Gli 8 migliori strumenti di sondaggio online gratuiti per la raccolta di dati e feedback

Qual è uno dei peggiori errori che puoi fare come imprenditore o marketer? Affidarsi troppo alle proprie idee e opinioni. In effetti, gli studi mostrano costantemente che ci sono divari tra ciò che i marketer pensano che i consumatori vogliano e ciò che i consumatori vogliono effettivamente.

Il modo migliore per ottenere una lettura veritiera sul tuo pubblico? Sondaggi online. In questo post, tratterò gli otto migliori strumenti di sondaggi online gratuiti che puoi utilizzare per rimanere aggiornato sulle esigenze dei tuoi clienti, tra cui:

• Per cosa sono migliori
• Funzionalità gratuite degne di nota
• Piani e funzionalità a pagamento

Perché strumenti di indagine online?

Il successo e la longevità della maggior parte delle aziende dipendono dalla soddisfazione dei clienti e dei dipendenti. Quindi dovrebbe essere tua abitudine raccogliere periodicamente feedback da questi gruppi per:

• Fai nuove ricerche di mercato.
• Raccogli feedback sulla qualità del tuo servizio clienti.
• Chiedi un feedback sul prodotto ai tuoi clienti attuali o ideali.
• Misurare la soddisfazione dei dipendenti.
• Assicurati che i tuoi messaggi siano chiari e persuasivi.

Per non parlare del fatto che i sondaggi, se implementati nel modo giusto, possono fungere da forma di coinvolgimento del cliente. Il modo più semplice per sistemarlo? Usa uno strumento di sondaggio online. Molti di questi strumenti:

• Avere piani gratuiti (con l'opzione di aggiornamento per l'accesso a funzionalità più solide)
• Consenti oggi di raggiungere e iniziare a raccogliere dati e feedback da grandi gruppi di persone
• Offri funzionalità di analisi dei dati per aiutarti a dare un senso (e agire in base) al feedback che ricevi.

Gli 8 migliori strumenti di sondaggio online gratuiti

Non è mai stato così facile ottenere le informazioni grezze di cui hai bisogno per migliorare la tua attività. Ecco gli otto migliori strumenti di indagine per aiutarti:

1. Moduli Google
2. SurveyMonkey
3. Forma tipografica
4. Jotform
5. SoGoSurvey
6. SurveyPlanet
7. Sondaggio Zoho
8. Segnale di folla

1. Moduli Google: il miglior strumento gratuito al 100%.

Google è noto per offrire alcuni degli strumenti aziendali gratuiti migliori e più utilizzati. Google Forms è uno di questi.

Funzionalità gratuite degne di nota

Alcune delle migliori funzionalità di Google Forms sono:

• Risposte ai fogli di calcolo. Ricevi automaticamente le risposte a Fogli Google per visualizzare, filtrare e ordinare i tuoi dati come preferisci.
• Usa il tuo logo, i banner con il tuo marchio e i colori del tuo marchio per mantenere coerente l'esperienza del tuo marchio.
• Salta la logica e la ramificazione delle pagine. Crea esperienze personalizzate e senza attriti per i partecipanti al sondaggio guidandoli attraverso il tuo sondaggio in modo strutturato (e con domande ponderate che producono senza costringerli a rispondere a domande irrilevanti).
• Opzioni multimediali. Aggiungi immagini o video per fornire contesto o istruzioni ai partecipanti al sondaggio.
• Funzionalità di analisi dei dati. Guarda la percentuale di partecipanti che ha selezionato una determinata risposta per individuare i modelli a colpo d'occhio e, di conseguenza, prendere decisioni più informate.

Come vedrai, la maggior parte degli strumenti gratuiti per sondaggi online sono in realtà strumenti mium gratuiti. O, in caso contrario, hanno funzionalità limitate. Google Forms non è solo uno strumento gratuito al 100%, ma Google è stato anche generoso per quanto riguarda le funzionalità.

