Twitter vs Instagram: care are o implicare mai bună?

Twitter și Instagram sunt în același timp platforme foarte diferite și surprinzător de similare. Unul se concentrează pe explozii mici și scurte de conținut și implicare; celălalt este extrem de vizual și subliniază imaginea peste cuvinte. Cu toate acestea, ambele folosesc hashtag-uri, ambele au feeduri axate pe imagini și ambele sunt bune pentru interacțiunea directă cu publicul dvs. Întrebarea este, care este mai bine?

Întreabă care este mai bun pentru implicare, dar adevărul este că ambele pot fi grozave, în funcție de pentru ce le folosești , din ce industrie faci parte și dacă publicul tău este prezent.

Răspunsul Ușor

Cel mai simplu răspuns posibil la această întrebare este ușor: Instagram . Cu câțiva ani în urmă, a fost efectuat un studiu asupra diferitelor rețele sociale și a găsit ceva care a șocat mulți agenți de marketing: Instagram a fost de departe, prin ordine de mărime, cea mai bună rețea socială pentru implicare.

Facebook are o audiență mai mare. Twitter are mai mult conținut. Dar Instagram a fost regele regilor când a venit vorba de ratele de implicare pură.

Instagram are o mulțime de lucruri de făcut. În primul rând, sunt garantat că vor fi o platformă extrem de vizuală și o fac într-un mod care este mai concentrat pe fotografii, imagini sincere și ilustrații, mai degrabă decât pe logo-uri, grafică de marcă brânză și tipul de felie infografică de bază sau carte electronică. coperta pe care o vei vedea pe Twitter tot timpul. Aceasta înseamnă că obțineți mai mult conținut care este sincer sau în culise în stil, care tinde să fie mai captivant pentru publicul obișnuit decât conținutul corporatizat.

Atât Twitter, cât și Instagram sunt foarte concentrate pe utilizatorii de telefonie mobilă, deși Instagram a avut avantajul că nu poți posta de fapt pe site-ul lor pe desktop; trebuie neapărat să utilizați un dispozitiv mobil pentru a utiliza site-ul. Twitter are interfața lor desktop și o mie de aplicații de gestionare a rețelelor sociale de utilizat.

Twitter are un avantaj în ceea ce privește marketingul de influență. Instagram se concentrează mai mult pe difuzarea și interacțiunea cu utilizatorii tăi, clienții tăi, publicul tău. Twitter permite o mulțime de comunicații B2B și partajarea influențelor, în care puteți conecta și interacționa cu alte nume mari din industria dvs.

Povestea industriei

De fapt, există o mulțime de variații în ceea ce privește eficiența unei rețele de socializare bazată pe o mulțime de factori diferiți. Un astfel de factor este industria. Dacă sunteți o marcă B2B care vinde șaibe metalice magazinelor de mașini, probabil că nu veți avea multă audiență pe niciunul dintre site-uri. Dacă sunteți o prăjitură care vinde cupcakes personalizat, veți avea o mulțime de oameni pe ambele site-uri, dar în special pe mediul vizual Instagram. Din fericire, Track Maven face un studiu anual despre acest lucru exact.

Denumit Social Media Industry Index, Track Maven analizează conținutul care trece prin platforma lor, care include peste 40.000 de companii din 130 de industrii și pe Facebook, Twitter, Instagram și LinkedIn. Nu iau în considerare Facebook și LinkedIn pentru acest articol, dar dacă sunteți curios cum se strâng, puteți citi PDF-ul complet pentru sondajul din 2016 la linkul de mai sus. Indexul 2017 nu a fost încă publicat.

Unul dintre primele lucruri pe care le vedeți în sondaj este că numărul mediu de interacțiuni pe postare, la 1.000 de urmăritori, spune o poveste clară. Twitter are aproape 0, LinkedIn are mai aproape de 2, Facebook este aproximativ 6, iar Instagram este în intervalul 50-70. Cu toate acestea, chiar și în prima jumătate a anului 2016, Instagram are o tendință în scădere, de la 70 la aproape 50.

O parte din motivul acestui lucru este, ei bine, toate articolele ca acesta, care vă spun cât de bun este Instagram pentru marketingul mărcii dvs.

O parte din motivul pentru care Instagram a fost un refugiu excelent pentru implicare a fost bariera de intrare . A fi forțat să folosești un dispozitiv mobil și lipsa API-ului pentru postare – eliminând astfel capacitatea de a utiliza instrumente de management al afacerii – a fost o barieră prea abruptă pentru majoritatea companiilor. Asta și impresia generală a rețelei ca ocazională și pentru „adolescente care împărtășesc selfie-uri” au făcut-o o perspectivă slabă în mintea multor marketeri.

