Lohnt sich Amazon FBA? Ja, hier ist warum

Trotz gegenteiliger Behauptungen ist Fulfillment by Amazon (FBA) so wertvoll wie eh und je.

Über die Hälfte der Amazon-Verkäufer nutzen FBA. Sie lieben es, den Versand an Amazon auszulagern und gleichzeitig die Kunden zufriedener denn je zu halten.

Dennoch versuchen viele Leute, über Versand durch Amazon zu verkaufen, verlieren Geld und kündigen. Aber FBA ist nicht das Problem – es ist ein Mangel an Recherche vor dem Start.

In diesem Artikel erfahren Sie also, was Versand durch Amazon ist und warum es sich lohnt. Dann lernen Sie, wie Sie beginnen (der richtige Weg).

Überblick über Amazon FBA 2022

FBA ermöglicht es Unternehmen, die Auftragsabwicklung an Amazon auszulagern. Das Kernkonzept ist einfach:

1. Der Verkäufer versendet Produkte an Amazon
2. Amazon verarbeitet die Sendungen und lagert sie in Logistikzentren
3. Wenn eine Bestellung eingeht, verpackt Amazon sie und versendet sie an den Kunden
4. Wenn der Kunde das Produkt zurücksendet, bearbeitet Amazon auch das

Die meisten FBA-Angebote sind für Prime – das zweitägige Versandprogramm von Amazon – qualifiziert. Produkte mit Versand durch Amazon erhalten außerdem 24/7 Kundensupport ohne zusätzliche Kosten.

FBA ermöglicht es Verkäufern auch, viel schneller zu skalieren, als sie es selbst könnten. Es spielt keine Rolle, wie groß Ihr Unternehmen ist – es gelten keine Mindest- oder Höchstgrenzen.

Stellen Sie sich einen kleinen Etsy-Shop vor, der viral wird und Tausende von Bestellungen erhält.

Bei Selbstverwirklichung hätten sie keine Chance, Schritt zu halten, und müssten Bestellungen stornieren. Aber mit Versand durch Amazon müssten sie sich keine Sorgen um die Abwicklung machen – nur um die Produktion.

Honorare

So großartig FBA auch ist, es ist nicht kostenlos. Hier sind die Arten von Gebühren, mit denen Sie rechnen können:

• Gebühren für die Lagerhaltung
• Erfüllungsgebühren
• Gebühren für die Entsorgung/Rückgabe des Inventars
• Langzeitspeichergebühren (365+ Tage)
• Unsachgemäße Kennzeichnungsgebühren
• Kundenrückgabegebühren

Lassen Sie sich von diesen Gebühren nicht abschrecken. FBA-Verkäufer sparen 30 % beim Versand, ganz zu schweigen von der damit verbundenen Zeit.

Vorteile von Amazon FBA

Verkäufer profitieren auf verschiedene Weise von Versand durch Amazon, wie unten erläutert.

1. Ausgelagerte Logistik

Der größte Vorteil von FBA besteht darin, das Konzept der Logistik aus dem Arbeitsablauf eines Händlers zu eliminieren. Für die Nutzung des weltweiten Logistiknetzwerks von Amazon müssen Verkäufer nur eine geringe Gebühr zahlen.

Es ist schwer, die tiefgreifende Veränderung zu unterschätzen, die dies darstellt.

Die Erfüllung ist normalerweise das Hauptanliegen eines Händlers. Outsourcing ist wie ein Landwirt, der sich nicht um die Fütterung seiner Tiere kümmern muss.

2. Zweitägiger Versand

Der ultraschnelle Versand von Prime ist das Rückgrat des Geschäftsmodells von Amazon. Die meisten FBA-Artikel qualifizieren sich für Amazon Prime, was zu einer Umsatzsteigerung von 25 % gegenüber Nicht-Prime-Artikeln führt.

3. Erhöhte Buy-Box-Verkäufe

Die „Buy Box“ von Amazon ist die „In den Warenkorb“-Schaltfläche, die neben den Produktlisten angezeigt wird. Wenn ein Produkt viele Verkäufer hat, wählt Amazon die besten Verkäufer (wenig Reklamationen, pünktliche Lieferungen usw.) für die Buy Box aus.

Amazon-Kaufbox

Dank der Erfüllung durch Amazon ist es wahrscheinlicher, dass FBA-Verkäufer die Box gewinnen als Nicht-FBA-Verkäufer.

4. Reduzierter Aufwand

Angenommen, Sie sind ein Händler mit einem großen Lager voller Inventar. Das kostet alleine:

• Miet-/Grundsteuern
• Sicherheitsgehälter
• Grundstückspflege
• Gerätekosten (Gabelstapler und Verpackungsgeräte)

Indem Sie Ihren Lagerbestand zu Versand durch Amazon verschieben, können Sie diese Kosten vollständig reduzieren oder senken.

