データとフィードバックを収集するための8つの最高の無料オンライン調査ツール
公開: 2022-04-30あなたが事業主またはマーケティング担当者として犯すことができる最悪の間違いの1つは何ですか？ 自分の考えや意見に頼りすぎている。 実際、調査によると、マーケターが消費者が望んでいると考えるものと、消費者が実際に望んでいるものとの間にはギャップがあることが一貫して示されています。
あなたの聴衆に本当の読みを得る最良の方法は？ オンライン調査。 この投稿では、以下を含む、顧客のニーズを把握するために使用できる8つの最高の無料オンライン調査ツールについて説明します。
- 彼らが最適なもの
- 注目すべき無料機能
- 有料プランと機能
なぜオンライン調査ツールなのか？
ほとんどのビジネスの成功と長寿は、顧客と従業員の満足度にかかっています。 したがって、これらのグループから定期的にフィードバックを収集して、次のことを行うのが習慣です。
- 新鮮な市場調査を行います。
- カスタマーサービスの品質に関するフィードバックを収集します。
- 現在または理想的な顧客からの製品フィードバックを求めます。
- 従業員満足度を測定します。
- メッセージが明確で説得力があることを確認してください。
調査が正しい方法で実施された場合、顧客エンゲージメントの一形態として役立つ可能性があるという事実は言うまでもありません。 これをシステム化する最も簡単な方法は？ オンライン調査ツールを使用します。 多くのそのようなツール：
- 無料プランを用意する（より堅牢な機能にアクセスするためにアップグレードするオプション付き）
- 今日、大勢の人々に連絡を取り、データやフィードバックの収集を開始できるようにします
- 受け取ったフィードバックを理解する（そしてそれに基づいて行動する）のに役立つデータ分析機能を提供します。
8つの最高の無料オンライン調査ツール
ビジネスを改善するために必要な生の洞察を得るのがこれまでになく簡単になりました。 これがあなたを助けるための8つの最高の調査ツールです：
- Googleフォーム
- SurveyMonkey
- タイプフォーム
- ジョットフォーム
- SoGoSurvey
- SurveyPlanet
- Zohoサーベイ
- Crowdsignal
1. Googleフォーム：最高の100％無料ツール
Googleは、最も広く使用されている最高の無料ビジネスツールのいくつかを提供することで知られています。 Googleフォームはその1つです。
注目すべき無料機能
Googleフォームの最高の機能のいくつかは次のとおりです。
- スプレッドシートへの応答。 回答をGoogleスプレッドシートに自動的に送信して、データを好きなように表示、フィルタリング、並べ替えます。
- ロゴ、ブランドバナー、ブランドカラーを使用して、ブランドエクスペリエンスの一貫性を維持します。
- ロジックとページ分岐をスキップします。 構造化された方法で調査をガイドすることにより、調査参加者向けにカスタマイズされた摩擦のないエクスペリエンスを作成します（そして、無関係な質問に答えることを強制せずに得られる思慮深い質問を使用します）。
- メディアオプション。 画像や動画を追加して、調査対象者にコンテキストや指示を与えます。
- データ分析機能。 パターンを特定するために特定の回答を選択した参加者の割合を一目で確認し、その結果、より多くの情報に基づいた決定を下します。
ご覧のとおり、ほとんどの無料のオンライン調査ツールは実際には無料のミアムツールです。 または、そうでない場合は、機能が制限されます。 Googleフォームは、100％無料のツールであるだけでなく、機能に関する限り寛大です。
2. SurveyMonkey：簡単な調査に最適
「毎日2000万の質問に答える」SurveyMonkeyは、主要なオンライン調査ツールの1つです。
- 調査の最大数：無制限
- 調査あたりの最大質問数： 10
- 最大回答：調査ごとに10
注目すべき無料機能
SurveyMonkeyの無料プランは以下へのアクセスを提供します：
- 3人のコレクター。 リンク、ウェブサイトの埋め込み、メールなど、最大3つのモードでアンケートを参加者に送信します。
- 40の短い調査テンプレート。 既存の調査を変更することで、調査の作成にかかる時間を短縮できます。
- フィルター。 参加者のさまざまなグループが調査の質問にどのように回答したかを比較します。
