Marketing bazat pe performanță: ce sunt CPA și CPL?

De ce derulezi campanii de marketing? Pentru a face vânzări? Răspândirea conștientizării? Pentru a capta lead-uri?

Oricare ar fi motivul tău, nu o faci doar pentru distracție. În schimb, vrei să scoți ceva din asta.

Din păcate, ceea ce îți dorești nu este întotdeauna ceea ce obții. Uneori investești mult timp și bani într-o campanie de marketing și nu obții nimic.

Dar dacă ați plăti doar pentru campanii de succes? Nu ar fi grozav dacă ai plăti doar atunci când campania ta a dat rezultatele pe care le-ai sperat?

Aici intervine marketingul bazat pe performanță.

Ce este marketingul bazat pe performanță?

Marketingul performanței este bazat pe rezultate. Plătești pentru rezultatele pe care le primești dintr-o campanie și nimic altceva.

Este posibil să plătiți o taxă lunară sau anuală fixă ​​pentru serviciile standard de marketing. Rezultatele tale pot fi bune sau rele. Oricum, va trebui să plătiți.

Acesta nu este cazul marketingului de performanță. În schimb, alegeți un obiectiv măsurabil care vă definește prețul. Ar putea fi ceva de genul:

• Clicuri
• Vizualizări
• Vânzări
• Descărcări de aplicații
• Impresii

Oricare ar fi valoarea, ceea ce plătiți este ceea ce obțineți.

Exemple de marketing bazat pe performanță

Cel mai faimos exemplu de marketing bazat pe performanță este Google Ads. De-a lungul vieții, probabil că ați văzut sute de aceste reclame:

Exemplu de anunțuri CPC de marketing bazat pe performanță

Acestea sunt anunțuri cost-pe-clic (CPC). Acesta este marketing bazat pe performanță, deoarece agenții de publicitate plătesc doar pentru clicuri și nimic altceva.

Un alt exemplu de marketing bazat pe performanță este reclamele LinkedIn. Prețul anunțurilor LinkedIn este relativ la obiectivul pe care îl alegeți.

Exemplu de reclame LinkedIn de marketing bazat pe performanță

De exemplu, un agent de publicitate poate alege vizitele pe site-ul web ca măsură de performanță. În acest caz, ei sunt taxați numai atunci când cineva face clic pe site-ul lor.

Ce este CPA în marketing?

În primul rând, ce înseamnă CPA în marketing? CPA înseamnă „cost pe acțiune”.

Marketingul CPA plătește numai pentru acțiunile predefinite asupra anunțurilor. De exemplu, o acțiune pentru care plătesc agenții de publicitate ar putea fi descărcarea unei aplicații.

Nu confundați CPC cu cost pe clic (CPC). CPC este un tip de CPA.

„Cost pe acțiune” și „ cost pe achiziție” sunt adesea folosite în mod interschimbabil.

Această confuzie comună este o eroare. Costul pe achiziție măsoară cât costă obținerea unui client plătitor.

De ce ar trebui să utilizați costul pe acțiune?

Marketingul CPA este potrivit pentru afaceri de toate dimensiunile și industriile. Asta pentru că campaniile CPA sunt atât de flexibile.

De exemplu, întreprinderile mici ar putea alege anunțuri mai ieftine bazate pe clicuri. Dar companiile mai mari pot plăti pentru reclame scumpe bazate pe descărcare.

În orice caz, CPA funcționează doar dacă știi cât valorează o acțiune pentru afacerea ta. Fără o linie de bază, ești blocat să ghiciți. Și dacă ghiciți, costurile vor scăpa de sub control.

Cum se calculează CPA

Puteți calcula suma CPA împărțind acțiunile totale la suma cheltuită pentru anunț. Această ecuație iese astfel:

CPA = Suma cheltuită / Total acțiuni

„Acțiuni” este ceea ce definiți și va varia în funcție de scopul anunțului dvs. Pot fi descărcări, clicuri sau orice altceva.

CPA: cost pe acțiune

Cum să optimizați pentru costul pe acțiune

Pentru a utiliza CPA eficient, trebuie să-l optimizați cât mai mult posibil. Altfel, nu vei face bani cu el.

