iOS 15：メールマーケティング戦略を適応させるための3つの戦術

ああ、いや、iOS15が登場し、それはEメールマーケティングを永遠に殺した！ おなじみですか？

人間は少しの運命と暗闇が大好きです。 そして、最初の部分は真実ですが、その2番目の部分は何でもないので、y'allはリラックスできます。

はい、アップデートは、iOS15を実行しているデバイスで開かれた電子メールがカウントされないことを意味し、したがって、オープンレートのデータポイントに影響を与えます。

だが...

今はパニックになる時ではありません。 ピボットする時が来ました。

あなたがコントロールできないものに焦点を合わせてそこであなたのエネルギーを浪費する代わりに、今日、私たちはあなたがあなたのビジネスの針と収入を前進させるためにあなたが管理できるものに超戦術的になります。

この記事で学ぶことは次のとおりです。

• あなたが管理しているデータを活用するための3つのEメールマーケティング戦略
• 追跡する必要のある新しい指標とその計算方法
• 5つの新しいオーディエンスセグメントとSendlaneでそれらを構築する方法

すべてのEメールマーケターがiOS15の後に実装すべきトップタクティクス

前に述べたように、これはパニックになる時ではありません。 ピボットする時が来ました。

このブログ投稿では、iOS15について何をすべきかについての多くのヒントを取り上げました。 しかし、今日は、それぞれを適切に実行する方法を示すために、より実用的なヒントのいくつかについてもう少し詳しく説明します。

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1.代わりに、これらの電子メールメトリックを追跡してビューを完成させます

はい、知っています。 メールの黎明期から、マーケターはキャンペーンの成功を測定するためにメールオープンを使用してきました。 ただし、複数の理由から、これは常に少し欠陥のある測定方法でした。

オープンはエンゲージメントの一形態にすぎませんが、最も重要なのはクリックです。これらのクリックは、オープンの背後で何が起こっているかを示しているからです。

彼らは何か特定のものに興味がありますか？ 彼らはあなたのメールがスパムだと思いますか？ 彼らはあなたが彼らが従事することを期待していたものとは完全に異なる何かをクリックしますか？もしそうなら、なぜですか？

これらすべてのクリックが重要です。

彼らは各顧客の旅のどこで分裂が起こるかを追跡するので重要です。 あなたのブランドの同じことに興味を持っている人は2人もいません。クリックを追跡すると、それらを適切にセグメント化するのに役立ちます（これについては後で詳しく説明します）。 それはまたあなたのパーソナライズ機能を促進し、あなたが電子メールを送るたびに収入に影響を与えます。

ふぅ、それは一口でした。

iOS 15に続く主な方法は、クリックをポジティブ、ネガティブ、ニュートラルのクリックにまとめることです。 それらは次のようになります。

• ポジティブクリックは、製品ページや希望するアクションの実行など、適切な方向に向けるすべてのクリックを伴います。 したがって、CTAまたは特定のページにつながる画像をクリックすると考えてください。
• ネガティブクリックとは、何かが少しベースから外れていることを示すクリックです。 したがって、クリックの購読を解除するか、電子メールをスパムとして報告することを検討してください。
• ニュートラルクリックは技術的には悪くありませんが、CTAのクリックほど大きくない場合があります。 これは、ソーシャルメディアのボタンリンクをクリックするようなものである可能性があります。
  

Sendlaneでは、送信するすべてのキャンペーンの各統計の優れた概要を取得できます。 アカウントにログインして個々のキャンペーンレポートを見ると、キャンペーン内のすべてのユニーククリック数と合計クリック数を確認できます。

これらのデータポイントを念頭に置いて、すべてのeコマースブランドが計算する必要のある新しい強力なメトリックがあります。

UTA （アクションの購読を解除） これはあなたがあなたの購読解除+苦情を取り、それを購読解除+苦情+クリックで割るところです。

あなたは常にその数学の結果を30％未満に保つことを目指すべきです。 これらのメトリックを注意深く監視することで、電子メールのパフォーマンスをより明確に把握できます。

他のリンクと比較して登録解除ボタンのクリック率が高いということは、次のキャンペーンでいくつかの変更を加えてリストを絞り込み始める必要があることを意味している可能性があります。

ただし、これらの指標を前進させるために最も大きな影響を与えるには、すべてのポジティブクリックリンクにもタグが付いていることを確認する必要があります。

なんで？ タグは戦略全体の重要な部分で重要な役割を果たすため、次のようになります。

セグメンテーション。

2.これらの5つの戦略的Eメールセグメントを作成します

Sendlaneでは、パーソナライズは結果を得る優れたEメールマーケティングの基礎であると信じています。 私たちはそれを毎日のように見ているので知っています。

また、電子メールのデジタル世界では、連絡先のパーソナライズされたコンテンツを作成するための最良の方法の1つは、連絡先の行動と関心を追跡することです。

Webブラウジングの動作を追跡することはできますし、追跡する必要がありますが、リンクのタグを作成して、クリックした内容に基づいてユーザーをリストにセグメント化することにより、電子メールとのやり取りを追跡する必要もあります。

