iOS 15: E-posta Pazarlama Stratejinizi Uyarlamak için 3 Taktik

Oh hayır, iOS15 geldi ve e-posta pazarlamasını sonsuza dek öldürdü! Tanıdık geliyor?

İnsanlar biraz azap ve kasvet sever. Ve ilk kısım doğru olsa da, hepiniz rahatlayabilirsiniz çünkü o ikinci kısım başka bir şey değil.

Evet, güncelleme, iOS15 çalıştıran cihazlarda açılan hiçbir e-postanın sayılmayacağı ve dolayısıyla açık oranlı veri noktanızı etkileyeceği anlamına gelir.

Ancak...

Bu panik yapma zamanı değil; dönme zamanı.

Kontrol edemediğiniz şeylere odaklanmak ve enerjinizi orada boşa harcamak yerine, bugün işinizin iğnesini ve gelirini ilerletmek için neleri başarabileceğiniz konusunda süper taktik olacağız.

İşte bu makalede öğrenecekleriniz:

• Üzerinde kontrolünüz olan verilerden yararlanmak için üç e-posta pazarlama stratejisi
• İzlemeniz gereken yeni metrikler ve bunları nasıl hesaplayacağınız
• Beş yeni kitle segmenti ve bunların Sendlane'de nasıl oluşturulacağı

Tüm E-posta Pazarlamacılarının iOS15'ten Sonra Uygulaması Gereken En İyi Taktikler

Daha önce de belirtildiği gibi, bu panik yapma zamanı değil; dönme zamanı.

Bu blog yazısında iOS 15 hakkında ne yapılması gerektiğine dair birçok ipucu ele aldık. Ancak bugün, her birinin başarılı bir şekilde nasıl düzgün bir şekilde yürütüleceğini göstermek için daha uygulanabilir ipuçlarından bazılarında biraz daha derine ineceğiz.

‍

1. Bunun Yerine Bu E-posta Metriklerini İzleyerek Görünümünüzü Tamamlayın

Evet biliyorum. E-postanın başlangıcından bu yana, pazarlamacılar kampanyaların başarısını ölçmek için e-posta açılışlarını kullandılar. Ancak, birden fazla nedenden dolayı her zaman biraz kusurlu bir ölçüm yöntemi olmuştur.

Açılışlar etkileşimin yalnızca bir şeklidir, ancak en önemli olan tıklamadır çünkü bu tıklamalar size açıklığın arkasında neler olduğunu gösterir.

Belirli bir şeyle ilgileniyorlar mı? E-postanızın spam olduğunu düşünüyorlar mı? Etkileşim kurmalarını beklediğinizden tamamen farklı bir şeye mi tıklıyorlar ve öyleyse neden?

Tüm bu tıklamalar önemlidir.

Önemlidirler çünkü her müşterinin yolculuğundaki bölünmenin nerede olduğunu takip ederler. Markanızdan aynı şeyle ilgilenen iki kişi yoktur ve tıklamaları izlemek, onları doğru şekilde segmentlere ayırmanıza yardımcı olur (bu konuya birazdan değineceğiz). Bu aynı zamanda kişiselleştirme yeteneklerinizi geliştirir ve her e-posta gönderdiğinizde geliri etkiler.

Vay canına, bu bir ağız dolusuydu.

Yapmanız gereken iOS 15'in ardından yapmanız gereken ana yöntem, tıklamaları pozitif, negatif ve ardından nötr tıklamalar şeklinde gruplamaktır. Bunlar aşağıdakilere eşit olacaktır:

• Olumlu tıklamalar , bir ürün sayfası veya istediğiniz eylemi gerçekleştirme gibi onları iyi bir yöne yönlendiren tüm tıklamaları içerir. Bu nedenle, CTA'larınıza veya belirli sayfalara yönlendiren resimlere bir tıklama düşünün.
• Negatif tıklamalar , bir konuda biraz temelsiz olduğunuzu gösteren tıklamalardır. Bu nedenle, abonelikten çıkma tıklamalarını veya e-postanızın SPAM olarak bildirilmesini düşünün.
• Nötr tıklamalar teknik olarak kötü değildir ancak bir CTA'ya yapılan tıklama kadar iyi olmayabilir. Bu, bir sosyal medya düğmesi bağlantısına tıklamak gibi bir şey olabilir.
  