2. SurveyMonkey: ideale per brevi sondaggi

Con "20 milioni di domande a cui viene data risposta ogni giorno", SurveyMonkey è uno dei principali strumenti di sondaggio online.

• Numero massimo di sondaggi: illimitato
• Numero massimo di domande per sondaggio: 10
• Numero massimo di risposte: 10 per sondaggio

Funzionalità gratuite degne di nota

Il piano gratuito di SurveyMonkey offre l'accesso a:

• Tre collezionisti. Invia i tuoi sondaggi ai partecipanti tramite un massimo di tre modalità, inclusi link, incorporamenti di siti Web ed e-mail.
• 40 modelli di sondaggi brevi. Dedica meno tempo alla creazione di sondaggi modificando quelli esistenti.
• Un filtro. Confronta come i diversi gruppi di partecipanti hanno risposto alle tue domande del sondaggio.

La versione gratuita di questo strumento di indagine funzionerà se crei sondaggi brevi e semplici e non hai bisogno di campanelli e fischietti.

Piani e funzionalità a pagamento

SurveyMonkey ha pagato piani per individui, team e aziende.

1. Mensile standard a $ 99 al mese: include funzionalità come domande illimitate per sondaggio, 1.000 risposte al mese, raccoglitori illimitati, 180 modelli e così via.
2. Annuale standard a $ 192 all'anno: include sondaggi illimitati, 10 domande e 40 risposte per sondaggio, tre collezionisti e altro ancora.
3. Vantaggio annuale a $ 384 all'anno: include sondaggi e domande illimitati per sondaggio, 5.000 risposte all'anno, supporto e-mail prioritario e così via.
4. Premier Annual a $ 1.428 all'anno: include sondaggi illimitati, domande per sondaggio, raccolte di annunci, 7.500 risposte all'anno, supporto e-mail prioritario e oltre 180 modelli.

Ha anche piani specifici per team e aziende.

3. Typeform: migliore esperienza utente

Come SurveyMonkey, Typeform è probabilmente uno dei primi strumenti che vengono in mente per la creazione di sondaggi online poiché è noto per essere un modo efficace per raccogliere feedback e dati dei clienti. In effetti, l'azienda afferma che l'87% degli utenti ottiene informazioni più approfondite con il suo strumento rispetto a strumenti alternativi per sondaggi online.

• Numero massimo di sondaggi: illimitato
• Numero massimo di domande per sondaggio: 10
• Numero massimo di risposte: 10 risposte al mese

Funzionalità gratuite degne di nota

Il piano Typeform gratuito include:

• Salti logici. Solitamente una funzione a pagamento, i salti logici consentono ai partecipanti al sondaggio di saltare alle domande per loro più rilevanti in base alle loro risposte.
• Invia i dati raccolti ad altre app con Zapier, Automate.io, Slack, HubSpot e altre integrazioni.
• Crea sondaggi da zero o usa uno dei modelli di Typeform come punto di partenza.
• Download di dati. Scarica gli approfondimenti del sondaggio e archiviali dove ti è più comodo.

Dall'inizio alla fine, Typeform è la crema del raccolto per quanto riguarda l'esperienza dell'utente. Non solo il processo di onboarding è semplice e veloce, ma offre anche agli utenti un assaggio di com'è compilare Typeforms, dando loro fiducia nella loro decisione di registrarsi. Inoltre, l'interfaccia utente complessiva è semplice, minimale e moderna, il che si traduce in una creazione efficiente di sondaggi e fantastiche esperienze per i partecipanti al sondaggio.

Piani e funzionalità a pagamento

Stai pensando di passare a una versione a pagamento? Ecco le tue opzioni.

1. Base a $ 29 al mese: include funzionalità come 100 risposte al mese con domande illimitate, caricamenti di file e accettazione dei pagamenti.
2. Inoltre a $ 59 al mese: include fino a 1.000 risposte al mese, 3 utenti, collegamenti e sottodomini personalizzati, reindirizzamenti e altro ancora.
3. Business a $ 99 al mese: include fino a 10.000 risposte al mese, tassi di abbandono, opzioni di incorporamento avanzate, funzionalità di analisi, supporto prioritario e così via.

