iOS 15: 3 Taktiken zur Anpassung Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie

Oh nein, iOS15 ist angekommen und hat das E-Mail-Marketing für immer zerstört! Klingt vertraut?

Menschen lieben ein bisschen Untergangsstimmung. Und während der erste Teil wahr ist, können Sie sich entspannen, denn der zweite Teil ist alles andere als wahr.

Ja, das Update bedeutet, dass alle E-Mails, die auf Geräten mit iOS15 geöffnet werden, nicht gezählt werden und sich somit auf Ihren Datenpunkt für die Öffnungsrate auswirken.

Aber...

Dies ist keine Zeit für Panik; Es ist Zeit, sich zu drehen.

Anstatt sich darauf zu konzentrieren, was Sie nicht kontrollieren können, und Ihre Energie dort zu verschwenden, werden wir heute super taktisch vorgehen, was Sie erreichen können, um die Nadel und den Umsatz Ihres Unternehmens voranzutreiben.

Folgendes erfahren Sie in diesem Artikel:

• Drei E-Mail-Marketing-Strategien, um die Daten zu nutzen, über die Sie die Kontrolle haben
• Neue Metriken, die Sie verfolgen sollten, und wie Sie sie berechnen
• Fünf neue Zielgruppensegmente und wie man sie in Sendlane erstellt

Die wichtigsten Taktiken, die alle E-Mail-Vermarkter nach iOS15 implementieren sollten

Wie bereits erwähnt, ist dies keine Zeit für Panik; Es ist Zeit, sich zu drehen.

Wir haben in diesem Blogbeitrag viele Tipps behandelt, was man mit iOS 15 tun kann. Aber heute gehen wir etwas tiefer auf einige der umsetzbareren Tipps ein, um zu zeigen, wie man jeden richtig und erfolgreich umsetzt.

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1. Runden Sie Ihre Ansicht ab, indem Sie stattdessen diese E-Mail-Metriken verfolgen

Ja, ich weiß. Seit den Anfängen der E-Mail haben Marketer E-Mail-Öffnungen verwendet, um den Erfolg von Kampagnen zu messen. Es war jedoch aus mehr als einem Grund immer eine etwas fehlerhafte Messmethode.

Eröffnungen sind nur eine Form des Engagements, aber was am wichtigsten ist, ist der Klick, denn diese Klicks zeigen Ihnen, was hinter der Eröffnung vor sich geht.

Interessieren sie sich für etwas Bestimmtes? Denken sie, dass Ihre E-Mail Spam ist? Klicken sie auf etwas völlig anderes, als Sie erwartet hatten, und wenn ja, warum?

All diese Klicks sind wichtig.

Sie sind wichtig, weil sie nachverfolgen, wo die Trennung in der Customer Journey stattfindet. Keine zwei Personen interessieren sich für dasselbe von Ihrer Marke, und das Tracking von Klicks hilft Ihnen, sie richtig zu segmentieren (wir werden gleich darauf eingehen). Dies fördert auch Ihre Personalisierungsmöglichkeiten und wirkt sich bei jedem E-Mail-Versand auf den Umsatz aus.

Puh, das war ein Schluck.

Die Hauptmethode, die Sie nach iOS 15 anwenden sollten, besteht darin, Klicks in positive, negative und dann neutrale Klicks zu stapeln. Diese würden folgendem entsprechen:

• Positive Klicks umfassen alle Klicks, die sie in eine gute Richtung weisen, wie z. B. eine Produktseite oder das Ausführen der gewünschten Aktion. Denken Sie also an einen Klick auf Ihre CTAs oder auf Bilder, die zu bestimmten Seiten führen.
• Negative Klicks sind Klicks, die zeigen, dass Sie mit etwas nicht richtig liegen. Denken Sie also an Klicks zum Abbestellen oder dass Ihre E-Mail als SPAM gemeldet wird.
• Neutrale Klicks sind technisch gesehen nicht schlecht, aber möglicherweise nicht so gut wie ein Klick auf einen CTA. Dies könnte so etwas wie ein Klick auf den Link eines Social-Media-Buttons sein.
  

In Sendlane erhalten Sie einen hervorragenden Überblick über alle Statistiken für jede Kampagne, die Sie versenden. Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und sich einen individuellen Kampagnenbericht ansehen, können Sie alle eindeutigen und Gesamtklicks innerhalb Ihrer Kampagne sehen.

