Strategia SMM ca o modalitate antiglonț de a vă promova marca

Astăzi, platformele de socializare reprezintă o parte importantă a strategiei generale de marketing. Mai mult ca oricând, mărcile folosesc rețelele sociale pentru a se conecta cu publicul lor și pentru a-și promova produsul. Folosirea SMM pentru a vă promova în mod eficient afacerea și pentru a ajunge la publicul țintă a devenit o parte crucială a strategiilor de marketing digital de succes.

Consultați sfaturile noastre de mai jos pentru a alege platforma de socializare potrivită pentru afacerea dvs. și să aflați cum să creați o strategie SMM criminală.

Ce este SMM

SMM înseamnă Social Media Marketing și, așa cum pare, acesta este un mod de a promova produse și servicii prin intermediul platformelor de socializare precum Facebook, Instagram, Snapchat, Tiktok, Twitter și așa mai departe.

Potrivit Statista, utilizatorii petrec 135 de minute zilnic pe rețelele de socializare în 2019. Comparați acest lucru cu doar 90 de minute petrecute pe rețelele de socializare în 2012. Acest lucru înseamnă că merită o simplă utilizare a SMM pentru a vă promova afacerea.

Deoarece rata utilizării rețelelor sociale continuă să crească, neglijarea promovării prin intermediul rețelelor sociale înseamnă că lăsați bani serioși pe masă. Să ne dăm seama de ce ar trebui să vă înregistrați marca pe social media chiar acum.

Avantajele unei strategii SMM

Iată o listă cu avantajele pe care marketingul social media le poate aduce strategiei dvs. de marketing digital.

• Recunoaștere sporită a mărcii - prin crearea de profiluri de socializare, vă expuneți marca comunicării și angajamentului cu un public mai larg și vă stabiliți marca ca fiind gata să mențină un dialog cu publicul dvs.
• Mai mult trafic de intrare - fără a utiliza SMM pentru a vă promova afacerea, riscați să vă limitați popularitatea în cercul dvs. de clienți existenți. Prin explorarea diferitelor platforme de socializare, veți putea interacționa cu un public mai mare și puteți genera mai mult trafic pe site-ul dvs.
• Ratele de conversie mai mari - platformele de socializare sunt o modalitate de a livra ofertele dvs. către site-urile pe care clienții potențiali le folosesc deja, acest lucru vă va permite să primiți mai multe comenzi și achiziții.
• O mai bună satisfacție a clienților - SMM este o oportunitate de a ține pasul cu opiniile clienților, menționează pe web, reacționează la cele negative și gestionează reputația ta.

Cum se creează o strategie SMM

În cazul în care sunteți curioși cu privire la modul de creare a propriei strategii de marketing pe rețelele de socializare, iată o listă cu pașii pe care îi puteți face pentru a vă cupla SMM-ul.

1. Stabiliți-vă obiectivele în social media

În timp ce creați o strategie SMM, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să rezolvați motivele sociale: nu uitați să vă aliniați obiectivele de social media cu obiectivele generale ale afacerii dvs. pentru a obține cele mai bune rezultate.

2. Analizează publicul țintă al mărcii tale

Împreună cu definirea obiectivelor precise ale afacerii dvs., trebuie să definiți publicul exact pe care îl vizați (adică publicul dvs. țintă). Publicul dvs. va conduce afacerea, așa că ar trebui să veniți cu oferte pentru persoanele care sunt interesate de avantajele dvs. Definiți personalitatea clienților publicului dvs. țintă. Următoarele date vă vor ajuta să creați un profil de client pentru publicul dvs.

• Locație geografică - astfel veți putea anunța evenimente în zone relevante și promova magazine apropiate publicului dvs.
• Vârstă - veți putea distribui oferte în funcție de vârsta adepților dvs., le puteți îndeplini cererile și veți fi relevant pentru interesele lor.
• Venituri - acest punct este crucial atunci când vă stabiliți prețurile.

O altă idee interesantă este să cunoașteți publicul țintă al concurenților dvs. Analizați-le activitatea, conținutul concurenților care are cele mai multe reacții pozitive sau lasă publicul indiferent.

3. Alegeți platformele cheie de socializare

Odată ce vă stabiliți publicul țintă și decideți asupra conținutului pe care urmează să îl postați, este timpul să alegeți platforma de socializare potrivită. Cu toate acestea, nu fiecare platformă de socializare poate să se potrivească mărcii dvs.

Iată câteva caracteristici ale celor mai populare platforme de socializare pentru a vă ajuta să alegeți conținutul potrivit pentru platforma potrivită.

• Facebook - confortabil pentru a oferi atât știri, cât și divertisment și aduce mai mult trafic de recomandări decât orice altă platformă de socializare.
• Instagram - potrivit pentru a răspândi conținut vizual puternic, cum ar fi imagini și videoclipuri scurte.
• Twitter - poate fi utilizat pentru a distribui știri și a partaja actualizări de blog sau conținut de site.
• LinkedIn - o rețea socială înclinată profesional, deci păstrează conținutul pur distractiv.
• YouTube - este cel mai mare agregator video din lume, deci este perfect pentru răspândirea conținutului video.

