Comerț electronic
Creșteți-vă experiența clienților: lecții din industria jocurilor de noroc
Industria jocurilor de noroc este un studiu de caz în experiența excelentă a clienților
Citeste mai multCâteva dintre lucrurile tale preferate: primele 10 postări ale noastre din 2016
În 2016, primele 10 postări ale noastre s-au concentrat pe două teme: implicarea clienților și cum va arăta viitorul experienței clienților.
Citeste mai multDe ce compania dvs. ar trebui să nu se mai teamă de comunitățile de clienți
Nu trebuie să vă temeți de comunitățile de clienți. Este timpul să vă folosiți puterea pentru a vă construi marca.
Citeste mai multCe este managementul experienței clienților și de ce contează?
Managementul experienței clienților poate face sau distruge afacerea dvs. Deci, ce este managementul experienței clienților? Și cum îl poți folosi?
Citeste mai mult5 greșeli care vă pot distruge proiectul de comerț electronic B2B
Piața de comerț electronic B2B este pe cale să atingă 1,13 trilioane de dolari în doar trei ani. Evită aceste cinci greșeli pentru a obține felia ta de plăcintă.
Citeste mai multViitorul CX: Experiența clienților în 2020 va arăta astfel
Întrucât trăim într-o epocă în care lanțurile de retail se prăbușesc, nevoia unei experiențe optime pentru clienți în 2020 este mai clară ca niciodată.
Citeste mai multImplicarea clienților guvernamentali: 3 moduri prin care guvernele pot ajunge la cetățeni
Guvernele trebuie să stimuleze implicarea clienților și sunt încă în spatele curbei când vine vorba de începere. Iată cum să începeți.
Citeste mai multColaborarea socială: rănește sau ajută vânzările?
Există dovezi ample că colaborarea socială este un avantaj pentru vânzări
Citeste mai multColaborare virtuală: noua politică a ușilor deschise
Locul de muncă modern include colaborarea virtuală, iar aceasta se învârte în jurul a două idei principale: împărtășirea ideilor și deschiderea cu colegii.
Citeste mai multTrecerea de la aplicațiile mobile la chatbot
Aflați de ce există atât de multă zgomot despre chatboții de întreprindere și despre funcțiile pe care chatboții le vor oferi de-a lungul călătoriei clienților.
Citeste mai mult