아마존 FBA는 그만한 가치가 있습니까? 예, 여기에 이유가 있습니다.

게시 됨: 2022-08-19

이와 반대되는 주장에도 불구하고 FBA(Fulfillment By Amazon)는 그 어느 때보다 가치가 있습니다.

아마존 셀러의 절반 이상이 FBA를 사용합니다. 그들은 고객을 그 어느 때보다 행복하게 유지하면서 아마존으로 배송을 오프로드하는 것을 좋아합니다.

그럼에도 불구하고 많은 사람들이 FBA에서 판매를 시도하고 돈을 잃고 그만둡니다. 그러나 FBA가 문제가 아니라 시작하기 전에 연구가 부족하다는 것입니다.

따라서 이 기사에서는 FBA가 무엇이며 시간을 할애할 가치가 있는 이유를 배우게 됩니다. 그런 다음 시작하는 방법(올바른 방법)을 배우게 됩니다.

아마존 FBA 2022 개요

FBA를 통해 기업은 주문 이행을 아마존으로 오프로드할 수 있습니다. 핵심 개념은 간단합니다.

판매자가 아마존에 제품을 배송합니다.
아마존은 배송을 처리하고 주문 처리 센터에 보관합니다.
주문이 들어오면 아마존은 포장하여 고객에게 배송합니다.
고객이 제품을 반품하면 아마존도 처리합니다.

대부분의 FBA 리스팅은 Prime—Amazon의 2일 배송 프로그램에 적격합니다. FBA 제품은 또한 추가 비용 없이 연중무휴 고객 지원을 받습니다.

또한 FBA를 통해 판매자는 스스로 할 수 있는 것보다 훨씬 빠르게 확장할 수 있습니다. 작업의 규모는 중요하지 않습니다. 최소값이나 최대값이 적용되지 않습니다.

소규모 Etsy 매장이 입소문을 타고 수천 건의 주문을 받고 있다고 상상해 보십시오.

자체 주문 처리 방식을 사용하면 따라잡을 희망이 없고 주문을 취소해야 합니다. 그러나 FBA를 사용하면 주문 처리에 대해 전혀 걱정할 필요가 없으며 오직 생산만 가능합니다.

수수료

FBA는 훌륭하지만 무료는 아닙니다. 지불할 것으로 예상되는 수수료의 종류는 다음과 같습니다.

재고 보관 수수료
주문 처리 수수료
재고 처분/반품 수수료
장기 보관 수수료(365일 이상)
부적절한 라벨링 수수료
고객 반품 수수료

이러한 수수료를 두려워하지 마십시오. FBA 셀러는 관련된 모든 시간은 물론 이고 배송료를 30% 절약 할 수 있습니다.

아마존 FBA의 장점

셀러는 아래에 설명된 대로 여러 가지 방법으로 FBA의 혜택을 받습니다.

1. 물류 아웃소싱

FBA의 가장 큰 이점은 판매자의 워크플로에서 물류 개념을 제거하는 것입니다. 아마존의 전세계 물류 네트워크를 사용하기 위해 판매자는 약간의 수수료만 지불하면 됩니다.

이것이 나타내는 심오한 변화를 과소평가하기는 어렵습니다.

주문 처리는 일반적으로 판매자의 주요 관심사입니다. 그것을 아웃소싱하는 것은 농부가 가축에게 먹이를 주는 것에 대해 걱정할 필요가 없는 것과 같습니다.

2. 2일 배송

프라임의 초고속 배송은 아마존 비즈니스 모델의 중추입니다. 대부분의 FBA 아이템은 아마존 프라임 자격이 있어 비 프라임 아이템 에 비해 매출이 25% 증가 합니다.

3. 바이 박스 판매 증가

Amazon의 "Buy Box" 는 제품 목록 측면에 표시되는 Add to Cart 버튼입니다. 상품에 셀러가 많은 경우 아마존은 바이 박스에 대해 베스트 셀러(불만 적음, 정시 배송 등)를 선택합니다.

아마존 바이 박스

아마존의 주문 처리 덕분에 FBA 셀러는 FBA가 아닌 셀러보다 상자를 얻을 가능성이 더 큽니다.