Iată cele mai bune modalități de a vă optimiza suma CPA:

1. Îmbunătățiți-vă pagina de destinație

Paginile de destinație bune sunt o necesitate dacă utilizați vizitele site-ului web ca acțiune. În câteva secunde de la găsirea site-ului dvs., vizitatorii își vor forma impresia.

Dacă au o impresie proastă, vor pleca. Asta înseamnă o mulțime de bani pierduți în timp.

Testarea A/B este cea mai bună modalitate de a vă optimiza paginile de destinație. Creați două versiuni ale paginii dvs. și vedeți care are performanțe mai bune.

De acolo, continuați să testați și să modificați. În cele din urmă, veți crea o pagină care returnează dividende din investiția dvs. publicitară.

2. Ajustați datele demografice vizate

Unul dintre factorii cheie ai unei reclame eficiente este vizarea publicului potrivit. Publicitatea către persoanele nepotrivite va arde doar banii.

Pentru a găsi publicul potrivit, trebuie să creați o persoană de cumpărător .

Un buyer persona este profilul dvs. ideal de client. Ea provine dintr-o cercetare atentă de piață a cine are nevoie cel mai mult de produsul sau serviciile dvs.

Exemplu de persoană cumpărător

Persoana dvs. vă oferă o bază demografică țintă. Cu testare, îl puteți rafina și mai mult.

3. Scrieți o copie a anunțului eficientă

Copierea este aspectul definitoriu al succesului majorității reclamelor. Și copia cu conversie ridicată nu este niciodată un accident.

Când scrieți textul publicitar, trebuie să vă gândiți la caracteristicile și beneficiile produsului dvs. Oamenii nu se trezesc și decid să cumpere lucruri; trebuie să explici de ce ar trebui.

Apoi, aduceți-l acasă cu un apel la acțiune (CTA) convingător. Îndemnurile cu conversie ridicată vor fi ceea ce vă va face CPA profitabilă.

Ce este CPL în marketing?

Cost per lead (CPL) este o metodă de marketing bazată pe performanță. Marketingul CPL plătește pentru fiecare client potențial nou generat.

Companiile care oferă abonamente sau produse cu preț ridicat folosesc adesea tactici CPL. Una dintre cele mai cunoscute strategii de marketing CPL este marketingul afiliat.

De exemplu, companiile de găzduire web plătesc afiliaților sume mari pentru fiecare abonament referit. Companiile de găzduire își pot permite, deoarece câștigă mulți bani din abonamente.

Imaginați-vă că o gazdă web negociază o rată de 50 USD cu un afiliat.

Cu toate acestea, ar putea necesita un abonament de două luni pentru ca afiliatul să fie plătit. Acest lucru asigură că plătesc doar pentru clienții pe termen lung.

Gazda web are acum un cost stabilit pe client potențial pe care îl pot lua în considerare în bugetul lor.

Când ar trebui să utilizați marketingul CPL?

În esență, CPL este o măsură pe care toate companiile o pot și ar trebui să o folosească. Trebuie să știi cât costă să obții un prospect pentru a menține marketingul profitabil.

Cu toate acestea, tacticile de marketing bazate pe CPL sunt o poveste diferită.

Marketingul acronim CPL funcționează cel mai bine pentru produsele cu modele de vânzare pe termen lung. CPL este mai bun decât CPA dacă intenționați să câștigați bani din clienți potențiali pentru o lungă perioadă de timp.

Multe companii SaaS preferă CPL deoarece câștigă bani de la clienți în timp. Dar un magazin care vinde produse mai puțin costisitoare nu ar putea.

Cum se calculează costul pe client potențial

Calculați CPL împărțind costurile de marketing la numărul de clienți potențiali noi. Formula este:

Cost Per Lead (CPL) = Costuri totale de marketing / Total de clienți potențiali noi

Calculele mai complexe vor lua în considerare, de asemenea, timpul petrecut și costurile terților (cum ar fi instrumentele de marketing).

CPL: Cost Per Lead

Cum să optimizați costul pe client potențial

Transferul de bani în marketingul CPL nu garantează rezultate. În schimb, va trebui să creați cu atenție anunțurile de conversie.

Iată câteva modalități de a face acest lucru:

1. Țintă bazată pe comportament

Multe medii de publicitate vă permit să vizați în funcție de comportament . Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că numai persoanele relevante văd produsul.