Sono disponibili anche piani Enterprise se hai bisogno di limiti di risposta e postazioni personalizzati, domini e branding personalizzati, Single Sign-On e così via.

4. Jotform: il piano freemium più completo

Jotform è un altro degli strumenti di sondaggio online più popolari e per una buona ragione. È ricco di funzionalità flessibili per aiutarti a creare sondaggi sofisticati, anche con il piano gratuito.

• Numero massimo di sondaggi: 5
• Numero massimo di domande per sondaggio: 100
• Risposte massime: 100 al mese (con una memoria di invio totale di 500)

Funzionalità gratuite degne di nota

Cosa spicca del piano gratuito di Jotform?

• Migliaia di modelli. Jotform afferma di avere la più ampia selezione di modelli gratuiti disponibile online e, con oltre 7.000 elencati, non è difficile da credere.
• Oltre 100 integrazioni. Sincronizza automaticamente i dati dei moduli con gli strumenti che già utilizzi per risparmiare tempo e una migliore gestione delle informazioni.
• Oltre 40 gateway di pagamento. Alcuni strumenti di sondaggi online non offrono gateway di pagamento o solo alcuni come PayPal e Stripe. Con Jotform hai accesso a più di 40 in modo da poter accettare pagamenti con facilità.
• Oltre 100 widget. Vai oltre i campi e gli elementi del modulo di base. Aggiungi widget per firme elettroniche, calcoli di moduli, elenchi di controllo, inventario, incorporamenti di PDF e molto altro.

Sebbene gratuito, questo piano non è affatto di base.

Piani e funzionalità a pagamento

Jotform ha anche quattro versioni a pagamento.

1. Bronzo a $ 29 al mese: include fino a 25 moduli, fino a 1.000 invii mensili e 10.000 invii totali, 250 campi per modulo e nessun marchio Jotform.
2. Argento a $ 39 al mese: include fino a 50 moduli, 2.500 invii mensili e un totale di 25.000 invii di archiviazione, conformità HIPAA e altro ancora.
3. Oro a $ 99 al mese: include 100 moduli, 10.000 invii mensili e fino a 100.000 invii totali e 1.000 invii di pagamento mensili.
4. Enterprise, che richiede un preventivo personalizzato: include tutto illimitato, domini personalizzati, white label e altro ancora.

Jotform ha più limiti con cui stare al passo rispetto ad altri strumenti: invii mensili e totali, visualizzazioni di moduli mensili, campi per modulo, invii di pagamenti mensili e spazio disponibile. Quindi, se crei molti sondaggi, dovrai monitorare il tuo utilizzo. Tuttavia, la qualità e la completezza dello stesso strumento di indagine possono far valere la pena di svolgere quell'attività extra nella tua lista di cose da fare.

5. SoGoSurvey: ideale per il ridimensionamento

SoGoSurvey è utilizzato da aziende del calibro di Apple, IBM, Marriott e Sony. Ma non è solo su misura per i grandi marchi. Questo software completo per sondaggi online end-to-end ha un piano adatto a qualsiasi dimensione aziendale. Prendi il piano gratuito, per esempio.

• Numero massimo di sondaggi: illimitato
• Numero massimo di domande per sondaggio: illimitato
• Numero massimo di risposte: 100 inviti e risposte e-mail per sondaggio all'anno e fino a 200 inviti e risposte e-mail all'anno

Funzionalità gratuite degne di nota

Con uno dei piani gratuiti più robusti disponibili, il piano Basic di SoGoSurvey offre:

• Una banca modello. Invece di ricominciare da zero ogni volta, prendi un modello e modificalo per adattarlo alle tue esigenze.
• Vari tipi di domande. Questi includono selezione multipla, caselle di testo, pulsanti di opzione, scale Likert, Mi piace/Non mi piace, valutazioni e menu a discesa.
• Incorpora audio o video, fornisci testo introduttivo o descrittivo e mostra immagini nei sondaggi per fornire ai partecipanti un contesto utile e raccogliere risposte di qualità.
• Pubblicazione sui social. Raccogli più risposte diffondendo la voce sul tuo sondaggio a quanto più pubblico possibile.
• Non solo l'archiviazione dei dati è sicura, ma la crittografia SSL protegge le informazioni dei partecipanti.

