Twitter vs Instagram: エンゲージメントが高いのはどっち?

Twitter と Instagram は非常に異なるプラットフォームであると同時に、驚くほど似ています。 1 つは、コンテンツとエンゲージメントの小規模で短いバーストに焦点を当てたものです。 もう 1 つは非常に視覚的で、言葉よりもイメージを強調します。 それでも、どちらもハッシュタグを使用し、どちらも画像に焦点を当てたフィードを備えており、どちらもオーディエンスとの直接的なエンゲージメントに適しています. 問題は、どちらが優れているかです。

どちらがエンゲージメントに優れているかを尋ねますが、実際には、使用目的、所属する業界、視聴者がいるかどうかによって、どちらも優れたものになる可能性があります.

簡単な答え

この質問に対する最も簡単な答えは簡単です: Instagram . 数年前、さまざまなソーシャル ネットワークの調査が実施され、多くのマーケティング担当者に衝撃を与えたことがわかりました。Instagram は、桁違いにエンゲージメントに最適なソーシャル ネットワークでした。

Facebookにはより多くの聴衆がいます。 Twitter にはより多くのコンテンツがあります。 しかし、純粋なエンゲージメント率に関しては、Instagram が王様の中の王様でした。

Instagramには、さまざまな機能があります。 一つには、彼らは非常に視覚的なプラットフォームであることが保証されており、ロゴ、安っぽいブランドのグラフィック、基本的なインフォグラフィックのスライスや電子ブックのようなものではなく、写真、率直な画像、イラストに重点を置いた方法でそれを行っています.ツイッターでよく見かける表紙。 これは、率直な、または舞台裏のスタイルのコンテンツをより多く手に入れることを意味し、企業化されたコンテンツよりも一般的な視聴者にとってより魅力的である傾向があります.

Twitter と Instagram はどちらもモバイル ユーザーに重点を置いていますが、Instagram には、デスクトップではサイトに実際に投稿できないという利点がありました。 サイトを使用するには、モバイル デバイスを使用する必要があります。 Twitter には、デスクトップ インターフェースと、使用する 1,000 のソーシャル メディア マネージャー アプリがあります。

Twitterはインフルエンサーマーケティングの点で有利です。 Instagram は、ユーザー、顧客、視聴者へのブロードキャストとエンゲージメントに重点を置いています。 Twitter を使用すると、多くの B2B コミュニケーションとインフルエンサーの共有が可能になり、ネットワークを構築して業界の他の有名人と交流することができます。

業界の話

実際のところ、ソーシャル ネットワークの効果には、さまざまな要因によってさまざまな違いがあります。 そのような要因の 1 つが産業です。 金属ワッシャーを機械工場に販売する B2B ブランドの場合、おそらくどちらのサイトにも多くのオーディエンスはいないでしょう。 カスタマイズされたカップケーキを販売するケーキ ショップの場合、両方のサイトに大量の人がいますが、特に Instagram のビジュアル メディアには注意が必要です。 ありがたいことに、Track Maven はこの正確なことについて毎年調査を行っています。

ソーシャル メディア産業インデックスと呼ばれる Track Maven は、130 の業界、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn の 40,000 社を超える企業を含むプラットフォームを通過するコンテンツを調査しています。 この記事では Facebook と LinkedIn を無視していますが、2016 年の調査の完全な PDF は上記のリンクから読むことができます。 2017年の指数はまだ発表されていません。

調査で最初に目にすることの 1 つは、投稿ごと、フォロワー 1,000 人ごとの平均インタラクション数が明確なストーリーを語っていることです。 Twitter はほぼ 0、LinkedIn はほぼ 2、Facebook は約 6、Instagram は 50 ～ 70 の範囲で増加しています。 しかし、2016年前半でさえ、Instagramは70からほぼ50まで減少傾向にあります.

この理由の一部は、まあ、このようなすべての記事で、ブランド マーケティングに Instagram がいかに優れているかを教えてくれます。

Instagram がエンゲージメントの優れた天国である理由の 1 つは、参入障壁でした。 モバイル デバイスの使用を余儀なくされ、投稿用の API が不足しているため、ビジネス管理ツールを使用できなくなっていたため、ほとんどの企業にとって障壁が大きすぎました。 それと、ネットワークの一般的な印象は、カジュアルで「セルフィ​​ーを共有する 10 代の少女」のためのものであるということで、多くのマーケターの心にその可能性はありませんでした。

本質的に、それは誰も中を見ることができない壁に囲まれた庭でした.

