Tıklama Sonrası Açılış Sayfası Dönüşüm Oranınızı Artıracak En İyi 7 Google Analytics Raporu

Google Analytics'i birincil analiz toplama aracı olarak kullanan yaklaşık 28 milyon web sitesi ile topladığı veri zenginliği akıllara durgunluk veriyor. Bir işletmeye getirebileceği değer, onu kullanmayı bilenler için tartışılmaz. Ne yazık ki, birçok pazarlamacı ve işletme sahibi bunu yapmaz.

Bu anlaşılabilir bir durumdur çünkü çoğu insan platformda mevcut olan çok sayıda rapor ve veriyle çok hızlı bir şekilde bunalabilir.

Bugünkü makale, tıklama sonrası açılış sayfası dönüşüm oranınızı artırma fırsatlarını bulmak için en iyi Google Analytics raporlarından 7 tanesini detaylandırıyor:

1. Site Hızı Raporu
2. Mobil Cihaza Genel Bakış Raporu
3. Tarayıcı Raporu
4. Ekran Çözünürlüğü Raporu
5. Yeni ve Geri Dönen Rapor
6. Cinsiyet Raporu
7. Yaş Raporu

Dönüşüm oranlarını artırmak için en iyi 7 Google Analytics raporu

1. Site Hızı raporu

Google Analytics'teki site hızı raporu, kullanıcılarınız için açılış sayfanızın yüklenme sürelerinin ne kadar hızlı veya yavaş olduğunu belirlediğinden, Google Analytics'teki tüm raporlar arasında bu en bilgilendirici olanlardan biridir.

CRO ajansımız Conversion Hut'ta bu, bir açılış sayfasını değerlendirmek için kullandığımız ilk rapordur.

Raporu açarak başlayın: Davranış -> Site Hızı -> Sayfa Zamanlamaları:

Bu rapor, site ortalamasına kıyasla sayfa yükleme süresinden ciddi şekilde düşük performans gösteren birkaç sayfayı hemen gösterir. Bunlar kırmızı ile vurgulanmıştır.

Bir şeyler yapılmalı, o yüzden daha fazla araştıralım.

Düşük performans gösterenlerden herhangi biri için mavi bağlantıyı tıkladığınızda, yalnızca o belirli sayfadaki verileri görmek için verilerde bir düzey aşağı gezinir. Örneğin, ilk bağlantıya tıklamak, ortalama yükleme süresinin yaklaşık 3,5 saniye olduğunu gösterir:

3.5 saniyenin o kadar yavaş olmadığını düşünebilirsiniz, ancak açılış sayfaları iki saniye veya daha kısa sürede yüklenmelidir. Bir sayfanın yüklenmesi ne kadar uzun sürerse, insanların dönüştürme yapmadan geri düğmesine basması o kadar olasıdır.

Bunun ortalama bir sayı olduğunu unutmayın, bu nedenle bazı insanlar daha hızlı yükleme süreleri, diğerleri daha yavaş yükleme süreleri yaşayabilir. Örneğin, bazı kullanıcılar yüksek hızlı internet bağlantılarını kullanırken, diğerleri bir mobil cihazda 3G kullanacak.

Herhangi bir ek bilgi olup olmadığını görmek için Cihaz Kategorisini ikincil boyut olarak ekleyin:

Rapor artık tablet cihazların çok yavaş yüklendiğini ve masaüstü cihazların da iyileştirilmesi gerektiğini gösteriyor. Genel olarak, her üç cihaz da sayfa yükleme süresini hızlandırmak için çalışma gerektirir.

Açılış sayfalarınızdaki hızla ilgili performans sorunlarını giderirseniz, dönüşüm oranınızı neredeyse kesinlikle artırabilirsiniz.

Neler bulabileceğinizi görmek için bu rapordaki sayfalarınızın her biri üzerinde çalışmayı deneyin.

2. Mobil Cihaza Genel Bakış raporu

Bu rapor, insanların açılış sayfalarınıza erişmek için kullandığı her bir cihaz türüyle ilgili verileri gösterir. Raporu Google Analytics'te açmak için Kitle -> Mobil -> Genel Bakış'a gidin.

Raporu görüntüledikten sonra, her bir cihazla erişen kullanıcıların yüzdesine bakın.

