Was ist ein Anti-Spam-System? Wie kann es eine E-Mail blockieren?

In diesem Beitrag werden wir überprüfen, was Antispam-Systeme und andere Filter sind, die einen Newsletter blockieren können.

Viele von Ihnen kennen diese Regeln sicherlich, aber andere können für Sie neu sein und in diesem Artikel erfahren Sie, was Sie bei der Identifizierung möglicher Probleme in Ihren Newslettern beachten müssen.

Sehen wir uns diese Filter nacheinander in der Reihenfolge an, in der sie eine E-Mail blockieren oder akzeptieren können.

E-Mails in der Sendewarteschlange

Es kann aufgrund seiner Reputation als temporäre Sperre bezeichnet werden , anstatt als Spam, da der Server keine Analyse der Kampagne durchführt, sondern die empirischen Daten früherer E-Mails berücksichtigt, um die gesendete Nachricht zu akzeptieren oder nicht, basierend auf die durch den Spamfilter geschaffene Reputation.

Sie sollten jedoch bedenken, dass das Versenden von Spam die Anzahl der E-Mails in der Sendewarteschlange sehr stark erhöht.

E-Mails in der Warteschlange treten grundsätzlich auf, wenn ein ISP oder Hosting nur eine bestimmte Anzahl von Nachrichten pro Stunde akzeptiert. Wenn dieses Limit erreicht ist, fordert der Server an, dass die restlichen E-Mails später gesendet werden sollen.

Das System wird später versuchen, diese E-Mails erneut zu senden. Dieser Vorgang erfolgt automatisch, Sie müssen also nichts manuell tun.

In diesem Fall werden diejenigen, die nicht gesendet werden konnten, in eine Sendewarteschlange gestellt, daher der Name der Warteschlange.

Das System wird weiterhin versuchen, die Nachricht gemäß den Regeln des Servers zu senden. Nach dieser Anzahl von Versuchen werden die nicht zugestellten E-Mails verworfen.

In diesen Artikeln finden Sie weitere Informationen zu E-Mails in der Warteschlange, um zu erfahren, was Sie tun können und wie Sie diese Art von Problem vermeiden oder verringern können:

Robinson-Listen

Der Name stammt von der berühmten Figur von Daniel Defoe und versucht, die gleiche Art von Strategie zu entwickeln, dh eine Isolierung der Werbung wie im berühmten Schiffswrack anzubieten.

Es ist eine Blockierungsmethode und kein Spam , da es sich nicht um eine aktive Lösung handelt, sondern um ein passives System.

Diese Listen werden von Verbänden erstellt, die mit ESPs verbunden sein können, die sicherstellen, dass diese E-Mails keine Werbung erhalten, auch wenn die Adresse in der vom Absender des Newsletters hochgeladenen Datenbank eingetragen ist.

Diese Listen werden als Mail-Präferenz-Dienste (mps) beworben und sind eine gute Option für Benutzer, die den Erhalt von kommerziellen Newslettern jeglicher Art vermeiden möchten. Durch die Registrierung in diesen Listen sichert sich der Nutzer, dass seine E-Mail-Adresse keine kommerziellen E-Mails von verbundenen Absendern mehr erhält.

SPF-Sperre

es erhält eine E-Mail, sei es kommerziell oder nicht.

Der Filter blockiert oder bestraft eingehende Nachrichten einfach, wenn die IP im SPF-Eintrag nicht autorisiert ist.

In diesen Artikeln erfahren Sie mehr darüber, wie es funktioniert und wie Sie die Domäne so konfigurieren, dass diese Art von Problem nicht auftritt:

RBL oder schwarze Listen

Diese Schließsysteme sind schon etwas fortgeschrittener und komplexer.

RBL ist ein Akronym für Real-time Blackhole List, der Name des ersten Systems, das zum Blockieren von IPs oder Domänen erstellt wurde, die SPAM senden.

Diese Unternehmen, Verbände oder sogar Privatanwender, die eine Liste von IPs oder Absendern teilen, die Spam-Beschwerden hatten oder die auf ihren Servern als solche erkannt wurden.

Einige sind kostenlos und andere kostenpflichtig und E-Mail-Server-Administratoren können ein von diesen Listen angebotenes Skript aktivieren, damit beim Empfang einer E-Mail von Ips oder aufgelisteten Absendern der Newsletter dem Spam-Ordner hinzugefügt oder direkt blockiert wird.

Sie haben sich in vielerlei Hinsicht weiterentwickelt (über Absender oder IPs hinaus), einschließlich Kontrollen auf DNS-Servern, SMTP Open, Analyse, ob der Absender Kontroll- und Missbrauchskonten erstellt hat usw.

