كيف يتم إطلاق منتج ناجح

علامتك التجارية لديها منتج جديد في الطريق. قضى فريق التسويق لديك شهورًا في شراكة مع إدارة المنتج لفهم خارطة الطريق وبناء الرسائل وتحديد المواقع. حان الوقت الآن للجزء الممتع: إخبار العالم بهذا الابتكار الجديد بإطلاق منتج.

تحدد Salesforce إطلاق المنتج على أنه الإعلان عن عرض جديد للجمهور. عمليات الإطلاق هي فرصة لسرد قصة مقنعة عن منتجك ، ليس فقط حول وظائفه ولكن أيضًا عن تأثيره على الأشخاص.

قصة عاطفية وذات صلة تبني الثقة مع جمهورك الأساسي. تتسع هذه الثقة لزيادة الوعي والطنين بشأن قدرات منتجك الجديد. وهذا يؤدي في النهاية إلى المزيد من المبيعات.

إذن كيف تقدم انطلاقة رائعة؟ إنه جهد كبير ومنسق مع فرق المنتج والمبيعات والتسويق والعلاقات العامة وعلاقات المحللين والأحداث. دعنا نلقي نظرة على الأنواع الثلاثة لعمليات الإطلاق التي أجريناها في Salesforce وما تعلمناه خلال السنوات القليلة الماضية.

كيفية إنشاء إطلاق تسويقي

غالبًا ما يُطلق على الإطلاق التسويقي "الإطلاق الناعم" ويتم استخدامه عادةً عند تقديم منتج جديد - عادةً قبل ثلاثة إلى ستة أشهر من التوفر العام (GA) للجمهور. نقوم بذلك لأنه يبني الإثارة في الفترة التي تسبق أن يصبح المنتج GA ، ويسمح للمستخدمين الأوائل باختبار قيادته.

تمنح عمليات الإطلاق التجريبية فريق منتجاتنا فرصة لمعرفة كيف سيستخدم العملاء المنتج وما الذي يمكن تحسينه.

تمنح عمليات الإطلاق التجريبية فريق منتجاتنا فرصة لمعرفة كيف سيستخدم العملاء المنتج وما الذي يمكن تحسينه. يمكن للمسوقين فيما بعد استخدام قصص العملاء هذه عند طرح المنتج.

مفتاح النجاح في هذا الإطلاق المبكر هو توصيل قيمة منتجك الجديد إلى وسائل الإعلام. تعد الوسائط المكتسبة من أفضل التوعية التي يمكنك الحصول عليها. يجب على المسوقين وفرق العلاقات العامة تقديم قصة واضحة وموجزة ومتسقة مثيرة للاهتمام وسهلة الفهم وتشكل بداية محادثة. لماذا يعتبر منتجك الجديد رائعًا جدًا ولماذا يجب أن يهتم الناس به؟ يمكن أن تعمل مقاطع الفيديو التجريبية والمدونات ورسائل البريد الإلكتروني والأحداث الصغيرة معًا لشرح الإجابة.

التخطيط لإطلاق GA بنجاح

بمجرد أن ينتهي منتجك من برنامجه التجريبي ، سيكون فريق المنتج جاهزًا لجعله متاحًا بشكل عام للجماهير. التحضير لإطلاق التوفر العام ليس بالأمر الهين.

بصفتك مسوقًا ، فإن فريق المبيعات هو جمهورك الرئيسي لإطلاق GA. مهمتك هي مساعدتهم على شرح قيمة المنتج للعملاء بوضوح.

يمكن أن تكون المبيعات جمهورًا صعبًا! سيريدون محتوى واضحًا ومباشرًا ، مما يعني عدم وجود زغب تسويقي. في شركة كبيرة مثل Salesforce ، نؤمن بضرورة إبقائها بسيطة وملائمة. نحن نركز على حالات الاستخدام: كيف يتبنى العملاء المنتج؟ نركز أيضًا على الحالات الخاصة بالصناعة ودائمًا ما نأخذ في الاعتبار كيفية ارتباط المنتج ببقية محفظة المبيعات.

لقد وجدنا أن الأحداث طريقة رائعة لإثارة الإثارة وإظهار المنتج أثناء العمل.