De exemplu, imaginați-vă că vindeți servicii de mastering audio.

Puteți viza persoanele care caută frecvent mastering audio. Acest grup are mai multe șanse să se convertească decât publicul larg.

De asemenea, puteți redirecționa persoanele care v-au vizitat site-ul web. Dar, în loc să vizați toți cei care vă vizitează site-ul web, puteți viza în funcție de paginile pe care le vizitează.

De exemplu:

• Dacă au răsfoit un anumit serviciu, ați putea redirecționa pe baza serviciului respectiv
• Dacă au lăsat articole în coșul lor, i-ai putea atrage să finalizeze vânzarea

Nu toate paginile exprimă interes egal. Pentru a exemplifica, vizitarea unei pagini de postare pe blog nu semnalează intenția de a vizita o pagină de plată.

2. Optimizați-vă site-ul web pentru conversii

Cu marketingul CPL, afacerea ta este la fel de bună ca site-ul său web.

Asigurați-vă că:

• Indică dovezi sociale (recenzii, caracteristici de mare profil etc.)
• Se încarcă remarcabil de rapid
• Este compatibil cu dispozitivele mobile
• Explică de ce produsul sau serviciul tău va ajuta vizitatorul
• Răspunde la întrebările frecvente
• Vă permite să vorbiți mai ușor cu un reprezentant de vânzări

Site-urile web optimizate pentru conversie vor crea CPL scăzute. Îmbunătățirea site-ului dvs. este dintre cele mai bune investiții pe care le puteți face.

3. Reduceți clienții potențiali de calitate slabă

Nu toate lead-urile sunt egale. Unele clienți potențiali pot arăta bine pe o foaie de calcul, dar sunt neprofitabile în realitate.

Imaginați-vă dacă campania dvs. CPL a continuat să primească apeluri despre un produs pe care nu îl oferiți. Acești clienți potențiali de proastă calitate nu vor face decât să vă umfle CPL - nu vor face vânzări.

Trebuie să vă optimizați campania CPL dacă obțineți o mulțime de clienți potențiali cu conversii reduse. Iată câteva modalități de a filtra clienții potențiali rele:

• Adăugați prețuri pe site-ul dvs. Acest lucru poate duce la mai puține apeluri, dar acestea vor fi mai probabil de la persoane care își pot permite serviciile.
• Adăugați cuvinte cheie negative la sumele licitate pentru cuvinte cheie.
• Adăugați etichete de conversie pe site-ul dvs. Aceste etichete vă ajută să vă modificați site-ul pentru a servi mai bine vizitatorii.

CPA și CPL: care este mai bine pentru marketingul bazat pe performanță

Pentru acest articol, „acțiunea” din CPA va fi vânzările. Deci acum putem compara CPA și CPL direct.

Pe termen scurt vs. pe termen lung

Marketingul CPA se concentrează pe rezultate pe termen scurt. Vânzarea are loc imediat cu un model CPA, iar agentul de publicitate este plătit imediat.

Modelul CPA pe termen scurt funcționează cel mai bine pentru produsele cu marje mai mici.

Modelele CPL pot dura luni înainte ca conversia să aibă loc și agentul de publicitate să fie plătit. Dar atunci când se va întâmpla, va fi foarte profitabil pentru companie.

Deci, care este cel mai bun?

În cele din urmă, nu există un răspuns unic la această întrebare. În schimb, afacerea dvs. trebuie să compare avantajele și dezavantajele ambelor modele.

CPA este cea mai bună pentru produse și servicii cu volum mare, cu marjă redusă. CPL este cel mai bun pentru produsele cu marjă mare cu cicluri de vânzări pe termen lung.

Cu toate acestea, puteți amesteca cele două într-o măsură. Combinând cele două, puteți face vânzări pe termen scurt cu potențialul de relații pe termen lung.

Concluzie

Modelul CPA este în mare parte unul și gata. Modelele CPA înseamnă adesea că nu veți mai vedea un client după vânzare.

Pe de altă parte, CPL extrage valoare pe termen lung. Prin construirea de relații cu clienții, veți crea profitabilitate pe termen lung.

Se va reduce la situația dvs. să decideți care este cel mai bun.

Nevoie de ajutor? Luați legătura cu echipa noastră PPC pentru a determina care model este potrivit pentru afacerea dvs.