În esență, era o grădină cu ziduri pe care nimeni nu o putea vedea înăuntru.

Apoi unele mărci au început să experimenteze, iar rezultatele lor au fost uluitoare. În cazul în care alte rețele sociale au avut rate de implicare în zecimi sau sutimi de procent, Instagram a avut procente complete. Acele branduri care l-au încercat s-au trezit rapid de a face cu rate de implicare pe care nu le-au mai văzut până acum.

Știrile au apărut, iar mărcile au început să inunde site-ul. Au început să apară aplicații care rezolvă limitele de postare, dintre care unele încă funcționează. Instagram a oprit din când în când unele aplicații de postare, una dintre cele mai recente victime fiind Mass Planner, dar unele încă funcționează.

Acum, așa cum se întâmplă pe fiecare rețea de socializare, implicarea este în scădere . Pe măsură ce mărcile intră, se întâmplă două lucruri.

În primul rând, volumul de conținut crește. Când intri pe Instagram și intri în marketing pe platformă, citești postări precum numărul ideal de postări al lui Neil Patel pe rețea și vezi că poți posta de duzină de ori pe zi și poți obține o tonă de implicare. De ce nu?

Pe măsură ce volumul crește, algoritmii de filtrare de la locul de muncă încep să funcționeze mai mult. Știi statistica despre cum, pe Facebook, vezi doar în jur de 350 de postări pe zi dacă ești activ, dar dacă ar fi nefiltrată ai vedea peste 3.000? Sau oricare ar fi cifrele reale, sunt sigur că le amintesc greșit, dar este aceeași scară. Același lucru se întâmplă și cu Instagram, deși feedul de pe Instagram nu este filtrat. Este mai mult ca Twitter, unde vezi o mulțime de conținut, dar rareori derulezi suficient de mult înapoi în feed pentru a citi tot ce a fost postat de la ultima ta vizită.

Începeți să vedeți rate de implicare mai scăzute pur și simplu pe baza faptului că atât de mult conținut este postat atât de repede încât utilizatorii dvs. văd mai puțin doar pentru că conținutul mai nou îl împinge pe al tău . Așa că postezi mai multe pentru a contracara asta, dar apoi fac și alte mărci, determinând doar și mai mult conținut să deruleze fluxurile și mai repede, într-un ciclu care continuă să scadă ratele de implicare până când ajungi cu Facebook sau Twitter, cu implicare sub 1% ratele.

Al doilea motiv este că, pe măsură ce mai mult conținut este postat și mai multe mărci sar în joc, atât calitatea conținutului, cât și dorința de a se implica cu el scad. Mărcile folosesc mai mult volum mare cu efort redus în încercarea de a capta cât mai multă atenție posibil. Utilizatorii s-au săturat de conținutul constant de marcă și de eforturile de calitate scăzută, așa că nu se mai implică. Unii părăsesc site-ul în întregime, invocând modul în care acesta a fost „compromis” de către toate aceste companii care îl folosesc pentru a face publicitate în loc de conținutul autentic pe care îl avea înainte. La fel ca Instagram a fost destinația pentru ei când au migrat din alte rețele. Vor trece la următorul lucru important, apoi vor urma mărcile, iar ciclul continuă.

Înapoi la Statistici

Deci, revenind la studiul Track Maven, ce putem învăța despre diferite industrii de pe ambele site-uri? Unele industrii se vor descurca mai bine pe Twitter decât pe Instagram sau toate se vor descurca mai bine pe Facebook-spinoff-ul vizual?

În ceea ce privește numărul de urmăritori, primele zece industrii de pe Twitter sunt următoarele: mass-media, ziare, muzică, jocuri pe calculator, divertisment, animație, sport, media online, producție media și publicare. Mass-media de difuzare tinde să aibă peste de două ori media față de restul și aproape de trei ori mai mulți adepți decât publicarea, pentru a vă arăta curba.

Între timp, Instagram în ceea ce privește numărul de urmăritori este: divertisment, ospitalitate, muzică, fotografie, apărare/spațiu, sport, marketing/reclamă, servicii pentru consumatori, media de difuzare și retail. Divertismentul este aproximativ dublu față de ceea ce arată retailul, așa că curba nu este la fel de abruptă. Veți observa că multe dintre acestea sunt mai vizuale, în special fotografie, spațiu, sport și ospitalitate. Instagram este cunoscut în general drept Cea mai bună rețea socială pentru fotografi, în special.