Sendlane'de, gönderdiğiniz her kampanya için istatistiklerin her biri için mükemmel bir genel bakış elde edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptığınızda ve tek bir kampanya raporuna baktığınızda, kampanyanızdaki tüm benzersiz ve toplam tıklamaları görebileceksiniz.

Bu veri noktalarını göz önünde bulundurarak, artık her e-ticaret markasının hesaplaması gereken yeni ve güçlü bir ölçüm var:

UTA (eylem aboneliğinden çık) Abonelikten Çıkmalarınızı + Şikayetlerinizi aldığınız ve Abonelikten Çıkanlar + Şikayetler + Tıklamalara böldüğünüz yer burasıdır.

Bu matematiğin sonuçlarını her zaman %30'un altında tutmayı hedeflemelisiniz. Bu ölçümleri dikkatli bir şekilde izlemek, e-postanızın ne kadar iyi performans gösterdiği konusunda size daha net bir fikir verecektir.

Abonelikten çık düğmesinin diğer bağlantılara kıyasla yüksek tıklama oranı, bir sonraki kampanyanızda bazı değişiklikler yapmanız ve listenizi küçültmeye başlamanız gerektiği anlamına gelebilir, böylece daha iyi potansiyel müşterilere sahip olursunuz.

Ancak, bu metriklerle ilerlemek için en fazla etkiyi sağlamak, her Pozitif Tıklama bağlantısının AYRICA kendisine bir etiket eklendiğinden emin olmaktır.

Niye ya? Etiketleriniz, bir bütün olarak stratejinizin önemli bir bölümünde hayati bir rol oynadığı için:

Segmentasyon.

2. Bu Beş Stratejik E-posta Segmentini Oluşturun

Sendlane'de kişiselleştirmenin sonuç alan harika e-posta pazarlamasının temel taşı olduğuna inanıyoruz. Biliyoruz çünkü bunu her gün böyle görüyoruz.

Ve e-postanın dijital dünyasında, kişileriniz için kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanın en iyi yollarından biri onların davranışlarını ve ilgi alanlarını takip etmektir.

Web'de gezinme davranışını izleyebilir ve izlemelisiniz, ancak bağlantılar için etiketler oluşturarak ve ardından insanları tıkladıkları şeye göre listelere ayırarak e-postalarınızla etkileşim biçimlerini de izlemelisiniz.

Oluşturabileceğiniz 12 e-posta bölümüyle dolu bir e-Kitabımız var, ancak iOS ışığında, bazı özel bölümler oluşturmaya değer.

//[inject:reklam-e-kitap-segmentasyonu]

1. İnternet Servis Sağlayıcısına (ISS) dayalı segment

Bu biraz kafa karıştırıcı gelebilir, bu yüzden açıklayacağım. ISP dediğimizde, insanların internet üzerinden e-posta göndermek için kullandıkları araçları kastediyoruz.

İSS'ler arasında Apple Mail, Outline, Gmail, Hotmail vb. bulunur.

Tüm büyük İSS'lerin iOS cihazlarda kullanılabilecek uygulamaları olduğundan, söz konusu iOS 15 cihazlarında e-postalar uygulamada açılırsa hepsi iOS 15'in kullanıma sunulmasından etkilenecektir.

ISP'lerin her biri için segmentler oluşturarak, bir ISP'nin diğerine göre kaç abonesinin olduğuna dair bir genel bakış elde edeceksiniz.

Sendlane hesabınıza giriş yapabilir ve her bir ISP için yeni bir tane başlatmak için Kitle → Segmentler → Yeni Segment Oluştur üzerine tıklayabilirsiniz.

Ardından, segment menüsünde E-posta Adresi → İçerir'i seçebilir ve ardından ISP tanıtıcısını girebilirsiniz. Örneğin:

• Gmail.com
• Hotmail.com
• ben.com/mac.com
• Yahoo.com
  

Ve konuyu anladınız. Gezegendeki en önemli segment değil, ancak başka türlü içgörülerle elde edilmesi zor olacak.

2. Gelir ve Abonelik tarihine dayalı segmentasyon

Sendlane gibi bir e-posta servis sağlayıcısı kullanıyorsanız, her bir abonenizin ne kadar harcadığı, ne sıklıkla ve çok daha fazlası dahil olmak üzere bir ton derin veriyi takip edebileceksiniz.

