Compararea Google Ads cu cea a anunțurilor Yelp: ce platformă este cea mai bună pentru campanii?

Atunci când decideți unde să derulați campanii PPC, Google Ads este, de obicei, o prioritate pentru toți agenții de publicitate. Cu toate acestea, mulți se trezesc cântărind avantajele și dezavantajele altor platforme comune, cum ar fi Bing vs. Google sau chiar Facebook vs. Google.

Dar despre publicitatea Google vs. Yelp, totuși? Yelp este utilizat de milioane de consumatori în fiecare zi pentru a lua decizii de cumpărare, astfel încât canalul nu poate fi ignorat doar.

Deși conceptul din spatele publicității Google și Yelp este același - ambele sunt platforme PPC destinate să ajute companiile să ajungă la audiențe, să direcționeze traficul și să mărească vânzările - ele posedă, de asemenea, caracteristici și beneficii unice.

Iată câteva pe care veți dori să le luați în considerare înainte de a selecta una peste cealaltă.

O prezentare generală a publicității Google vs. Yelp

Tipuri de anunțuri

Google Ads preia poziția directă cu această categorie, deoarece există multe tipuri de campanii și formate de anunțuri din care să alegeți.

Tipurile de campanii Google includ:

• Campanie în Rețeaua de căutare
• Campania din Rețeaua de display

Formatele de anunțuri includ:

• Text
• Receptiv
• Imagine
• Promovarea aplicației
• Video
• Cumpărături de produse și cumpărături de prezentare
• Numai apel

Aici puteți vedea ce formate de anunțuri sunt disponibile pentru fiecare tip de campanie:

Yelp nu oferă această gamă largă de formate de anunțuri - doar un anunț simplu de căutare standard. Cu toate acestea, în martie 2018, au lansat o funcție de anunțuri personalizate, care le permite agenților de publicitate să seteze text personalizat și să aleagă ce fotografii și fragmente de recenzii pot vedea clienții potențiali când vizionează anunțul - ceva ce nu puteau face anterior.

Similar cu anunțurile din căutarea Google, anunțurile din Yelp sunt afișate deasupra rezultatelor căutării organice atât pe desktop, cât și pe mobil:

Anunțurile din Yelp pot apărea, de asemenea, pe paginile concurenților de pe desktop și mobil. Acest lucru poate fi incredibil de benefic, deoarece cineva care are în vedere un concurent ar putea să vadă anunțul dvs. în ultimul moment și să aibă o schimbare de inimă. Vă oferă posibilitatea de a intra și de a câștiga perspectivele concurenților dvs.

Public

Google este unul dintre primele locuri în care oamenii merg să cerceteze online, gestionând peste 2 trilioane de căutări pe an - echivalentul a peste 5 miliarde de căutări pe zi.

Yelp primește doar aproximativ 178 de milioane de vizitatori lunari unici, atât pe desktop, cât și pe mobil, așa că, dacă este acoperirea pe care o căutați, Google este cea mai bună opțiune.

Cu toate acestea, Yelp are cu siguranță avantajele sale în această categorie - în special în ceea ce privește intenția utilizatorului.

Intenția utilizatorului

Majoritatea celor 178 de milioane de utilizatori vizitează Yelp pentru a găsi afaceri locale excelente, deoarece au decis deja de ce au nevoie și acum încearcă pur și simplu să descopere cine le poate furniza cel mai bine.

De exemplu, o căutare intensivă pentru „design grafic” în zona Charleston, SC a produs acest anunț pentru Yelp:

Oamenii folosesc rar Yelp pentru a efectua cercetări sau pentru a afla mai multe despre un produs sau serviciu, așa cum fac pe Google. În schimb, utilizează platforma atunci când sunt intenționate, în partea de jos a pâlniei de vânzare și sunt gata să facă o achiziție. De fapt:

• 82% dintre utilizatori folosesc site-ul sau aplicația Yelp atunci când intenționează deja să efectueze o achiziție.
• 92% dintre utilizatori efectuează o achiziție după ce au vizitat Yelp și 79% dintre ei fac achiziția în decurs de o săptămână:

Deci, pe scurt - utilizatorii Google au mai multe intenții de căutare / cuvinte cheie, în timp ce utilizatorii de Yelp au mai multe intenții de cumpărare.

