Twitter vs Instagram: Was hat besseres Engagement?

Twitter und Instagram sind gleichzeitig sehr unterschiedliche Plattformen und überraschend ähnlich. Man konzentriert sich auf kleine, kurze Ausbrüche von Inhalten und Engagement; die andere ist sehr visuell und betont das Bild gegenüber den Worten. Beide verwenden jedoch Hashtags, beide haben bildfokussierte Feeds und beide eignen sich gut für die direkte Interaktion mit Ihrem Publikum. Die Frage ist, was ist besser?

Sie fragen, was für das Engagement besser ist, aber Tatsache ist, dass beide großartig sein können, je nachdem, wofür Sie sie verwenden , zu welcher Branche Sie gehören und ob Ihr Publikum anwesend ist.

Die einfache Antwort

Die denkbar einfachste Antwort auf diese Frage ist einfach: Instagram . Vor ein paar Jahren wurde eine Studie über verschiedene soziale Netzwerke durchgeführt, die viele Vermarkter schockierte: Instagram war bei weitem das beste soziale Netzwerk für Interaktionen.

Facebook hat ein größeres Publikum. Twitter hat mehr Inhalte. Aber Instagram war der König der Könige, wenn es um reine Engagement-Raten ging.

Instagram hat einiges zu bieten. Zum einen sind sie garantiert eine hochgradig visuelle Plattform , und sie tun dies auf eine Weise, die sich mehr auf Fotos, ehrliche Bilder und Illustrationen konzentriert als auf Logos, kitschige Markengrafiken und die Art von einfachen Infografiken oder E-Books Cover, das Sie ständig auf Twitter sehen werden. Das bedeutet, dass Sie mehr Inhalte erhalten, die offen oder hinter den Kulissen stilvoll sind, was für das typische Publikum tendenziell ansprechender ist als korporatisierte Inhalte.

Sowohl Twitter als auch Instagram konzentrieren sich stark auf mobile Benutzer, obwohl Instagram den Vorteil hatte, dass Sie nicht wirklich auf ihrer Website auf dem Desktop posten können; Sie müssen unbedingt ein mobiles Gerät verwenden, um die Website zu nutzen. Twitter hat seine Desktop-Oberfläche und tausend Social-Media-Manager-Apps, die verwendet werden können.

Twitter ist im Influencer-Marketing im Vorteil. Instagram konzentriert sich mehr darauf, an Ihre Benutzer, Ihre Kunden und Ihr Publikum zu senden und mit ihnen in Kontakt zu treten. Twitter ermöglicht eine Menge B2B-Kommunikation und den Austausch von Influencern, wo Sie sich vernetzen und mit anderen großen Namen in Ihrer Branche in Kontakt treten können.

Die Industriegeschichte

Tatsache ist, dass es viele Unterschiede gibt, wie effektiv ein soziales Netzwerk ist, basierend auf einer Reihe verschiedener Faktoren. Einer dieser Faktoren ist die Industrie. Wenn Sie eine B2B-Marke sind, die Metallscheiben an Werkstätten verkauft, werden Sie wahrscheinlich auf keiner der beiden Seiten ein großes Publikum finden. Wenn Sie eine Konditorei sind, die individuelle Cupcakes verkauft, werden Sie auf beiden Seiten eine Menge Leute haben, insbesondere aber auf dem visuellen Medium Instagram. Zum Glück führt Track Maven eine jährliche Studie über genau diese Sache durch.

Track Maven wird als Social Media Industry Index bezeichnet und untersucht die Inhalte, die über ihre Plattform laufen, die über 40.000 Unternehmen aus 130 Branchen sowie über Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn umfasst. Ich lasse Facebook und LinkedIn für diesen Artikel außer Acht, aber wenn Sie neugierig sind, wie sie abschneiden, können Sie das vollständige PDF der Umfrage 2016 unter dem obigen Link lesen. Der Index für 2017 wurde noch nicht veröffentlicht.

Eines der ersten Dinge, die Sie in der Umfrage sehen, ist, dass die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen pro Post, pro 1.000 Follower, eine klare Geschichte erzählt. Twitter liegt bei 0, LinkedIn bei 2, Facebook bei 6 und Instagram im Bereich von 50 bis 70. Aber auch im ersten Halbjahr 2016 tendiert Instagram nach unten, von 70 auf fast 50.

Ein Teil des Grundes dafür sind all die Artikel wie dieser, die Ihnen sagen, wie gut Instagram für Ihr Markenmarketing ist.

Einer der Gründe, warum Instagram ein ausgezeichneter Hafen für Interaktionen war, war die Eintrittsbarriere . Die Notwendigkeit, ein mobiles Gerät zu verwenden, und das Fehlen einer API zum Posten – wodurch die Möglichkeit, Business-Management-Tools zu verwenden, eliminiert wurde – war für die meisten Unternehmen eine zu große Hürde. Das und der allgemeine Eindruck des Netzwerks als lässig und für „Mädchen im Teenageralter, die Selfies teilen“, machten es in den Köpfen vieler Vermarkter zu einer schlechten Aussicht.

