Amazon FBA Buna Değer mi? Evet, İşte Neden

Yayınlanan: 2022-08-19

Aksine iddialara rağmen, Amazon Lojistik (FBA) her zamankinden daha değerli.

Amazon satıcılarının yarısından fazlası FBA kullanıyor. Müşterileri her zamankinden daha mutlu tutarken Amazon'a kargo göndermeyi seviyorlar.

Yine de birçok insan FBA'da satış yapmayı deniyor, para kaybediyor ve işi bırakıyor. Ancak sorun FBA değil - başlamadan önce araştırma eksikliği.

Bu makalede, FBA'nın ne olduğunu ve neden zaman ayırmaya değer olduğunu öğreneceksiniz. Ardından, nasıl başlayacağınızı öğreneceksiniz (doğru yol).

Amazon FBA 2022'ye Genel Bakış

FBA, işletmelerin sipariş karşılama işlemlerini Amazon'a devretmesine olanak tanır. Temel konsept basittir:

Satıcı ürünleri Amazon'a gönderir
Amazon, gönderileri işler ve bunları lojistik merkezlerinde depolar
Bir sipariş geldiğinde, Amazon onu paketler ve müşteriye gönderir
Müşteri ürünü iade ederse, Amazon onu da işler.

Çoğu Amazon Lojistik listesi, Amazon'un iki günlük gönderim programı olan Prime için uygundur. FBA ürünleri ayrıca hiçbir ekstra ücret ödemeden 7/24 müşteri desteği alır.

FBA ayrıca satıcıların kendilerinden çok daha hızlı ölçeklendirmelerine olanak tanır. İşleminizin ne kadar büyük olduğu önemli değil - hiçbir minimum veya maksimum geçerli değildir.

Küçük çaplı bir Etsy mağazasının viral hale geldiğini ve binlerce sipariş aldığını hayal edin.

Kendini gerçekleştirme ile, ayak uydurma umutları kalmayacak ve siparişleri iptal etmek zorunda kalacaklardı. Ancak FBA ile, yerine getirme konusunda sıfır endişeleri olurdu - yalnızca üretim.

Ücretler

FBA ne kadar harika olursa olsun, bedava gelmiyor. Ödemeyi bekleyebileceğiniz ücret türleri şunlardır:

Envanter depolama ücretleri
Yerine getirme ücretleri
Envanter imha/iade ücretleri
Uzun süreli depolama ücretleri (365+ gün)
Uygun olmayan etiketleme ücretleri
Müşteri iade ücretleri

Bu ücretler sizi korkutmasın. FBA satıcıları, ilgili tüm zamandan bahsetmiyorum bile , nakliyede %30 tasarruf sağlar.

Amazon FBA'nın Artıları

Satıcılar, aşağıda açıklandığı gibi FBA'dan çeşitli şekillerde yararlanır.

1. Dış Kaynaklı Lojistik

FBA'nın en büyük faydası, bir tüccarın iş akışından lojistik kavramını ortadan kaldırmaktır. Amazon'un dünya çapındaki lojistik ağını kullanmak için satıcıların yalnızca küçük bir ücret ödemesi gerekiyor.

Bunun temsil ettiği derin değişimi küçümsemek zor.

Yerine getirme genellikle bir tüccarın ana endişesidir. Dış kaynak kullanımı, hayvanlarını beslemek konusunda endişelenmeyen bir çiftçi gibidir.

2. İki Günde Nakliye

Prime'ın ultra hızlı sevkiyatı, Amazon'un iş modelinin bel kemiğidir. Çoğu Amazon Lojistik ürünü, Amazon Prime için uygun olup, Prime olmayan ürünlere kıyasla satışlarda %25'lik bir artışa neden olur.

3. Artan Satın Alma Kutusu Satışları

Amazon'un "Satın Alma Kutusu" , ürün listelerinin yanında görüntülenen Sepete Ekle düğmesidir. Bir ürünün çok sayıda satıcısı olduğunda, Amazon, Satın Alma Kutusu için en çok satanları (düşük şikayetler, zamanında gönderiler vb.) seçecektir.

Amazon Satın Alma Kutusu

Amazon'un yerine getirmesi sayesinde, Amazon Lojistik satıcılarının kutuyu kazanma olasılığı, Amazon Lojistik olmayan satıcılara göre daha yüksek.

4. Azaltılmış Genel Gider

Diyelim ki stoklarla dolu büyük bir deposu olan bir tüccarsınız. Kendi başına, bu maliyet:

Kira/mülk vergileri
Güvenlik maaşları
Mülk bakımı
Ekipman maliyetleri (forkliftler ve paketleme ekipmanları)

Envanterinizi FBA'ya taşıyarak bu maliyetleri tamamen azaltabilir veya azaltabilirsiniz.