Nevoie de mai mult? Zach Hendrix, cofondator al serviciului de gazon GreenPal, spune că, după testarea publicității pe Facebook, Google, Pinterest, Twitter și Instagram, afacerea sa a găsit cel mai bun ROI cu anunțurile din Yelp:

Aflăm că traficul pe care îl obținem din anunțurile de pe pagina Yelp convertește 67% din timp într-un client plătitor și pur și simplu nu putem depăși acest lucru pe alte canale plătite. Traficul pe care îl primim de la Yelp este doar persoanele aflate în partea de jos a procesului de achiziție. Au citit recenziile dvs., au citit despre afacerea dvs. și sunt calificați și gata să cumpere.

Demografie

Un alt aspect interesant al Yelp vs. Google de luat în considerare este datele demografice ale utilizatorilor Yelp, care sunt mai restrânse decât Google:

• Aproximativ jumătate dintre utilizatorii de Yelp au un venit mai mare de 100.000 USD pe an
• 81% dintre utilizatorii de Yelp au experiență în facultate
• Aproape 70% dintre utilizatorii de Yelp au vârsta cuprinsă între 18 și 54 de ani

Pentru majoritatea companiilor, combinația intenției utilizatorului Yelp și a datelor demografice reprezintă un client ideal - tânăr, bogat și care caută să cheltuiască bani.

Industrie

Peste 29 de milioane de companii locale sunt listate pe Yelp și, în fiecare zi, Yelp conectează milioane de consumatori la aceste companii locale. Pentru industrii specifice - companiile precum profesioniștii din serviciile la domiciliu, medicii și cabinetele stomatologice tind să aibă cel mai mare potențial pentru succesul rentabilității investiției atunci când fac publicitate pe Yelp.

În plus, aceste 8 categorii de companii sunt adesea revizuite pe Yelp:

• Restaurante și servicii alimentare
• Comercianții locali
• Viata de noapte
• Divertisment (cluburi de comedie, locuri de muzică, teatre)
• Servicii auto (reparații, detalii, dealeri, parcare, remorcare)
• Sanatate si fitness
• Servicii de înfrumusețare
• Servicii generale (reparații de telefoane și computere, curățătorie chimică, îngrijire animale de companie)

Orice afacere care se încadrează într-una dintre aceste categorii B2C ar trebui să ia în considerare reclame Yelp pentru a-și construi baza de clienți. Cu toate acestea, în calitate de companie B2B, ați avea rezultate publicitare mai bune pe Google.

Opțiuni de direcționare

Google

Selectarea cuvintelor cheie în Google Ads (cu potrivire amplă, cuvinte cheie negative, cuvinte cheie cu coadă lungă, instrumente de cercetare a cuvintelor cheie etc.) este unul dintre avantajele majore ale publicității pe Google în loc de Yelp. Acest lucru permite agenților de publicitate să vizeze potențialii pe tot parcursul ciclului de cumpărare.

De exemplu, licitarea pentru termeni de căutare largă a cuvintelor cheie, cum ar fi „iertarea împrumutului studențesc”, va afișa anunțul dvs. către potențiali în etapele anterioare ale procesului de cercetare:

Este posibil ca acest client să nu fie încă pregătit să solicite iertarea împrumuturilor studențești, dar ar putea fi totuși interesat să știe dacă ar putea chiar să se califice sau ce ar putea însemna financiar pentru ei.

Direcționarea în funcție de cuvinte cheie este ceva ce Yelp nici măcar nu oferă. Platforma afișează anunțurile dvs. în industria / nișa dvs., dar agenții de publicitate nu pot selecta tipurile de interogări de cuvinte cheie care vor apărea. Nu numai asta, dar din moment ce există puțină flexibilitate și direcționarea în funcție de cuvinte cheie nu există (cum ar fi potrivirea amplă a Google), industria căutată de cineva ar putea fi prea irelevantă pentru a vă apărea.

Aceeași căutare „iertare împrumuturi studențești” efectuată pe Google poate să nu producă niciun rezultat pe Yelp, în funcție de locația prospectului:

Retargetingul este un alt factor de luat în considerare în confruntarea Google Ads vs. Yelp Ads, deoarece majoritatea vizitatorilor nu efectuează conversii la prima vizită a site-ului web. Este în regulă dacă utilizați Google Remarketing, deoarece puteți viza acei oameni timp de până la un an pentru a-i aduce înapoi pe site-ul dvs., dar nu puteți face acest lucru cu Yelp.