Unter Berücksichtigung dieser Datenpunkte gibt es jetzt eine neue und leistungsstarke Metrik, die jede E-Commerce-Marke berechnen sollte:

UTA (Aktion abbestellen) Hier nehmen Sie Ihre Abmeldungen + Beschwerden und teilen sie durch Abmeldungen + Beschwerden + Klicks.

Sie sollten immer darauf abzielen, die Ergebnisse dieser Mathematik unter 30 % zu halten. Wenn Sie diese Metriken aufmerksam beobachten, erhalten Sie eine klarere Vorstellung davon, wie gut Ihre E-Mail funktioniert.

Eine hohe Klickrate auf die Abmeldeschaltfläche im Vergleich zu anderen Links könnte bedeuten, dass Sie bei Ihrer nächsten Kampagne einige Änderungen vornehmen und Ihre Liste kürzen müssen, damit Sie bessere Leads erhalten.

Um jedoch mit diesen Metriken die größtmögliche Wirkung zu erzielen, müssen Sie sicherstellen, dass jeder positive Klick-Link AUCH mit einem Tag versehen ist.

Warum? Weil Ihre Tags eine wichtige Rolle in einem Schlüsselelement Ihrer Strategie als Ganzes spielen:

Segmentierung.

2. Erstellen Sie diese fünf strategischen E-Mail-Segmente

Wir bei Sendlane glauben, dass Personalisierung ein Eckpfeiler für großartiges E-Mail-Marketing ist, das Ergebnisse erzielt. Wir wissen es, weil wir das jeden Tag so sehen.

Und in der digitalen Welt der E-Mail ist eine der besten Möglichkeiten, personalisierte Inhalte für Ihre Kontakte zu erstellen, das Verfolgen ihres Verhaltens und ihrer Interessen.

Sie können und sollten das Surfverhalten im Internet verfolgen, aber Sie sollten auch die Art und Weise verfolgen, wie sie mit Ihren E-Mails interagieren, indem Sie Tags für Links erstellen, die dann Personen basierend auf dem, was sie anklicken, in Listen einteilen.

Wir haben ein eBook voller 12 E-Mail-Segmente, die Sie erstellen können, aber angesichts von iOS lohnt es sich, einige spezielle Segmente zu erstellen.

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1. Segment basierend auf Internet Service Provider (ISP)

Das kann etwas verwirrend klingen, also werde ich es erklären. Wenn wir ISP sagen, meinen wir die Tools, die Menschen verwenden, um E-Mails über das Internet zu senden.

ISPs umfassen Apple Mail, Outline, Gmail, Hotmail usw.

Da alle großen ISPs Apps haben, die auf iOS-Geräten verwendet werden können, werden sie alle von der Einführung von iOS 15 betroffen sein, wenn E-Mails in der App auf diesen iOS-15-Geräten geöffnet werden.

Indem Sie Segmente für jeden der ISPs erstellen, erhalten Sie einen Überblick darüber, wie viele Abonnenten bei einem ISP gegenüber dem anderen sind.

Sie können sich bei Ihrem Sendlane-Konto anmelden und auf Zielgruppe → Segmente → Neues Segment erstellen klicken, um für jeden ISP ein neues Segment zu erstellen.

Dann können Sie im Segmentmenü E-Mail-Adresse → Enthält auswählen und dann das ISP-Handle eingeben. Zum Beispiel:

• Gmail.com
• Hotmail.com
• Me.com/mac.com
• Yahoo.com
  

Und Sie bekommen den Punkt. Es ist nicht das wichtigste Segment auf dem Planeten, aber es wird einige ansonsten schwer zu bekommende Erkenntnisse enthalten.

2. Segmentierung nach Umsatz und Abonnementdatum

Wenn Sie einen E-Mail-Dienstanbieter wie Sendlane verwenden, können Sie eine Menge tiefer Daten nachverfolgen, darunter, wie viel jeder Ihrer Abonnenten ausgibt, wie oft und vieles mehr.

Wenn Sie Ihre Kontakte nicht bereits danach segmentieren, wie viel sie ausgeben, ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun, damit Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, welche Kunden Geld ausgeben – was hier wirklich der Name des Spiels ist.

Sie können für den Anfang ein einfaches Segment erstellen, das Kunden enthält, die mehr als X ausgegeben haben, und dann nachverfolgen, wie lange sie sich angemeldet haben.

Um dies gut zu machen, benötigen Sie so etwas wie Deep Data-Integrationen von Sendlane, die mit Ihrem Online-Shop verbunden sind.

Nachdem Sie ein neues Segment erstellt haben, können Sie so etwas wie im obigen Bild festlegen, indem Sie Ihre Deep Data-Integration auswählen → Store auswählen → Kunde → Gesamtausgaben → ist größer als → Preis eingeben (in diesem Fall 100 $). .