5. Flexibilität

Sie können ein FBA-Geschäft von überall auf der Welt betreiben. Solange Ihr Inventar auf Lager ist, spielt es keine Rolle, wo Sie sich befinden.

6. Ausgelagerter Kundendienst

Amazon wickelt alle FBA-Beschwerden mit seinem Kundenservice ab – es ist keine Reaktion des Verkäufers erforderlich.

Dies ist die am meisten unterschätzte Funktion von FBA. 89 % der Verbraucher kaufen eher wieder bei einem Unternehmen, wenn sie einen guten Service erhalten.

Bei Versand durch Amazon gehen alle Kundendienstbelange an Amazon – einen erstklassigen Support-Anbieter. Dadurch haben Sie Hunderte von Stunden Zeit, sich auf Ihr Produkt zu konzentrieren.

Nachteile von Amazon FBA

So vorteilhaft FBA auch sein kann, es ist kein perfekter Service. Hier kommt es zu kurz.

1. Schlechter Verkäufersupport

Trotz des großartigen Kundenservice von Amazon werden einige Verkäufer nicht gut behandelt. FBA-Verkäufer beschweren sich oft über einen langsamen Support, der nicht von starren Skripten abweichen kann.

Während der Versandkrise 2020 erhielten einige Verkäufer ihre FBA-Etiketten zu spät. Da Amazon unbenutzte Etiketten nach 90 Tagen storniert, verfallen ihre Etiketten automatisch.

Aber Amazon weigerte sich, die verspäteten Etiketten zu akzeptieren. Dies zwang die Verkäufer, ihre Artikel neu zu etikettieren und sich in Raserei mit überfüllten Regalen auseinanderzusetzen.

Obwohl Albtraumgeschichten nicht allzu häufig sind, können Verkäufer Probleme mit dem FBA-Support haben, wenn Probleme auftreten.

2. Mehr Rücksendungen

Das Rückgaberecht von Amazon gilt 30 Tage lang ohne Fragen. Da die Leute Artikel nach Belieben zurücksenden können, sehen FBA-Verkäufer höhere Rücksendequoten als üblich.

Die gute Nachricht ist, dass Amazon alle Rücksendearbeiten übernimmt. Die schlechte Nachricht ist, dass sie den Verkäufern eine Bearbeitungsgebühr berechnen.

3. Strenge Versandverfahren

FBA beseitigt den Versandaufwand nicht vollständig – Sie müssen Ihre Artikel an Amazon senden. Dies erfordert einen sorgfältigen Etikettierungsprozess gemäß FBA-Standards.

Wenn Sie die Kennzeichnung vermasseln, berechnet Amazon Ihnen eine Gebühr.

4. Eingeschränkte Kundenbeziehungen

Über einfache Etiketten hinaus können FBA-Verkäufer keine Beziehungen zu Kunden aufbauen. Amazon speichert alle Kundeninformationen, sodass Sie sie nicht erneut ansprechen können.

Aus diesem Grund nutzen viele Verkäufer FBA als zusätzlichen Kanal und nicht als ihre einzige Plattform.

5. Gemietete Plattform

Alle FBA-Konten gehören letztendlich Amazon.

Welches Volumen Sie auch verwalten, Amazon kann Ihr FBA-Konto jederzeit einschränken oder kündigen. Eine solche Aktion wäre verheerend für jeden, der den größten Teil seines Einkommens durch FBA verdient.

Der einzige sichere Schutz, den Verkäufer vor Verboten haben, besteht darin, FBA nicht als einzigen Kanal zu verwenden.

6. Gebühren schaden kleineren Betrieben

Die Bequemlichkeit von FBA hat buchstäblich ihren Preis. Während schnelllebige Verkäufer die Nase vorn haben, können kleine Betriebe ihre Margen verlieren.

Wenn Sie Produkte nicht schnell aus den Regalen räumen, ist es am besten, sich an die traditionelle Abwicklung zu halten. Andernfalls summieren sich Saison- und Langzeitlagergebühren.

Trotz Mängeln ist Amazon FBA es wert

Amazon FBA ist nicht perfekt. Aber diese Mängel sind nicht allzu schlimm im Vergleich zur Nutzung eines der größten Logistiknetzwerke aller Zeiten (und seines Kundendienstes).

Wenn Versand durch Amazon funktioniert, ist das fantastisch für Verkäufer. Sie können hochprofitable Unternehmen aufbauen, die nur minimale Aufsicht erfordern.