4. 오버헤드 감소

귀하가 재고로 가득 찬 대형 창고를 보유한 판매자라고 가정해 보겠습니다. 그 자체로 비용:

임대료/재산세
보안 급여
재산 관리
장비 비용(지게차 및 포장 장비)

재고를 FBA로 이동하면 이러한 비용을 완전히 줄이거나 줄일 수 있습니다.

5. 유연성

전 세계 어디에서나 FBA 비즈니스를 운영할 수 있습니다. 재고가 있는 한 귀하가 어디에 있든 상관 없습니다.

6. 아웃소싱 고객 서비스

아마존은 고객 서비스를 통해 모든 FBA 불만 사항을 처리하므로 판매자 응답이 필요하지 않습니다.

이것은 FBA의 가장 과소평가된 기능입니다. 소비자의 89%는 좋은 서비스를 받았을 때 회사에서 다시 구매할 가능성이 더 높습니다.

FBA를 사용하면 모든 고객 서비스 문제는 최고의 지원 제공업체인 Amazon으로 넘어갑니다. 그러면 수백 시간 동안 제품에 집중할 수 있습니다.

아마존 FBA의 단점

FBA가 유익한 만큼 완벽한 서비스는 아닙니다. 여기서 짧게 나옵니다.

1. 불량 판매자 지원

아마존의 훌륭한 고객 서비스에도 불구하고 일부 판매자는 좋은 대우를 받지 못합니다. FBA 판매자는 종종 엄격한 스크립트에서 벗어날 수 없는 느린 지원에 대해 불평합니다.

2020년 배송 위기 동안 일부 셀러는 FBA 라벨을 늦게 받았습니다. 아마존은 사용하지 않은 라벨을 90일 후에 취소하기 때문에 라벨이 자동으로 만료됩니다.

그러나 아마존은 지연된 라벨을 받아들이기를 거부했습니다. 이로 인해 판매자는 항목에 레이블을 다시 지정하고 붐비는 선반을 열광적으로 처리해야 했습니다.

악몽 같은 이야기는 흔하지 않지만 문제가 발생하면 셀러가 FBA 지원에 문제를 겪을 수 있습니다.

2. 더 많은 반품

아마존의 반품 정책은 30일 동안 질문 없음입니다. 사람들이 마음대로 아이템을 반품할 수 있기 때문에 FBA 셀러는 평소보다 반품률이 더 높습니다.

좋은 소식은 아마존이 모든 반품 노동을 처리한다는 것입니다. 나쁜 소식은 판매자에게 처리 수수료를 부과한다는 것입니다.

3. 엄격한 배송 절차

FBA는 배송의 번거로움을 완전히 없애지는 않습니다. 상품을 아마존으로 보내야 합니다. 이를 위해서는 FBA 표준에 따른 주의 깊은 라벨링 프로세스가 필요합니다.

라벨을 잘못 붙이면 아마존에서 수수료를 부과합니다.

4. 제한된 고객 관계

단순한 라벨 외에 FBA 셀러는 고객과의 관계를 구축할 수 없습니다. Amazon은 모든 고객 정보를 보관하므로 고객을 리타게팅할 수 없습니다.

이것이 많은 셀러가 FBA를 유일한 플랫폼이 아닌 추가 채널로 사용하는 이유입니다.

5. 임대 플랫폼

모든 FBA 계정은 궁극적으로 아마존에 속합니다.

어떤 볼륨을 관리하든 아마존은 언제든지 FBA 계정을 제한하거나 취소할 수 있습니다. 그러한 조치는 FBA를 통해 수입의 대부분을 버는 사람에게 치명적일 것입니다.

판매자가 금지로부터 보호하는 유일한 방법은 FBA를 유일한 채널로 사용하지 않는 것입니다.

6. 수수료는 소규모 운영에 피해를 줍니다.

FBA의 편리함에는 말 그대로 대가가 따릅니다. 빠르게 움직이는 판매자가 앞서 나가는 동안 소규모 운영은 마진을 잃을 수 있습니다.

제품을 선반에서 빨리 옮기지 않는다면 전통적인 주문 처리 방식을 고수하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 계절 및 장기 보관 수수료가 합산되기 시작합니다.

결함에도 불구하고 Amazon FBA는 가치가 있습니다.

아마존 FBA는 완벽하지 않습니다. 그러나 이러한 결함은 지금까지 가장 큰 물류 네트워크 중 하나(및 고객 서비스)를 활용하는 것과 비교할 때 그리 나쁘지 않습니다.