تعتبر المبيعات أولوية ، لكن جمهورك الخارجي مهم أيضًا أثناء إطلاق GA. لقد وجدنا أن الأحداث طريقة رائعة لإثارة الإثارة وإظهار المنتج أثناء العمل. Salesforce هي شركة تعتمد على الأحداث ، وتساعدنا برامج مثل Dreamforce و TrailblazerDX و Connections وجولاتنا العالمية للسفر على توسيع نطاق إطلاق أحدث الإصدارات من المنتجات عندما تصبح GA.

هناك فائدة أخرى. يتيح لنا وجود جمهور كبير من العملاء في مكان واحد الإجابة عن أسئلتهم وإجراء محادثات هادفة - ناهيك عن الاحتفال بنجاح الجميع.

دعم العملاء بإطلاق الحل

لذلك أطلقت منتجًا جديدًا ، وأصبح متاحًا للجمهور أخيرًا. لقد انتهى عملك ، أليس كذلك؟ خاطئ - ظلم - يظلم.

تعرض عمليات إطلاق الحلول تطبيقًا ذا صلة بالمنتج لخط أعمال أو صناعة.

غالبًا ما تتطور المنتجات وفقًا لرغبات العملاء واحتياجاتهم. قد يحدث هذا بسرعة أو على مدى فترة أطول. بعد إطلاق GA ، قد تكتشف تطبيقات جديدة لمنتجك. أو ربما كان هناك حدث عالمي كبير أو تحول في الاقتصاد قلب كل شيء رأساً على عقب.

إطلاق الحل هو وسيلة لإخبار العملاء ، "هذا هو سبب أهمية هذا المنتج بالنسبة لك" ، من خلال عرض الابتكارات والتكاملات الإضافية القادمة عليهم.

إطلاق الحل هو وسيلة لإخبار العملاء ، "هذا هو سبب أهمية هذا المنتج بالنسبة لك" ، من خلال عرض الابتكارات والتكاملات الإضافية القادمة عليهم.

تساعدك تغييرات الحل أيضًا على توسيع نطاق التسويق. يمكنك استخدامها لاستهداف صناعات أو خطوط أعمال محددة مع رسائل المنتج الخاصة بك. إنها طريقة رائعة للتوسع في أسواق جديدة واختبار الحلول التي تدفع المبيعات الإجمالية لمنتجك.

الآن بعد أن تعرفت على الأنواع المختلفة لعمليات الإطلاق ، إليك ثلاث نصائح سريعة لمساعدتك في التخطيط لإطلاق منتجك التالي.

النصيحة رقم 1: افهم هدف إطلاق منتجك

هل تدخل سوقًا جديدًا؟ هل تخلق الزخم لمنتج موجود؟ هل تعرض ميزة أو قدرة جديدة؟ يتطلب الأمر الكثير من الأشخاص عبر العديد من الفرق المختلفة لإنجاح عملية الإطلاق ، لذا تأكد من أن الجميع على دراية بالهدف المشترك.

شمر عن سواعدك وتعرف على وظائف المنتج ، وادرس خارطة طريق المنتج ، واطرح الأسئلة عندما يكون هناك شيء غير واضح.

نصيحة رقم 2: تعرف على المنتج

كن أفضل الأصدقاء مع فرق المنتج الخاص بك. لا أحد يعرف المنتج أفضل من الأشخاص الذين قاموا ببنائه ، لذا تعاون معهم مبكرًا وفي كثير من الأحيان. شمر عن سواعدك وتعرف على وظائف المنتج ، وادرس خارطة طريق المنتج ، واطرح الأسئلة عندما يكون هناك شيء غير واضح. كلما فهمت أكثر عن منتجك ، كان من الأسهل قيادة فرق مختلفة من خلال عملية الإطلاق.

نصيحة رقم 3: كن ذكيا

يمكن أن تتغير الأشياء بسرعة أثناء الإطلاق ، لذلك عليك أن تكون مرنًا مع الاستمرار في التركيز على هدفك. أقول دائمًا أنه لا يوجد شيء ثمين أثناء الإطلاق. يجب أن تكون منفتحًا على التعليقات واتخاذ القرارات الصحيحة لدفع المشروع إلى الأمام ، حتى لو كان ذلك يعني اتخاذ قرار محوري.

يُعد إطلاق المنتجات طريقة رائعة لجمع الأشخاص معًا عبر المنتجات والمبيعات والتسويق. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فلن تسعد عملائك فحسب ، بل ستجمع فريقك معًا حول هدف مشترك. سيؤدي ذلك إلى إعدادك للنجاح على المدى القصير وعلى المدى الطويل. انطلاق سعيد!