この調査ツールの無料バージョンは、短くて簡単な調査を作成し、ベルやホイッスルを必要としない場合に機能します。
有料プランと機能
SurveyMonkeyは、個人、チーム、および企業向けのプランを支払いました。
- 標準月額$99/月：調査ごとに無制限の質問、月に1,000の回答、無制限のコレクター、180のテンプレートなどの機能が含まれています。
- 年間192ドルの標準年間：無制限の調査、調査ごとに10の質問と40の回答、3人のコレクターなどが含まれます。
- 年間384ドルのAdvantageAnnual：無制限の調査と調査ごとの質問、年間5,000の回答、優先メールサポートなどが含まれます。
- プレミアアニュアル年間1,428ドル：無制限の調査、調査ごとの質問、広告コレクター、年間7,500の回答、優先メールサポート、180以上のテンプレートが含まれます。
また、特にチームや企業向けの計画もあります。
3. Typeform：最高のユーザーエクスペリエンス
SurveyMonkeyと同様に、Typeformは、顧客のフィードバックやデータを収集する効果的な方法として知られているため、オンライン調査の作成で頭に浮かぶ最初のツールの1つです。 実際、同社は、87％のユーザーが、代替のオンライン調査ツールよりも自社のツールを使用することで、より深い洞察を得ることができると主張しています。
- 調査の最大数：無制限
- 調査あたりの最大質問数： 10
- 最大回答： 1か月あたり10件の回答
注目すべき無料機能
無料のTypeformプランには次のものが含まれます。
- ロジックがジャンプします。 通常は有料の機能であるロジックジャンプを使用すると、調査担当者は回答に基づいて最も関連性の高い質問にスキップできます。
- 収集したデータを、Zapier、Automate.io、Slack、HubSpot、およびその他の統合機能を使用して他のアプリに送信します。
- ゼロから調査を作成するか、Typeformのテンプレートの1つを開始点として使用します。
- データのダウンロード。 調査の洞察をダウンロードして、最も便利な場所に保存します。
最初から最後まで、Typeformは、ユーザーエクスペリエンスに関する限り、最も重要な要素です。 オンボーディングプロセスは迅速かつ簡単であるだけでなく、ユーザーはタイプフォームに記入するのがどのようなものかを味わうことができ、サインアップの決定に自信を持ってもらうことができます。 さらに、全体的なユーザーインターフェイスはシンプル、最小限、最新であるため、効率的な調査の作成と調査回答者の優れたエクスペリエンスが実現します。
有料プランと機能
有料版へのアップグレードを検討していますか？ ここにあなたのオプションがあります。
- 基本月額29ドル：無制限の質問、ファイルのアップロード、支払いの受け入れを伴う月額100件の回答などの機能が含まれています。
- さらに、月額$ 59：月額最大1,000件の回答、3人のユーザー、カスタムリンクとサブドメイン、リダイレクトなどが含まれます。
- 月額99ドルのビジネス：月額最大10,000の応答、ドロップオフ率、高度な埋め込みオプション、分析機能、優先サポートなどが含まれます。
カスタム応答制限とシート、カスタムドメインとブランディング、シングルサインオンなどが必要な場合は、エンタープライズプランも利用できます。
4. Jotform：最も完全なフリーミアム計画
Jotformは、最も人気のあるオンライン調査ツールの1つであり、正当な理由があります。 無料プランでも高度な調査を作成するのに役立つ柔軟な機能が満載です。
- 調査の最大数： 5
- 調査あたりの最大質問数： 100
- 最大応答： 1か月あたり100（合計500の送信ストレージ）
注目すべき無料機能
Jotformの無料プランの何が際立っていますか？
- 何千ものテンプレート。 Jotformは、オンラインで利用できる無料のテンプレートの最大の選択肢を持っていると主張しており、7,000以上がリストされているので、それは信じがたいことではありません。
- 100以上の統合。 時間の節約と情報管理の向上のために、すでに使用しているツールとフォームデータを自動的に同期します。
- 40以上の支払いゲートウェイ。 一部のオンライン調査ツールは、支払いゲートウェイを提供しないか、PayPalやStripeなどのいくつかのみを提供します。 Jotformを使用すると、40以上にアクセスできるため、簡単に支払いを受け取ることができます。