Questo strumento è il migliore per il ridimensionamento. Puoi iniziare gratuitamente senza tonnellate di restrizioni e aggiornare man mano che fai più sondaggi o richiedi più funzionalità.

Piani e funzionalità a pagamento

SoGoSurvey ha anche versioni a pagamento.

1. Inoltre a $ 25 al mese: include funzionalità come la logica di salto, messaggi di ringraziamento personalizzati, inviti e-mail monouso, report in tempo reale, filtri di dati e altro ancora.
2. Pro a $ 66 al mese: include la scadenza automatica del sondaggio, quiz classificati, risultati scaricabili, incorporamenti del sondaggio e molto altro.
3. Premium a $ 99 al mese: include tutti i tipi di domande di base e avanzati, l'anonimato dei partecipanti al sondaggio, la traduzione automatica del sondaggio, il pre e post popolamento, il salvataggio automatico e altro ancora.
4. Enterprise, che richiede un preventivo personalizzato: include la modifica del sondaggio in tempo reale, avvisi e-mail personalizzabili, URL e pagine di accesso personalizzabili, formattazione condizionale, 9 tipi di esportazione e così via.

Ha anche un piano per le aziende nel caso in cui più persone del tuo team siano coinvolte nella creazione di sondaggi o nella raccolta e analisi dei dati.

6. SurveyPlanet: il miglior piano freemium illimitato

Sebbene non sia noto come altri nomi del settore, SurveyPlanet è un'altra fantastica piattaforma di sondaggi online gratuita.

• Numero massimo di sondaggi: illimitato
• Numero massimo di domande per sondaggio: illimitato
• Numero massimo di risposte: illimitato

Funzionalità gratuite degne di nota

Il piano gratuito di SurveyPlanet dà accesso a:

• Oltre 30 lingue. Ottieni le preziose informazioni di cui hai bisogno dai tuoi dipendenti, clienti e altri, indipendentemente dalla lingua con cui loro o tu ti senti più a tuo agio.
• Distribuzione dei sondaggi. Incorpora i tuoi sondaggi online sul tuo sito, condividili tramite i social media o inviali via e-mail per raccogliere quante più risposte possibili.
• Rendere i partecipanti più a loro agio nel fornire risposte oneste e rimuovere i pregiudizi consci e inconsci dall'equazione durante l'analisi dei dati.
• 10 temi di indagine. Quando non vuoi dedicare tempo al design, scegli un tema pronto all'uso.

Il concorrente SoGoSurvey offre più funzioni gratuite rispetto a SurveyPlanet. Tuttavia, poiché SurveyPlanet consente anche risposte illimitate sul piano gratuito oltre a sondaggi e domande illimitati, questo gli conferisce un vantaggio come il miglior strumento freemium illimitato.

Piani e funzionalità a pagamento

Se superi il piano gratuito, ecco le tue opzioni.

1. Pro a $ 20 al mese: include funzionalità come temi personalizzati, ramificazione delle domande, filtro dei risultati e white label solo per citarne alcuni.
2. Enterprise a $ 250 all'anno: include tutte le funzionalità Pro più team, approfondimenti sui sondaggi e URL personalizzati.

SurveyPlanet ha diverse anteprime dal vivo sul suo sito Web per diversi casi d'uso, inclusa la conduzione di ricerche di mercato. Provane uno per vedere le capacità dello strumento e giudicare tu stesso la qualità dell'esperienza utente.