5. Esneklik

Bir FBA işini dünyanın herhangi bir yerinden yönetebilirsiniz. Envanteriniz stokta olduğu sürece nerede olduğunuzun bir önemi yok.

6. Dış Kaynaklı Müşteri Hizmetleri

Amazon, tüm Amazon Lojistik şikayetlerini müşteri hizmetleriyle ele alır; herhangi bir satıcı yanıtı gerekmez.

Bu, FBA'nın en önemsiz özelliğidir. Tüketicilerin %89'u iyi hizmet aldıklarında tekrar bir şirketten satın alma olasılıkları daha yüksektir.

FBA ile tüm müşteri hizmetleri endişeleri, birinci sınıf bir destek sağlayıcısı olan Amazon'a gider. Bu, ürününüze odaklanmanız için yüzlerce saat boş bırakacaktır.

Amazon FBA'nın Eksileri

FBA ne kadar faydalı olursa olsun, kusursuz bir hizmet değildir. İşte burada kısa geliyor.

1. Kötü Satıcı Desteği

Amazon'un mükemmel müşteri hizmetine rağmen, bazı satıcılara iyi davranılmıyor. FBA satıcıları genellikle katı komut dosyalarından sapamayan yavaş destekten şikayet eder.

2020 nakliye krizi sırasında bazı satıcılar Amazon Lojistik etiketlerini geç aldı. Amazon, 90 gün sonra kullanılmayan etiketleri iptal ettiğinden, etiketlerin kullanım süresi otomatik olarak sona erer.

Ancak Amazon, geciken etiketleri kabul etmeyi reddetti. Bu, satıcıları ürünlerini yeniden etiketlemeye ve çılgınca kalabalık raflarla uğraşmaya zorladı.

Kabus hikayeleri çok yaygın olmasa da, sorunlar ortaya çıkarsa satıcılar FBA desteği konusunda sorun yaşayabilir.

2. Daha Fazla İade

Amazon'un iade politikası 30 gün boyunca soru sorulmaz. İnsanlar ürünleri istedikleri zaman iade edebildikleri için, FBA satıcıları normalden daha yüksek iade oranları görüyor.

İyi haber şu ki, tüm iade emeğini Amazon üstleniyor. Kötü haber ise satıcılardan işlem ücreti alıyorlar.

3. Sıkı Nakliye Prosedürleri

FBA, nakliye sorununu tamamen ortadan kaldırmaz; öğelerinizi Amazon'a göndermeniz gerekir. Bu, FBA standartlarını takip eden dikkatli bir etiketleme süreci gerektirir.

Etiketlemeyi bozarsanız, Amazon sizden bir ücret talep edecektir.

4. Sınırlı Müşteri İlişkileri

Basit etiketlerin ötesinde, FBA satıcıları müşterilerle ilişki kuramazlar. Amazon tüm müşteri bilgilerini saklar, böylece onları yeniden hedefleyemezsiniz.

Bu nedenle birçok satıcı FBA'yı tek platformları değil, ekstra bir kanal olarak kullanır.

5. Kiralık Platform

Tüm FBA hesapları nihai olarak Amazon'a aittir.

Hangi birimi yönetirseniz yönetin, Amazon dilediği zaman Amazon Lojistik hesabınızı kısıtlayabilir veya iptal edebilir. Böyle bir eylem, gelirlerinin çoğunu FBA aracılığıyla kazanan herkes için yıkıcı olacaktır.

Satıcıların yasaklardan emin oldukları tek koruma, FBA'yı tek kanal olarak kullanmamaktır.

6. Ücretler Küçük İşletmelere Zarar Veriyor

FBA'nın rahatlığı kelimenin tam anlamıyla bir bedeli var. Hızlı hareket eden satıcılar öne çıkarken, küçük operasyonlar marjlarını kaybedebilir.

Ürünleri raflardan hızla kaldırmıyorsanız, geleneksel sipariş karşılamaya bağlı kalmak en iyisidir. Aksi takdirde mevsimlik ve uzun süreli depolama ücretleri birikmeye başlayacaktır.

Kusurlara Rağmen Amazon FBA Buna Değer

Amazon FBA mükemmel değil. Ancak bu kusurlar, şimdiye kadarki en büyük lojistik ağlarından birini (ve müşteri hizmetlerini) kullanmaya kıyasla çok da kötü değil.

FBA işe yaradığında satıcılar için harikadır. Asgari gözetim gerektiren son derece karlı işletmeler kurabilirler.

