Cele mai bune 7 rapoarte Google Analytics pentru creșterea ratei de conversie a paginii de destinație după clic

Cu aproximativ 28 de milioane de site-uri web care utilizează Google Analytics ca instrument principal de colectare a analizelor, bogăția de date pe care le colectează este uluitoare. Valoarea pe care o poate aduce unei companii este de necontestat pentru cei care știu să o folosească. Din păcate, mulți comercianți și proprietari de afaceri nu.

Acest lucru este de înțeles, deoarece majoritatea oamenilor pot deveni foarte repede copleșiți de cantitatea mare de rapoarte și date disponibile pe platformă.

Articolul de astăzi detaliază 7 dintre cele mai bune rapoarte Google Analytics pentru a găsi oportunități de creștere a ratei de conversie a paginii de destinație după clic:

1. Raport viteză site
2. Raport de prezentare generală a dispozitivului mobil
3. Raport browser
4. Raport de rezoluție a ecranului
5. Raport nou vs. raport de returnare
6. Raport de gen
7. Raport de vârstă

Cele mai bune 7 rapoarte Google Analytics pentru a crește ratele de conversie

1. Raport viteza site-ului

Dintre toate rapoartele din Google Analytics, acesta este unul dintre cele mai inteligente, deoarece raportul de viteză al site-ului din Google Analytics identifică cât de repede sau mai lent sunt timpii de încărcare a paginii dvs. de destinație pentru utilizatori.

La agenția noastră CRO Conversion Hut, acesta este primul raport pe care îl folosim pentru a evalua o pagină de destinație.

Începeți prin deschiderea raportului: Comportament -> Viteza site-ului -> Timpurile paginii:

Imediat, acest raport prezintă mai multe pagini care sunt foarte puțin performante în timpul de încărcare a paginii în comparație cu media site-ului. Acestea sunt evidențiate cu roșu.

Trebuie făcut ceva, așa că hai să cercetăm mai departe.

Făcând clic pe link-ul albastru pentru oricare dintre cei care nu sunt performanți, acesta va naviga prin date în jos pentru a vedea doar datele pe acea pagină. De exemplu, dacă faceți clic pe primul link, timpul mediu de încărcare este de aproape 3,5 secunde:

Este posibil să vă gândiți că 3,5 secunde nu sunt atât de lente, dar paginile de destinație ar trebui să se încarce în două secunde sau mai puțin. Cu cât o pagină durează mai mult pentru a se încărca, cu atât este mai probabil ca oamenii să apese butonul Înapoi fără a face conversii.

Rețineți că acesta este un număr mediu, astfel încât unele persoane pot experimenta timpi de încărcare mai rapizi, iar alții timpi de încărcare mai lent. De exemplu, unii utilizatori vor folosi conexiuni la internet de mare viteză, iar alții vor folosi 3G pe un dispozitiv mobil.

Pentru a vedea dacă există informații suplimentare, adăugați categoria de dispozitive ca dimensiune secundară:

Raportul arată acum că dispozitivele tabletă se încarcă foarte lent, în timp ce dispozitivele desktop necesită și îmbunătățiri. Per total, toate cele trei dispozitive necesită muncă pentru a accelera timpul de încărcare a paginii.

Dacă remediați problemele de performanță legate de viteză pe paginile dvs. de destinație, aproape sigur ar trebui să puteți crește rata de conversie.

Încercați să parcurgeți fiecare dintre paginile dvs. din acest raport pentru a vedea ce puteți găsi.

2. Raport Prezentare generală a dispozitivului mobil

Acest raport arată date referitoare la fiecare tip de dispozitiv pe care îl folosesc oamenii pentru a accesa paginile dvs. de destinație. Pentru a deschide raportul în Google Analytics, navigați la Public -> Mobil -> Prezentare generală.

După ce vizualizați raportul, analizați procentul de utilizatori care accesează cu fiecare dispozitiv.

De ce contează asta? Aceste informații vă arată unde să vă concentrați atenția.

De exemplu, puteți constata că rata de conversie pentru utilizatorii de pe tabletă este cu 80% mai mică în comparație cu desktopul și mobilul. Dar, dacă utilizatorii de tablete reprezintă doar 5% din totalul traficului, probabil că veți găsi câștiguri mai mari îndreptându-vă atenția în altă parte.

Exemplu

Din aceste date, puteți vedea că cea mai mare parte a traficului din această pagină provine prin desktop (56%) și mobil (40%). Acest lucru arată că desktopul și dispozitivele mobile au nevoie de cea mai mare atenție. Utilizatorii de tablete au prioritate redusă pentru moment.

Apoi, verificați compararea ratelor de conversie între fiecare dispozitiv:

Rata de conversie pentru utilizatorii de telefonie mobilă este teribilă în comparație cu desktopul. Există o diferență uriașă de 125%!

Este perfect normal să vezi utilizatorii de desktop care convertesc la un procent mai mare decât cel mobil. Însă orice diferență mai mare decât o diferență de 30% merită, de obicei, o privire mai atentă (de exemplu, situații precum vremea ne-sezonieră, cumpărătorii mai bogați care cheltuiesc mai mult etc.) Orice altceva decât acest lucru va necesita o privire mai atentă, deoarece cel mai probabil nu este o fluctuație generală.

Datele de mai sus indică faptul că toate focalizările ar trebui să se concentreze asupra utilizatorilor de telefonie mobilă, deoarece aceștia nu au performanțe la fel de bune ca și cum ar putea fi.

