Cara Memberikan Peluncuran Produk yang Sukses

Merek Anda memiliki produk baru dalam perjalanan. Tim pemasaran Anda telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk bermitra dengan manajemen produk untuk memahami peta jalan dan membangun pesan dan pemosisian. Sekarang saatnya untuk bagian yang menyenangkan: memberi tahu dunia tentang inovasi baru ini dengan peluncuran produk.

Salesforce mendefinisikan peluncuran produk sebagai mengumumkan penawaran baru kepada publik. Peluncuran adalah kesempatan untuk menceritakan kisah menarik tentang produk Anda, bukan hanya tentang fungsinya tetapi juga dampaknya terhadap orang-orang.

Kisah yang penuh gairah dan relevan membangun kepercayaan dengan audiens inti Anda. Kepercayaan itu berkembang menjadi peningkatan kesadaran dan buzz untuk kemampuan produk baru Anda. Dan itu pada akhirnya menghasilkan lebih banyak penjualan.

Jadi, bagaimana Anda memberikan peluncuran yang hebat? Ini adalah upaya besar dan terkoordinasi dengan tim produk, penjualan, pemasaran, hubungan masyarakat, hubungan analis, dan acara. Mari kita lihat tiga jenis peluncuran yang kami miliki di Salesforce dan apa yang telah kami pelajari selama beberapa tahun terakhir.

Cara membuat peluncuran pemasaran

Peluncuran pemasaran sering disebut “peluncuran lunak” dan biasanya digunakan saat memperkenalkan produk baru – biasanya tiga hingga enam bulan sebelum ketersediaan umum (GA) kepada publik. Kami melakukan ini karena membangun kegembiraan menjelang produk menjadi GA, dan memungkinkan pengguna awal untuk mengujinya.

Peluncuran lunak memberi tim produk kami kesempatan untuk melihat bagaimana pelanggan akan menggunakan produk dan apa yang dapat ditingkatkan.

Peluncuran lunak memberi tim produk kami kesempatan untuk melihat bagaimana pelanggan akan menggunakan produk dan apa yang dapat ditingkatkan. Pemasar nantinya dapat menggunakan cerita pelanggan ini ketika produk keluar.

Kunci sukses dalam peluncuran awal ini adalah mengkomunikasikan nilai produk baru Anda ke media berita. Media yang diperoleh adalah beberapa kesadaran terbaik yang bisa Anda dapatkan. Pemasar dan tim PR harus menyampaikan cerita yang jelas, ringkas, dan konsisten yang menarik, mudah dipahami, dan merupakan pembuka percakapan. Mengapa produk baru Anda sangat keren dan mengapa orang harus peduli? Video demo, blog, email, dan acara kecil semuanya dapat bekerja sama untuk menjelaskan jawabannya.

Merencanakan peluncuran GA yang sukses

Setelah produk Anda menyelesaikan program percontohannya, tim produk akan siap untuk membuatnya tersedia secara umum untuk umum. Mempersiapkan peluncuran ketersediaan umum bukanlah hal yang mudah.

Sebagai pemasar, tim penjualan adalah audiens utama Anda untuk peluncuran GA. Tugas Anda adalah membantu mereka menjelaskan dengan jelas nilai produk kepada pelanggan.

Penjualan bisa menjadi audiens yang tangguh! Mereka akan menginginkan konten yang jelas dan langsung, yang berarti tidak ada pemasaran yang sia-sia. Di perusahaan besar seperti Salesforce, kami percaya untuk membuatnya tetap sederhana dan relevan. Kami fokus pada kasus penggunaan: bagaimana pelanggan mengadopsi produk? Kami juga fokus pada kasus khusus industri dan selalu mempertimbangkan bagaimana produk terkait dengan portofolio penjualan lainnya.

Kami telah menemukan bahwa acara adalah cara yang bagus untuk menghidupkan kegembiraan dan menunjukkan produk dalam tindakan.

