Marketing basé sur la performance : que sont le CPA et le CPL ?

Pourquoi menez-vous des campagnes marketing ? Faire des ventes ? Sensibilisation de propagation? Capter des leads ?

Quelle que soit votre raison, vous ne le faites pas seulement pour le plaisir. Au lieu de cela, vous voulez en tirer quelque chose.

Malheureusement, ce que vous voulez n'est pas toujours ce que vous obtenez. Parfois, vous investissez beaucoup de temps et d'argent dans une campagne de marketing et vous n'obtenez rien.

Et si vous ne payiez que pour des campagnes réussies ? Ne serait-il pas formidable de ne payer que lorsque votre campagne a produit les résultats que vous espériez ?

C'est là qu'intervient le marketing basé sur la performance.

Qu'est-ce que le Marketing Basé sur la Performance ?

Le marketing à la performance est basé sur les résultats. Vous payez pour les résultats que vous recevez d'une ‌campagne et rien d'autre.

Vous pouvez payer des frais fixes mensuels ou annuels pour des services de marketing standard. Vos résultats peuvent être bons ou mauvais. Dans tous les cas, vous devrez payer.

Ce n'est pas le cas pour le marketing à la performance. Au lieu de cela, vous choisissez un objectif mesurable qui définit votre tarification. Cela pourrait être quelque chose comme :

• Clics
• Vues
• Ventes
• Téléchargements d'applications
• Impressions

Quelle que soit la métrique, ce que vous payez est ce que vous obtenez.

Exemples de marketing basé sur la performance

L'exemple le plus célèbre de marketing basé sur la performance est Google Ads. Tout au long de votre vie, vous avez probablement vu des centaines de ces publicités :

Exemple d'annonces CPC de marketing basé sur la performance

Ce sont des publicités au coût par clic (CPC). Il s'agit d'un marketing basé sur la performance, car les annonceurs ne paient que pour les clics et rien d'autre.

Les publicités LinkedIn sont un autre exemple de marketing basé sur la performance. La tarification des publicités LinkedIn est relative à l'objectif que vous choisissez.

Exemple de publicités LinkedIn de marketing basé sur la performance

Par exemple, un annonceur peut choisir les visites de sites Web comme indicateur de performances. Dans ce cas, ils ne sont facturés que lorsque quelqu'un clique sur leur site Web.

Qu'est-ce que le CPA en marketing ?

Tout d'abord, que signifie CPA en marketing ? CPA signifie « coût par action ».

Le marketing CPA ne paie que pour les actions prédéfinies sur les annonces. Par exemple, une action payée par les annonceurs peut être le téléchargement d'une application.

Ne confondez pas le CPC avec le coût par clic (CPC). CPC est un type de CPA.

Le « coût par action » et le « coût par acquisition » sont souvent utilisés de manière interchangeable.

Cette confusion courante est une erreur. Le coût par acquisition mesure combien il en coûte pour obtenir un client payant.

Pourquoi devriez-vous utiliser le coût par action ?

Le marketing CPA convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. C'est parce que les campagnes CPA sont si flexibles.

Par exemple, les petites entreprises peuvent choisir des publicités basées sur les clics moins chères. Mais les grandes entreprises peuvent payer pour des publicités coûteuses basées sur le téléchargement.

Dans tous les cas, le CPA ne fonctionne que si vous savez combien une action vaut pour votre entreprise. Sans base de référence, vous êtes obligé de deviner. Et si vous devinez, les coûts vont devenir incontrôlables.

Comment calculer le CPA

Vous pouvez calculer le CPA en divisant le total de vos actions par le montant dépensé pour l'annonce. Cette équation se présente sous la forme :

CPA = Montant dépensé / Total des actions

Les "actions" correspondent à la définition que vous leur donnez et varient en fonction de l'objectif de votre annonce. Il peut s'agir de téléchargements, de clics ou de toute autre chose.

CPA : coût par action

Comment optimiser le coût par action

Pour utiliser efficacement le CPA, vous devez l'optimiser au maximum. Sinon, vous ne gagnerez pas d'argent avec.