- 100以上のウィジェット。 基本的なフォームフィールドと要素を超えてください。 電子署名、フォーム計算、チェックリスト、在庫、PDF埋め込みなどのウィジェットを追加します。
このプランは無料ですが、決して基本的なものではありません。
有料プランと機能
Jotformには4つの有料バージョンもあります。
- 月額$29のブロンズ：最大25のフォーム、最大1,000の月次提出と10,000の合計提出、フォームあたり250のフィールドが含まれ、Jotformブランドは含まれません。
- 月額39ドルのシルバー：最大50のフォーム、月間2,500の提出物、合計25,000の提出物ストレージ、HIPAAコンプライアンスなどが含まれます。
- 月額99ドルのゴールド： 100のフォーム、10,000の月間提出、最大100,000の合計提出、および1,000の月払いの提出が含まれます。
- カスタム見積もりが必要なエンタープライズ：無制限のすべて、カスタムドメイン、ホワイトラベルなどが含まれます。
Jotformには、他のツールよりも多くの制限があります。月次および合計の送信、月次のフォームビュー、フォームごとのフィールド、月次の支払いの送信、および使用可能なスペースです。 したがって、多くの調査を作成する場合は、使用状況を監視する必要があります。 ただし、調査ツール自体の品質と完全性により、やることリストに追加するタスクをそれだけの価値があるものにすることができます。
5. SoGoSurvey：スケーリングに最適
SoGoSurveyは、Apple、IBM、Marriott、Sonyなどで使用されています。 しかし、それは有名ブランドに合わせただけではありません。 このフル機能のエンドツーエンドのオンライン調査ソフトウェアは、あらゆるビジネス規模に適したプランを備えています。 たとえば、無料プランを考えてみましょう。
- 調査の最大数：無制限
- 調査ごとの最大質問数：無制限
- 最大応答：調査ごとに年間100通の電子メールの招待と応答、および年間最大200通の電子メールの招待と応答
注目すべき無料機能
利用可能な最も堅牢な無料プランの1つで、SoGoSurveyの基本プランは以下を提供します。
- テンプレートバンク。 毎回最初から始めるのではなく、テンプレートを取得して、ニーズに合わせて変更します。
- さまざまな質問タイプ。 これらには、複数選択、テキストボックス、ラジオボタン、リッカート尺度、好き/嫌い、評価、およびドロップダウンが含まれます。
- 音声またはビデオを埋め込み、紹介または説明テキストを提供し、調査に画像を表示して、参加者に役立つコンテキストを提供し、質の高い回答を収集します。
- ソーシャルメディアへの公開。 できるだけ多くのターゲットオーディエンスにアンケートについて知らせて、より多くの回答を集めてください。
- データストレージが安全であるだけでなく、SSL暗号化は参加者の情報を保護します。
このツールはスケーリングに最適です。 より多くの調査を行ったり、より多くの機能が必要になったりすると、多くの制限なしに無料で開始してアップグレードできます。
有料プランと機能
SoGoSurveyには有料版もあります。
- さらに、月額25ドル：スキップロジック、カスタムのありがとうメッセージ、使い捨ての電子メール招待状、リアルタイムレポート、データフィルターなどの機能が含まれています。
- 月額66ドルのプロ：自動調査の有効期限、段階的なクイズ、ダウンロード可能な結果、調査の埋め込みなどが含まれます。
- 月額99ドルのプレミアム：すべての基本および高度な質問タイプ、調査参加者の匿名性、調査の自動翻訳、入力前および入力後、自動保存などが含まれます。
- カスタム見積もりが必要なエンタープライズ：ライブ調査編集、カスタマイズ可能な電子メールアラート、カスタマイズ可能なURLとログインページ、条件付き書式、9種類のエクスポートなどが含まれます。
また、チームの複数の人が調査の作成またはデータの収集と分析に関与する場合のビジネスの計画もあります。
6. SurveyPlanet：最高の無制限のフリーミアムプラン
業界の他の名前ほど有名ではありませんが、SurveyPlanetはもう1つの優れた無料のオンライン調査プラットフォームです。
- 調査の最大数：無制限
- 調査ごとの最大質問数：無制限
- 最大応答：無制限
注目すべき無料機能
SurveyPlanetの無料プランでは、以下にアクセスできます。
- 30以上の言語。 従業員や顧客など、どの言語に慣れていても、必要な貴重な洞察を得ることができます。
