم 5: التركيز

كيف ستضمن تحقيق أقصى استفادة من تمايزك ووعودك بحيث تساعدك على ترسيخ الهيمنة على السوق؟

هنا عندما تبدأ الأمور في التبسيط. يعلم فرانك "إستراتيجية العبارة الواحدة" لفيرن هارنيش التي تقول ، "إذا لم تتمكن من تحديد استراتيجيتك في جملة واحدة ، فلن تفهمها."

هذا هو المكان الذي تبدأ فيه إستراتيجية عملك في مساعدتك على اتخاذ جميع قراراتك للمضي قدمًا (بما في ذلك كيفية إنشاء صفحتك الرئيسية بشكل استراتيجي). يجب أن تمر جميع القرارات من خلال عدسة التركيز هذه.

• هل يجب علينا تطوير هذا المنتج الجديد؟
  • هل يجب الاستحواذ على هذه الشركة؟
  • هل يجب أن نتولى هذا المشروع؟
  • هل هذا هو هيكل الفريق الصحيح؟
  • هل الجميع في المقعد الصحيح؟

هل صفحتك الرئيسية تزيد من تمايزك ووعودك؟

يوضح لنا فرانك بعض الأمثلة الرائعة للشركات التي تعيش وفقًا للوعود والوعود.

ساوثويست: يجعل الأمر الذي يميزهم أنه لا توجد تذاكر من الدرجة الأولى ووعود باستخدام الوقت الذي يعودون فيه من عدم الاضطرار إلى ركوب ركاب الدرجة الأولى بشكل منفصل للإقلاع في الوقت المحدد.

إيكيا: إن ما يميزهم هو سهولة بناء الأثاث ووعدهم أنه نظرًا لأنه معبأ بشكل مسطح ، ستتمكن من نقله من Ikea إلى منزلك بسهولة.

هل قمنا بتشغيل هذا المصباح فوق رأسك حتى الآن؟ في هذه المرحلة ، يجب أن يكون ساطعًا لدرجة أن المنافسة تلاحظه وتفكر ، "آه ، نحن في ورطة."

باستخدام عناصر Frank الخمسة لاستراتيجية عمل رائعة ، ستتمكن من إنشاء صفحة رئيسية تناسب جمهورك تمامًا. لن تستدعيهم فقط بسبب المشكلة المحددة التي يواجهونها (التي تحلها) ، ولكنك ستقابلهم بالضبط حيث هم (المشكلة أو الحل مدركين).

وهذا هو المفتاح لإحداث ثورة في الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.