作成できる12の電子メールセグメントが満載の電子書籍がありますが、iOSに照らして、いくつかの特別なセグメントを作成する価値があります。

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1.インターネットサービスプロバイダー（ISP）に基づくセグメント

これは少し紛らわしいように聞こえるかもしれないので、説明します。 私たちがISPと言うとき、私たちは人々がインターネットを介して電子メールを送信するために使用するツールを意味します。

ISPには、Apple Mail、Outline、Gmail、Hotmailなどが含まれます。

すべての主要なISPにはiOSデバイスで使用できるアプリがあるため、iOS 15デバイスのアプリでメールを開くと、すべてのISPがiOS15のロールアウトの影響を受けます。

ISPごとにセグメントを作成することで、一方のISPが他方のISPに何人参加しているかの概要を把握できます。

Sendlaneアカウントにログインし、[オーディエンス]→[セグメント]→[新しいセグメントの作成]をクリックして、ISPごとに新しいセグメントを開始できます。

次に、セグメントメニューで、[電子メールアドレス]→ [含む]を選択し、ISPハンドルを入力します。 例えば：

• Gmail.com
• Hotmail.com
• Me.com/mac.com
• Yahoo.com
  

そして、あなたはポイントを取得します。 それは地球上で最も重要なセグメントではありませんが、洞察によって得るのが難しいいくつかのセグメントを保持します。

2.収益とサブスクリプションの日付ベースのセグメンテーション

Sendlaneのような電子メールサービスプロバイダーを使用している場合は、各サブスクライバーが費やした金額、頻度など、大量の詳細データを追跡できます。

連絡先を支出額に基づいてまだセグメント化していない場合は、今がそれを実行するときです。これにより、どの顧客がお金を費やしているかをより正確に把握できます。これが実際のゲームの名前です。

単純なセグメントを作成して、Xを超える金額を費やした顧客を含めて開始し、最近購読した顧客を追跡できます。

これをうまく行うには、オンラインストアに接続されたSendlaneのDeepData統合のようなものが必要になります。

新しいセグメントを作成したら、上記の画像のように、ディープデータ統合→[ストア]→[顧客]→[総支出]→[より大きい]→価格（この場合は$ 100）を選択して設定できます。 。

そのセグメントをさらに進めるには、その下の[条件]オプションを選択してから、[連絡先のプロパティ]→[サブスクリプションの日付]→[前]→[選択した日付]を選択します。

セグメントにその小さな変更を追加すると、最近購入したことでアクティブになっている人を見つけるのに役立ちます。

3.クリック数と収益によるセグメント化

このセグメントは、上記のセグメントと似ています。 ただし、サブスクリプションベースではなく、エンゲージメントレベルによるものになります。 これは、メッセージを操作していて、お金を使っている、または使っていない買い物客のポケットを見つけるのに最適な方法です。

収益でセグメント化する方法はいくつかあり、オンラインストアの統合によっては、オプションが若干変わる場合があります。 上記の例では、Shopifyのディープデータ統合を使用しています。

新しいセグメントを作成したら、上の画像のように設定できます。その下にある[ And Condition ]オプションを選択し、[ Engagement＆Activity]→[Clicked]→[Recent]→[x Month or Day]（この場合は1）を選択します。 →キャンペーンまたは自動化、あるいはその両方をクリックしました。

上記の例では、ベースをカバーするために、[両方のキャンペーンタイプ]をクリックするように設定しています。

そのセグメントをさらに進めるために、ディープデータ統合を選択→ストア→顧客→総支出→以下/より大きい→金額（この場合は$ 100）を入力できます。

4. Webサイトへのアクセス（またはその他の最近のシグナル）に基づくセグメント

ウェブサイトのトラフィックを追跡することはすべてのマーケティング担当者にとって必須ですが、本当にそれをレベルアップしたい場合は、すでにリストにある顧客からのウェブトラフィックを追跡する必要があります。

なんで？ これらはウィンドウショッピングである可能性が低く、購入する可能性が高いためです。

これを正しく追跡するには、Sendlaneを使用している場合、最初に追跡ピクセルをWebサイトにインストールする必要があります。 それが行われた後、あなたはそのように電子メールの連絡先からのトラフィックを追跡することができます。