Im Wesentlichen war es ein ummauerter Garten, in den niemand hineinsehen konnte.

Dann begannen einige Marken zu experimentieren, und ihre Ergebnisse waren erstaunlich. Wo andere soziale Netzwerke Interaktionsraten im Zehntel- oder Hundertstelprozentbereich hatten, hatte Instagram volle Prozentsätze. Die Marken, die es ausprobierten, sahen sich schnell mit Engagement-Raten konfrontiert, die sie noch nie zuvor gesehen hatten.

Neuigkeiten verbreiteten sich und Marken begannen, die Website zu überschwemmen. Es tauchten Apps auf, die die Posting-Beschränkungen umgingen, von denen einige noch funktionieren. Instagram hat von Zeit zu Zeit einige Posting-Apps geschlossen, eines der jüngsten Opfer war Mass Planner, aber einige funktionieren noch.

Jetzt sinkt das Engagement , wie es in jedem sozialen Netzwerk der Fall ist . Wenn Marken einströmen, passieren zwei Dinge.

Erstens steigt die schiere Menge an Inhalten. Wenn Sie zu Instagram gehen und sich mit dem Marketing auf der Plattform befassen, lesen Sie Posts wie Neil Patels ideale Anzahl von Posts pro Netzwerk, und Sie sehen, dass Sie ein Dutzend Mal am Tag posten und eine Menge Engagement erhalten können. Also warum nicht?

Mit zunehmender Lautstärke beginnen die arbeitenden Filteralgorithmen härter zu arbeiten. Sie kennen die Statistik, dass Sie auf Facebook nur etwa 350 Posts pro Tag sehen, wenn Sie aktiv sind, aber ungefiltert würden Sie über 3.000 sehen? Oder was auch immer die tatsächlichen Zahlen sind, ich bin sicher, dass ich mich falsch an sie erinnere, aber es ist der gleiche Maßstab. Das Gleiche passiert mit Instagram, obwohl der Feed auf Instagram nicht gefiltert wird. Es ist eher wie bei Twitter, wo Sie Unmengen an Inhalten sehen, aber selten weit genug in Ihrem Feed zurückscrollen, um alles zu lesen, was seit Ihrem letzten Besuch gepostet wurde.

Sie sehen niedrigere Interaktionsraten, einfach aufgrund der Tatsache, dass so viele Inhalte so schnell gepostet werden, dass Ihre Benutzer weniger sehen, nur weil neuere Inhalte Ihre nach unten drücken . Sie posten also mehr, um dem entgegenzuwirken, aber das tun andere Marken auch, indem sie nur noch mehr Inhalte dazu bringen, noch schneller durch die Feeds zu scrollen, in einem Zyklus, der die Engagement-Raten weiter drückt, bis Sie bei Facebook oder Twitter landen, mit einem Engagement von unter 1 % Preise.

Der zweite Grund ist, dass, je mehr Inhalte gepostet werden und je mehr Marken ins Spiel einsteigen, sowohl die Qualität der Inhalte als auch der Wunsch, sich damit zu beschäftigen, sinken. Marken setzen mit geringem Aufwand auf hohes Volumen, um so viel Aufmerksamkeit wie möglich zu erregen. Die Benutzer werden der ständigen Markeninhalte und Bemühungen von geringer Qualität überdrüssig, sodass sie einfach aufhören, sich zu engagieren. Einige verlassen die Website vollständig und zitieren, wie sie von all diesen Unternehmen „kompromittiert“ wurde, die sie anstelle der ursprünglichen Inhalte verwenden, um Werbung zu machen. Ähnlich wie Instagram das Ziel für sie war, als sie von anderen Netzwerken abwanderten. Sie werden zum nächsten großen Ding übergehen, und dann werden Marken folgen, und der Zyklus geht weiter.

Zurück zur Statistik

Was können wir also, um auf die Track Maven-Studie zurückzukommen, über die verschiedenen Branchen auf beiden Seiten lernen? Werden einige Branchen auf Twitter besser abschneiden als auf Instagram, oder werden sie alle auf dem visuellen Facebook-Spinoff besser abschneiden?

In Bezug auf die Anzahl der Follower sind die Top-Ten-Branchen auf Twitter wie folgt: Rundfunkmedien, Zeitungen, Musik, Computerspiele, Unterhaltung, Animation, Sport, Online-Medien, Medienproduktion und Verlagswesen. Rundfunkmedien haben tendenziell mehr als doppelt so viele Follower wie der Rest und fast dreimal so viele Follower wie das Verlagswesen, um Ihnen die Kurve zu zeigen.

In der Zwischenzeit ist Instagram in Bezug auf die Anzahl der Follower: Unterhaltung, Gastgewerbe, Musik, Fotografie, Verteidigung/Weltraum, Sport, Marketing/Werbung, Verbraucherdienste, Rundfunkmedien und Einzelhandel. Die Unterhaltung ist etwa doppelt so hoch wie im Einzelhandel, daher ist die Kurve nicht so steil. Sie werden feststellen, dass viele davon eher visueller Natur sind, insbesondere Fotografie, Weltraum, Sport und Gastgewerbe. Instagram ist allgemein als das beste soziale Netzwerk bekannt, insbesondere für Fotografen.