Bu neden önemli? Bu bilgi, dikkatinizi nereye odaklamanız gerektiğini gösterir.

Örneğin, tablet kullanan kullanıcılar için dönüşüm oranının masaüstü ve mobil cihazlara kıyasla %80 daha düşük olduğunu görebilirsiniz. Ancak, tablet kullanıcıları toplam trafiğin yalnızca %5'ini oluşturuyorsa, dikkatinizi başka bir yere yönlendirerek muhtemelen daha büyük kazançlar elde edebilirsiniz.

Örnek

Bu verilerden, bu sayfanın trafiğinin çoğunluğunun masaüstü (%56) ve mobil (%40) üzerinden geldiğini görebilirsiniz. Bu, hem masaüstü hem de mobilin en fazla dikkat gerektirdiğini gösteriyor. Tablet kullanıcıları şu an için düşük önceliğe sahip.

Ardından, dönüşüm oranlarının her cihaz arasında nasıl karşılaştırıldığını kontrol edin:

Mobil kullanıcılar için dönüşüm oranı, masaüstüne kıyasla korkunç. %125 gibi büyük bir fark var!

Masaüstü kullanıcılarının mobil cihazlardan daha yüksek oranda dönüşüm sağladığını görmek tamamen normaldir. Ancak %30'dan fazla bir fark genellikle daha yakından bakmaya değerdir (örneğin, mevsimsel olmayan hava koşulları, daha varlıklı alışveriş yapanların daha fazla harcaması vb.) Bundan daha fazlası, büyük olasılıkla genel bir dalgalanma olmadığı için daha yakından bakmayı gerektirir.

Yukarıdaki veriler, olabilecekleri kadar iyi performans göstermedikleri için tüm odağın mobil kullanıcılara odaklanması gerektiğini gösteriyor.

Uzman İpucu: Google Analytics'teki verilere bakarken, hedef kitlenin örnek boyutunu mümkün olduğunca büyük yapmak önemlidir. İdeal olarak, veriler en az 1.000 ziyaretçiye ve en az 100 dönüşüme sahip olacaktır (250 ideal olacaktır). Yeterince büyük bir numune boyutunuz yoksa, tarih aralıklarınızı istediğiniz zaman uzatabilirsiniz.

3. Tarayıcı raporu

Google Analytics tarayıcı raporu, ziyaretçilerinizin kullandığı her tarayıcının dönüşüm oranını bize gösterir. Burada bulabilirsiniz: Kitle -> Teknoloji -> Tarayıcı ve İşletim Sistemi .

Bu, ortalamadan daha düşük bir dönüşüm oranına sahip herhangi bir tarayıcı olup olmadığını ve daha yakından incelenmesi gerekip gerekmediğini gösterir:

Bu rapor, Safari ve Samsung İnternet tarayıcılarının dönüşüm oranını gerçekten düşürdüğünü gösteriyor. İdeal olarak, bu açılış sayfaları, tarayıcılar arası sorun olmadığını doğrulamak için bu tarayıcılarda test edilir.

Dönüşümlerde herhangi bir düşüşe neden olan belirli sürümlerin olup olmadığını görmek için bir adım daha ileri gitmek mümkündür. Bu, listedeki her bir tarayıcı bağlantısına tıklayarak bulunur:

Bu verilerden, birkaç tarayıcı sürümünün düşük dönüşüm oranlarına sahip olduğu açıktır. Bu nedenle, herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için açılış sayfasını bu tarayıcı sürümlerinin bir aralığında test etmeye değer. Bu, BrowserStack ve CrossBrowserTesting gibi tarayıcılar arası test yazılımı kullanılarak yapılabilir.

Uzman ipucu: Bu veriler, ikincil bir boyut kullanılarak diğer raporlardaki bulgularla da eşleştirilebilir.

Dolayısıyla 1 numaralı raporda, mobil cihazlar için dönüşüm oranı düşüktü. Bu veriler daha sonra soruna neden olan belirli bir tarayıcı olup olmadığını görmek için tarayıcı raporuyla eşleştirilebilir.

