Cele mai bune 8 instrumente gratuite de sondaj online pentru culegerea de date și feedback

Care este una dintre cele mai grave greșeli pe care le poți face ca proprietar de afaceri sau agent de marketing? Bazându-te prea mult pe propriile idei și opinii. De fapt, studiile arată în mod constant că există decalaje între ceea ce oamenii de marketing cred că doresc consumatorii și ceea ce doresc consumatorii de fapt.

Cel mai bun mod de a obține o lectură adevărată asupra publicului tău? Sondaje online. În această postare, voi acoperi cele mai bune opt instrumente gratuite de sondaj online pe care le puteți folosi pentru a fi la curent cu nevoile clienților dvs., inclusiv:

• Pentru ce sunt mai bine
• Caracteristici gratuite demne de remarcat
• Planuri și caracteristici plătite

De ce instrumente de sondaj online?

Succesul și longevitatea majorității afacerilor depind de satisfacția clienților și angajaților. Prin urmare, ar trebui să fie obișnuința dvs. să culegeți periodic feedback de la aceste grupuri pentru:

• Faceți cercetări de piață proaspete.
• Adunați feedback cu privire la calitatea serviciului dumneavoastră pentru clienți.
• Solicitați feedback despre produse de la clienții actuali sau ideali.
• Măsurați satisfacția angajaților.
• Asigurați-vă că mesajele dvs. sunt clare și persuasive.

Ca să nu mai vorbim de faptul că sondajele, atunci când sunt implementate în mod corect, pot servi ca o formă de implicare a clienților. Cel mai simplu mod de a sistematiza asta? Utilizați un instrument de sondaj online. Multe astfel de instrumente:

• Aveți planuri gratuite (cu opțiunea de a face upgrade pentru acces la funcții mai robuste)
• Faceți posibil să contactați și să începeți să colectați date și feedback de la grupuri mari de oameni astăzi
• Oferiți funcții de analiză a datelor pentru a vă ajuta să înțelegeți (și să acționați asupra) feedback-ului primit.

Cele mai bune 8 instrumente gratuite pentru sondaje online

Nu a fost niciodată mai ușor să obțineți informațiile brute de care aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți afacerea. Iată cele mai bune opt instrumente de sondaj care vă vor ajuta:

1. Formulare Google
2. SurveyMonkey
3. Typeform
4. Jotform
5. SoGoSurvey
6. SurveyPlanet
7. Sondaj Zoho
8. Crowdsignal

1. Formulare Google: cel mai bun instrument 100% gratuit

Google este cunoscut pentru că oferă unele dintre cele mai bune și mai utilizate instrumente de afaceri gratuite. Google Forms este unul dintre ele.

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Unele dintre cele mai bune funcții ale Formularelor Google sunt:

• Răspunsuri la foile de calcul. Primiți răspunsuri trimise automat la Foi de calcul Google pentru a vedea, filtra și sorta datele dvs. după cum doriți.
• Folosiți-vă logo-ul, bannerele de marcă și culorile mărcii pentru a vă menține experiența de brand consistentă.
• Omiteți logica și ramificarea paginilor. Creați experiențe personalizate, fără fricțiuni pentru participanții la sondaj, îndrumându-i prin sondaj într-o manieră structurată (și cu întrebări serioase care dau rezultate fără a-i forța să răspundă la întrebări irelevante).
• Opțiuni media. Adăugați imagini sau videoclipuri pentru a oferi participanților la sondaj context sau instrucțiuni.
• Caracteristici de analiză a datelor. Vedeți procentul de participanți care au selectat un anumit răspuns pentru a identifica tipare dintr-o privire și, ca urmare, pentru a lua decizii mai informate.

După cum veți vedea, majoritatea instrumentelor de sondaj online gratuite sunt de fapt instrumente mium gratuite. Sau, dacă nu, au o funcționalitate limitată. Google Forms nu este doar un instrument 100% gratuit, ci și Google a fost generos în ceea ce privește funcțiile.

2. SurveyMonkey: Cel mai bun pentru sondaje scurte

Cu „20 de milioane de întrebări la care se răspunde zilnic”, SurveyMonkey este unul dintre cele mai importante instrumente de sondaj online.