その後、いくつかのブランドが実験を開始し、その結果は驚くべきものでした. 他のソーシャル ネットワークのエンゲージメント率が 10 分の 1 または 100 分の 1 パーセントであるのに対し、Instagram は 100 分の 1 パーセントでした。 これを試したブランドは、これまで見たことのないエンゲージメント率に対処していることにすぐに気付きました。

ニュースが広まり、ブランドがサイトに殺到し始めました。 投稿の制限を回避するアプリが登場し始め、そのうちのいくつかはまだ機能しています。 Instagram は時々いくつかの投稿アプリをシャットダウンしました。最近の犠牲者の 1 つは Mass Planner ですが、一部はまだ機能しています。

現在、どのソーシャル ネットワークでもそうであるように、エンゲージメントは低下しています。 ブランドが殺到すると、2 つのことが起こります。

まず、コンテンツの量が大幅に増加します。 Instagram にアクセスしてプラットフォームでのマーケティングを始めると、ネットワークごとの Neil Patel の理想的な投稿数のような投稿を読むと、1 日に数十回投稿して大量のエンゲージメントを得ることができることがわかります。 では、なぜですか？

ボリュームが増加すると、動作中のフィルタリング アルゴリズムがより激しく機能し始めます。 Facebookでは、アクティブな場合は1日あたり約350件の投稿しか表示されませんが、フィルタリングされていない場合は3,000件以上表示されるという統計を知っていますか? または、実際の数字が何であれ、私はそれらを間違って覚えていると確信していますが、それは同じスケールです. Instagram のフィードはフィルタリングされていませんが、Instagram でも同じことが起こります。 絶対に大量のコンテンツが表示される Twitter に似ていますが、最後にアクセスしてから投稿されたすべてを読むためにフィードを十分にスクロールすることはめったにありません。

あまりにも多くのコンテンツが急速に投稿され、新しいコンテンツがあなたのコンテンツを押し下げているという理由だけで、ユーザーがあまり見ることがないという事実に基づいて、エンゲージメント率が低下し始めます。 あなたはそれに対抗するために投稿を増やしますが、他のブランドも同様に、より多くのコンテンツがフィードをより速くスクロールする原因となります。このサイクルは、Facebook や Twitter のエンゲージメント率が 1% 未満になるまで、エンゲージメント率を低下させ続けます。料金。

2 つ目の理由は、より多くのコンテンツが投稿され、より多くのブランドがゲームに参加するにつれて、コンテンツの質とそれに関与する欲求の両方が低下することです。 ブランドは、できるだけ多くの注目を集めようとして、より少ない労力で大量生産を行います。 ユーザーは、絶え間ないブランド コンテンツと質の低い取り組みに飽きてしまい、エンゲージしなくなります。 一部の企業は、かつての本物のコンテンツの代わりに、広告にサイトを使用することでサイトが「危うくなった」ことを理由に、サイトを完全に去りました。 彼らが他のネットワークから移行したとき、Instagram が彼らの目的地だったのと同じように. 彼らは次の大物に移り、ブランドもそれに続くというサイクルが続きます。

統計に戻る

では、Track Maven の調査に戻って、両方のサイトのさまざまな業界について何を学ぶことができるでしょうか? 一部の業界は、Instagram よりも Twitter の方がうまくいくのでしょうか? それとも、ビジュアルな Facebook スピンオフの方がうまくいくのでしょうか?

Twitterのフォロワー数の上位10業種は、放送メディア、新聞、音楽、コンピューターゲーム、エンターテインメント、アニメ、スポーツ、オンラインメディア、メディア制作、出版です。 放送メディアは他のメディアの平均の 2 倍以上、出版メディアの 3 倍近くのフォロワーを持つ傾向があり、曲線を示しています。

一方、 Instagram のフォロワー数は、エンターテイメント、ホスピタリティ、音楽、写真、防衛/宇宙、スポーツ、マーケティング/広告、消費者サービス、放送メディア、小売りです。 エンターテイメントは小売店の約 2 倍であるため、曲線はそれほど急ではありません。 これらの多くは、特に写真、宇宙、スポーツ、ホスピタリティなど、より視覚的なものであることがわかります。 Instagram は一般的に、特に写真家にとって最高のソーシャル ネットワークとして知られています。

投稿ごとのインタラクション ( Twitter エンゲージメント) で見ると、トップ 10 は、音楽、エンターテイメント、航空/航空宇宙、コンピューター ゲーム、農業、スポーツ用品、アニメーション、スポーツ、政治団体、放送メディアです。 ここで注目に値するのは、音楽が最大で 1,750 近くあるのに対して、2 位のエンターテイメントが約 500 であるということです。ミュージシャンは非常に活発で Twitter に関与しており、トップ 10 の Twitter アカウントのうち 6 つが何らかのミュージシャンのものです。 ジャスティン・ティンバーレイクは2008年頃から彼の音楽で知られていないと思うので、代わりに5/10になる可能性があります.