Graficul de mai jos arată cum sunt alocate diferite platforme de socializare în funcție de vârsta publicului.

4. Alegeți tonul vocii mărcii dvs.

Modul în care vă adresați potențialilor clienți este important. Redactarea pe care o alegeți pentru site-ul dvs., e-mailurile și rețelele sociale influențează modul în care publicul vă percepe afacerea. Alegeți cum doriți să apară scrisul mărcii dvs. pe rețelele de socializare: ca și cum ați vorbi cu vechiul prieten sau cu directorul școlii, folosind sau nu un emoji, trimitând postări scurte sau lecturi lungi serioase și asigurați-vă că respectați aceste reguli în toate postările tale. Puteți chiar să marcați numele mărcii dvs. pe linkurile pe care le creați și le partajați pe social media cu Rebrandly URL Shortener. A avea un ton consistent ajută marca dvs. să rămână pe mesaj.

În timp ce vă proiectați tonul vocii, asigurați-vă că lucrați la acești trei pași esențiali:

• Studiați-vă publicul - aruncați o privire asupra modului în care adepții dvs. comunică cu marca dvs. și cum comunică între ei pe paginile dvs. de socializare.
• Formați-vă valorile - evaluați principalele valori ale mărcii dvs. pentru a crea o cultură și o comunitate în jurul său.
• Studiați-vă concurenții - analizați modul în care concurenții dvs. interacționează cu adepții lor pentru a construi tonul vocii și a vă face să vă distingeți de restul companiilor din spațiul dvs.

De exemplu, Chubbies, au implementat un ton de voce distinct și remarcabil în SMM-ul lor. Compania preferă să comunice cu adepții săi într-un mod ușor și plin de umor. În mesajele lor de e-mail și rețele sociale, marca tratează utilizatorii mai degrabă ca prieteni buni decât clienți.

Fabricând haine predominant casual cu imprimeuri ușoare, Chubbies vizează persoanele care duc un stil de viață activ și sportiv. Mai mult, compania preferă să-și aleagă modelele de la oameni obișnuiți decât de la agențiile de modele, astfel câștigând încrederea publicului și dragostea bazei de fani.

5. Creați un plan de conținut SMM

Când vă creați planul de conținut, doriți să separați conținutul în cel puțin trei grupuri: un grup pentru conținut promoțional, unul pentru conținut distractiv și altul pentru conținut informativ. Decideți ora și frecvența postărilor dvs. Nu uitați să includeți următoarele puncte:

• Alegeți datele importante . Gândiți-vă la sărbători care merită atenția adepților dvs., așa cum am făcut cu calendarul de marketing prin e-mail.
• Elaborați programul de postare . Asigurați-vă că conținutul dvs. iese în mod constant, astfel încât adepții dvs. să se angajeze și să se aștepte la noile dvs. postări.
• Creați cel mai potrivit mix de conținut . În acest fel, veți proteja marca dvs. de a deveni plictisitor. Respectați un raport de conținut 80/20: 80% conținut util și distractiv și 20% conținut promoțional.
• Creați conținut diferit pentru fiecare platformă . Scrieți subtitrări unice pentru diferite platforme pentru a evita copierea lipirii postărilor dvs. pe platforme.

6. Definiți indicatorii de performanță pentru a vă evalua succesul

Reveniți la elementele de bază și reflectați la obiectivele marketingului dvs. pe rețelele sociale. Obiectivele dvs. de afaceri nu numai că vă vor direcționa marketingul, ci vă vor ajuta, de asemenea, să alegeți KPI-uri pentru a controla succesul afacerii dvs. SMM.

Evaluați implicarea utilizatorilor în activitatea dvs. de socializare și vedeți dacă această implicare se aliniază obiectivelor dvs. principale. Numărați aprecieri, comentarii, repostări sau redistribuiri pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu pagina dvs.

De exemplu, Facebook, vă permite să vedeți numărul de vizualizări de pagină și de noi pagini într-o anumită perioadă de timp.

Înfășurându-se

SMM este un instrument puternic pentru a face marca dvs. să vorbească despre universul marketingului. Respectați următoarea rutină atunci când vă creați strategia SMM:

• Gândiți-vă la obiectivele dvs. pentru direcția afacerii dvs.
• Stabiliți publicul țintă pentru a înțelege către cine veți comercializa.
• Alegeți platforma de socializare potrivită pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea.
• Creați un ton unic de voce pentru a ieși în evidență printre concurenții dvs.
• Creați un plan de conținut pentru rețelele sociale și asigurați-vă că variați tipul de conținut pe care îl postați.
• Analizați-vă rezultatele pentru a urmări succesul eforturilor dvs. SMM.

Nu uitați să utilizați SendPulse pentru a vă ajuta să vă promovați paginile de social media prin campanii de e-mail. Suntem gata să vă ajutăm să creați campania de e-mail perfectă pentru a începe să vă dezvoltați prezența pe rețelele sociale și pentru a vă lansa SMM-ul. Noroc :).