• Număr maxim de sondaje: nelimitat
• Numărul maxim de întrebări per sondaj: 10
• Răspunsuri maxime: 10 per sondaj

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Planul gratuit al SurveyMonkey oferă acces la:

• Trei colecționari. Trimiteți sondajele participanților prin până la trei moduri, inclusiv linkuri, încorporare site-uri web și e-mail.
• 40 de șabloane de sondaje scurte. Petreceți mai puțin timp creând sondaje modificându-le pe cele existente.
• Un filtru. Comparați modul în care diferite grupuri de participanți au răspuns la întrebările din sondaj.

Versiunea gratuită a acestui instrument de sondaj va funcționa dacă creați sondaje scurte și simple și nu aveți nevoie de clopote și fluiere.

Planuri și caracteristici plătite

SurveyMonkey are planuri plătite pentru persoane fizice, echipe și întreprinderi.

1. Standard lunar la 99 USD pe lună: include funcții precum întrebări nelimitate per sondaj, 1.000 de răspunsuri pe lună, colectori nelimitați, 180 de șabloane și așa mai departe.
2. Standard anual la 192 USD pe an: include sondaje nelimitate, 10 întrebări și 40 de răspunsuri per sondaj, trei colectori și multe altele.
3. Advantage Annual la 384 USD pe an: Include sondaje și întrebări nelimitate per sondaj, 5.000 de răspunsuri pe an, asistență prin e-mail prioritară și așa mai departe.
4. Premier Annual la 1.428 USD pe an: Include sondaje nelimitate, întrebări per sondaj, colectori de anunțuri, 7500 de răspunsuri pe an, asistență prioritară prin e-mail și peste 180 de șabloane.

De asemenea, are planuri specifice pentru echipe și întreprinderi.

3. Typeform: Cea mai bună experiență de utilizator

La fel ca SurveyMonkey, Typeform este probabil unul dintre primele instrumente care vin în minte pentru crearea de sondaje online, deoarece este cunoscut pentru că este o modalitate eficientă de a colecta feedback și date ale clienților. De fapt, compania susține că 87% dintre utilizatori obțin informații mai profunde cu instrumentul său decât cu instrumentele alternative de sondaj online.

• Număr maxim de sondaje: nelimitat
• Numărul maxim de întrebări per sondaj: 10
• Răspunsuri maxime: 10 răspunsuri pe lună

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Planul gratuit Typeform include:

• Logica sare. De obicei, o funcție plătită, salturile logice le permit persoanelor care au participat la sondaj să sară la întrebările care sunt cele mai relevante pentru ei pe baza răspunsurilor lor.
• Trimiteți datele colectate către alte aplicații cu Zapier, Automate.io, Slack, HubSpot și alte integrări.
• Creați sondaje de la zero sau utilizați unul dintre șabloanele Typeform ca punct de plecare.
• Descărcări de date. Descărcați statisticile sondajului și stocați-le acolo unde vă este cel mai convenabil.

De la început până la sfârșit, Typeform este crema de bază în ceea ce privește experiența utilizatorului. Nu numai că procesul de integrare este rapid și ușor, dar oferă și utilizatorilor un gust despre cum este să completeze Typeforms, dându-le încredere în decizia lor de a se înscrie. În plus, interfața generală cu utilizatorul este simplă, minimală, modernă, ceea ce are ca rezultat crearea eficientă a sondajului și experiențe grozave pentru respondenții la sondaj.

Planuri și caracteristici plătite

Vă gândiți să faceți upgrade la o versiune plătită? Iată opțiunile tale.

1. De bază la 29 USD pe lună: Include funcții precum 100 de răspunsuri pe lună cu întrebări nelimitate, încărcări de fișiere și acceptare de plată.
2. Plus la 59 USD pe lună: Include până la 1.000 de răspunsuri pe lună, 3 utilizatori, linkuri și subdomenii personalizate, redirecționări și multe altele.
3. Afaceri la 99 USD pe lună: Include până la 10.000 de răspunsuri pe lună, rate de abandon, opțiuni avansate de încorporare, funcții de analiză, asistență prioritară și așa mai departe.