Insgesamt gibt es Hunderte von Blacklists.

Auf dieser Seite können Sie überprüfen, ob eine IP-Adresse oder Domain in einer dieser Blacklists enthalten ist:

http://multirbl.valli.org/

Die allermeisten sind jedoch irrelevant und nur die wichtigsten werden auf Servern und E-Mail-Systemen verwendet, wie zum Beispiel:

Wenn Ihre Domain zu einer dieser wichtigen schwarzen Listen hinzugefügt wird, müssen Sie unbedingt Maßnahmen ergreifen, um die Entfernung zu beantragen.

Greylisting

Eine Folge des oben Gesagten.

Aufgrund falsch positiver oder zweifelhafter Warnungen haben einige Unternehmen „graue“ Listen erstellt.

Diese Listen werden zu Quarantäne-E-Mails hinzugefügt, die von einer bestimmten IP oder Domäne gesendet wurden, jedoch nicht dauerhaft. Die Nachricht wird einige Stunden später gesendet.

Andere funktionieren auf die gleiche Weise, jedoch mit einer Reihe von Spam-Beschwerden. Wird die maximale Anzahl an Reklamationen nicht erreicht, werden die Nachrichten zugestellt.

Spamfallen

Ein eigenartiges Antispam-System. E-Mail-Adressen „Spamfallen“ werden beispielsweise auf Webseiten im Kontaktbereich, in Branchenverzeichnissen usw. hinzugefügt.

Versendet jemand Newsletter an diese Adressen, so weiß der Filter, dass diese E-Mails ohne Einhaltung der Regeln illegal in die Datenbank eingefügt wurden und der Antispam-Filter kann bestätigen, dass es sich um einen Absender handelt, der nicht mit Opt-In-Listen funktioniert.

Sobald der Filter erkennt, dass der Absender an eine dieser E-Mail-Adressen sendet, kann die Domain zu Blacklists hinzugefügt oder dauerhaft gesperrt werden. In diesem Artikel können wir besser verstehen, wie sie funktionieren:

Was sind Spamfallen?

IP-Reputationssysteme

Das bekannteste ist www.senderscore.org, erstellt von ReturnPath.

Dies sind Dienste, die eine Bewertung für IPs oder IP-Bereiche basierend auf Spam-Beschwerden, die von diesen IPs eingehen, und Änderungen des Volumens der gesendeten E-Mails an Spamfallen vergeben.

ISPs wie Hotmail oder Gmail und Hosting-Provider haben ihre internen Bewertungssysteme in diesem Sinne.

Wenn aus diesem Grund eine Blockierung erfolgt, geschieht dies in der Regel mit einem Soft-Bounce, um dem Absender die Möglichkeit zu geben, die notwendigen Schritte zur Korrektur einzuleiten und die Nachricht erneut zu senden.

Antispam-Serversystem

Unternehmensserver und -hostings ermöglichen normalerweise interne Antispam-Systeme, die alle Nachrichten filtern, bevor sie an die verschiedenen Konten des Empfängers gesendet werden.

Normalerweise ist es eine Zwischenschicht zwischen Sperren durch SPF oder Haupt-RBLs und lokalem Antispam, die wir später sehen werden.

Es gibt kostenpflichtige Systeme wie SpamTitan oder Spamina (sie haben normalerweise Berichte und Dashboards für Benutzer hinzugefügt) und kostenlose Systeme wie SpamAssassin.

Der Grund, warum der Server die E-Mail mit RBLs, SPF und anderen Systemen überprüft, besteht darin, Spammer zu eliminieren, bevor die Nachrichten mit der internen Antispam-Software überprüft werden.

Diese Systeme überprüfen nur E-Mails, die zuvor nicht verworfen wurden, und dies ist sehr wichtig. Erstens werden einige Systeme für die Anzahl der analysierten Nachrichten bezahlt und in Rechnung gestellt. Außerdem werden wichtige Ressourcen der Server genutzt, da der lokale Antispam eine komplexere Analyse durchführt.

Konkret generieren sie einen SpamScore sowie die Überprüfung der Reputation der IP und Domain des Absenders und deren Anwesenheit oder Abwesenheit in mehreren Blacklists und Reputationssystemen.

Diese Server überprüfen E-Mails anhand interner Kriterien wie dem Design der Nachricht, um sie mit E-Mails zu vergleichen, die von Spammern gesendet wurden, sowie E-Mails mit anderen Nachrichten, die von registrierten Benutzern im System empfangen und als Spam gekennzeichnet wurden.