FBA가 작동하면 판매자에게는 환상적입니다. 최소한의 감독이 필요한 수익성 높은 비즈니스를 구축할 수 있습니다.

FBA를 원하는 속도로 사용할 수도 있습니다. 사용해야 할 의무는 없으므로 실험하고 제품에서 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

Amazon FBA 시작 방법(2022 안내서)

슬프게도 쓸모없는 $20,000 마스터 클래스를 판매하는 "전문가"가 FBA의 평판을 망쳤습니다. 이제 많은 사람들이 FBA를 과포화 상태로 간주하여 피해자에게 손실만 줄 뿐입니다.

그러나 그것은 진실에서 멀어질 수 없습니다. Amazon은 거대하고 성장은 판매자에게 전달됩니다.

아마존에서 판매하는 것이 가치가 있습니까 ? 예, 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 모든 것을 공부하라

FBA에는 많은 움직이는 부품이 포함됩니다. 새 판매자의 최악의 실수는 급하게 뛰어들어 모든 것을 엉망으로 만들고 결국 실망하고 화를 내는 것입니다.

품질이 낮은 FBA 과정이 많이 있지만 훌륭한 과정도 있습니다. FBA 경험이 있는 코치나 교사도 비즈니스 운영 방법을 배우는 데 도움을 줄 수 있습니다.

그리고 이것이 옵션이 아닌 경우에는 수많은 무료 정보가 있습니다. 무엇을 선택하든 FBA의 모든 측면(소싱, 마케팅, 라벨링 및 기타 모든 것)을 이해하는 것이 요점입니다.

2. 올바른 제품 선택

아마존에서 상품을 판매하는 데에는 두 가지 주요 옵션이 있습니다.

오리지널 제품 제조
기존 제품 화이트 라벨링

이것이 첫 번째 전자 상거래 비즈니스라면 화이트 라벨링이 가장 쉬운 옵션이 될 것입니다.

화이트 라벨링은 귀하의 브랜드로 타사 제품을 판매하는 관행입니다. 이것은 "매장 브랜드" 식료품 품목(예: Whole Foods의 365)에서 이미 본 적이 있습니다.

선택할 수있는 수많은 화이트 라벨 제품이 있습니다. 고양이 목걸이부터 LED 조명까지 모든 것을 판매할 수 있습니다.

그러나 판매할 제품을 찾는 것이 문제가 아닙니다. 돈을 벌 수 있는 사람을 찾는 것입니다.

올바른 상품을 선택하는 것이 FBA 성공을 정의합니다. 현실적으로 돌파할 수 있는 틈새를 찾아야 합니다. 일부 틈새 시장은 어려울 것이고 다른 틈새 시장은 훨씬 쉬울 것입니다.

다행히 Jungle Scout과 같은 도구를 사용하면 이 작업이 훨씬 쉬워집니다. 그들은 당신이 감당할 수있는 가격으로 수요가 많은 화이트 라벨 제품을 쉽게 찾을 수 있도록합니다.

개선의 여지가 있는 무언가를 찾으십시오. 경쟁사보다 더 나은 제품을 보유하면 엄청난 이점을 얻을 수 있습니다.

그렇게 할 수 없더라도 눈에 띄는 다른 방법을 찾으십시오 (더 나은 사진, 설명, 카피 등). 낮은 노력의 모조품 목록은 결코 큰 돈을 벌지 못합니다.

3. 가능한 모든 것을 아웃소싱하라

모든 것을 스스로 하려고 하면 당신을 지치게 할 것입니다. 운 좋게도 인터넷 덕분에 다른 사람에게 작업을 아웃소싱하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

다음을 아웃소싱할 수 있습니다.

카피 라이팅
제품 사진
로고 디자인
콘텐츠 전략
그리고 더 많은

Fiverr와 같은 프리랜서 사이트로 시작하십시오. 몇 달러만 내면 힘든 일을 해 줄 전문가를 구할 수 있습니다.

가장 중요한 기업가적 기술 중 하나는 아웃소싱입니다. 모든 것을 스스로 할 수는 없지만 대신 해 줄 사람을 찾을 수 있습니다.

FBA와 아마존에서의 기타 판매 방법

FBA는 아마존에서 상품을 판매하는 유일한 방법이 아닙니다. Amazon 전략을 계획할 때 모든 옵션을 고려해야 합니다.