Planurile de întreprindere sunt, de asemenea, disponibile dacă aveți nevoie de limite de răspuns și locuri personalizate, domenii personalizate și branding, Single Sign-On etc.

4. Jotform: cel mai complet plan freemium

Jotform este un alt dintre cele mai populare instrumente de sondaj online și din motive întemeiate. Este dotat cu funcții flexibile pentru a vă ajuta să creați sondaje sofisticate, chiar și pe planul gratuit.

• Număr maxim de sondaje: 5
• Maxim de întrebări per sondaj: 100
• Răspunsuri maxime: 100 pe lună (cu stocarea totală a trimiterii de 500)

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Ce iese în evidență la planul gratuit Jotform?

• Mii de șabloane. Jotform susține că are cea mai mare selecție de șabloane gratuite disponibile online și, cu peste 7.000 listate, nu este greu de crezut.
• Peste 100 de integrări. Sincronizați automat datele formularului cu instrumentele pe care le utilizați deja pentru a economisi timp și a gestiona mai bine informațiile.
• Peste 40 de gateway-uri de plată. Unele instrumente de sondaj online nu oferă gateway-uri de plată sau doar câteva, cum ar fi PayPal și Stripe. Cu Jotform aveți acces la mai mult de 40, astfel încât să puteți accepta plăți cu ușurință.
• Peste 100 de widget-uri. Treceți dincolo de câmpurile și elementele de formular de bază. Adăugați widget-uri pentru semnături electronice, calcule de formulare, liste de verificare, inventar, încorporare PDF și multe altele.

Deși gratuit, acest plan nu este în niciun caz de bază.

Planuri și caracteristici plătite

Jotform are și patru versiuni plătite.

1. Bronz la 29 USD pe lună: Include până la 25 de formulare, până la 1.000 de trimiteri lunare și 10.000 de trimiteri în total, 250 de câmpuri per formular și nicio marcă Jotform.
2. Argint la 39 USD pe lună: Include până la 50 de formulare, 2.500 de trimiteri lunare și un total de stocare de 25.000 de trimiteri, conformitatea HIPAA și multe altele.
3. Aur la 99 USD pe lună: Include 100 de formulare, 10.000 de trimiteri lunare și până la 100.000 de trimiteri totale și 1.000 de trimiteri lunare de plată.
4. Enterprise, care necesită o ofertă personalizată: include totul nelimitat, domenii personalizate, etichetare albă și multe altele.

Jotform are mai multe limite pentru a ține pasul decât alte instrumente - trimiteri lunare și totale, vizualizări lunare de formulare, câmpuri pe formular, trimiteri de plăți lunare și spațiu disponibil. Deci, dacă creați o mulțime de sondaje, va trebui să vă monitorizați utilizarea. Cu toate acestea, calitatea și caracterul complet al instrumentului de sondaj în sine poate face ca această sarcină suplimentară din lista dvs. de activități să merite.

5. SoGoSurvey: Cel mai bun pentru scalare

SoGoSurvey este folosit de companii precum Apple, IBM, Marriott și Sony. Dar nu este adaptat doar mărcilor de renume. Acest software de sondaj online complet cu funcții complete are un plan potrivit pentru orice dimensiune a afacerii. Luați planul gratuit, de exemplu.

• Număr maxim de sondaje: nelimitat
• Numărul maxim de întrebări per sondaj: nelimitat
• Răspunsuri maxime: 100 de invitații și răspunsuri prin e-mail pe sondaj pe an și până la 200 de invitații și răspunsuri prin e-mail pe an

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Cu unul dintre cele mai solide planuri gratuite disponibile, planul de bază al SoGoSurvey oferă:

• O bancă de șabloane. În loc să porniți de la zero de fiecare dată, luați un șablon și modificați-l pentru a se potrivi nevoilor dvs.
• Diverse tipuri de întrebări. Acestea includ selecție multiplă, casete de text, butoane radio, scale Likert, aprecieri/nu-mi place, evaluări și liste derulante.
• Încorporați audio sau video, furnizați text introductiv sau descriptiv și afișați imagini în sondaje pentru a oferi participanților un context util și pentru a colecta răspunsuri de calitate.
• Publicare pe rețelele de socializare. Adunați mai multe răspunsuri făcând cuvântul despre sondajul dvs. cât mai mult posibil din publicul țintă.
• Nu numai că stocarea datelor este sigură, dar criptarea SSL protejează informațiile participanților.

