iOS 15: 3 tactici pentru a vă adapta strategia de marketing prin e-mail

Oh, nu, iOS15 a sosit și a ucis marketingul prin e-mail pentru totdeauna! Sună cunoscut?

Oamenii iubesc un pic de tristețe și întuneric. Și deși prima parte este adevărată, vă puteți relaxa pentru că a doua parte este orice altceva.

Da, actualizarea înseamnă că toate e-mailurile deschise pe dispozitivele care rulează iOS15 nu vor fi numărate și, prin urmare, vă vor afecta punctul de date cu rata de deschidere.

Dar...

Acesta nu este un moment pentru a intra în panică; este timpul să pivotăm.

În loc să ne concentrăm pe ceea ce nu poți controla și să-ți irosești energia acolo, astăzi, vom fi foarte tactici în ceea ce poți reuși să muți mai departe acul și veniturile afacerii tale.

Iată ce veți învăța în acest articol:

• Trei strategii de marketing prin e-mail pentru a valorifica datele asupra cărora aveți control
• Valori noi pe care ar trebui să le urmăriți și cum să le calculați
• Cinci noi segmente de public și cum să le construiți în Sendlane

Tacticile de top pe care toți agenții de marketing prin e-mail ar trebui să le implementeze după iOS15

După cum am menționat anterior, acesta nu este un moment pentru a intra în panică; este timpul să pivotăm.

Am acoperit multe sfaturi despre ce să faceți cu iOS 15 în această postare de blog. Dar astăzi, vom aprofunda câteva dintre cele mai utile sfaturi pentru a arăta cum să le executăm corect pe fiecare cu succes.

‍

1. În schimb, completați vizualizarea urmărind aceste valori de e-mail

Da, stiu. Încă de la începutul e-mailului, specialiștii în marketing au folosit deschiderile de e-mail pentru a măsura succesul campaniilor. Cu toate acestea, a fost întotdeauna o metodă de măsurare puțin eronată din mai multe motive.

Deschiderile sunt doar o formă de implicare, dar ceea ce contează cel mai mult este clicul, deoarece acele clicuri vă arată ce se întâmplă în spatele deschiderii.

Sunt interesați de ceva anume? Cred că e-mailul tău este spam? Faceți clic pe ceva complet diferit de ceea ce vă așteptați să interacționeze și, dacă da, de ce?

Toate acele clicuri contează.

Ele contează pentru că urmăresc unde are loc diviziunea în călătoria fiecărui client. Nu există două persoane interesate de același lucru de la marca dvs., iar urmărirea clicurilor vă ajută să le segmentați corect (vom atinge mai multe despre asta în curând). Acest lucru vă sporește și capacitățile de personalizare, impactând veniturile de fiecare dată când trimiteți e-mailuri.

Pf, asta a fost o gură.

Metoda principală pe care ar trebui să o faceți după iOS 15 este să grupați clicurile în clicuri pozitive, negative și apoi neutre. Acestea ar echivala cu următoarele:

• Clicurile pozitive ar presupune toate clicurile care le îndreaptă într-o direcție bună, cum ar fi o pagină de produs sau acțiunile dorite. Deci, gândiți-vă la un clic pe CTA-urile dvs. sau pe imaginile care duc la anumite pagini.
• Clicurile negative ar fi clicuri care arată că sunteți puțin dezamăgit cu ceva. Deci, gândiți-vă la clicuri de dezabonare sau la raportarea e-mailului dvs. ca SPAM.
• Clicurile neutre nu sunt proaste din punct de vedere tehnic, dar pot să nu fie la fel de grozave ca un clic pe un CTA. Acesta ar putea fi ceva de genul unui clic pe linkul unui buton al unei rețele sociale.
  

În Sendlane, puteți obține o imagine de ansamblu excelentă a fiecărei statistici pentru fiecare campanie pe care o trimiteți. Când vă conectați la contul dvs. și vă uitați la un raport individual de campanie, veți putea vedea toate clicurile unice și totale din campania dvs.