În ceea ce privește interacțiunile pe postare – implicarea pe Twitter – primele zece sunt: ​​muzică, divertisment, aviație/aerospațială, jocuri pe computer, agricultură, articole sportive, animație, sport, organizații politice și mass-media. Merită remarcat aici că muzica este de până la 1.750, în timp ce numărul doi, divertismentul, este de aproximativ 500. Muzicienii sunt extrem de activi și implicați pe Twitter, 6 dintre primele 10 conturi de Twitter aparținând unor muzicieni de vreun fel. Deși presupun că Justin Timberlake nu a fost cunoscut pentru muzica sa din 2008, așa că ar putea fi 5/10.

În ceea ce privește implicarea Instagram pe postare, muzica se află din nou în fruntea topurilor, urmată de: divertisment, electronice de larg consum, articole sportive, sport, produse de lux și bijuterii, îmbrăcăminte și modă, relații guvernamentale, jocuri pe computer și mass-media. Din nou, vizual și din nou cu muzica sus. Totul se rezumă la senzația din culise, mai mult decât orice.

Muzica în special este un exemplu interesant. Marii muzicieni sunt celebrități și, prin urmare, sunt supuși marii bârfe și statutului mai mare decât natura celor mai multe vedete, dar între Instagram și Twitter, oamenii își văd viața interioară. Twitter le permite să difuzeze informații despre emisiuni și albume, dar și să își aducă la iveală opiniile și să vorbească despre ceea ce fac de la o zi la alta. Unii chiar fac explozii spontane de caritate pentru fani, cum ar fi Nikki Minaj care a plătit recent o mulțime de datorii școlii de fani. Între timp, Instagram își arată viața în diapozitive vizuale, precum și oferind fiecărui fan experiența din culise, care de obicei vine doar cu bilete VIP.

Dacă operăm pe baza ipotezei că Instagram va avea mai mulți urmăritori medii pentru un cont și mai multă implicare medie pe postare, există industrii care sunt cu siguranță mai bune pe Twitter? Am parcurs indexul Track Maven pentru a le scoate.

• Companiile aeriene și aviația tind să aibă mult mai mulți adepți, dar mai puține acțiuni de implicare. Sensibil, pentru că deseori folosesc Twitter pentru serviciul clienți, întrebări și notificări de întârziere. Același lucru este valabil și pentru multe industrii, de fapt; majoritatea dintre ei au mai mulți adepți în medie, datorită opțiunilor de accesibilitate și servicii pentru clienți pe care le oferă Twitter.
• Agricultura , în mod interesant, este o industrie care se descurcă mult mai bine pe Twitter. Au mult mai mulți urmăritori medii și mai multă implicare pe postare pe Twitter decât pe Instagram.
• Practica medicală tinde să aibă aproximativ jumătate din numărul mediu de urmăritori pe Twitter decât pe Instagram, dar de două ori mai mult implicare pe Twitter.
• Public Policy are pe Twitter la jumătate mai mulți adepți decât pe Instagram, dar aceleași interacțiuni pe postare.
• De asemenea, unele industrii pur și simplu nu au date pentru o rețea sau cealaltă. „Rezolvarea alternativă a disputelor” nu are nimic pentru Instagram. Hardware-ul computerului are o prezență mai mare de urmăritori pe Instagram, dar nu există date pentru interacțiunile pe postare. Dairy nu are interacțiuni pe niciunul dintre site-uri. „Facilities” nu are nimic pentru Instagram. Investment Banking este listat cu 0 în loc de – în tabel, dar asta nu înseamnă mare lucru. La fel și cu serviciile juridice și de aplicare a legii. De asemenea, îngrijirea sănătății mintale, minerit, dezvoltarea de programe, siguranță publică, căi ferate, surse regenerabile, securitate, traducere, veterinari și wireless. Dacă unele dintre aceste industrii par redundante, ei bine, îmi fac și mie, așa că nu sunt sigur cum le clasifică Track Maven.

Este demn de remarcat faptul că, deși acesta este un sondaj destul de larg pe 40.000 de companii, este încă părtinitor doar pentru companiile care folosesc Track Maven. Pur și simplu s-ar putea să nu aibă saturația în unele industrii pentru a obține un eșantion reprezentativ. Luați informațiile cu un sâmbure de sare.

La sfârșitul zilei, totuși, este clar că Instagram va fi mai captivant în general decât orice altceva, cu foarte puține excepții. Cu toate acestea, voi recomanda în continuare utilizarea Twitter indiferent. Este o platformă grozavă pentru marketingul cu influențe, din nou, și este bună pentru serviciul clienți. Ambele sunt mai greu de obținut pe Instagram.