In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen darüber, wie dies funktioniert und was der SpamScore ist:

Was ist SpamScore?

Intelligenter oder sozialer B2C-Antispam

B2C-ISPs wie Hotmail, Gmail usw. verwenden Blacklists und IP-Reputation, SPF und SpamScore, um Nachrichten zu überprüfen, bevor sie die E-Mails akzeptieren.

Aber dann fügen sie eine zusätzliche Kontrollebene hinzu, die wir als Social Detection Control für unerwünschte Newsletter bezeichnen können.

Bei Kampagnen, die die restlichen Kontrollen bestehen, wird der Filter analysieren, wie die Abonnenten, die die Nachricht erhalten haben, mit dem Newsletter interagieren und die Reputation entsprechend den Aktionen der Benutzer blockieren oder verringern, wenn sie beispielsweise die E-Mail öffnen, wenn sie klicken Sie auf die Schaltfläche, um sie als Spam zu markieren, die E-Mail auszuschließen usw.

Ein Beispiel ist der Microsoft SmartScreen-Filter:

Https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SmartScreen

In einem ihrer Bereiche führen sie diese Aufgaben aus, damit Outlook und Hotmail Newsletter in Echtzeit blockieren können.

Und das ist wichtig: in Echtzeit.

Vielleicht werden deshalb Newsletter, die grundsätzlich keine Probleme mit SpamScore oder Blacklist oder anderen Sperren haben, zunächst im Posteingang zugestellt.

Aber während das System die Kampagne sendet:

Die restlichen E-Mails landen im Spam-Ordner oder werden durch Interaktion oder Fehlen der Abonnenten, die die Nachricht erhalten, blockiert, wenn beispielsweise mehrere von ihnen diesen Newsletter als Spam markieren.

Lokaler Antispam

Die letzte Barriere, zu der wir keine Rückmeldung haben können, ist das Antispam, das der Empfänger möglicherweise auf seinem Computer installiert hat.

Wenn der Abonnent einen Desktop-E-Mail-Client wie Outlook oder Thunderbird verwendet, verwendet diese Software ihre eigenen Antispam-Regeln oder die von den bekanntesten Antivirenprogrammen angebotenen Ergänzungen.

Die meisten dieser Add-Ons verwenden die Systeme, die wir gerade gesehen haben, daher wird die Nachricht wahrscheinlich nicht blockiert, wenn sie bereits alle vorherigen Kontrollen passiert hat.

Wenn Ihre Nachricht blockiert ist, versuchen Sie, sie zu ändern, überprüfen Sie Ihre Einstellungen und senden Sie sie erneut.

Lassen Sie uns zum Abschluss eine kurze Überprüfung durchführen, um eine Zusammenfassung der Filter zu sehen, die Ihre Newsletter blockieren können:

Diese Liste ist nicht als lineares System zu verstehen, wir erklären nur die Filter, die einen Newsletter blockieren können.

Tatsächlich sind viele dieser Systeme in einem einzigen Filter zusammengefasst, der die von den Servern empfangenen E-Mails überprüft.

Das bedeutet nicht, dass alle zusammen arbeiten, wenn ein Filter die E-Mail nicht akzeptiert, kann ein anderer die Nachricht problemlos im Posteingang zustellen.

Wie können wir also überprüfen, ob der Newsletter gesperrt ist? In der Regel, wenn das Mailrelay-Dashboard kein Problem anzeigt:

1. Spam-Bewertung überprüfen
2. Finden Sie heraus, ob mein Newsletter als Spam erkannt wird

Und der Newsletter wurde von einem öffentlichen Filter wie Gmail korrekt akzeptiert, er kann gesendet werden, da diese beiden Systeme zusammen fast alle in diesem Artikel aufgeführten Punkte überprüfen.

Wenn die Nachrichten nicht zugestellt werden, um zu erkennen, wo das Problem liegt, sollten Sie zusätzlich zur Verwendung des Dashboard-Spam-Berichts die Antwort des Zielservers überprüfen, da diese Nachricht Ihnen in vielen Fällen den Grund des Problems mitteilt .

Dies kann direkt auf Ihrem Panel in Mailrelay im Menü gesendete Newsletter -> Suchprotokolle erfolgen .

Wie wir gesehen haben, gibt es viele Systeme zum Blockieren von Spam, aber Sie müssen nicht in Panik geraten.

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie diese Art von Problemen bekommen, wenn Sie richtig versenden und die Richtlinien für den Versand von Newslettern befolgen: