I 7 migliori rapporti di Google Analytics per aumentare il tasso di conversione della pagina di destinazione post clic

Con circa 28 milioni di siti Web che utilizzano Google Analytics come strumento di raccolta di analisi principale, la ricchezza di dati che raccoglie è strabiliante. Il valore che può portare ad un'impresa è indiscutibile per chi lo sa utilizzare. Sfortunatamente, molti professionisti del marketing e imprenditori non lo fanno.

Ciò è comprensibile perché la maggior parte delle persone può essere rapidamente sopraffatta dalla grande quantità di report e dati disponibili nella piattaforma.

L'articolo di oggi descrive in dettaglio 7 dei migliori rapporti di Google Analytics per trovare opportunità per aumentare il tasso di conversione della pagina di destinazione post clic:

1. Rapporto sulla velocità del sito
2. Rapporto sulla panoramica dei dispositivi mobili
3. Rapporto sul browser
4. Rapporto sulla risoluzione dello schermo
5. Rapporto nuovo vs. ritorno
6. Rapporto di genere
7. Rapporto sull'età

I 7 migliori rapporti di Google Analytics per aumentare i tassi di conversione

1. Rapporto sulla velocità del sito

Di tutti i rapporti in Google Analytics, questo è uno dei più approfonditi perché il rapporto sulla velocità del sito in Google Analytics identifica quanto sono veloci o lenti i tempi di caricamento della pagina di destinazione per i tuoi utenti.

Nella nostra agenzia CRO Conversion Hut, questo è il primo rapporto che utilizziamo per valutare una landing page.

Inizia aprendo il rapporto: Comportamento -> Velocità del sito -> Tempi della pagina:

Immediatamente, questo rapporto mostra diverse pagine che hanno un rendimento notevolmente inferiore al tempo di caricamento della pagina rispetto alla media del sito. Questi sono evidenziati in rosso.

Bisogna fare qualcosa, quindi indaghiamo ulteriormente.

Facendo clic sul collegamento blu per uno qualsiasi degli underperformer, i dati verranno spostati verso il basso di un livello per visualizzare solo i dati su quella particolare pagina. Ad esempio, facendo clic sul primo collegamento, il tempo di caricamento medio è di quasi 3,5 secondi:

Potresti pensare che 3,5 secondi non siano così lenti, ma le pagine di destinazione dovrebbero caricarsi in due secondi o meno. Più tempo impiega una pagina per caricarsi, più è probabile che le persone premano il pulsante Indietro senza effettuare la conversione.

Tieni presente che questo è un numero medio, quindi alcune persone potrebbero riscontrare tempi di caricamento più rapidi e altri tempi di caricamento più lenti. Ad esempio, alcuni utenti utilizzeranno connessioni Internet ad alta velocità e altri utilizzeranno il 3G su un dispositivo mobile.

Per vedere se esistono ulteriori informazioni, aggiungi la Categoria dispositivo come dimensione secondaria:

Il rapporto ora mostra che i dispositivi tablet si stanno caricando molto lentamente, mentre anche i dispositivi desktop devono essere migliorati. Nel complesso, tutti e tre i dispositivi richiedono lavoro per accelerare il tempo di caricamento della pagina.

Se correggi eventuali problemi di prestazioni relativi alla velocità sulle tue pagine di destinazione, dovresti quasi sicuramente essere in grado di aumentare il tasso di conversione.

Prova a esaminare ciascuna delle tue pagine in questo rapporto per vedere cosa puoi trovare.

2. Rapporto Panoramica dispositivo mobile

Questo rapporto mostra i dati relativi a ciascun tipo di dispositivo utilizzato dalle persone per accedere alle tue pagine di destinazione. Per aprire il rapporto in Google Analytics, vai a Pubblico -> Dispositivi mobili -> Panoramica.

Una volta visualizzato il rapporto, osserva la percentuale di utenti che accedono con ciascun dispositivo.

Perché è importante? Queste informazioni ti mostrano dove concentrare la tua attenzione.

Ad esempio, potresti scoprire che il tasso di conversione per gli utenti su un tablet è inferiore dell'80% rispetto a desktop e dispositivi mobili. Tuttavia, se gli utenti di tablet rappresentano solo il 5% del traffico totale, è probabile che tu possa trovare vittorie maggiori dirigendo la tua attenzione altrove.

Esempio

Da questi dati, puoi vedere che la maggior parte del traffico di questa pagina proviene da desktop (56%) e dispositivi mobili (40%). Ciò dimostra che sia desktop che mobile richiedono la massima attenzione. Gli utenti di tablet sono una priorità bassa per il momento.

Quindi, controlla come si confrontano i tassi di conversione tra ciascun dispositivo:

Il tasso di conversione per gli utenti mobili è terribile rispetto al desktop. C'è un'enorme differenza del 125%!

È perfettamente normale vedere gli utenti desktop che convertono a una percentuale maggiore rispetto ai dispositivi mobili. Ma qualsiasi differenza superiore al 30% di solito vale un'occhiata più da vicino (ad esempio, situazioni come condizioni meteorologiche fuori stagione, acquirenti più facoltosi che spendono di più, ecc.). Qualsiasi cosa più di questo richiederà un'occhiata più da vicino poiché molto probabilmente non è una fluttuazione generale.

I dati sopra indicano che tutta l'attenzione dovrebbe essere focalizzata sugli utenti mobili poiché non stanno funzionando come dovrebbero.