Voici les meilleures façons d'optimiser votre CPA :

1. Améliorez votre page de destination

De bonnes pages de destination sont indispensables si vous utilisez les visites de sites Web comme une action. Quelques secondes après avoir trouvé votre site, les visiteurs formeront leur impression.

S'ils ont une mauvaise impression, ils partiront. Cela signifie beaucoup d'argent perdu au fil du temps.

Les tests A/B sont le meilleur moyen d'optimiser vos pages de destination. Créez deux versions de votre page et voyez laquelle est la plus performante.

À partir de là, continuez à tester et à peaufiner. Finalement, vous créerez une page qui rapportera des dividendes sur votre investissement publicitaire.

2. Affiner les données démographiques ciblées

L'un des facteurs clés d'une publicité efficace est de cibler le bon public. Faire de la publicité auprès des mauvaises personnes ne fera que brûler votre argent.

Pour trouver la bonne audience, vous devez créer un buyer persona .

Un buyer persona est le profil de votre client idéal. Il provient d'une étude de marché minutieuse sur qui a le plus besoin de votre produit ou de vos services.

Exemple de Buyer Persona

Votre persona vous donne un groupe démographique cible de base. Avec les tests, vous pouvez l'affiner davantage.

3. Rédigez un texte publicitaire efficace

La copie est l'aspect déterminant du succès de la plupart des publicités. Et la copie à haute conversion n'est jamais un accident.

Lorsque vous rédigez un texte d'annonce, vous devez réfléchir aux fonctionnalités et aux avantages de votre produit. Les gens ne se réveillent pas et ne décident pas d'acheter des choses ; vous devez expliquer pourquoi ils devraient.

Ensuite, ramenez-le à la maison avec un appel à l'action (CTA) convaincant. Les CTA à forte conversion seront ce qui rendra votre CPA rentable.

Qu'est-ce que le CPL en marketing ?

Le coût par prospect (CPL) est une méthode de marketing basée sur la performance. CPL marketing paie pour chaque nouveau prospect généré.

Les entreprises qui proposent des abonnements ou des produits à prix élevé utilisent souvent des tactiques CPL. L'une des stratégies de marketing CPL les plus connues est le marketing d'affiliation.

Par exemple, les sociétés d'hébergement Web paient des sommes importantes aux affiliés pour chaque abonnement référé. Les sociétés d'hébergement peuvent se le permettre car elles gagnent beaucoup d'argent grâce aux abonnements.

Imaginez qu'un hébergeur négocie un taux de plomb de 50 $ avec un affilié.

Cependant, ils peuvent nécessiter un abonnement de deux mois pour que l'affilié soit payé. Cela garantit qu'ils ne paient que pour les clients à long terme.

L'hébergeur a maintenant un coût par prospect établi qu'il peut intégrer à son budget.

Quand devriez-vous utiliser le marketing CPL ?

À la base, le CPL est une mesure que toutes les entreprises peuvent et doivent utiliser. Vous devez savoir combien il en coûte pour obtenir une piste pour que le marketing reste rentable.

Cependant, les tactiques de marketing basées sur le CPL sont une autre histoire.

Le marketing de l'acronyme CPL fonctionne mieux pour les produits avec des modèles de vente à long terme. Le CPL est meilleur que le CPA si vous prévoyez de gagner de l'argent grâce aux prospects pendant une longue période.

De nombreuses entreprises SaaS préfèrent CPL car elles gagnent de l'argent avec les clients au fil du temps. Mais un magasin vendant des produits moins chers ne le pourrait pas.

Comment calculer le coût par prospect

Vous calculez le CPL en divisant les coûts de marketing par le nombre de nouveaux prospects. La formule est‌ :

Coût par prospect (CPL) = Coûts marketing totaux / Total des nouveaux prospects

Des calculs plus complexes prendront également en compte le temps passé et les coûts des tiers (tels que les outils marketing).

CPL : coût par prospect

Comment optimiser le coût par prospect

Déverser de l'argent dans le marketing CPL ne garantit pas les résultats. Au lieu de cela, vous devrez créer avec soin des annonces de conversion.