Acest instrument este cel mai bun pentru scalare. Puteți începe gratuit fără tone de restricții și puteți face upgrade pe măsură ce faceți mai multe sondaje sau aveți nevoie de mai multe funcții.

Planuri și caracteristici plătite

SoGoSurvey are și versiuni plătite.

1. Plus la 25 USD pe lună: Include funcții precum logica de ignorare, mesaje personalizate de mulțumire, invitații prin e-mail de unică folosință, rapoarte în timp real, filtre de date și multe altele.
2. Pro la 66 USD pe lună: Include expirarea automată a sondajului, chestionare cu notare, rezultate descărcabile, încorporare a sondajului și multe altele.
3. Premium la 99 USD pe lună: Include toate tipurile de întrebări de bază și avansate, anonimatul participanților la sondaj, traducerea automată a sondajului, pre-și post-populare, salvare automată și multe altele.
4. Enterprise, care necesită o cotație personalizată: include editarea în direct a sondajului, alerte de e-mail personalizabile, adrese URL personalizabile și pagini de conectare, formatare condiționată, 9 tipuri de exporturi și așa mai departe.

De asemenea, are un plan pentru afaceri în cazul în care mai multe persoane din echipa ta sunt implicate în crearea sondajului sau colectarea și analiza datelor.

6. SurveyPlanet: Cel mai bun plan freemium nelimitat

Deși nu este la fel de cunoscut ca alte nume din industrie, SurveyPlanet este o altă platformă excelentă de sondaje online.

• Număr maxim de sondaje: nelimitat
• Numărul maxim de întrebări per sondaj: nelimitat
• Răspunsuri maxime: nelimitat

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Planul gratuit al SurveyPlanet oferă acces la:

• Peste 30 de limbi. Obțineți informații valoroase de care aveți nevoie de la angajații dvs., clienții și alții, indiferent de limba cu care sunteți cel mai confortabil.
• Distribuția sondajului. Încorporați sondajele dvs. online pe site-ul dvs., partajați-le prin intermediul rețelelor sociale sau trimiteți-le prin e-mail pentru a colecta cât mai multe răspunsuri.
• Faceți participanții mai confortabili să ofere răspunsuri sincere și eliminați părtinirea conștientă și inconștientă din ecuație în timpul analizei datelor.
• 10 teme de sondaj. Când nu doriți să petreceți timp cu design, alegeți o temă gata de utilizare.

Concurentul SoGoSurvey oferă mai multe funcții gratuite decât SurveyPlanet. Cu toate acestea, deoarece SurveyPlanet permite, de asemenea, răspunsuri nelimitate pe planul gratuit, pe lângă sondaje și întrebări nelimitate, acest lucru îi conferă un avantaj ca cel mai bun instrument freemium nelimitat.

Planuri și caracteristici plătite

Dacă depășiți planul gratuit, iată opțiunile dvs.

1. Pro la 20 USD pe lună: Include funcții precum teme personalizate, ramificarea întrebărilor, filtrarea rezultatelor și etichetare albă doar pentru a numi câteva.
2. Enterprise la 250 USD pe an: include toate funcțiile Pro plus echipe, statistici ale sondajului și adrese URL personalizate.

SurveyPlanet are mai multe previzualizări live pe site-ul său web pentru diferite cazuri de utilizare, inclusiv efectuarea de cercetări de piață. Încercați unul pentru a vedea capabilitățile instrumentului și pentru a judeca singur calitatea experienței utilizatorului.

7. Sondaj Zoho: Cel mai bun pentru utilizatorii Zoho

Un alt instrument gratuit de sondaj online cu evaluări și recenzii excelente este Zoho Survey.