4. Ekran Çözünürlüğü raporu

Bu rapor, kullanıcının ekran boyutunun dönüşüm oranını etkileyip etkilemediğini belirlemek için yararlıdır. Bu yolla bulunabilir: Kitle -> Teknoloji -> Tarayıcı ve İşletim Sistemi, ardından birincil boyutu Ekran Çözünürlüğü olarak değiştirin.

Ana amaç, dikkat gerektiren bir şey olup olmadığını görmek için listeye bakmaktır:

Önceki raporlarda olduğu gibi, mobil cihazlar için düşük dönüşüm oranlarının devam etmesi, daha küçük ekran boyutları için dönüşüm oranlarına yansıyor. Amaç, benzer boyuttaki ekranlar arasındaki dönüşüm oranlarındaki herhangi bir anormalliği bulmak olmalıdır.

5. Yeni ve Geri Dönüyor raporu

Açılış sayfaları, genellikle ilk kez gelen ziyaretçilerin aksine, geri gelen ziyaretçilerden daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olmayı bekler. Geri dönüş beklentileri, açılış sayfasına zaten gitmiş ve teklifi görmüş olan şirketin zaten farkındadır.

Rapor şurada bulunabilir: Kitle -> Davranış -> Yeniler ve Geri Gelenler.

Geri dönen ziyaretçiler yeniden daha fazlasını dönüştürüyorsa, bu harika ve şirketin pazarlama kampanyalarının diğer alanları için yakıt olabilir. Bunun tersi doğruysa, bu biraz daha yakından incelemeyi gerektirir.

Bu özel açılış sayfası için beklendiği gibi görünüyor:

Uzman ipucu: Bu rapor size resmin yalnızca yarısını verecektir. Dönüşüm oranlarının trafik kaynakları ve farklı cihaz türleri arasında nasıl farklılık gösterdiğini göstermek için ikincil boyutları kullanarak çok daha fazla bilgi bulacaksınız.

6. Cinsiyet raporu

Bu raporu açarak başlayın: Kitle -> Demografi -> Cinsiyet:

Bu rapor, her bir cinsiyetin bir açılış sayfasında nasıl dönüşüm sağladığını gösterir. İşinizin doğasına bağlı olarak, oldukça dengeli bir denge görmelisiniz. Bunu yapmazsanız, bu, dönüşüm oranınızı artırmak için harika bir fırsat olabilir.

Bir cinsiyetin diğerinden daha fazla dönüşmesine neden olan nedir?

7. Yaş raporu

Adından da anlaşılacağı gibi, bu rapor ziyaretçilerin yaşlarına göre dönüşüm oranını gösterir. Burada bulunabilir: Kitle -> Demografi -> Yaş.

Cinsiyet raporuna benzer şekilde, bu rapor, hangi yaş grubunun en fazla dönüşümü sağladığını ve bunların her biri için çeşitli dönüşüm oranlarını gösterecektir:

Örnek senaryo: Hayat sigortası teklifleri için müşteri adayları toplayan bir şirket, tipik olarak hizmetlerini 35 yaş ve üstü kişilerin kullanmasını bekler. Bu rapor daha sonra hedef yaş gruplarının en yüksek oranda dönüşüm sağladığından emin olmak için kullanılabilir. Değillerse, hedef kitlenin yabancılaşmamasını sağlamak için açılış sayfasıyla bir şeyler yapılmalıdır.

Uzman ipucu: Herhangi bir iyileştirme yapılıp yapılmayacağını görmek için en yüksek dönüşüm sağlayan kitlelerinizi ve en düşük performans gösteren kitlelerinizi belirlemek için bu raporu cinsiyet raporuyla birleştirmeyi deneyin.

Bu raporlarla başlayın ve optimizasyona başlayın

Google Analytics, ilk bakışta oldukça göz korkutucu görünebilir. Ancak, elinizdeki tüm verileri anladıktan sonra, onu paha biçilmez bir bilgi kaynağı olarak görmeye başlamalısınız.

Bu kılavuz sadece bir başlangıçtır ve platformda daha deneyimli hale geldikçe keşfedeceğiniz daha pek çok şey vardır.

CRO hakkında daha fazla bilgi edinmek için Instapage'in kapsamlı CRO kılavuzunu inceleyin veya CRO Nedir? makalemizi inceleyin.