Sfat pentru experți: atunci când analizați date în Google Analytics, este important să faceți ca dimensiunea eșantionului publicului să fie cât mai mare posibil. În mod ideal, datele vor avea cel puțin 1.000 de vizitatori și cel puțin 100 de conversii (250 ar fi ideale). Dacă nu aveți o dimensiune suficient de mare pentru eșantion, puteți oricând extinde intervalele de date până când aveți.

3. Raport browser

Raportul browserului Google Analytics ne arată rata de conversie pentru fiecare browser pe care îl folosesc vizitatorii dvs. O puteți găsi aici: Public -> Tehnologie -> Browser și sistem de operare .

Acest lucru arată dacă există browsere cu o rată de conversie mai mică decât media, ar avea nevoie de o inspecție mai atentă:

Acest raport arată că browserele de internet Safari și Samsung reduc într-adevăr rata de conversie. În mod ideal, aceste pagini de destinație ar fi testate în aceste browsere pentru a verifica dacă nu există probleme între browsere.

Este posibil să faceți un pas mai departe pentru a vedea dacă există anumite versiuni care provoacă scăderi ale conversiilor. Aceasta se găsește făcând clic pe fiecare link din browser din listă:

Din aceste date este clar că mai multe versiuni de browser au rate de conversie scăzute. Prin urmare, merită să testați pagina de destinație într-o serie de aceste versiuni de browser pentru a verifica dacă există probleme. Acest lucru se poate face folosind software-ul de testare cross-browser, cum ar fi BrowserStack și CrossBrowserTesting.

Sfat pentru experți: aceste date pot fi, de asemenea, asociate cu rezultatele din alte rapoarte utilizând o dimensiune secundară.

Deci, în raportul numărul 1, rata de conversie a fost scăzută pentru dispozitivele mobile. Aceste date ar putea fi apoi asociate cu raportul browserului pentru a vedea dacă a existat un anumit browser care a cauzat problema.

4. Raport de rezoluție a ecranului

Acest raport este util pentru a determina dacă dimensiunea ecranului utilizatorului afectează deloc rata de conversie. Poate fi găsit pe această cale: Public -> Tehnologie -> Browser și sistem de operare, apoi schimbați dimensiunea principală la Rezoluția ecranului.

Obiectivul principal este de a analiza lista pentru a vedea dacă există ceva care necesită atenție:

Ca și în rapoartele anterioare, continuarea ratelor de conversie scăzute pentru dispozitivele mobile se reflectă în ratele de conversie pentru dimensiunile mai mici ale ecranului. Scopul ar trebui să fie localizarea oricăror anomalii ale ratelor de conversie între ecrane de dimensiuni similare.

5. Raport nou vs raport

Paginile de destinație se așteaptă, de obicei, să aibă o rată de conversie mai mare de la vizitatorii recurenți, spre deosebire de vizitatorii pentru prima dată. Perspectivele de returnare sunt deja conștiente de companie, au fost deja pe pagina de destinație și au văzut oferta.

Raportul poate fi găsit la: Public -> Comportament -> Nou vs Întoarcere.

Dacă vizitatorii care revin convertesc mai mult decât nou, este minunat și ar putea fi combustibil pentru alte domenii ale campaniilor de marketing ale companiei. Dacă este adevărat opusul, aceasta necesită o inspecție mai atentă.

Pentru această pagină de destinație, arată așa cum era de așteptat:

Sfat pentru experți: acest raport vă va oferi doar jumătate din imagine. Veți găsi mult mai multe statistici utilizând dimensiuni secundare pentru a arăta diferența dintre ratele de conversie între sursele de trafic și diferite tipuri de dispozitive.

6. Raport de gen

Începeți prin deschiderea acestui raport: Public -> Date demografice -> Sex:

Acest raport arată cum se face conversia fiecărui sex pe o pagină de destinație. În funcție de natura afacerii dvs., ar trebui să vedeți un echilibru destul de uniform. Dacă nu, atunci aceasta ar putea fi o oportunitate primordială pentru a vă crește rata de conversie.

Ce face ca un gen să se convertească mai mult decât altul?

7. Raport de vârstă

După cum sugerează și numele, acest raport arată rata de conversie a vizitatorilor în funcție de vârsta lor. Poate fi găsit aici: Public -> Demografie -> Vârstă.

Similar raportului de gen, acest raport va arăta ce grupă de vârstă oferă cele mai multe conversii, precum și diferitele rate de conversie pentru fiecare dintre acestea:

Exemplu de scenariu: o companie care colectează clienți potențiali pentru cotații de asigurări de viață s-ar aștepta de obicei să vadă oameni care își folosesc serviciul în vârstă de 35 de ani sau mai mult. Acest raport ar putea fi apoi utilizat pentru a se asigura că grupurile de vârstă țintă se convertesc la cea mai mare rată. Dacă nu sunt, trebuie să se facă ceva cu pagina de destinație pentru a se asigura că publicul țintă nu a fost înstrăinat.

Sfat pentru experți: încercați să combinați acest raport cu raportul de gen pentru a determina segmentele de public cu cel mai mare număr de conversii, precum și cele cu cele mai slabe performanțe, pentru a vedea dacă se pot face îmbunătățiri.

Începeți cu aceste rapoarte și începeți optimizarea

Google Analytics poate părea destul de descurajant la prima vedere. Dar odată ce înțelegeți toate datele disponibile, ar trebui să începeți să le vedeți ca o sursă neprețuită de informații.

Acest ghid este doar începutul și aveți multe de explorat pe măsură ce deveniți mai experimentat cu platforma.

Pentru a citi mai multe despre CRO, consultați ghidul cuprinzător de Instapage CRO sau consultați articolul nostru Ce este CRO?