• Număr maxim de sondaje: nelimitat
• Numărul maxim de întrebări per sondaj: 10
• Răspunsuri maxime: 100 per sondaj

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Iată ce include versiunea gratuită a Zoho Survey:

• Toate tipurile de întrebări. Spre deosebire de multe alternative, acest instrument de sondaj nu limitează tipurile de întrebări pe care le puteți adresa (deși versiunea gratuită limitează logica).
• Peste 250 de șabloane. Cu o gamă atât de largă de șabloane din care să alegeți, nu va trebui niciodată să vă faceți griji că nu știți de unde să începeți cu crearea sondajului.
• Răspunsuri în timp real. Începeți să examinați datele colectate imediat ce apar.
• Suport pentru dispozitive mobile. Respondenții vă pot răspunde sondajelor pe iOS și Android pentru ușurință de utilizare din mers.
• Încorporați sondajul pe site-ul dvs. web sau încorporați videoclipuri și linkuri pentru apeluri.

Deoarece versiunea gratuită se integrează în principal cu instrumentele Zoho, aceasta este o opțiune excelentă dacă sunteți deja utilizator Zoho. Și, chiar dacă nu sunteți, acest instrument s-ar putea să vi se potrivească dacă creați sondaje scurte de feedback pentru angajați sau clienți.

Planuri și caracteristici plătite

Zoho Survey are trei versiuni plătite cu mai multe funcționalități.

1. Plus la 35 USD pe lună: Include funcții precum întrebări nelimitate ale sondajului, 3.000 de răspunsuri lunare, personalizare completă a designului, rapoarte personalizabile, analiză a sentimentelor, integrări și multe altele.
2. Pro la 49 USD pe lună: Include până la 5.000 de răspunsuri pe lună, variabile personalizate, anchete și rapoarte multilingve, webhook-uri și declanșatoare.
3. Întreprindere la 109 USD pe lună: Include caracteristici precum 7.000 de răspunsuri lunare, managementul utilizatorilor și crearea departamentelor, jurnalele de audit și instruirea și integrarea personalizate.

PS Dacă alegeți un plan anual pentru oricare dintre cele de mai sus, veți primi răspunsuri nelimitate, ceea ce este grozav dacă creați în mod obișnuit sondaje pentru grupuri mari de oameni. Gândiți-vă la cercetarea originală pentru conținutul de lider de gândire.

8. Crowdsignal: Cel mai bun pentru utilizatorii WordPress

Crowdsignal – creat de echipa din spatele WordPress.com – este, de asemenea, unul dintre cele mai bune instrumente de sondaj online. Puteți începe astăzi fără a fi nevoie de un card de credit.

• Număr maxim de sondaje: nelimitat
• Numărul maxim de întrebări per sondaj: nelimitat
• Răspunsuri maxime: 2.500 de semnale (fiecare întrebare este egală cu un semnal)

Caracteristici gratuite demne de remarcat

Caracteristici crowdsignal:

• Teme de design WordPress. Dacă vă plac temele WordPress precum TwentyTwentyOne sau doriți o modalitate simplă de a păstra designul sondajelor pe marcă, puteți alege dintre temele populare de design WordPress.
• autentificare com. O parolă mai puțin de reținut dacă vă conectați printr-un cont WordPress existent, care va sincroniza automat și imaginea Gravatar.
• Elemente și domenii de bază. Trageți și plasați text liber, alegere multiplă, scară de evaluare, matrice, nume, e-mail, URL, titlu și alte câmpuri și elemente pentru a vă construi sondajul.
• Prezentare generală a rezultatelor imprimabile. Examinați și imprimați rezultatele sondajului, inclusiv răspunsurile, informațiile despre participanți, cum ar fi datele despre locație și rata de finalizare a sondajului.

Versiunea gratuită a Crowdsignal este cea mai bună dacă sunteți fan WordPress și aveți nevoie de un instrument simplu de sondaj online pentru utilizare ușoară.

Planuri și caracteristici plătite

Dacă doriți să faceți upgrade, de exemplu, pentru a vedea răspunsuri dincolo de cele 2.500 de semnale din planul gratuit, aveți câteva opțiuni.