Penjualan adalah prioritas, tetapi audiens eksternal Anda juga penting selama peluncuran GA. Kami telah menemukan bahwa acara adalah cara yang bagus untuk menghidupkan kegembiraan dan menunjukkan produk dalam tindakan. Salesforce adalah perusahaan yang digerakkan oleh peristiwa, dan program seperti Dreamforce, TrailblazerDX, Connections, dan Tur Dunia keliling kami membantu kami menskalakan peluncuran produk versi terbaru saat menjadi GA.

Ada manfaat lain. Memiliki banyak pelanggan di satu tempat memungkinkan kami menjawab pertanyaan mereka dan melakukan percakapan yang bermakna – belum lagi merayakan kesuksesan semua orang.

Dukung pelanggan dengan peluncuran solusi

Jadi Anda meluncurkan produk baru, dan akhirnya tersedia untuk umum. Tugasmu sudah selesai, kan? Salah.

Peluncuran solusi menampilkan aplikasi produk yang relevan untuk lini bisnis atau industri.

Produk sering berkembang dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Ini mungkin terjadi dengan cepat atau dalam jangka waktu yang lebih lama. Setelah peluncuran GA, Anda mungkin menemukan aplikasi baru untuk produk Anda. Atau mungkin ada peristiwa besar dunia atau perubahan ekonomi yang mengubah segalanya.

Peluncuran solusi adalah cara untuk memberi tahu pelanggan, 'inilah mengapa produk ini relevan bagi Anda,' dengan menunjukkan kepada mereka inovasi dan integrasi tambahan yang akan datang.

Peluncuran solusi adalah cara untuk memberi tahu pelanggan, 'inilah mengapa produk ini relevan bagi Anda,' dengan menunjukkan kepada mereka inovasi dan integrasi tambahan yang akan datang.

Perubahan solusi juga membantu Anda memperluas pemasaran Anda. Anda dapat menggunakannya untuk menargetkan industri atau lini bisnis tertentu dengan pesan produk Anda. Mereka adalah cara yang bagus untuk memperluas ke pasar baru dan menguji solusi mana yang mendorong keseluruhan penjualan produk Anda.

Sekarang setelah Anda terbiasa dengan berbagai jenis peluncuran, berikut adalah tiga tip cepat untuk membantu Anda merencanakan peluncuran produk berikutnya.

Kiat #1: Pahami tujuan peluncuran produk Anda

Apakah Anda memasuki pasar baru? Apakah Anda menciptakan momentum untuk produk yang sudah ada? Apakah Anda menampilkan fitur atau kemampuan baru? Dibutuhkan banyak orang di banyak tim yang berbeda untuk membuat peluncuran berhasil, jadi pastikan semua orang memahami dengan jelas apa tujuan bersama.

Singsingkan lengan baju Anda dan dapatkan langsung fungsionalitas produk, pelajari peta jalan produk, dan ajukan pertanyaan saat ada yang tidak jelas.

Tip #2: Kenali produknya

Menjadi teman terbaik dengan tim produk Anda. Tidak ada yang tahu produk lebih baik daripada orang yang membangunnya, jadi berkolaborasilah dengan mereka lebih awal dan sering. Singsingkan lengan baju Anda dan dapatkan langsung fungsionalitas produk, pelajari peta jalan produk, dan ajukan pertanyaan saat ada yang tidak jelas. Semakin Anda memahami tentang produk Anda, semakin mudah untuk memimpin tim yang berbeda melalui peluncuran.

Tip #3: Jadilah gesit

Banyak hal dapat berubah dengan cepat selama peluncuran, jadi Anda harus fleksibel sambil tetap fokus pada tujuan Anda. Saya selalu mengatakan bahwa tidak ada yang berharga selama peluncuran. Anda harus terbuka terhadap umpan balik dan membuat keputusan yang tepat untuk mendorong proyek ke depan, bahkan jika itu berarti membuat poros.

Peluncuran produk adalah cara yang menarik untuk menyatukan orang-orang di seluruh produk, penjualan, dan pemasaran. Jika dilakukan dengan benar, Anda tidak hanya akan menyenangkan pelanggan tetapi juga menyatukan tim Anda untuk mencapai tujuan bersama. Itu akan membuat Anda siap untuk sukses baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Selamat meluncurkan!