7. Sondaggio Zoho: il migliore per gli utenti di Zoho

Un altro strumento di sondaggio online gratuito con ottime valutazioni e recensioni è Zoho Survey.

• Numero massimo di sondaggi: illimitato
• Numero massimo di domande per sondaggio: 10
• Numero massimo di risposte: 100 per sondaggio

Funzionalità gratuite degne di nota

Ecco cosa include la versione gratuita di Zoho Survey:

• Tutti i tipi di domande. A differenza di molte alternative, questo strumento di indagine non limita i tipi di domande che puoi porre (sebbene la versione gratuita limiti la logica).
• Oltre 250 modelli. Con una gamma così ampia di modelli tra cui scegliere, non dovrai mai preoccuparti di non sapere da dove iniziare con la creazione del sondaggio.
• Risposte in tempo reale. Inizia a rivedere i dati raccolti non appena arrivano.
• Supporto per dispositivi mobili. Gli intervistati possono partecipare ai tuoi sondaggi su iOS e Android per facilità d'uso in movimento.
• Incorpora il sondaggio sul tuo sito web o incorpora video e link alle chiamate.

Poiché la versione gratuita si integra principalmente con gli strumenti Zoho, questa è un'ottima opzione se sei già un utente Zoho. E, anche se non lo sei, questo strumento potrebbe essere adatto a te se crei brevi sondaggi di feedback dei dipendenti o dei clienti.

Piani e funzionalità a pagamento

Zoho Survey ha tre versioni a pagamento con più funzionalità.

1. Inoltre a $ 35 al mese: include funzionalità come domande del sondaggio illimitate, 3.000 risposte mensili, personalizzazione completa del design, report personalizzabili, analisi del sentimento, integrazioni e altro ancora.
2. Pro a $ 49 al mese: include fino a 5.000 risposte al mese, variabili personalizzate, sondaggi e report multilingue, webhook e trigger.
3. Enterprise a $ 109 al mese: include funzionalità come 7.000 risposte mensili, gestione degli utenti e creazione di reparti, registri di controllo e formazione e onboarding personalizzati.

PS Se scegli un piano annuale per uno dei precedenti, otterrai risposte illimitate, il che è ottimo se crei regolarmente sondaggi per grandi gruppi di persone. Pensa alla ricerca originale per i contenuti sulla leadership del pensiero.

8. Crowdsignal: il migliore per gli utenti di WordPress

Crowdsignal, creato dal team dietro WordPress.com, è anche uno dei migliori strumenti per sondaggi online. Puoi iniziare oggi senza bisogno di carta di credito.

• Numero massimo di sondaggi: illimitato
• Numero massimo di domande per sondaggio: illimitato
• Risposte massime: 2.500 segnali (ogni domanda equivale a un segnale)

Funzionalità gratuite degne di nota

Caratteristiche di Crowdsignal:

• Temi di progettazione di WordPress. Se ti piacciono i temi WordPress come TwentyTwentyOne o desideri un modo semplice per mantenere il design dei tuoi sondaggi on-brand, puoi scegliere tra i popolari temi di design di WordPress.
• com login. Una password in meno da ricordare se accedi tramite un account WordPress esistente, che sincronizzerà automaticamente anche la tua immagine Gravatar.
• Elementi e campi di base. Trascina e rilascia testo libero, scelta multipla, scala di valutazione, matrice, nome, e-mail, URL, titolo e altri campi ed elementi per creare il tuo sondaggio.
• Panoramica dei risultati stampabili. Rivedi e stampa i risultati del sondaggio, comprese le risposte, le informazioni sui partecipanti come i dati sulla posizione e il tasso di completamento del sondaggio.

La versione gratuita di Crowdsignal è la migliore se sei un fan di WordPress e hai bisogno di un semplice strumento di sondaggio online per un utilizzo leggero.

Piani e funzionalità a pagamento

Se vuoi aggiornare, ad esempio, per vedere le risposte oltre i 2.500 segnali del piano gratuito, hai alcune opzioni.