1. Premium la 25 USD pe lună: Include semnale nelimitate, ramificații și arbori logici, sincronizare cu Foi de calcul Google, exporturi, filtre de rapoarte și multe altele.
2. Afaceri la 59 USD pe lună: Include funcții precum domenii personalizate, redirecționare după trimitere, teme CSS personalizabile, acces API și multe altele.
3. Echipa la 29 USD pe utilizator pe lună: Include tema partajată, șabloane și active, date centralizate ale companiei și analiză, filtrare și exporturi ale echipei.

Notă: dacă sunteți interesat de planul echipei, rețineți că acesta este facturat anual.

Instrument bonus: Qualaroo

Dacă sunteți în căutarea ceva mai avansat, ați putea lua în considerare instrumentul de sondaj online contextual Qualaroo. Această aplicație nu este gratuită, dar oferă o încercare gratuită, astfel încât să puteți vedea dacă este potrivită pentru dvs.

În loc să utilizați sondaje tradiționale prin e-mail, Qualaroo vă permite să puneți întrebarea potrivită persoanei potrivite la momentul potrivit. Întrebările sunt adresate prin „Nudges” discrete, iar răspunsurile sunt procesate prin tehnologia proprie de analiză a sentimentelor. Acesta rulează pe IBM Watson, o IA puternică de procesare a limbajului natural, care vă oferă informații utile despre utilizatori.

Caracteristici demne de remarcat

• Nudges nelimitate.
• Consultarea campaniei de feedback.
• Capabilitati avansate de export.
• Șabloane prefabricate.
• Integrari cu Google Analytics, Marketo, Zapier, Slack și multe altele.

Prețul Qualaroo începe de la 80 USD/lună și oferă o probă gratuită pentru a verifica toate funcțiile. Indiferent de planul ales, fiecare utilizator Qualaroo primește caracteristicile de bază de care are nevoie orice software de sondaj bun:

• Opțiuni de implicare – Nudge în produs, Link Nudge, suprapunere site, formular de generare de clienți potențiali și NPS
• Personalizarea sondajului – ramificare și omitere logică, personalizare vizuală și plasare Nudge
• Direcționarea către public – comportamentală, URL și tehnologie

Care este cel mai bun instrument de sondaj online?

Deși cel mai bun instrument de sondaj online pentru dvs. va depinde în cele din urmă de nevoile și bugetul dvs. de afaceri, aș recomanda să începeți cu Google Forms sau Jotform. Ambele oferă o mulțime de valoare gratuit.

Dacă sunteți în căutarea unei experiențe de utilizator modernă, minimală și fără întreruperi — pentru dvs. și pentru persoanele pe care le veți chestiona — merită încercat Typeform.

Doriți să faceți sondaje frecvente și/sau la scară largă acum sau în viitor? Planurile gratuite și plătite ale SoGoSurvey facilitează crearea de sondaje online, indiferent de stadiul în care vă aflați acum sau pe care doriți să îl urmați.

Și, desigur, puteți încerca și celelalte instrumente de sondaj din această listă pentru a găsi cea mai potrivită. Dar înainte de a face acest lucru, prioritizează funcțiile de care aveți nevoie acum și luați în considerare modul în care nevoile dvs. pot evolua. În acest fel, puteți începe cu instrumentul potrivit și, sperăm, să vă economisiți bătălia de a fi nevoit să porniți mai târziu.

De ce să nu iei cinci minute pentru a face o listă cu prioritățile tale acum și pentru a vedea ce instrumente din lista noastră se potrivesc cu acestea?

Pentru a recapitula, iată cele mai bune instrumente gratuite de sondaj online:

1. Formulare Google: cel mai bun instrument 100% gratuit
2. SurveyMonkey: Cel mai bun pentru sondaje scurte
3. Typeform: Cea mai bună experiență de utilizator
4. Jotform: cel mai complet plan freemium
5. SoGoSurvey: Cel mai bun pentru scalare
6. SurveyPlanet: Cel mai bun plan freemium nelimitat
7. Sondaj Zoho: Cel mai bun pentru utilizatorii Zoho
8. Crowdsignal: Cel mai bun pentru utilizatorii WordPress