Merită Amazon FBA? Da, iată de ce

În ciuda afirmațiilor contrare, Fulfillment by Amazon (FBA) este la fel de valoroasă ca întotdeauna.

Peste jumătate dintre vânzătorii Amazon folosesc FBA. Le place să descarce livrarea către Amazon, păstrând în același timp clienții mai fericiți ca niciodată.

Cu toate acestea, mulți oameni încearcă să vândă pe FBA, pierd bani și renunță. Dar problema nu este FBA - este o lipsă de cercetare înainte de a începe.

Deci, în acest articol, veți afla ce este FBA și de ce merită timpul dvs. Apoi, veți învăța cum să începeți (modul corect).

Prezentare generală Amazon FBA 2022

FBA permite companiilor să descarce onorarea comenzilor către Amazon. Conceptul de bază este simplu:

1. Vânzătorul livrează produse către Amazon
2. Amazon procesează expedierile și le stochează în centre de livrare
3. Când vine o comandă, Amazon o ambalează și o expediază clientului
4. Dacă clientul returnează produsul, Amazon procesează și acesta

Cele mai multe înregistrări FBA sunt eligibile pentru Prime – programul de livrare de două zile al Amazon. Produsele FBA beneficiază, de asemenea, de asistență pentru clienți 24/7 fără costuri suplimentare.

FBA le permite, de asemenea, vânzătorilor să se extindă mult mai repede decât ar putea ei înșiși. Nu contează cât de mare este operațiunea dvs. – nu se aplică minime sau maxime.

Imaginați-vă că un magazin Etsy mic devine viral și primește mii de comenzi.

Cu auto-împlinire, nu ar avea nicio speranță să țină pasul și ar trebui să anuleze comenzile. Dar cu FBA, nu ar avea nicio grijă cu privire la îndeplinire - doar producția.

Taxe

Oricât de grozav este FBA, nu vine gratuit. Iată tipurile de taxe pe care vă puteți aștepta să le plătiți:

• Taxe de stocare a stocurilor
• Taxe de realizare
• Taxe de eliminare/retur de stoc
• Taxe de stocare pe termen lung (365+ zile)
• Taxe de etichetare necorespunzătoare
• Taxe de returnare a clientului

Nu lăsa aceste taxe să te sperie. Vânzătorii FBA economisesc 30% la livrare, ca să nu mai vorbim de tot timpul implicat.

Avantajele Amazon FBA

Vânzătorii beneficiază de FBA în mai multe moduri, după cum este explicat mai jos.

1. Logistica externalizată

Cel mai mare beneficiu al FBA este eliminarea conceptului de logistică din fluxul de lucru al comerciantului. Pentru a utiliza rețeaua logistică mondială a Amazon, vânzătorii trebuie să plătească doar o mică taxă.

Este greu de subestimat schimbarea profundă pe care aceasta o reprezintă.

Îndeplinirea este de obicei principala preocupare a comerciantului. Externalizarea este ca și cum un fermier nu trebuie să-și facă griji cu privire la hrănirea animalelor.

2. Livrare în două zile

Livrarea ultra-rapidă a Prime este coloana vertebrală a modelului de afaceri Amazon. Majoritatea articolelor FBA se califică pentru Amazon Prime, determinând o creștere cu 25% a vânzărilor față de articolele non-Prime.

3. Creșterea vânzărilor de cutie de cumpărare

„Cutie de cumpărare” Amazon este butonul Adaugă în coș afișat pe partea laterală a listelor de produse. Când un produs are mulți vânzători, Amazon va selecta cei mai buni vânzători (reclamații reduse, expedieri la timp etc.) pentru Buy Box.

Amazon Buy Box

Datorită îndeplinirii de către Amazon, vânzătorii FBA au mai multe șanse să câștige cutia decât cei non-FBA.