Um dieses Segment noch weiter zu führen, können Sie die Option Und Bedingung darunter auswählen und dann Kontakteigenschaften → Abonnementdatum → ist vor → Datum Ihrer Wahl auswählen.

Wenn Sie diese kleine Änderung zu Ihrem Segment hinzufügen, können Sie Personen finden, die durch kürzliche Käufe aktiv waren.

3. Segmentierung nach Klicks und Umsatz

Dieses Segment wäre dem obigen ähnlich; Anstatt abonnementbasiert zu sein, würde es jedoch von ihrem Engagement-Level abhängen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Käufer zu finden, die mit Ihren Nachrichten interagieren und Geld ausgeben oder nicht.

Es gibt einige Möglichkeiten, nach Umsatz zu segmentieren, und je nach Integration Ihres Online-Shops können sich die Optionen leicht ändern. Im obigen Beispiel verwenden wir die Deep-Data-Integration von Shopify.

Nachdem Sie ein neues Segment erstellt haben, können Sie so etwas wie im obigen Bild festlegen, indem Sie die Option Und Bedingung darunter auswählen und dann Engagement & Aktivität → Angeklickt → Letzte → x Monat oder Tag (in diesem Fall 1) auswählen. → Auf Kampagnen oder Automatisierungen oder beides geklickt.

Für das obige Beispiel habe ich es auf Beide Kampagnentypen angeklickt eingestellt, nur um meine Grundlagen abzudecken.

Um dieses Segment noch weiter zu führen, können Sie Ihre Deep Data-Integration auswählen → Shop auswählen → Kunde → Gesamtausgaben → ist kleiner als/größer als → geben Sie den Betrag ein (in diesem Fall 100 $).

4. Segment basierend auf Website-Besuchen (oder anderen aktuellen Signalen)

Das Tracking des Website-Traffics ist ein Muss für jeden Vermarkter, aber wenn Sie das wirklich verbessern möchten, sollten Sie den Web-Traffic von Kunden verfolgen, die bereits auf Ihrer Liste stehen.

Warum? Weil diese weniger Schaufensterbummel sind und eher einen Kauf tätigen.

Um dies korrekt nachzuverfolgen, sollten Sie, wenn Sie Sendlane verwenden, zuerst unser Tracking-Pixel auf der Website installiert haben. Danach können Sie den Verkehr von E-Mail-Kontakten wie folgt verfolgen.

Erstellen Sie ein neues Segment. Wählen Sie Engagement & Aktivität → Triggered Event → Site Tracking.

Auf diese Weise werden alle Ihre E-Mail-Kontakte, die Ihre Website besuchen, zu dieser Liste hinzugefügt. Denken Sie daran, dass dies alles ein Ausgangspunkt ist.

Sie können diese erstellen, um jemanden zu segmentieren, der Ihre Website im letzten Monat, drei Monaten oder Jahr mehr als zweimal besucht hat, sodass Sie den Fortschritt der Aktivität sehen können. Bauen Sie die Segmente auf, die für Ihre Marke und Ihre Ziele sinnvoll sind.

5. Segmentieren Sie basierend auf den Präferenzen der Zielgruppe

Interesse und Vorlieben sind nach wie vor große Verkaufsfaktoren. Sie können und sollten Ihre Zielgruppe nach ihren Vorlieben segmentieren.

Am einfachsten geht das über Tags in E-Mails.

Wenn Ihre E-Mail beispielsweise Turnschuhe und elegante Schuhe enthält, können Sie jedem Bild ein entsprechendes Tag und einen Link hinzufügen, der sich auf die jeweilige Produktkategorie bezieht.

Wenn Kontakt A also auf etwas klickt, das mit Turnschuhen zu tun hat, wird ihm das Tag „Sneakers“ zu seinem Profil und zu einem „Athletic“-Segment hinzugefügt.

Aber wenn Kontakt B auf einen eleganten Schuh klickt, wird er mit „Loafer“ getaggt und zu einem „Business Casual“-Segment hinzugefügt.

Beide haben die gleiche E-Mail erhalten, aber sie hatten unterschiedliche Interessen und Vorlieben, die Sie jetzt verfolgen und besser vermarkten können, um in Zukunft höhere Conversions zu erzielen.

Um dieses Segment zu erstellen, müssen Ihre Tags bereits erstellt sein. Wählen Sie dann in Ihrem Segment Contact Tag → Hat Tag → X

Jede Person, die auf einen Link in einer E-Mail mit diesem Tag klickt, wird dem Segment hinzugefügt. Einfach und doch effektiv.