Având în vedere aceste date, există acum o măsură nouă și puternică pe care fiecare marcă de comerț electronic ar trebui să o calculeze:

UTA (dezabonare la acțiune) Aici vă luați Dezabonările + Reclamațiile și le împărțiți la Dezabonări + Reclamații + Clicuri.

Ar trebui să urmăriți întotdeauna să mențineți rezultatele la matematică sub 30%. Vizionarea cu atenție a acestor valori vă va oferi o idee mai clară despre cât de bine a funcționat e-mailul dvs.

O rată mare de clic pe butonul de dezabonare în comparație cu alte link-uri ar putea semnifica că trebuie să faceți unele modificări în următoarea campanie și să începeți să vă reduceți lista, astfel încât să aveți clienți potențiali mai buni.

Dar, pentru a avea cel mai mare impact în avans cu acele valori, este să vă asigurați că fiecare link Positive Click are, DE ASEMENEA, o etichetă atașată.

De ce? Deoarece etichetele dvs. joacă un rol vital într-o parte cheie a strategiei dvs. în ansamblu:

Segmentarea.

2. Creați aceste cinci segmente strategice de e-mail

La Sendlane, credem că personalizarea este o piatră de temelie a unui mare marketing prin e-mail care obține rezultate. Știm pentru că vedem asta în fiecare zi.

Și în lumea digitală a e-mailului, una dintre cele mai bune modalități de a crea conținut personalizat pentru contactele dvs. este să urmăriți comportamentul și interesele acestora.

Puteți și ar trebui să urmăriți comportamentul de navigare pe web, dar ar trebui să urmăriți și modul în care interacționează cu e-mailurile dvs. prin crearea de etichete pentru link-uri care apoi segmentează oamenii în liste în funcție de ceea ce fac clic.

Avem o carte electronică plină cu 12 segmente de e-mail pe care le puteți crea, dar în lumina iOS, merită construite unele segmente speciale.

//[inject:ad-ebook-segmentation]

1. Segment bazat pe furnizorul de servicii de internet (ISP)

Acest lucru poate suna puțin confuz, așa că vă voi explica. Când spunem ISP, ne referim la instrumentele pe care oamenii le folosesc pentru a trimite e-mailuri prin internet.

ISP-urile includ Apple Mail, Outline, Gmail, Hotmail etc.

Deoarece toți ISP-urile majore au aplicații care pot fi utilizate pe dispozitivele iOS, toate vor fi afectate de lansarea iOS 15 dacă e-mailurile sunt deschise în aplicație pe dispozitivele iOS 15 menționate.

Prin crearea de segmente pentru fiecare dintre furnizorii de servicii de internet, veți obține o imagine de ansamblu asupra numărului de abonați cu un ISP față de celălalt.

Vă puteți conecta la contul dvs. Sendlane și faceți clic pe Public → Segmente → Creați un nou segment pentru a începe unul nou pentru fiecare ISP.

Apoi, în meniul de segmente, puteți alege Adresa de e-mail → Conține și apoi introduceți identificatorul ISP. De exemplu:

• Gmail.com
• Hotmail.com
• Me.com/mac.com
• Yahoo.com
  

Și înțelegi ideea. Nu este cel mai important segment de pe planetă, dar va păstra unele informații, altfel greu de obținut.

2. Venituri și segmentare bazată pe data abonamentului

Dacă utilizați un furnizor de servicii de e-mail precum Sendlane, veți putea urmări o mulțime de date detaliate, inclusiv cât cheltuie fiecare dintre abonații dvs., cât de des și multe altele.

Dacă nu segmentați deja persoanele de contact în funcție de cât cheltuiesc, acum este momentul să o faceți, astfel încât să vă puteți face o idee mai bună despre clienții care cheltuiesc bani – care este de fapt numele jocului aici.

Puteți crea un segment simplu pentru a începe să conțină clienții care au cheltuit peste X sumă și apoi să urmăriți cât de recent s-au abonat.

Pentru a face acest lucru bine, veți avea nevoie de ceva precum integrările Deep Data ale Sendlane conectate la magazinul dvs. online.