FBA'yı kendi hızınızda da kullanabilirsiniz. Kullanma zorunluluğu yoktur, böylece ürünleriniz için nasıl çalıştığını deneyebilir ve görebilirsiniz.

Amazon FBA'ya Nasıl Başlanır (2022 Kılavuzu)

Ne yazık ki, işe yaramaz 20 bin dolarlık ustalık sınıfları satan “gurular” FBA'nın itibarını mahvetti. Şimdi, birçok insan FBA'nın aşırı doymuş olduğunu varsayıyor, sadece kurbanlarına zarar veriyor.

Ama bu gerçeklerden daha fazla olamazdı. Amazon çok büyük ve büyüme satıcılarına da yansıyor.

Peki amazon'da satış yapmaya değer mi? Evet, işte nasıl başlayacağınız:

1. Her Şeyi İnceleyin

FBA birçok hareketli parça içerir. Yeni bir satıcının en büyük hatası, acele etmesi, her şeyi alt üst etmesi ve hayal kırıklığına uğraması ve sinirlenmesidir.

Tonlarca düşük kaliteli FBA kursu olsa da, harikaları var. FBA'da deneyimli bir koç veya öğretmen, işinizi nasıl yürüteceğinizi öğrenmenize de yardımcı olabilir.

Ve bunlar seçenek değilse, orada tonlarca ücretsiz bilgi var. Hangisini seçerseniz seçin, amaç FBA'nın her yönünü - kaynak bulma, pazarlama, etiketleme ve diğer her şeyi anlamaktır.

2. Doğru Ürünü Seçin

Amazon'da ürün satmak için iki ana seçenek vardır:

Orijinal ürünler üretmek
Beyaz etiketli mevcut ürünler

Bu, ilk e-ticaret işinizse, beyaz etiketleme en kolay seçenek olacaktır.

Beyaz etiketleme, markanız altında üçüncü taraf ürünleri satma uygulamasıdır. Bunu daha önce "mağaza markalı" bakkal ürünlerinde (Whole Foods' 365 gibi) gördünüz.

Aralarından seçim yapabileceğiniz tonlarca beyaz etiketli ürün var. Kedi tasmasından LED ışıklara kadar her şeyi satabilirsiniz.

Ama mesele satacak ürün bulmak değil. Size para kazandıracak olanları bulmaktır.

Doğru ürünü seçmek, FBA başarınızı tanımlayacaktır. Gerçekçi olarak girebileceğiniz bir niş bulmalısınız. Bazı nişler zor olacak, bazıları ise çok daha kolay olacak.

Neyse ki, Jungle Scout gibi araçlar bunu çok daha kolay hale getiriyor. Yüksek talep gören beyaz etiketli ürünleri karşılayabileceğiniz bir fiyata bulmayı kolaylaştırırlar.

Sadece iyileştirme için yeri olan bir şey bulmaya çalışın. Rakiplerinizden daha iyi bir ürüne sahip olmak size büyük bir avantaj sağlayacaktır.

Bunu yapamasanız bile, öne çıkmanın başka yollarını bulun (daha iyi fotoğraflar, açıklama, kopya vb.). Düşük çabalı sahte listeler size asla ciddi para kazandırmaz.

3. Yapabileceğiniz Her Şeyi Dış Kaynaklardan Kullanın

Her şeyi kendin yapmaya çalışmak seni yakacak. Neyse ki internet, görevleri başkalarına yaptırmayı hiç olmadığı kadar kolaylaştırdı.

Dış kaynak kullanabilirsiniz:

metin yazarlığı
Ürün fotoğrafları
Logo tasarımı
içerik stratejisi
Ve daha tonlarca

Fiverr gibi serbest çalışan sitelerle başlayın. Birkaç dolar karşılığında, sizin için zor bir iş çıkarması için bir uzman tutabilirsiniz.

En önemli girişimcilik becerilerinden biri dış kaynak kullanımıdır. Her şeyi kendi başınıza yapamazsınız, ancak sizin için yapacak insanları bulabilirsiniz.

Amazon'da Satışın Diğer Yöntemleri ile Amazon Lojistik Karşılaştırması

Amazon'da ürün satmanın tek yolu FBA değildir. Amazon stratejinizi planlarken tüm seçenekleri göz önünde bulundurmanız gerekir.

Amazon, büyük olduğu için esnektir. Bu nedenle, FBA'dan emin değilseniz, onu şu alternatiflerle karşılaştırın:

Satıcı Tarafından Gerçekleştirildi (FBM)

FBM, ürünleri Amazon'da listeleyen ancak depolama, nakliye ve desteği kendileri gerçekleştiren satıcılardır. FBA'dan daha fazla iştir, ancak satıcılara müşteri deneyimi üzerinde daha fazla kontrol sağlar.