Kişileri ne kadar harcadıklarına göre segmentlere ayırmadıysanız, şimdi bunu yapmanın tam zamanıdır, böylece hangi müşterilerin para harcadığı hakkında daha iyi bir fikir edinebilirsiniz – bu gerçekten buradaki oyunun adıdır.

X tutarından fazla harcama yapmış müşterileri içeren başlamak için basit bir segment oluşturabilir ve ardından ne kadar yakın zamanda abone olduklarını takip edebilirsiniz.

Bunu iyi yapmak için, çevrimiçi mağazanıza bağlı Sendlane'in Derin Veri entegrasyonları gibi bir şeye ihtiyacınız olacak.

Yeni bir segment oluşturduğunuzda, Derin Veri entegrasyonunuzu → Mağazayı Seç → Müşteri → Toplam Harcama → büyüktür → fiyatı girerek (bu durumda, 100 $) seçerek yukarıdaki resimde gördüğünüz gibi bir şey ayarlayabilirsiniz. .

Bu segmenti daha da ileri götürmek için, altındaki Ve Koşul seçeneğini seçebilir ve ardından İletişim Özellikleri → Abonelik Tarihi → öncedir → Seçtiğiniz tarih'i seçebilirsiniz.

Segmentinize bu küçük değişikliği eklemek, yakın zamanda alışveriş yaparak aktif olan kişileri bulmanıza yardımcı olabilir.

3. Tıklamalara ve gelire göre segmentlere ayırma

Bu segment yukarıdakine benzer olacaktır; ancak, aboneliğe dayalı olmak yerine, katılım düzeylerine göre olacaktır. Mesajlarınızla etkileşimde bulunan ve para harcayan veya harcamayan alışveriş yapanların ceplerini bulmanın harika bir yolu.

Gelire göre segmentlere ayırmanın birkaç yolu vardır ve çevrimiçi mağaza entegrasyonunuza bağlı olarak seçenekler biraz değişebilir. Yukarıdaki örnekte Shopify derin veri entegrasyonunu kullanıyoruz.

Yeni bir segment oluşturduktan sonra, altındaki Ve Koşul seçeneğini seçerek ve ardından Etkileşim ve Etkinlik → Tıklanan → Son → x Ay veya Gün (bu durumda 1)' i seçerek yukarıdaki resimde gördüğünüz gibi bir şey ayarlayabilirsiniz. → Kampanyalar veya Otomasyonlar veya Her ikisi de tıklandı.

Yukarıdaki örnek için, yalnızca temellerimi kapsayacak şekilde Her İki kampanya türünde de Tıklandı olarak ayarladım.

Bu segmenti daha da ileri götürmek için Derin Veri entegrasyonunuzu seçebilir → Mağazayı Seç → Müşteri → Toplam Harcama → şundan küçük / büyüktür → tutarı girin (bu durumda 100 ABD doları).

4. Web Sitesi Ziyaretlerine (veya son zamanlardaki diğer sinyallere) dayalı olarak segmentlere ayırma

Web sitesi trafiğini izlemek her pazarlamacı için bir zorunluluktur, ancak bunu gerçekten yükseltmek istiyorsanız, zaten listenizdeki müşterilerden gelen web trafiğini izliyor olmalısınız.

Niye ya? Çünkü bunların vitrin alışverişi olma olasılığı daha düşüktür ve satın alma olasılığı daha yüksektir.

Bunu doğru bir şekilde takip etmek için Sendlane kullanıyorsanız, öncelikle web sitesinde izleme pikselimizi yüklemiş olmanız gerekir. Bu yapıldıktan sonra, bunun gibi e-posta kişilerinden gelen trafiği izleyebilirsiniz.

Yeni bir segment oluşturun. Katılım ve Etkinlik → Tetiklenen Etkinlik → Site İzleme'yi seçin.

Bu şekilde, web sitenizi ziyaret eden tüm e-posta kişileriniz bu listeye eklenecektir. Bunların hepsinin bir başlangıç ​​noktası olduğunu unutmayın.

Bunları, sitenizi geçen ay, üç ay veya yılda iki defadan fazla ziyaret eden birini segmentlere ayırarak etkinliğin ilerlemesini görebilirsiniz. Markanız ve hedefleriniz için anlamlı olan segmentleri oluşturun.

5. Kitle tercihlerine göre segmentlere ayırın

İlgi ve tercih, satışlarda hala büyük faktörlerdir. Hedef kitlenizi tercihlerine göre bölümlere ayırabilirsiniz ve ayırmanız gerekir.