Sie können Versand durch Amazon auch in Ihrem eigenen Tempo nutzen. Es besteht keine Verpflichtung, es zu verwenden, sodass Sie experimentieren und sehen können, wie es für Ihre Produkte funktioniert.

So starten Sie Amazon FBA (Leitfaden 2022)

Leider haben „Gurus“, die nutzlose 20.000-Dollar-Masterclasses verkaufen, den Ruf von FBA ruiniert. Jetzt gehen viele Leute davon aus, dass FBA übersättigt ist und seinen Opfern nur Verluste bringt.

Aber das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Amazon ist riesig und das Wachstum wird an seine Verkäufer weitergegeben.

Lohnt sich der Verkauf bei Amazon also? Ja, und so fangen Sie an:

1. Alles studieren

Versand durch Amazon umfasst viele bewegliche Teile. Der schlimmste Fehler eines neuen Verkäufers besteht darin, sich hineinzustürzen, alles durcheinander zu bringen und am Ende enttäuscht und verärgert zu sein.

Während es unzählige FBA-Kurse von geringer Qualität gibt, gibt es großartige. Ein Coach oder Lehrer, der Erfahrung mit Versand durch Amazon hat, kann Ihnen auch dabei helfen, zu lernen, wie Sie Ihr Unternehmen führen.

Und wenn das keine Optionen sind, gibt es Unmengen an kostenlosen Informationen da draußen. Was auch immer Sie wählen, der Punkt ist, jeden Aspekt von Versand durch Amazon zu verstehen – Beschaffung, Marketing, Etikettierung und alles andere.

2. Wählen Sie das richtige Produkt

Es gibt zwei Hauptoptionen für den Verkauf von Produkten bei Amazon:

1. Herstellung von Originalprodukten
2. White-Labeling bestehender Produkte

Wenn dies Ihr erstes E-Commerce-Geschäft ist, ist White Labeling die einfachste Option.

White Labeling ist die Praxis, Produkte von Drittanbietern unter Ihrem Branding zu verkaufen. Sie haben dies bereits bei Lebensmittelartikeln von Handelsmarken (wie 365 von Whole Foods) gesehen.

Es gibt unzählige White-Label-Produkte zur Auswahl. Sie können alles von Katzenhalsbändern bis hin zu LED-Leuchten verkaufen.

Aber es geht nicht darum, Produkte zum Verkaufen zu finden. Es geht darum, diejenigen zu finden, mit denen Sie Geld verdienen.

Die Auswahl des richtigen Produkts bestimmt Ihren FBA-Erfolg. Sie müssen eine Nische finden, in die Sie realistisch einsteigen können. Einige Nischen werden schwierig sein, während andere viel einfacher sein werden.

Glücklicherweise machen Tools wie Jungle Scout dies viel einfacher. Sie machen es einfach, stark nachgefragte White-Label-Produkte zu einem erschwinglichen Preis zu finden.

Versuchen Sie einfach, etwas mit Raum für Verbesserungen zu finden. Ein besseres Produkt als Ihre Mitbewerber zu haben, verschafft Ihnen einen großen Vorteil.

Selbst wenn Sie das nicht können, finden Sie andere Möglichkeiten, sich abzuheben (bessere Fotos, Beschreibung, Text usw.). Nachahmungsangebote mit geringem Aufwand werden Ihnen niemals ernsthaftes Geld einbringen.

3. Lagern Sie alles aus, was Sie können

Der Versuch, alles selbst zu machen, wird Sie ausbrennen. Glücklicherweise hat es das Internet einfacher denn je gemacht, Aufgaben an andere auszulagern.

Sie können auslagern:

• Werbetexten
• Produktfotos
• Logo Design
• Content-Strategie
• Und Tonnen mehr

Beginnen Sie mit Freiberuflerseiten wie Fiverr. Für ein paar Dollar können Sie einen Experten dazu bringen, eine harte Arbeit für Sie zu erledigen.

Eine der wichtigsten unternehmerischen Fähigkeiten ist das Outsourcing. Du kannst nicht alles selbst machen, aber du kannst Leute finden, die es für dich tun.

Versand durch Amazon im Vergleich zu anderen Verkaufsmethoden bei Amazon

FBA ist nicht die einzige Möglichkeit, Produkte bei Amazon zu verkaufen. Bei der Planung Ihrer Amazon-Strategie müssen Sie alle Optionen berücksichtigen.

Amazon ist flexibel, da es massiv ist. Wenn Sie sich bei FBA also nicht sicher sind, vergleichen Sie es mit diesen Alternativen:

Versand durch Händler (FBM)

FBM ist ein Verkäufer, der Produkte bei Amazon auflistet, aber die Lagerung, den Versand und den Support selbst übernimmt. Es ist mehr Arbeit als Versand durch Amazon, gibt Verkäufern aber mehr Kontrolle über das Kundenerlebnis.