Aşağıdaki durumlarda FBM en iyisi olabilir:

Sadece düşük hacimli ürünler sat
Ürünleri saklamak için alana sahip olun
Özellikle ağır eşyaları sat
Sınırlı envanteri yönet
Ürünleri sorunsuz bir şekilde hızlı bir şekilde gönderin
Sıcaklığa duyarlı ürünlere sahip olun
Harika bir müşteri hizmetine sahip olun

Ancak aşağıdaki durumlarda FBA daha iyi bir seçim olabilir:

Öğeleri hızlı bir şekilde sat
Depolama alanı için sıkışık
Müşteri hizmetleri hakkında harika değil
Öğeleri hızlı bir şekilde göndermek için mücadele edin
Nakliye malzemelerine çok fazla para harcıyorsunuz

Satıcılar, mevcut operasyonlarını aştıklarında genellikle FBM'den FBA'ya geçerler. Amazon'da yeni başlıyorsanız, FBM'yi kullanabilir ve hazır olduğunuzda FBA'ya geçebilirsiniz.

Satıcı Tarafından Gönderilen Prime (SFP)

SFP, üçüncü taraf satıcıların listelerinde " Prime " rozetleri almalarını sağlayarak gösterimleri ve satışları artıran bir programdır. Kaydolma, satıcıların şu gereksinimleri karşılayan uzun bir deneme süresini tamamlamasını gerektirir:

Siparişlerin %99'undan fazlası zamanında gönderildi
İptal oranı %0,5'ten az
Amazon Buy ile siparişlerin en az %98,5'ini gönderin

Ayrıca Amazon İade politikasını kabul etmeli ve tüm müşteri hizmetlerini Amazon Prime'a vermelisiniz.

İlk bakışta, SFP'nin zorlu gereksinimleri, onu FBA'nın yanında değersiz kılıyor. Ancak SFP'nin iki önemli avantajı vardır:

Paketleriniz üzerinde daha fazla kontrol (daha az Amazon logosu, envantere erişim, doğrudan gözetim)
FBA'dan daha ucuz (operasyonunuzun maliyet etkinliğine bağlı olarak)

SFP standartlarını karşılayabilirseniz ürünleriniz, envanterinizi Amazon kontrol etmeden Prime rozetini alır.

Üçüncü Taraf Lojistik (3PL)

Bir 3PL sağlayıcısı, bir Amazon satıcısı adına siparişleri depolar, paketler ve gönderir. Amazon Lojistik gibidir, ancak Amazon tarafından karşılanmaz ve Prime rozeti yoktur.

3PL'nin FBA'ya göre birkaç önemli avantajı vardır:

Markalı ambalaj: Amazon markasını ambalajınızdan çıkarın ve kendi ambalajınızla değiştirin.
Envanter dağıtımı: 3PL'ler, ana müşterilerinize en yakın ürünleri depolayarak size FBA ücreti olmadan hızlı sevkiyat sağlar.
İndirimli nakliye ücretleri: Büyük ABD'li taşıyıcılar, hacimleri nedeniyle 3PL'ler için nakliye ücretlerini düşürür, bu da sizin için daha düşük maliyetler anlamına gelir.
Sorunsuz Amazon entegrasyonu: 3PL'ler, Amazon'dan gelen yeni siparişler hakkında bildirim alır ve tam izleme bilgisi sağlar.

Ne yazık ki, hiçbir 3PL Prime uygunluğu sunmaz ve Amazon, ne kadar hızlı olurlarsa olsunlar onları FBM olarak kabul eder. Prime rozetine sahip olmamak, artan satışları kaçırmak anlamına gelir.

FBA'yı Deneyin ve Ne Olduğunu Görün

Yüksek hacimli bir satıcıysanız, Amazon FBA inanılmaz derecede faydalı olabilir.

Lojistiği ortadan kaldırır, satışları artırır ve nakliye maliyetlerini düşürür. Müşterilerin siparişlerle ilgili yardıma ihtiyacı olduğunda bunları siz değil Amazon halleder.

FBA'da satılmasanız bile taahhüt vermek zorunda değilsiniz. Amazon'un yönergelerine uyduğunuz sürece siparişleri istediğiniz gibi gönderebilirsiniz.

Bu nedenle, envanterinizin bir kısmını FBA'ya taşıyarak başlayın. İşe yararsa, daha fazlasını gönderin. Amazon'daki satıcılar seçme özgürlüğüne sahiptir.