Jak zapewnić udane wprowadzenie produktu na rynek?

Twoja marka ma w drodze nowy produkt. Twój zespół marketingowy spędził miesiące na partnerstwie z zarządzaniem produktami, aby zrozumieć plan działania oraz zbudować przekaz i pozycjonowanie. Teraz nadszedł czas na zabawną część: opowiedzenie światu o tej nowej innowacji wraz z wprowadzeniem produktu na rynek.

Salesforce definiuje wprowadzenie produktu na rynek jako ogłoszenie nowej oferty dla społeczeństwa. Premiery są okazją do opowiedzenia fascynującej historii o Twoim produkcie, nie tylko o jego funkcjonalności, ale także o wpływie, jaki będzie miał na ludzi.

Pasjonująca i trafna historia buduje zaufanie wśród głównych odbiorców. To zaufanie rozszerza się do zwiększonej świadomości i zainteresowania możliwościami nowego produktu. A to ostatecznie skutkuje większą sprzedażą.

Jak więc zapewnić dobry start? To duży, skoordynowany wysiłek z zespołami ds. produktów, sprzedaży, marketingu, public relations, relacji analitycznych i wydarzeń. Przyjrzyjmy się trzem typom wdrożeń, które mamy w Salesforce i czego nauczyliśmy się w ciągu ostatnich kilku lat.

Jak stworzyć start marketingowy

Wprowadzenie na rynek jest często nazywane „miękkim wprowadzeniem” i jest zwykle używane przy wprowadzaniu nowego produktu – zazwyczaj na trzy do sześciu miesięcy przed powszechną dostępnością (GA). Robimy to, ponieważ wzbudza to podekscytowanie w przygotowaniu produktu do przekształcenia się w GA, i umożliwia wczesnym użytkownikom przetestowanie go.

Miękkie premiery dają naszemu zespołowi produktowemu szansę zobaczenia, w jaki sposób klienci będą korzystać z produktu i co można ulepszyć.

Miękkie premiery dają naszemu zespołowi produktowemu szansę zobaczenia, w jaki sposób klienci będą korzystać z produktu i co można ulepszyć. Marketerzy mogą później wykorzystać te historie klientów, gdy produkt zostanie wydany.

Kluczem do sukcesu w tej wczesnej premierze jest przekazanie wartości nowego produktu mediom. Zdobyte media to jedne z najlepszych informacji, jakie możesz uzyskać. Marketerzy i zespoły PR muszą przedstawić jasną, zwięzłą i spójną historię, która jest ciekawa, łatwa do zrozumienia i jest początkiem rozmowy. Dlaczego twój nowy produkt jest taki fajny i dlaczego ludzie powinni się tym przejmować? Filmy demonstracyjne, blogi, e-maile i małe wydarzenia mogą współpracować, aby wyjaśnić odpowiedź.

Planowanie udanego uruchomienia GA

Gdy Twój produkt zakończy program pilotażowy, zespół ds. produktu będzie gotowy do udostępnienia go masom. Przygotowanie do wprowadzenia ogólnej dostępności to nie lada wyczyn.

Jako marketer, zespół sprzedaży jest głównym odbiorcą startu GA. Twoim zadaniem jest pomóc im jasno wyjaśnić klientom wartość produktu.

Sprzedaż może być trudną publicznością! Będą chcieli treści, które są jasne i bezpośrednie, co oznacza brak reklam. W dużej firmie, takiej jak Salesforce, wierzymy w prostotę i trafność. Skupiamy się na przypadkach użycia: w jaki sposób klienci adoptują produkt? Skupiamy się również na przypadkach specyficznych dla branży i zawsze bierzemy pod uwagę związek produktu z resztą portfela sprzedaży.

Odkryliśmy, że wydarzenia to świetny sposób na wzbudzenie emocji i pokazanie produktu w akcji.