FBM könnte am besten sein, wenn Sie:

• Verkaufen Sie nur Produkte mit geringem Volumen
• Haben Sie Platz, um Produkte zu lagern
• Verkaufe besonders schwere Gegenstände
• Verwalten Sie begrenzte Bestände
• Versenden Sie Produkte schnell und unkompliziert
• Haben Sie temperaturempfindliche Produkte
• Haben Sie einen großartigen Kundenservice

Aber FBA könnte die bessere Wahl sein, wenn Sie:

• Artikel schnell verkaufen
• Sind beengt für Stauraum
• Sind nicht großartig im Kundenservice
• Mühe, Artikel schnell zu versenden
• Sie geben zu viel Geld für Versandmaterialien aus

Verkäufer wechseln im Allgemeinen von FBM zu FBA, wenn sie aus ihrem aktuellen Betrieb herauswachsen. Wenn Sie gerade erst bei Amazon anfangen, können Sie FBM verwenden und zu FBA wechseln, wenn Sie bereit sind.

Prime durch Verkäufer (SFP)

SFP ist ein Programm, das es Drittanbietern ermöglicht, „ Prime “-Abzeichen auf ihren Angeboten zu erhalten, wodurch Impressionen und Verkäufe gesteigert werden. Für die Registrierung müssen Verkäufer einen längeren Testzeitraum absolvieren, der diese Anforderungen erfüllt:

• Über 99 % der Bestellungen werden pünktlich versendet
• Stornoquote unter 0,5 %
• Versenden Sie mindestens 98,5 % der Bestellungen mit Amazon Buy

Sie müssen auch den Amazon-Rückgaberichtlinien zustimmen und den gesamten Kundenservice an Amazon Prime übergeben.

Auf den ersten Blick lassen die strengen Anforderungen von SFP es neben FBA wertlos erscheinen. Aber SFP hat zwei entscheidende Vorteile:

• Mehr Kontrolle über Ihre Pakete (weniger Amazon-Logos, Zugriff auf Inventar, direkte Übersicht)
• Günstiger als Versand durch Amazon (basierend auf der Kosteneffizienz Ihres Betriebs)

Wenn Sie die Standards von SFP erfüllen können, erhalten Ihre Produkte das Prime-Abzeichen, ohne dass Amazon Ihren Bestand kontrolliert.

Logistik von Drittanbietern (3PL)

Ein 3PL-Anbieter speichert, verpackt und versendet Bestellungen im Auftrag eines Amazon-Händlers. Es ist wie FBA, aber nicht von Amazon erfüllt – und ohne Prime-Abzeichen.

3PL hat einige entscheidende Vorteile gegenüber Versand durch Amazon:

• Markenverpackung : Entfernen Sie das Amazon-Markenzeichen von Ihrer Verpackung und ersetzen Sie es durch Ihr eigenes.
• Bestandsverteilung: 3PLs lagern Produkte, die Ihren Hauptkunden am nächsten sind, und bieten Ihnen einen schnellen Versand ohne FBA-Gebühren.
• Ermäßigte Versandkosten: Große US-Spediteure reduzieren die Versandkosten für 3PLs aufgrund ihres Volumens, was für Sie niedrigere Kosten bedeutet.
• Nahtlose Amazon-Integration: 3PLs erhalten Benachrichtigungen über neue Bestellungen von Amazon und stellen vollständige Tracking-Informationen zur Verfügung.

Leider bietet kein 3PL Prime-Berechtigung, und Amazon betrachtet sie als FBM, egal wie schnell sie sind. Kein Prime-Abzeichen zu haben bedeutet, Umsatzsteigerungen zu verpassen.

Probieren Sie FBA aus und sehen Sie, was passiert

Wenn Sie ein Großverkäufer sind, kann Amazon FBA unglaublich vorteilhaft sein.

Es eliminiert die Logistik, steigert den Umsatz und senkt die Versandkosten. Und wenn Kunden Hilfe bei Bestellungen benötigen, kümmert sich Amazon darum, nicht Sie.

Sie müssen sich nicht verpflichten, selbst wenn Sie nicht über FBA verkauft werden. Solange Sie die Richtlinien von Amazon befolgen, können Sie Bestellungen ausführen, wie Sie möchten.

Beginnen Sie also damit, einen Teil Ihres Inventars zu Versand durch Amazon zu verschieben. Wenn es klappt, mehr schicken. Verkäufer bei Amazon haben die freie Wahl.

Amazon FBA 2022 Infografik