아마존은 거대하기 때문에 유연합니다. 따라서 FBA가 확실하지 않은 경우 다음 대안과 비교하십시오.

판매자 주문 처리(FBM)

FBM은 아마존에 상품을 등록하지만 보관, 배송 및 지원을 자체적으로 처리하는 판매자입니다. FBA보다 더 많은 작업이 필요하지만 판매자가 고객 경험을 더 잘 제어할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 FBM이 가장 좋습니다.

소량 상품만 판매
제품을 보관할 수 있는 공간이 있습니다
특히 무거운 품목 판매
제한된 재고 관리
번거로움 없이 빠르게 제품을 배송하세요
온도에 민감한 제품 보유
훌륭한 고객 서비스를 받으십시오

그러나 다음과 같은 경우 FBA가 더 나은 선택일 수 있습니다.

빨리 물건을 팔아라
수납공간이 협소하다
고객 서비스에 대해 좋지 않습니다
물건을 빨리 배송하기 위해 고군분투
배송 재료에 너무 많은 비용을 지출하고 있습니다.

셀러는 일반적으로 현재 운영보다 성장하면 FBM에서 FBA로 이동합니다. Amazon에서 막 시작하는 경우 FBM을 사용하고 준비가 되면 FBA로 이동할 수 있습니다.

셀러 주문 처리 프라임(SFP)

SFP는 타사 판매자가 자신의 목록에 " 프라임 " 배지를 부여하여 노출과 판매를 높일 수 있는 프로그램입니다. 등록하려면 판매자가 다음 요구 사항을 충족하는 긴 평가 기간을 완료해야 합니다.

99% 이상의 주문이 정시에 배송됨
취소율 0.5% 미만
Amazon Buy로 주문의 98.5% 이상 배송

또한 아마존 반품 정책에 동의하고 모든 고객 서비스를 아마존 프라임에 제공해야 합니다.

언뜻 보기에 SFP의 가혹한 요구 사항은 FBA 다음으로 가치가 없는 것처럼 보입니다. 그러나 SFP에는 두 가지 주요 이점이 있습니다.

패키지에 대한 더 많은 제어(더 적은 Amazon 로고, 재고에 대한 액세스, 직접 감독)
FBA보다 저렴함(운영 비용 효율성 기준)

SFP의 표준을 충족할 수 있는 경우 아마존에서 재고를 관리하지 않고도 상품에 프라임 배지가 부여됩니다.

제3자 물류(3PL)

3PL 제공업체는 아마존 판매자를 대신하여 주문을 저장, 포장 및 배송합니다. FBA와 비슷하지만 Amazon에서 처리하지 않으며 프라임 배지가 없습니다.

3PL은 FBA에 비해 몇 가지 주요 이점이 있습니다.

브랜드 포장: 포장 에서 아마존 브랜드를 제거하고 귀하의 것으로 교체하십시오.
재고 유통: 3PL은 주요 고객과 가장 가까운 제품을 저장하므로 FBA 수수료 없이 빠른 배송이 가능합니다.
할인된 배송료: 미국의 주요 운송업체는 3PL의 배송료를 볼륨으로 인해 인하하므로 비용이 절감됩니다.
원활한 Amazon 통합: 3PL은 Amazon에서 새 주문에 대한 알림을 받고 전체 추적 정보를 제공합니다.

안타깝게도 3PL은 Prime 자격을 제공하지 않으며 Amazon은 아무리 빨라도 FBM으로 간주합니다. 프라임 배지가 없으면 판매 증가를 놓칠 수 있습니다.

FBA를 시도하고 무슨 일이 일어나는지 확인하십시오

대량 판매자인 경우 Amazon FBA가 매우 유용할 수 있습니다.

물류를 없애고 판매를 늘리며 운송 비용을 절감합니다. 고객이 주문과 관련하여 도움이 필요할 때 귀하가 아닌 아마존에서 처리합니다.

FBA에서 판매되지 않더라도 약정할 필요가 없습니다. Amazon의 지침을 따르는 한 원하는 대로 주문을 처리할 수 있습니다.

따라서 재고의 일부를 FBA로 이동하는 것으로 시작하십시오. 문제가 해결되면 더 보내십시오. 아마존 셀러는 선택의 자유가 있습니다.