Ich möchte noch einmal betonen, dass dies alles Ausgangspunkte sind. iOS 15 ist neu und wird die Segmentierung noch wertvoller machen, aber Sie müssen graben, um den richtigen Fluss und das richtige Format für diese Segmente zu finden.

Beschränken Sie sich nicht auf diese Vorschläge; werde kreativ. Wenn Sie bei Sendlane sind, können Sie auch einen Termin vereinbaren, um mit Ihrem Account Manager zu chatten, um Ihre letzten Kampagnen zu überprüfen und neue Ideen von unseren E-Mail-Experten zu erhalten, was Sie als Nächstes erstellen können.

Es braucht ein Team, um zu wachsen, und wir sind immer da, um zu helfen. Schließlich sind Ihre Gewinne unsere Gewinne! Wenn Sie Sendlane nicht verwenden, können Sie sich gerne eine kostenlose 14-Tage-Testversion besorgen und mit unseren E-Mail-Experten chatten.

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3. Verwenden Sie multivariate Tests, aber überspringen Sie diese eine Sache ganz

Okay, das Verfolgen von E-Mail-Öffnungen ist dank iOS 15 tot. Aber können Sie erraten, was sonst noch im Kreuzfeuer gestorben ist? Irgendwelche Ideen?

Es handelt sich um A/B-Tests von E-Mail-Betreffzeilen … Ja.

Es ist irgendwie scheiße, wenn man darüber nachdenkt, oder? Nun, bevor Sie losgehen und darüber weinen, gibt es gute Neuigkeiten.

Anstelle von A/B-Test-Schlagzeilen können Sie es noch besser machen und stattdessen multivariate Testtechnologie verwenden. Mit dieser Art von Tests können Sie die Idee des A/B-Tests auf den Inhalt Ihrer E-Mail anwenden.

Sie können es jedoch noch besser machen, da Sie bis zu 4 Variationen von Dingen wie CTA, CTA-Farbe, Bilder usw. testen können. Wir haben diese Funktion in Sendlane eingebaut, um die Variante zu finden, die die meisten Ergebnisse erzielt, und dann die Gewinnerkampagne auszuwählen und an den Rest Ihrer E-Mail-Liste zu senden, damit Sie sozusagen das Beste für Ihr Geld bekommen.

Sie können diese Funktion für jede Kampagne (oder Automatisierung) aktivieren, die Sie in Sendlane erstellen. Nachdem Sie ausgewählt haben, dass Sie eine neue Kampagne erstellen möchten, aktivieren Sie einfach das Kästchen mit der Bezeichnung Experimente , um die erweiterte Ansicht für die Testeinstellungen anzuzeigen.

Kreuzen Sie dann das Inhaltsfeld an, den Prozentsatz des Tests, den Sie an Ihre Liste senden möchten, und wählen Sie dann die Klickrate aus dem Dropdown-Menü sowie die Anzahl der Stunden, die Sie warten müssen, bevor Sie die Gewinnerkampagne auswählen und versenden.

So würden diese Beispiele von NoBull in Experimenten aussehen:

Klicken Sie danach auf Weiter, und Sie sehen Test A (oder Kontrolle) und die Option, auch Ihre Tests B bis D zu erstellen.

Es braucht nicht viel Zeit, um dies zu tun, aber selbst die zusätzlichen Schritte und die zusätzliche Zeit können viel dazu beitragen, dass die beste E-Mail basierend auf den Interaktionen in Ihrer E-Mail gesendet wird.

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Alles was glänzt ist nicht Gold

Öffnungsraten werden seit langem verwendet, um den Erfolg einer Kampagne zu entschlüsseln, aber sie waren für diesen Ansatz immer fehlerhaft. Veränderungen sind schwer, aber nachdem ich Milliarden von E-Mails analysiert habe, kann ich Ihnen zuversichtlich sagen, dass iOS 15 nicht das Ende von E-Mails oder Einnahmen aus E-Mails bedeutet.

Wenn überhaupt, treibt uns das alle dazu, zu beginnen und zu messen, was zählt, und zwar nicht nur Klicks, sondern wie sie sich in unserer Customer Journey mit unseren Marken in Bezug auf den Umsatz niederschlagen.

Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen E-Mail-Dienstanbieter sind, der Ihnen hilft, sich an die sich ständig ändernden Datenrichtlinien anzupassen, sollten Sie Sendlane unbedingt 14 Tage lang kostenlos ausprobieren!