4. Costuri generale reduse

Să presupunem că ești un comerciant cu un depozit mare plin de inventar. În sine, aceasta costă:

• Chirie/taxe pe proprietate
• Salariile de securitate
• Întreținerea proprietății
• Costurile echipamentelor (stivuitoare și echipamente de ambalare)

Mutându-vă inventarul în FBA, puteți reduce sau reduce total aceste costuri.

5. Flexibilitate

Puteți conduce o afacere FBA de oriunde în lume. Atâta timp cât inventarul dvs. este în stoc, nu contează unde vă aflați.

6. Serviciul Clienți externalizat

Amazon se ocupă de toate reclamațiile FBA cu serviciul său pentru clienți — nu este nevoie de răspunsul vânzătorului.

Aceasta este cea mai subestimată caracteristică a FBA. 89% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere din nou de la o companie atunci când primesc servicii bune.

Cu FBA, toate preocupările legate de serviciul pentru clienți ajung la Amazon, un furnizor de asistență de top. Acest lucru vă va elibera sute de ore pentru a vă concentra pe produsul dvs.

Contra ale Amazon FBA

Oricât de benefic poate fi FBA, nu este un serviciu perfect. Iată unde este scurt.

1. Asistență pentru vânzător prost

În ciuda serviciului excelent pentru clienți al Amazon, unii vânzători nu sunt tratați bine. Vânzătorii FBA se plâng adesea de suport lent care nu se poate îndepărta de scripturile rigide.

În timpul crizei de transport maritim din 2020, unii vânzători și-au primit etichetele FBA cu întârziere. Deoarece Amazon anulează etichetele neutilizate după 90 de zile, etichetele lor au expirat automat.

Dar Amazon a refuzat să accepte etichetele întârziate. Acest lucru i-a forțat pe vânzători să-și reeticheteze articolele și să se ocupe de rafturile aglomerate în frenezie.

Deși poveștile de coșmar nu sunt prea frecvente, vânzătorii pot avea probleme cu asistența FBA dacă apar probleme.

2. Mai multe returnări

Politica de returnare a Amazon este fără întrebări timp de 30 de zile. Deoarece oamenii pot returna articole după bunul plac, vânzătorii FBA văd rate de returnare mai mari decât de obicei.

Vestea bună este că Amazon se ocupă de toată munca de returnare. Vestea proastă este că ei percepe vânzătorilor o taxă de procesare.

3. Proceduri stricte de expediere

FBA nu elimină complet problema de expediere – trebuie să-ți trimiți articolele către Amazon. Acest lucru necesită un proces de etichetare atent, conform standardelor FBA.

Dacă stricați etichetarea, Amazon vă va percepe o taxă.

4. Relații limitate cu clienții

Dincolo de simple etichete, vânzătorii FBA nu pot construi relații cu clienții. Amazon păstrează toate informațiile despre clienți, astfel încât să nu îi puteți redirecționa.

Acesta este motivul pentru care mulți vânzători folosesc FBA ca un canal suplimentar și nu singura lor platformă.

5. Platformă închiriată

Toate conturile FBA aparțin în cele din urmă Amazon.

Indiferent de volumul pe care îl gestionați, Amazon vă poate restricționa sau anula contul FBA în orice moment. O astfel de acțiune ar fi devastatoare pentru oricine care câștigă cea mai mare parte a veniturilor prin FBA.

Singura protecție sigură pe care vânzătorii o au împotriva interdicțiilor este să nu folosească FBA ca singurul lor canal.

6. Taxele afectează operațiunile mai mici

Comoditatea FBA are literalmente un preț. În timp ce vânzătorii cu mișcare rapidă ies înainte, operațiunile mici își pot pierde marjele.

Dacă nu mutați rapid produsele de pe rafturi, cel mai bine este să rămâneți la îndeplinirea tradițională. În caz contrar, taxele de stocare sezoniere și pe termen lung vor începe să se adună.

În ciuda defectelor, Amazon FBA merită

Amazon FBA nu este perfect. Dar aceste defecte nu sunt prea rele în comparație cu utilizarea uneia dintre cele mai mari rețele de logistică (și a serviciului său pentru clienți).