1. Premium a $ 25 al mese: include segnali illimitati, ramificazioni e alberi logici, sincronizzazione con Fogli Google, esportazioni, filtri di report e altro.
2. Business a $ 59 al mese: include funzionalità come domini personalizzati, reindirizzamento dopo l'invio, temi CSS personalizzabili, accesso alle API e altro ancora.
3. Team a $ 29 per utente al mese: include temi condivisi, modelli e risorse, dati aziendali centralizzati e analisi, filtri ed esportazioni del team.

Nota: se sei interessato al piano del team, tieni presente che viene fatturato ogni anno.

Strumento bonus: Qualaroo

Se stai cercando qualcosa di un po' più avanzato, potresti prendere in considerazione lo strumento di sondaggi contestuali online Qualaroo. Questa app non è gratuita ma offre una prova gratuita in modo da poter vedere se è giusto per te.

Invece di utilizzare i tradizionali sondaggi e-mail, Qualaroo ti consente di porre la domanda giusta alla persona giusta al momento giusto. Le domande vengono poste tramite "Nudges" discreti e le risposte vengono elaborate attraverso la sua tecnologia proprietaria di analisi del sentimento. Questo viene eseguito su IBM Watson, una potente IA di elaborazione del linguaggio naturale che offre informazioni utili per gli utenti.

Caratteristiche degne di nota

• Spinte illimitate.
• Consultazione campagna di feedback.
• Funzionalità di esportazione avanzate.
• Modelli predefiniti.
• Integrazioni con Google Analytics, Marketo, Zapier, Slack e altro.

Il prezzo di Qualaroo parte da $ 80 al mese e offre una prova gratuita per provare tutte le funzionalità. Indipendentemente dal piano scelto, ogni utente Qualaroo ottiene le funzionalità principali di cui ha bisogno ogni buon software per sondaggi:

• Opzioni di coinvolgimento: In-Product Nudge, Link Nudge, overlay del sito Web, modulo di lead gen e NPS
• Personalizzazione del sondaggio: logica di ramificazione e salto, personalizzazione visiva e posizionamento Nudge
• Targeting per pubblico: comportamentale, URL e tecnologia

Qual è il miglior strumento di sondaggio online?

Sebbene il miglior strumento di sondaggio online per te dipenderà in definitiva dalle esigenze e dal budget della tua attività, ti consiglio di iniziare con Google Forms o Jotform. Entrambi danno un sacco di valore gratuitamente.

Se stai cercando un'esperienza utente moderna, minimale e senza interruzioni, per te stesso e per le persone che esaminerai, vale la pena provare Typeform.

Stai cercando di fare sondaggi frequenti e/o su larga scala ora o in futuro? I piani gratuiti ea pagamento di SoGoSurvey semplificano la creazione di sondaggi online, indipendentemente dalla fase in cui ti trovi ora o che stai puntando lungo la strada.

E, naturalmente, puoi anche provare gli altri strumenti di indagine in questo elenco per trovare la soluzione migliore. Ma prima di farlo, dai la priorità alle funzionalità di cui hai bisogno ora e considera come potrebbero evolvere le tue esigenze. In questo modo, puoi iniziare con lo strumento giusto e, si spera, risparmiarti il ​​fastidio di dover passare in seguito.

Perché non dedicare cinque minuti a fare un elenco delle tue priorità ora e vedere quali strumenti nel nostro elenco corrispondono a loro?

Per ricapitolare, ecco i migliori strumenti di sondaggio online gratuiti:

1. Moduli Google: il miglior strumento gratuito al 100%.
2. SurveyMonkey: Ideale per brevi sondaggi
3. Typeform: Migliore esperienza utente
4. Jotform: il piano freemium più completo
5. SoGoSurvey: Ideale per il ridimensionamento
6. SurveyPlanet: il miglior piano freemium illimitato
7. Sondaggio Zoho: il migliore per gli utenti di Zoho
8. Crowdsignal: il migliore per gli utenti di WordPress