După ce ați creat un nou segment, puteți seta ceva asemănător cu ceea ce vedeți în imaginea de mai sus, alegând integrarea Deep Data → Alegeți Magazin → Client → Cheltuieli totale → este mai mare decât → introduceți prețul (în acest caz, 100 USD) .

Pentru a duce acel segment și mai departe, puteți alege opțiunea Și condiție de sub acesta și apoi alegeți Proprietăți contact → Data abonamentului → este înainte de → Data alegerii dvs.

Adăugarea acestei mici modificări la segmentul dvs. vă poate ajuta să găsiți persoane care au fost active făcând recent achiziții.

3. Segmentarea după clicuri și venituri

Acest segment ar fi similar cu cel de mai sus; cu toate acestea, în loc să fie bazat pe abonament, ar fi prin nivelul lor de implicare. Este o modalitate excelentă de a găsi buzunare de cumpărători care interacționează cu mesajele dvs. și cheltuiesc sau nu bani.

Există câteva moduri de a segmenta în funcție de venituri și, în funcție de integrarea magazinului dvs. online, opțiunile se pot schimba ușor. În exemplul de mai sus, folosim integrarea profundă a datelor Shopify.

Odată ce ați creat un nou segment, puteți seta ceva asemănător cu ceea ce vedeți în imaginea de mai sus, alegând opțiunea Și condiție de sub acesta și apoi alegând Implicare și activitate → Clic → Recent → x Lună sau Zi (în acest caz 1) → S-a făcut clic pe Campanii sau Automatizări sau Ambele.

Pentru exemplul de mai sus, l-am setat la Clic pe ambele tipuri de campanii doar pentru a-mi acoperi bazele.

Pentru a duce acel segment și mai departe, puteți alege integrarea Deep Data → Alegeți magazin → Client → Cheltuieli totale → este mai mică / mai mare decât → introduceți suma (în acest caz, 100 USD).

4. Segmentați pe baza vizitelor pe site (sau a oricăror alte semnale recente)

Urmărirea traficului pe site-ul web este o necesitate pentru fiecare agent de marketing, dar dacă doriți cu adevărat să creșteți acest nivel, ar trebui să urmăriți traficul web de la clienții deja aflați pe lista dvs.

De ce? Pentru că acestea sunt mai puțin probabil să fie cumpărături de vitrine și mai probabil să facă o achiziție.

Pentru a urmări corect acest lucru, dacă utilizați Sendlane, ar trebui să aveți mai întâi instalat pixelul nostru de urmărire pe site. După ce ați terminat, puteți urmări traficul de la contactele de e-mail astfel.

Creați un nou segment. Alegeți Implicare și activitate → Eveniment declanșat → Urmărire site.

În acest fel, toate persoanele de contact de e-mail care vă vizitează site-ul web vor fi adăugate la această listă. Rețineți că totul este un punct de plecare.

Puteți să le construiți pentru a segmenta pe cineva care a vizitat site-ul dvs. de mai mult de două ori în ultima lună, trei luni sau an, astfel încât să puteți vedea progresul activității. Construiește segmentele care au sens pentru marca și obiectivele tale.

5. Segmentează în funcție de preferințele publicului

Interesul și preferințele sunt încă factori uriași în vânzări. Puteți și ar trebui să vă segmentați publicul în funcție de preferințele acestora.

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin intermediul etichetelor din e-mailuri.

De exemplu, dacă e-mailul dvs. conține adidași și pantofi rochie, puteți adăuga o etichetă corespunzătoare fiecărei imagini și link care se referă la fiecare categorie de produse.

Deci, atunci când Contactul A face clic pe ceva legat de pantofi sport, ei primesc o etichetă „Adidași” adăugată la profilul lor și adăugată la un segment „Athletic”.

Dar atunci când Contactul B dă clic pe un pantof de rochie, acesta va fi etichetat „Loafer” și adăugat la un segment „Business Casual”.

Ambele au primit același e-mail, dar aveau interese și preferințe diferite pe care acum le puteți urmări și pe care le puteți comercializa mai bine pentru conversii mai mari în viitor.