Yelp trimite oricum un procent redus de persoane pe site-ul dvs. sau pe pagina de destinație post-clic oricum, deoarece vor să păstreze traficul exclusiv platformei. Deci, clicurile pe anunțuri duc la pagini de afaceri din Yelp și abia atunci potențialii pot vizita pagini web externe.

Deci , ce opțiuni de direcționare oferă Yelp?

Scheunat

Yelp vă permite să alegeți ce categorie generală de industrie sau de nișă afișează anunțurile dvs.

În iulie 2018, Yelp a anunțat, de asemenea, o nouă funcție de direcționare la distanță, care permite companiilor să aleagă unde să afișeze reclame în raport cu locația fizică a companiei. Mai exact, cât de departe de afacerea lor vor să afișeze anunțuri:

Deci, ce platformă câștigă opțiuni de direcționare? Google, deoarece Yelp este limitat la industrie și locație.

Capacități de analiză

Google Analytics oferă o mulțime de date excelente, inclusiv:

• Rapoarte de public - date demografice ale vizitatorilor, interese, locație, limbă, comportament, dispozitiv.
• Rapoarte de achiziție - trafic, canale, medii / surse etc.
• Rapoarte de comportament - primele pagini ale site-ului web, primele pagini de intrare / ieșire, termeni de căutare, viteza site-ului etc.
• Conversii - conversii de site-uri web, cale spre conversie etc.

Comparativ, Yelp nu furnizează la fel de multe date. Cu toate acestea, puteți urmări:

• Trafic către pagina dvs. de afaceri (inclusiv vizualizări de pe dispozitive mobile) în perioade de 30 de zile, 12 luni și 24 de luni.
• Implicarea utilizatorilor (cu funcția „Oportunități clienți”), inclusiv atunci când un utilizator Yelp a apelat recent compania dvs., a trasat indicații către compania dvs. sau a făcut clic pe site-ul dvs. web.
• Venituri din generarea de clienți potențiali (cu instrumentul „Estimarea veniturilor”) prin înmulțirea clienților pe care îi primește afacerea dvs. de la Yelp cu venitul mediu pe client pentru o afacere ca a dvs., pe baza unui studiu BCG din 2013 al companiilor din SUA.

Deși Yelp nu oferă direcționare în funcție de cuvinte cheie, acesta oferă posibilitatea de a vedea cuvintele cheie pe care le-a folosit cineva când a fost afișat anunțul dvs.:

Acest lucru vă permite un control mai bun asupra locului în care vă cheltuiți bugetul, deoarece dacă vedeți anunțul dvs. afișat pentru căutări irelevante, îl puteți bloca și împiedica să se repete:

Singura problemă cu funcția este că puteți bloca un cuvânt cheie numai după ce a fost făcut clic pe acesta, astfel încât ați pierdut deja bugetul ca urmare.

Cost

Sistemul de licitații Google este conceput astfel încât să plătiți cel mai mic CPC posibil pentru a vă menține poziția anunțului. Sistemul său de prețuri inteligente reduce de fapt suma CPC dacă consideră că un clic este mai puțin probabil să conducă la o conversie. Suma CPC medie pentru Google Ads este de 2,69 USD pentru căutare și 0,63 USD pentru afișare.

Cu publicitatea din Yelp, nu există nicio licitație în timp real care să vă asigure plata minimă. Pentru majoritatea acestor campanii, suma CPC este de obicei cuprinsă între 3 și 4 USD.

Platforma PPC a lui Yelp are, în general, un CPA mai mare decât media comparativ cu alte platforme de căutare plătite, cum ar fi Google Ads. De fapt, o companie de reparații auto a ajuns la un cost pe client pe Yelp care a fost de 3,3 ori mai mare comparativ cu Google Ads.

Google vs. Yelp: Care va fi?

Un proces atent de selecție ar trebui să fie compararea diferitelor instrumente și rețele de publicitate și a decide unde să cheltuiți bugetul. Nu există un răspuns corect sau greșit. Este posibil ca Google Ads să fie la îndemână cu anunțurile plătite, dar și Yelp are avantajele sale.

Depinde pur și simplu de care dintre acestea funcționează cel mai bine pentru dvs., așa că lăsați aceste informații să vă ghideze în luarea deciziilor. Dacă aveți suficient buget, cei doi pot lucra și mai puternic împreună. Pentru informații suplimentare despre platformele de publicitate, specificațiile și opțiunile de direcționare, consultați Ghidul de referință pentru publicitatea digitală.