Când FBA funcționează, este fantastic pentru vânzători. Ei pot construi afaceri extrem de profitabile care necesită o supraveghere minimă.

De asemenea, puteți utiliza FBA în ritmul dvs. Nu există nicio obligație de a-l folosi, așa că puteți experimenta și vedea cum funcționează pentru produsele dvs.

Cum să porniți Amazon FBA (Ghid 2022)

Din păcate, „gurus” care vând cursuri de master inutile de 20.000 USD au distrus reputația FBA. Acum, mulți oameni presupun că FBA este suprasaturat, aducând doar pierderi victimelor sale.

Dar asta nu poate fi mai departe de adevăr. Amazon este masiv, iar creșterea este transmisă vânzătorilor săi.

Deci , merită vânzarea pe Amazon? Da, și iată cum să începeți:

1. Studiază totul

FBA implică multe părți mobile. Cea mai mare greșeală a unui vânzător nou este să se grăbească în ea, să încurce totul și să ajungă dezamăgit și furios.

Deși există o mulțime de cursuri FBA de calitate scăzută, există unele grozave. Un antrenor sau un profesor cu experiență în FBA vă poate ajuta, de asemenea, să învățați cum să vă conduceți afacerea.

Și dacă acestea nu sunt opțiuni, există o mulțime de informații gratuite acolo. Indiferent ce alegeți, ideea este să înțelegeți fiecare aspect al FBA - aprovizionare, marketing, etichetare și orice altceva.

2. Alegeți produsul potrivit

Există două opțiuni principale pentru vânzarea produselor pe Amazon:

1. Fabricarea produselor originale
2. Etichetarea albă a produselor existente

Dacă aceasta este prima dvs. afacere de comerț electronic, etichetarea albă va fi cea mai ușoară opțiune.

Etichetarea albă este practica de a vinde produse terță parte sub brandingul dvs. Ați mai văzut asta cu produse alimentare „marca magazin” (cum ar fi Whole Foods 365).

Există o mulțime de produse cu etichetă albă din care să alegeți. Puteți vinde totul, de la gulere pentru pisici la lumini LED.

Dar nu este o problemă de a găsi produse de vândut. Este să găsești unele care să-ți facă bani.

Alegerea produsului potrivit vă va defini succesul FBA. Trebuie să găsești o nișă în care poți pătrunde în mod realist. Unele nișe vor fi grele, în timp ce altele vor fi mult mai ușoare.

Din fericire, instrumente precum Jungle Scout fac acest lucru mult mai ușor. Ele ușurează găsirea de produse cu etichetă albă cu cerere mare la un preț pe care ți-l poți permite.

Încercați doar să găsiți ceva cu loc de îmbunătățire. A avea un produs mai bun decât concurenții tăi îți va oferi un avantaj imens.

Chiar dacă nu poți face asta, găsește alte modalități de a ieși în evidență (fotografii, descriere, copie mai bune etc.). Listările imitative cu efort redus nu vă vor aduce niciodată bani serioși.

3. Externalizați tot ce puteți

Încercarea de a face totul singur te va epuiza. Din fericire, internetul a făcut mai ușor ca niciodată externalizarea sarcinilor către alții.

Puteți externaliza:

• Copywriting
• Fotografii produs
• Design logo
• Strategia de conținut
• Și încă multe tone

Începeți cu site-uri pentru independenți precum Fiverr. Pentru câțiva dolari, puteți obține un expert care să facă o treabă grea pentru dvs.

Una dintre cele mai importante abilități antreprenoriale este externalizarea. Nu poți face totul singur, dar poți găsi oameni care să o facă pentru tine.

FBA versus alte metode de vânzare pe Amazon

FBA nu este singura modalitate de a vinde produse pe Amazon. Când vă planificați strategia Amazon, trebuie să luați în considerare toate opțiunile.