投稿あたりのInstagram のエンゲージメントでは、音楽が再びチャートのトップを占め、続いてエンターテイメント、家電、スポーツ用品、スポーツ、高級品とジュエリー、アパレルとファッション、政府関係、コンピューター ゲーム、放送メディアが続きます。 繰り返しますが、視覚的で、音楽が一番上にあります。 それは何よりも舞台裏の雰囲気に帰着します。

特に音楽は興味深い例です。 大きなミュージシャンは有名人であるため、ほとんどの有名人の大きなゴシップや実物よりも大きなステータスの対象となりますが、Instagram と Twitter の間で、人々は彼らの内なる生活を垣間見ることができます。 Twitter では、ショーやアルバムの情報をブロードキャストすることができますが、自分の意見を引き出したり、日々何をしているかについて話したりすることもできます。 ニッキー・ミナージュが最近多くのファンスクールの借金を返済したように、ファンチャリティーの自発的バーストを行う人さえいます. 一方、Instagram では、VIP チケットでしか得られないバックステージ体験をすべてのファンに提供するだけでなく、ビジュアル スライドで彼らの生活を紹介しています。

Instagram が 1 つのアカウントの平均フォロワー数と投稿あたりの平均エンゲージメント数が増えるという仮定の下で運用する場合、Twitter が明らかに優れている業界はありますか? Track Maven インデックスをくまなく調べて、それらを引き出しました。

• 航空会社と航空会社はフォロワー数が多い傾向にありますが、エンゲージメント アクションは少ない傾向にあります。 彼らは顧客サービス、質問、遅延通知によく Twitter を使用しているため、賢明です。 実際、同じことが多くの業界に当てはまります。 Twitter が提供するアクセシビリティとカスタマー サービス オプションのおかげで、それらのほとんどは平均してより多くのフォロワーを獲得しています。
• 興味深いことに、農業は Twitter のほうがうまくいっている業界です。 Instagram よりも Twitter の方が平均フォロワー数がはるかに多く、1 投稿あたりのエンゲージメントも多くなっています。
• 医療現場の Twitter の平均フォロワー数は、Instagram の約半分ですが、Twitter でのエンゲージメントは 2 倍です。
• Public Policyの Twitter のフォロワー数は Instagram の半分ですが、投稿ごとのやり取りは同じです。
• 一部の業界では、いずれかのネットワークのデータがまったくありません。 「裁判外紛争解決」は Instagram には何もありません。 コンピューターのハードウェアは、Instagram のフォロワーの存在感を高めていますが、投稿ごとのインタラクションのデータはありません。 乳製品は、どちらのサイトでも相互作用がありません。 「施設」にはInstagram用の何もありません。 インベストメント バンキングは、表では – ではなく 0 でリストされていますが、それはあまり意味がありません。 法執行機関および法務サービスと同じです。 同様に、メンタルヘルスケア、鉱業、プログラム開発、公安、鉄道、再生可能エネルギー、セキュリティ、翻訳、獣医、ワイヤレス. これらの業界のいくつかが冗長に見える場合、それは私にも当てはまるので、Track Maven がそれらをどのように分類しているかはわかりません。

これは 40,000 社を対象としたかなり広範な調査ですが、依然として Track Maven を使用している企業のみに偏っていることに注意してください。 一部の業界では、代表的なサンプルを取得するための飽和状態に達していない可能性があります。 一粒の塩で情報を受け取ってください。

結局のところ、ごくわずかな例外を除いて、Instagram が一般的に他の何よりも魅力的であることは明らかです。 ただし、いずれにせよ、Twitter を使用することをお勧めします。 インフルエンサー マーケティングの優れたプラットフォームであり、カスタマー サービスにも優れています。 どちらもInstagramで入手するのは難しい.