新しいセグメントを作成します。 [エンゲージメントとアクティビティ]→[トリガーされたイベント]→[サイトトラッキング]を選択します。

そうすれば、あなたのウェブサイトにアクセスするすべてのメール連絡先がこのリストに追加されます。 これはすべて出発点であることに注意してください。

これらを作成して、過去1か月、3か月、または1年に2回以上サイトにアクセスしたユーザーをセグメント化して、アクティビティの進行状況を確認できます。 ブランドと目標に合ったセグメントを構築します。

5.オーディエンスの好みに基づいてセグメント化

興味と好みは依然として売上の大きな要因です。 あなたは彼らの好みに基づいてあなたの聴衆をセグメント化することができ、そしてそうすべきです。

これを行う最も簡単な方法は、電子メールのタグを使用することです。

たとえば、メールにスニーカーとドレスシューズが含まれている場合は、各画像と各商品カテゴリに関連するリンクに対応するタグを追加できます。

そのため、連絡先Aがスニーカーに関連するものをクリックすると、プロファイルに「スニーカー」というタグが追加され、「アスレチック」セグメントに追加されます。

ただし、連絡先Bがドレスシューズをクリックすると、「ローファー」のタグが付けられ、「ビジネスカジュアル」セグメントに追加されます。

どちらも同じメールを受け取りましたが、興味や好みが異なっていたため、追跡して、将来のコンバージョンを増やすためのマーケティングを改善することができます。

このセグメントを作成するには、タグをすでに作成しておく必要があります。 次に、セグメントで、連絡先タグ→タグあり→Xを選択します。

そのタグが付いた電子メール内のリンクをクリックするすべての人がセグメントに追加されます。 シンプルでありながら効果的。

繰り返しになりますが、これらはすべて出発点です。 iOS 15は新しく、セグメンテーションの価値がさらに高まりますが、これらのセグメントに適したフローとフォーマットを見つけるために掘り下げる必要があります。

これらの提案に限定しないでください。 創造的になる。 Sendlaneを使用している場合は、アカウントマネージャーとチャットして最近のキャンペーンを確認し、次に構築できるものについてメールの専門家から新しいアイデアを得る時間を設定することもできます。

成長するにはチームが必要であり、私たちは常に支援します。 結局のところ、あなたの勝利は私たちの勝利です！ Sendlaneを使用していない場合は、14日間の無料試用版を入手して、メールの専門家とチャットしてください。

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3.多変量テストを使用しますが、これを完全にスキップします

さて、iOS 15のおかげで、メールの開封を追跡することはできません。しかし、他に何がクロスファイアで死んだのか推測できますか？ 何か推測はありますか？

メールの件名をA/Bテストしています…うん。

あなたがそれについて考えるとき、それはちょっとひどいですよね？ さて、あなたが立ち去ってそれについて泣く前に、良い知らせがあります。

A / Bテストの見出しの代わりに、1つを改善して、代わりに多変量テストテクノロジーを使用することができます。 このタイプのテストでは、A/Bテストのアイデアを電子メール内のコンテンツに適用できます。

ただし、CTA、CTAカラー、画像などで最大4つのバリエーションをテストできるため、さらに優れた方法で実行できます。 この機能をSendlaneに組み込んで、最も多くの結果をもたらすバリエーションを見つけてから、勝ったキャンペーンを選択して残りのメーリングリストに送信します。これにより、いわば最大の利益を得ることができます。

Sendlaneで作成するキャンペーン（または自動化）に対してこの機能をオンにすることができます。 新しいキャンペーンを作成することを選択した後、[実験]とマークされたボックスにチェックマークを付けるだけで、実験設定の拡張ビューがポップアップ表示されます。

次に、[コンテンツ]ボックス、リストに送信するテストの割合にチェックマークを付け、ドロップダウンメニューから[クリック率]を選択します。また、勝利キャンペーンを選択して送信するまでの待機時間もチェックします。

NoBullのこれらの例が実験内でどのように見えるかを次に示します。

その後、[次へ]をクリックすると、テストA（またはコントロール）と、テストBからDを作成するためのオプションが表示されます。

これを行うのにそれほど時間はかかりませんが、追加された手順と時間でさえ、電子メール内で発生する相互作用に基づいて最高の電子メールを送信するのに大いに役立ちます。

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きらめきはすべて金ではない

キャンペーンの成功を解読するためにオープンレートが長い間使用されてきましたが、そのアプローチには常に欠陥がありました。 変化は難しいですが、何十億もの電子メールを分析した後、私は自信を持ってあなたに言うことができます、iOS15は電子メールの終わりでも電子メールからの収入でもありません。

どちらかといえば、これは私たち全員に、クリックだけでなく、収益に関連するブランドのカスタマージャーニーにどのように変換されるかという重要なことを開始して測定するように促します。

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