In Bezug auf Interaktionen pro Post – Twitter-Engagement – ​​sind die Top Ten: Musik, Unterhaltung, Luft-/Raumfahrt, Computerspiele, Landwirtschaft, Sportartikel, Animation, Sport, politische Organisationen und Rundfunkmedien. Es ist erwähnenswert, dass Musik fast 1.750 beträgt, während Nummer zwei, Unterhaltung, etwa 500 beträgt. Musiker sind auf Twitter äußerst aktiv und engagiert, wobei 6 der Top-10-Twitter-Konten irgendeiner Art von Musikern gehören. Obwohl ich vermute, dass Justin Timberlake seit etwa 2008 nicht mehr für seine Musik bekannt ist, könnte es stattdessen 5/10 sein.

Beim Instagram-Engagement pro Post führt Musik erneut die Charts an, gefolgt von: Unterhaltung, Unterhaltungselektronik, Sportartikel, Sport, Luxusgüter und Schmuck, Bekleidung und Mode, Regierungsbeziehungen, Computerspiele und Rundfunkmedien. Wieder visuell und wieder mit Musik an der Spitze. Es kommt vor allem auf das Backstage-Feeling an.

Insbesondere Musik ist ein interessantes Beispiel. Große Musiker sind Berühmtheiten und unterliegen daher dem großen Klatsch und dem überlebensgroßen Status der meisten Promis, aber zwischen Instagram und Twitter erhalten die Menschen einen Einblick in ihr Innenleben. Twitter ermöglicht es ihnen, Show- und Albuminformationen zu verbreiten, aber auch ihre Meinung zu äußern und darüber zu sprechen, was sie jeden Tag tun. Einige machen sogar spontane Fan-Wohltätigkeitsaktionen, wie Nikki Minaj kürzlich eine Menge Fanschulschulden abbezahlt hat. Inzwischen zeigt Instagram ihr Leben in visuellen Dias und bietet jedem Fan das Backstage-Erlebnis, das normalerweise nur mit VIP-Tickets einhergeht.

Wenn wir davon ausgehen, dass Instagram mehr durchschnittliche Follower für einen Account und mehr durchschnittliches Engagement pro Post haben wird, gibt es Branchen, die auf Twitter entschieden besser sind? Ich habe den Track Maven-Index durchkämmt, um sie herauszuziehen.

• Airlines und Aviation haben in der Regel viel mehr Follower, aber weniger Engagement-Aktionen. Vernünftig, weil sie Twitter oft für Kundenservice, Fragen und Verzögerungsbenachrichtigungen verwenden. Dasselbe gilt eigentlich für viele Branchen; Die meisten von ihnen haben aufgrund der Zugänglichkeit und der Kundendienstoptionen, die Twitter bietet, im Durchschnitt mehr Follower.
• Interessanterweise ist die Landwirtschaft eine Branche, die auf Twitter viel besser abschneidet. Sie haben weitaus mehr durchschnittliche Follower und mehr Engagement pro Post auf Twitter als auf Instagram.
• Die Arztpraxis hat auf Twitter im Durchschnitt etwa halb so viele Follower wie auf Instagram, aber doppelt so viel Engagement auf Twitter.
• Public Policy hat auf Twitter halb so viele Follower wie auf Instagram, aber die gleichen Interaktionen pro Post.
• Manche Branchen haben auch einfach keine Daten für das eine oder andere Netzwerk. „Alternative Streitbeilegung“ hat nichts für Instagram. Computerhardware hat eher eine Follower-Präsenz auf Instagram, aber keine Daten für Interaktionen pro Post. Dairy hat auf beiden Seiten keine Interaktionen. „Einrichtungen“ hat nichts für Instagram. Investment Banking ist in der Tabelle mit 0 statt – aufgeführt, aber das sagt nicht viel aus. Gleiches gilt für Strafverfolgungs- und Rechtsdienste. Ebenso psychiatrische Versorgung, Bergbau, Programmentwicklung, öffentliche Sicherheit, Eisenbahnen, erneuerbare Energien, Sicherheit, Übersetzung, Tierärzte und Wireless. Wenn einige dieser Industrien überflüssig erscheinen, dann tun sie das auch für mich, also bin ich mir nicht sicher, wie Track Maven sie kategorisiert.

Es ist erwähnenswert, dass dies zwar eine ziemlich breite Umfrage mit 40.000 Unternehmen ist, aber immer noch voreingenommen auf Unternehmen ausgerichtet ist, die Track Maven verwenden. Sie haben in einigen Branchen möglicherweise einfach nicht die Sättigung, um eine repräsentative Stichprobe zu erhalten. Nehmen Sie die Informationen mit Vorsicht.

Am Ende des Tages ist jedoch klar, dass Instagram im Allgemeinen ansprechender sein wird als alles andere, mit wenigen Ausnahmen. Trotzdem empfehle ich die Nutzung von Twitter. Es ist wieder eine großartige Plattform für Influencer-Marketing und gut für den Kundenservice. Beide sind auf Instagram schwerer zu bekommen.