- 調査の配布。 オンライン調査をサイトに埋め込んだり、ソーシャルメディアで共有したり、メールで送信したりして、できるだけ多くの回答を収集してください。
- 参加者が正直な答えを出すことをより快適にし、データ分析中に方程式から意識的および無意識的なバイアスを取り除きます。
- 10の調査テーマ。 デザインに時間をかけたくない場合は、すぐに使えるテーマを選択してください。
競合他社のSoGoSurveyは、SurveyPlanetよりも多くの無料機能を提供しています。 ただし、SurveyPlanetは、無制限の調査と質問に加えて、無料プランで無制限の回答を許可するため、これにより、最高の無制限のフリーミアムツールとしての優位性が得られます。
有料プランと機能
無料プランを超えた場合は、次のオプションがあります。
- 月額$20のPro：ほんの一握りの名前を付けるために、カスタムテーマ、質問の分岐、結果のフィルタリング、ホワイトラベルなどの機能が含まれています。
- 年間250ドルのエンタープライズ：すべてのPro機能に加えて、チーム、調査インサイト、およびカスタムURLが含まれます。
SurveyPlanetのWebサイトには、市場調査の実施など、さまざまなユースケースのライブプレビューがいくつかあります。 ツールの機能を確認し、ユーザーエクスペリエンスの品質を自分で判断してみてください。
7. Zohoサーベイ：Zohoユーザーに最適
優れた評価とレビューを提供するもう1つの無料のオンライン調査ツールはZohoSurveyです。
- 調査の最大数：無制限
- 調査あたりの最大質問数： 10
- 最大回答：調査ごとに100
注目すべき無料機能
ZohoSurveyの無料版には次のものが含まれています。
- すべての質問タイプ。 多くの選択肢とは異なり、この調査ツールは質問の種類を制限しません（ただし、無料バージョンはロジックを制限します）。
- 250以上のテンプレート。 選択できるテンプレートの範囲が非常に広いため、調査の作成をどこから始めればよいかわからないことを心配する必要はありません。
- リアルタイムの応答。 収集されたデータのレビューを開始します。
- モバイルデバイスのサポート。 回答者は、外出先で簡単に使用できるように、iOSとAndroidでアンケートに回答できます。
- ウェブサイトにアンケートを埋め込むか、動画や通話リンクを埋め込みます。
無料版は主にZohoツールと統合されているため、すでにZohoユーザーである場合はこれが最適なオプションです。 また、そうでない場合でも、従業員や顧客からの短いフィードバック調査を作成する場合は、このツールが適している可能性があります。
有料プランと機能
Zoho Surveyには、より多くの機能を備えた3つの有料バージョンがあります。
- さらに、月額35ドル：無制限の調査質問、月額3,000の回答、完全な設計のカスタマイズ、カスタマイズ可能なレポート、感情分析、統合などの機能が含まれています。
- Proは月額49ドル：月額最大5,000の回答、カスタム変数、多言語の調査とレポート、Webhook、トリガーが含まれます。
- 月額$109のエンタープライズ：月額7,000の応答、ユーザー管理と部門の作成、監査ログ、パーソナライズされたトレーニングとオンボーディングなどの機能が含まれています。
PS上記のいずれかの年間計画を選択すると、無制限の回答が得られます。これは、大規模なグループの人々の調査を定期的に作成する場合に最適です。 ソートリーダーシップコンテンツの独自の調査を考えてください。
8. Crowdsignal：WordPressユーザーに最適
WordPress.comの背後にあるチームによって構築されたCrowdsignalも、最高のオンライン調査ツールの1つです。 あなたはクレジットカードを必要とせずに今日始めることができます。
- 調査の最大数：無制限
- 調査ごとの最大質問数：無制限
- 最大応答： 2,500シグナル（各質問はシグナルに等しい）
注目すべき無料機能
Crowdsignalの機能：
- WordPressのデザインテーマ。 TwentyTwentyOneのようなWordPressテーマが好きな場合、またはアンケートのデザインをブランドに維持する簡単な方法が必要な場合は、人気のあるWordPressデザインテーマから選択できます。
- comログイン。 既存のWordPressアカウントを介してサインインする場合に覚えておくべきパスワードが1つ少なくなります。これにより、Gravatarイメージも自動的に同期されます。