Amazon este flexibil, deoarece este masiv. Deci, dacă nu sunteți sigur despre FBA, comparați-l cu aceste alternative:

Obținut de comerciant (FBM)

FBM este vânzători care listează produse pe Amazon, dar se ocupă de stocare, expediere și asistență. Este mai multă muncă decât FBA, dar oferă vânzătorilor un control mai mare asupra experienței clienților.

FBM ar putea fi cel mai bun dacă:

• Vindeți numai produse de volum redus
• Aveți spațiu pentru depozitarea produselor
• Vinde articole deosebit de grele
• Gestionați inventarul limitat
• Expediați rapid produsele fără bătăi de cap
• Aveți produse sensibile la temperatură
• Aveți un serviciu excelent pentru clienți

Dar FBA ar putea fi alegerea mai bună dacă:

• Vinde articole rapid
• Sunt inghesuite pentru spatiu de depozitare
• Nu sunt grozavi în privința serviciului pentru clienți
• Luptați să expediați rapid articolele
• Cheltuiesc prea mulți bani pe materiale de transport

În general, vânzătorii trec de la FBM la FBA atunci când își depășesc operațiunile curente. Dacă abia începi pe Amazon, poți să folosești FBM și să treci la FBA când ești gata.

Prime îndeplinite de vânzător (SFP)

SFP este un program care permite vânzătorilor terți să obțină insigne „ Prime ” pe înregistrările lor, sporind afișările și vânzările. Înscrierea necesită vânzătorilor să finalizeze o perioadă de probă lungă, care să îndeplinească aceste cerințe:

• Peste 99% din comenzi au fost expediate la timp
• Rata de anulare mai mică de 0,5%
• Expediați cel puțin 98,5% din comenzile cu Amazon Buy

De asemenea, trebuie să fiți de acord cu politica de returnare a Amazon și să oferiți tot serviciul pentru clienți Amazon Prime.

La prima vedere, cerințele dure ale SFP îl fac să pară lipsit de valoare lângă FBA. Dar SFP are două avantaje cheie:

• Mai mult control asupra pachetelor dvs. (mai puține sigle Amazon, acces la inventar, supraveghere directă)
• Mai puțin costisitor decât FBA (pe baza rentabilității operațiunii dvs.)

Dacă puteți îndeplini standardele SFP, produsele dvs. primesc insigna Prime fără ca Amazon să vă controleze inventarul.

Logistică terță parte (3PL)

Un furnizor 3PL stochează, ambalează și expediază comenzi în numele unui comerciant Amazon. Este ca FBA, dar nu este îndeplinit de Amazon și fără insigna Prime.

3PL are câteva avantaje cheie față de FBA:

• Ambalaj de marcă: eliminați marca Amazon din ambalaj și înlocuiți-l cu al dvs.
• Distribuția inventarului: 3PLs stochează produsele cel mai aproape de clienții principali, oferindu-vă livrare rapidă, fără taxe FBA.
• Tarife de transport reduse: principalii transportatori americani reduc tarifele de expediere pentru 3PL datorită volumului lor, ceea ce înseamnă costuri mai mici pentru dvs.
• Integrare Amazon perfectă: 3PL primesc notificări despre comenzi noi de la Amazon și oferă informații complete de urmărire.

Din păcate, niciun 3PL nu oferă eligibilitate Prime, iar Amazon le consideră FBM, indiferent cât de rapid ar fi. A nu avea o insignă Prime înseamnă a pierde vânzările crescute.

Încercați FBA și vedeți ce se întâmplă

Dacă sunteți un vânzător de volum mare, Amazon FBA poate fi incredibil de benefic.

Elimină logistica, crește vânzările și reduce costurile de transport. Și când clienții au nevoie de ajutor cu comenzile, Amazon se ocupă de ei, nu tu.

Nu trebuie să te angajezi chiar dacă nu ești vândut pe FBA. Atâta timp cât respectați regulile Amazon, puteți onora comenzile așa cum doriți.

Așa că începeți prin a muta o parte din inventarul dvs. în FBA. Dacă merge, trimiteți mai multe. Vânzătorii de pe Amazon au libertatea de a alege.

Infografică Amazon FBA 2022