Voici quelques façons de procéder :

1. Cible basée sur le comportement

De nombreux supports publicitaires vous permettent de cibler en fonction du comportement . C'est un excellent moyen de s'assurer que seules les personnes concernées voient votre produit.

Par exemple, imaginez que vous vendez des services de mastering audio.

Vous pouvez cibler les personnes qui recherchent fréquemment le mastering audio. Ce groupe est plus susceptible de convertir que le grand public.

Vous pouvez également recibler les personnes qui ont visité votre site Web. Mais au lieu de cibler tous ceux qui visitent votre site Web, vous pouvez cibler en fonction des pages qu'ils visitent.

Par exemple:

• S'ils ont parcouru un service particulier, vous pouvez recibler en fonction de ce service
• S'ils ont laissé des articles dans leur panier, vous pourriez les inciter à conclure la vente

Toutes les pages n'expriment pas le même intérêt. Pour illustrer, visiter une page de publication de blog ne signale pas une intention comme visiter une page de paiement.

2. Optimisez votre site Web pour les conversions

Avec le marketing CPL, votre entreprise est aussi bonne que son site Web.

Assurez-vous :

• Indique la preuve sociale (avis, fonctionnalités de haut niveau, etc.)
• Charge remarquablement rapide
• Est adapté aux mobiles
• Explique pourquoi votre produit ou service aidera le visiteur
• Répond aux questions fréquemment posées
• Facilite la communication avec un représentant commercial

Les sites Web optimisés pour la conversion créeront de faibles CPL. L'amélioration de votre site est l'un des meilleurs investissements que vous puissiez faire.

3. Réduisez les prospects de mauvaise qualité

Toutes les pistes ne sont pas égales. Certaines pistes peuvent sembler bonnes sur une feuille de calcul mais ne sont pas rentables en réalité.

Imaginez si votre campagne CPL continuait à recevoir des appels concernant un produit que vous ne proposez pas. Ces prospects de mauvaise qualité ne feront que gonfler votre CPL et non faire des ventes.

Vous devez optimiser votre campagne CPL si vous obtenez de nombreux prospects à faible taux de conversion. Voici quelques façons de filtrer les mauvaises pistes :

• Ajoutez des prix à votre site Web. Cela peut entraîner moins d'appels, mais ils proviendront plus probablement de personnes qui peuvent se permettre vos services.
• Ajoutez des mots clés négatifs à vos enchères de mots clés.
• Ajoutez des balises de conversion à votre site Web. Ces balises vous aident à peaufiner votre site pour mieux servir les visiteurs.

CPA et CPL : quel est le meilleur pour le marketing basé sur la performance ?

Pour cet article, "l'action" dans CPA sera la vente. Nous pouvons donc maintenant comparer CPA et CPL directement.

Court terme vs long terme

Le marketing CPA se concentre sur les résultats à court terme. La vente se produit immédiatement avec un modèle CPA et l'annonceur est payé immédiatement.

Le modèle CPA à court terme fonctionne mieux sur les produits avec des marges plus petites.

Les modèles CPL peuvent prendre des mois avant que la conversion ne se produise et que l'annonceur ne soit payé. Mais quand c'est le cas, ce sera très rentable pour l'entreprise.

Alors, quel est le meilleur ?

En fin de compte, il n'y a pas de réponse unique à cette question. Votre entreprise doit plutôt comparer les avantages et les inconvénients des deux modèles.

Le CPA est idéal pour les produits et services à volume élevé et à faible marge. CPL est le meilleur pour les produits à marge élevée avec des cycles de vente à long terme.

Cependant, vous pouvez mélanger les deux dans une certaine mesure. En combinant les deux, vous pouvez réaliser des ventes à court terme avec le potentiel de relations à plus long terme.

Conclusion

Le modèle CPA est principalement un-et-fait. Les modèles CPA signifient souvent que vous ne reverrez plus un client après la vente.

D'autre part, CPL extrait la valeur à long terme. En établissant des relations avec les clients, vous créerez une rentabilité à long terme.

Il dépendra de votre situation de décider ce qui est le mieux.

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