- 基本的な要素とフィールド。 フリーテキスト、多肢選択式、評価尺度、マトリックス、名前、電子メール、URL、見出し、およびその他のフィールドと要素をドラッグアンドドロップして、調査を作成します。
- 印刷可能な結果の概要。 回答、位置データなどの参加者情報、調査完了率などの調査結果を確認して印刷します。
無料版のCrowdsignalは、WordPressのファンで、簡単なオンライン調査ツールが必要な場合に最適です。
有料プランと機能
たとえば、アップグレードして、無料プランで2,500信号を超える応答を確認する場合は、いくつかのオプションがあります。
- 月額25ドルのプレミアム：無制限のシグナル、分岐およびロジックツリー、Googleスプレッドシートへの同期、エクスポート、レポートフィルターなどが含まれます。
- 月額59ドルのビジネス：カスタムドメイン、送信後のリダイレクト、カスタマイズ可能なCSSテーマ、APIアクセスなどの機能が含まれています。
- ユーザーあたり月額29ドルのチーム：共有テーマ、テンプレート、アセット、一元化された企業データ、チーム分析、フィルタリング、エクスポートが含まれます。
注：チームプランに関心がある場合は、毎年請求されることに注意してください。
ボーナスツール：Qualaroo
もう少し高度なものをお探しの場合は、状況に応じたオンライン調査ツールQualarooを検討してください。 このアプリは無料ではありませんが、無料トライアルを提供しているので、自分に合っているかどうかを確認できます。
Qualarooを使用すると、従来の電子メール調査を使用するのではなく、適切な人に適切なタイミングで適切な質問をすることができます。 質問は目立たない「ナッジ」を介して行われ、回答は独自の感情分析テクノロジーによって処理されます。 これは、実用的なユーザーインサイトを提供する強力な自然言語処理AIであるIBMWatsonで実行されます。
注目すべき機能
- 無制限のナッジ。
- フィードバックキャンペーン相談。
- 高度なエクスポート機能。
- 事前に作成されたテンプレート。
- Google Analytics、Marketo、Zapier、Slackなどとの統合。
Qualarooの価格は月額80ドルからで、すべての機能をチェックするための無料トライアルを提供しています。 選択した計画に関係なく、すべてのQualarooユーザーは、すべての優れた調査ソフトウェアに必要なコア機能を利用できます。
- エンゲージメントオプション–製品内ナッジ、リンクナッジ、ウェブサイトオーバーレイ、潜在顧客フォーム、NPS
- 調査のカスタマイズ–分岐とスキップのロジック、視覚的なカスタマイズ、ナッジの配置
- オーディエンスターゲティング–行動、URL、テクノロジー
最高のオンライン調査ツールはどれですか？
あなたに最適なオンライン調査ツールは、最終的にはビジネスニーズと予算によって異なりますが、GoogleフォームまたはJotformから始めることをお勧めします。 どちらも無料でたくさんの価値を提供します。
自分自身と調査対象の人々のために、最新の最小限のシームレスなユーザーエクスペリエンスを求めている場合は、Typeformを試す価値があります。
現在または将来、頻繁および/または大規模な調査を行いたいですか？ SoGoSurveyの無料および有料のプランにより、現在の段階や将来の目標に関係なく、オンライン調査を簡単に作成できます。
もちろん、このリストにある他の調査ツールを試して、最適なものを見つけることもできます。 ただし、その前に、現在必要な機能に優先順位を付け、ニーズがどのように進化するかを検討してください。 そうすれば、適切なツールから始めて、後で切り替える手間を省くことができます。
今すぐ優先順位のリストを作成し、リストのどのツールがそれらに一致するかを確認するために5分かかりませんか？
要約すると、ここに最高の無料のオンライン調査ツールがあります：
- Googleフォーム：最高の100％無料ツール
- SurveyMonkey：簡単な調査に最適
- タイプフォーム：最高のユーザーエクスペリエンス
- Jotform：最も完全なフリーミアム計画
- SoGoSurvey：スケーリングに最適
- SurveyPlanet：最高の無制限のフリーミアムプラン
- Zoho Survey：Zohoユーザーに最適
- Crowdsignal：WordPressユーザーに最適