Suggerimento dell'esperto: quando si esaminano i dati in Google Analytics, è importante rendere la dimensione del campione del pubblico il più ampia possibile. Idealmente, i dati avranno almeno 1.000 visitatori e un minimo di 100 conversioni (250 sarebbe l'ideale). Se non disponi di una dimensione del campione sufficientemente grande, puoi sempre estendere gli intervalli di date fino a quando non lo farai.

3. Rapporto sul browser

Il rapporto sul browser di Google Analytics ci mostra il tasso di conversione per ciascun browser utilizzato dai tuoi visitatori. Puoi trovarlo qui: Pubblico -> Tecnologia -> Browser e sistema operativo .

Questo mostra che se ci sono browser con un tasso di conversione inferiore alla media, sarebbe necessario un'ispezione più attenta:

Questo rapporto mostra che i browser Internet Safari e Samsung stanno davvero riducendo il tasso di conversione. Idealmente, queste pagine di destinazione dovrebbero essere testate in questi browser per verificare che non ci siano problemi tra browser.

È possibile fare un ulteriore passo avanti per vedere se ci sono versioni particolari che causano cali nelle conversioni. Questo si trova facendo clic su ciascun collegamento del browser nell'elenco:

Da questi dati è chiaro che diverse versioni del browser hanno bassi tassi di conversione. Pertanto, vale la pena testare la pagina di destinazione in una serie di queste versioni del browser per verificare eventuali problemi. Questo può essere fatto utilizzando software di test cross-browser come BrowserStack e CrossBrowserTesting.

Suggerimento dell'esperto: questi dati possono anche essere abbinati ai risultati di altri rapporti utilizzando una dimensione secondaria.

Quindi, nel rapporto numero 1, il tasso di conversione era basso per i dispositivi mobili. Tali dati potrebbero quindi essere associati al report del browser per vedere se c'era un particolare browser che stava causando il problema.

4. Rapporto sulla risoluzione dello schermo

Questo rapporto è utile per determinare se le dimensioni dello schermo dell'utente influiscono sul tasso di conversione. Può essere trovato da questo percorso: Pubblico -> Tecnologia -> Browser e sistema operativo, quindi cambia la dimensione principale in Risoluzione dello schermo.

L'obiettivo principale è quello di esaminare l'elenco per vedere se c'è qualcosa che richiede attenzione:

Come per i rapporti precedenti, la continuazione dei bassi tassi di conversione per i dispositivi mobili si riflette nei tassi di conversione per gli schermi di dimensioni inferiori. L'obiettivo dovrebbe essere quello di individuare eventuali anomalie nei tassi di conversione tra schermi di dimensioni simili.

5. Rapporto nuovo o di ritorno

Le pagine di destinazione di solito si aspettano di avere un tasso di conversione più elevato dai visitatori di ritorno rispetto ai visitatori per la prima volta. Le prospettive di ritorno sono già a conoscenza dell'azienda, essendo già state sulla pagina di destinazione e visto l'offerta.

Il rapporto si trova in: Pubblico -> Comportamento -> Nuovi vs di ritorno.

Se i visitatori di ritorno convertono più dei nuovi, è fantastico e potrebbe essere carburante per altre aree delle campagne di marketing dell'azienda. Se è vero il contrario, ciò richiede un esame più attento.

Per questa particolare pagina di destinazione, sembra come previsto:

Suggerimento dell'esperto: questo rapporto ti darà solo metà dell'immagine. Troverai molte più informazioni utilizzando le dimensioni secondarie per mostrare come i tassi di conversione differiscono tra le sorgenti di traffico e i diversi tipi di dispositivi.

6. Rapporto di genere

Inizia aprendo questo rapporto: Pubblico -> Dati demografici -> Sesso:

Questo rapporto mostra come ogni genere sta convertendo su una pagina di destinazione. A seconda della natura della tua attività, dovresti vedere un equilibrio abbastanza uniforme. In caso contrario, questa potrebbe essere un'ottima opportunità per aumentare il tasso di conversione.

Cosa sta causando la conversione di un genere più di un altro?

7. Rapporto sull'età

Come suggerisce il nome, questo rapporto mostra il tasso di conversione dei visitatori in base alla loro età. Può essere trovato qui: Pubblico -> Dati demografici -> Età.

Simile al rapporto sul sesso, questo rapporto mostrerà quale fascia di età sta fornendo il maggior numero di conversioni, nonché i vari tassi di conversione per ciascuna di esse:

Scenario di esempio: un'azienda che raccoglie lead per preventivi di assicurazioni sulla vita in genere si aspetterebbe di vedere persone che utilizzano il proprio servizio di età pari o superiore a 35 anni. Questo rapporto potrebbe quindi essere utilizzato per garantire che i gruppi di età target stiano convertendo al più alto tasso. In caso contrario, è necessario fare qualcosa con la pagina di destinazione per garantire che il pubblico di destinazione non venga alienato.

Suggerimento dell'esperto: prova a combinare questo rapporto con il rapporto sul sesso per determinare i segmenti di pubblico con la conversione più elevata e quelli con il rendimento più basso per vedere se è possibile apportare miglioramenti.

Inizia con questi rapporti e inizia a ottimizzare

Google Analytics può sembrare piuttosto scoraggiante a prima vista. Ma una volta compresi tutti i dati a tua disposizione, dovresti iniziare a considerarli una preziosa fonte di informazioni.

Questa guida è solo l'inizio e c'è molto altro da esplorare man mano che acquisirai maggiore esperienza con la piattaforma.

Per saperne di più su CRO, consulta la guida CRO completa di Instapage o leggi il nostro articolo Che cos'è CRO?