Sprzedaż jest priorytetem, ale odbiorcy zewnętrzni są również kluczowi podczas uruchomienia GA. Odkryliśmy, że wydarzenia to świetny sposób na wzbudzenie emocji i pokazanie produktu w akcji. Salesforce to firma zorientowana na wydarzenia, a programy takie jak Dreamforce, TrailblazerDX, Connections i nasze podróże po świecie pomagają nam skalować premiery najnowszych wersji produktów, gdy staną się one GA.

Jest jeszcze jedna korzyść. Posiadanie dużej liczby klientów w jednym miejscu pozwala nam odpowiadać na ich pytania i prowadzić konstruktywne rozmowy – nie wspominając o świętowaniu sukcesów wszystkich.

Wspieraj klientów przy wprowadzaniu rozwiązania

Wypuściłeś więc nowy produkt, który w końcu jest publicznie dostępny. Twoja praca jest skończona, prawda? Zło.

Wprowadzone na rynek rozwiązania prezentują odpowiednie zastosowanie produktu dla branży lub branży.

Produkty często ewoluują wraz z pragnieniami i potrzebami klientów. Może to nastąpić szybko lub przez dłuższy czas. Po uruchomieniu GA możesz odkryć nowe aplikacje dla swojego produktu. A może wydarzyło się wielkie światowe wydarzenie lub zmiana w gospodarce, która postawiła wszystko na głowie.

Wprowadzenie rozwiązania to sposób na poinformowanie klientów „oto, dlaczego ten produkt jest dla Ciebie odpowiedni”, poprzez pokazanie im dodatkowych nadchodzących innowacji i integracji.

Wprowadzenie rozwiązania to sposób na poinformowanie klientów „oto, dlaczego ten produkt jest dla Ciebie odpowiedni”, poprzez pokazanie im dodatkowych nadchodzących innowacji i integracji.

Zmiany rozwiązań pomogą Ci również rozwinąć marketing. Możesz ich używać do kierowania komunikatów produktowych na określone branże lub branże. To świetny sposób na ekspansję na nowe rynki i testowanie, które rozwiązania wpływają na ogólną sprzedaż Twojego produktu.

Teraz, gdy znasz już różne rodzaje premier, oto trzy krótkie wskazówki, które pomogą Ci zaplanować kolejną premierę produktu.

Wskazówka 1: Zrozum cel wprowadzenia produktu na rynek

Wchodzisz na nowy rynek? Czy tworzysz rozmach dla istniejącego produktu? Czy prezentujesz nową funkcję lub możliwość? Aby premiera zakończyła się sukcesem, potrzeba wielu osób z wielu różnych zespołów, więc upewnij się, że wszyscy jasno wiedzą, jaki jest wspólny cel.

Podwiń rękawy i zapoznaj się z funkcjonalnością produktu, zapoznaj się z mapą produktu i zadawaj pytania, gdy coś jest niejasne.

Wskazówka #2: Poznaj produkt

Stań się najlepszymi kumplami ze swoimi zespołami produktowymi. Nikt nie zna produktu lepiej niż ludzie, którzy go budują, więc współpracuj z nimi wcześnie i często. Podwiń rękawy i zapoznaj się z funkcjonalnością produktu, zapoznaj się z mapą produktu i zadawaj pytania, gdy coś jest niejasne. Im więcej zrozumiesz o swoim produkcie, tym łatwiej będzie poprowadzić różne zespoły przez wprowadzenie na rynek.

Porada 3: Bądź zwinny

Rzeczy mogą się szybko zmieniać podczas uruchamiania, więc musisz być elastyczny, pozostając skoncentrowanym na swoim celu. Zawsze powtarzam, że podczas premiery nic nie jest cenne. Musisz być otwarty na informacje zwrotne i podejmować właściwe decyzje, aby poprowadzić projekt do przodu, nawet jeśli oznacza to dokonanie zwrotu.

Wprowadzanie produktów na rynek to ekscytujący sposób na zjednoczenie ludzi w zakresie produktów, sprzedaży i marketingu. Jeśli zrobisz to dobrze, nie tylko zachwycisz swoich klientów, ale także zjednoczysz swój zespół wokół wspólnego celu. To zapewni Ci sukces zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Miłego startu!