Pentru a crea acest segment, trebuie să aveți deja create etichetele. Apoi, în segmentul dvs., alegeți Etichetă de contact → Are etichetă → X

Fiecare persoană care face clic pe un link dintr-un e-mail cu acea etichetă va fi adăugată la segment. Simplu, dar eficient.

Din nou, vreau să reiterez că toate acestea sunt puncte de plecare. iOS 15 este nou și va face segmentarea și mai valoroasă, dar trebuie să săpați pentru a găsi fluxul și formatul potrivit pentru aceste segmente.

Nu te limita la aceste sugestii; fii creativ. Dacă sunteți cu Sendlane, puteți, de asemenea, să stabiliți o oră pentru a discuta cu managerul de cont pentru a vă revizui campaniile recente și pentru a obține câteva idei noi de la experții noștri în e-mail pentru ceea ce puteți crea în continuare.

Este nevoie de o echipă pentru a crește, iar noi suntem mereu alături pentru a vă ajuta. La urma urmei, câștigurile tale sunt câștigurile noastre! Dacă nu utilizați Sendlane, nu ezitați să beneficiați de o probă gratuită de 14 zile și să discutați cu experții noștri de e-mail.

//[inject:ad-demo]

3. Folosiți testarea multivariată, dar săriți peste acest lucru

Bine, deci urmărirea deschiderilor de e-mail a murit datorită iOS 15. Dar poți ghici ce a mai murit în focul încrucișat? Orice presupuneri?

Este vorba despre testarea A/B a liniilor de subiect ale e-mailului... Da.

E cam nasol când te gândești la asta, nu? Acum, înainte să pleci și să plângi pentru asta, există o veste bună.

În loc de titlurile de testare A/B, puteți face unul mai bine și puteți utiliza tehnologia de testare multivariată. Cu acest tip de testare, puteți aplica ideea de testare A/B la conținutul din e-mailul dvs.

Cu toate acestea, o puteți face și mai bine, deoarece puteți testa până la 4 variante de lucruri precum CTA, culoare CTA, Imagini și așa mai departe. Am construit această capacitate în Sendlane pentru a găsi varianta care dă cele mai multe rezultate, apoi alegem și trimitem campania câștigătoare la restul listei de e-mail, astfel încât să puteți obține cel mai bun profit, așa cum ar fi.

Puteți activa această funcție pentru orice campanie (sau automatizare) pe care o creați în Sendlane. După ce alegeți pentru a crea o nouă campanie, pur și simplu bifați caseta marcată Experimente pentru a afișa vizualizarea extinsă pentru setările experimentului.

Apoi bifați caseta Conținut , % din testul pe care doriți să-l trimiteți în lista dvs. și apoi alegeți Rata clic din meniul derulant, precum și câte ore să așteptați înainte de a alege și trimite campania câștigătoare.

Iată cum ar arăta aceste exemple de la NoBull în interiorul experimentelor:

După aceea, faceți clic pe Următorul și veți vedea Testul A (sau Controlul) și opțiunea de a crea și Testul B până la D.

Nu este nevoie de mult timp pentru a face acest lucru, dar chiar și pașii adăugați și timpul pot face mult bine pentru a primi cel mai bun e-mail trimis pe baza interacțiunilor care au loc în e-mailul dvs.

‍

Tot ceea ce sclipește nu este aur

Ratele deschise au fost folosite de mult timp pentru a descifra succesul unei campanii, dar a fost întotdeauna defectuoasă pentru această abordare. Schimbarea este grea, dar după ce am analizat miliarde de e-mailuri, vă pot spune cu încredere, iOS 15 nu este sfârșitul e-mailului sau al veniturilor din e-mail.

În orice caz, acest lucru ne împinge pe toți să începem și să măsurăm ceea ce contează, care nu sunt doar clicurile, ci și modul în care acestea se traduc în călătoria noastră către clienți cu mărcile noastre în ceea ce privește veniturile.

Dacă sunteți în căutarea unui nou furnizor de servicii de e-mail care să vă ajute să vă adaptați la politicile de date în continuă schimbare, asigurați-vă că încercați Sendlane, 14 zile gratuit!