Bunu yapmanın en kolay yolu, e-postalardaki etiketlerdir.

Örneğin, e-postanız spor ayakkabı ve elbise ayakkabısı içeriyorsa, her bir görsele karşılık gelen bir etiket ve her bir ürün kategorisiyle ilgili bağlantı ekleyebilirsiniz.

Dolayısıyla, A Kişisi spor ayakkabılarla ilgili bir şeye tıkladığında, profillerine "Spor Ayakkabı" etiketi eklenir ve bir "Atletik" segmente eklenir.

Ancak B Kişisi bir elbise ayakkabısına tıkladığında, "Mokasen" olarak etiketlenir ve "Gündelik İş" segmentine eklenir.

Her ikisi de aynı e-postayı aldı, ancak şimdi izleyebileceğiniz ve gelecekte daha yüksek dönüşümler için daha iyi pazarlayabileceğiniz farklı ilgi alanları ve tercihleri ​​vardı.

Bu segmenti oluşturmak için etiketlerinizin önceden oluşturulmuş olması gerekir. Ardından, segmentinizde Kişi Etiketi → Etiketi Var → X'i seçin

Bu etikete sahip bir e-postadaki bir bağlantıyı tıklayan her kişi, segmente eklenir. Basit ama etkili.

Bunların hepsinin birer sıçrama noktası olduğunu bir kez daha tekrarlamak istiyorum. iOS 15 yeni ve segmentasyonu daha da değerli hale getirecek, ancak bu segmentler için doğru akışı ve formatı bulmak için kazmanız gerekiyor.

Kendinizi bu önerilerle sınırlamayın; yaratıcı ol. Sendlane ile birlikteyseniz, son kampanyalarınızı gözden geçirmek ve bir sonraki adımda neler yapabileceğiniz konusunda e-posta uzmanlarımızdan yeni fikirler almak üzere hesap yöneticinizle sohbet etmek için bir zaman da ayarlayabilirsiniz.

Büyümek için bir ekip gerekir ve biz her zaman yardıma hazırız. Sonuçta, sizin kazancınız bizim kazancımızdır! Sendlane'i kullanmıyorsanız, 14 günlük ücretsiz deneme süresinden ve e-posta uzmanlarımızla sohbet etmekten çekinmeyin.

//[inject:reklam-demo]

3. Çok Değişkenli Testi Kullanın, Ancak Bu Tek Şeyi Tamamen Atlayın

Tamam, iOS 15 sayesinde izleme e-postası açılır. Ama çapraz ateşte başka nelerin öldüğünü tahmin edebilir misiniz? Herhangi bir tahmin?

A/B testi e-posta konu satırları… Evet.

Bunu düşündüğünde biraz berbat, değil mi? Şimdi, gidip bunun için ağlamadan önce, iyi haberler var.

A/B testi başlıkları yerine daha iyisini yapabilir ve bunun yerine çok değişkenli test teknolojisini kullanabilirsiniz. Bu tür testlerle, A/B testi fikrini e-postanızdaki içeriğe uygulayabilirsiniz.

Ancak, CTA, CTA rengi, Görüntüler vb. şeyler üzerinde 4 varyasyona kadar test edebileceğiniz için bunu daha da iyi yapabilirsiniz. En çok sonucu sağlayan varyasyonu bulmak ve ardından kazanan kampanyayı seçip e-posta listenizin geri kalanına göndermek için bu özelliği Sendlane'e ekledik, böylece paranızın karşılığını en iyi şekilde alabilirsiniz.

Sendlane'de oluşturduğunuz herhangi bir kampanya (veya otomasyon) için bu özelliği açabilirsiniz. Yeni bir kampanya oluşturmayı seçtikten sonra, deneme ayarları için genişletilmiş görünümü açmak için Denemeler işaretli kutuyu işaretlemeniz yeterlidir.

Ardından, listenize göndermek istediğiniz test yüzdesini, İçerik kutusunu işaretleyin ve ardından açılır menüden Tıklama Oranı'nı ve kazanan kampanyayı seçip göndermeden önce kaç saat bekleneceğini seçin.

NoBull'dan alınan bu örneklerin deneylerin içinde nasıl görüneceği aşağıda açıklanmıştır:

Bundan sonra, İleri'ye tıklayın ve Test A'yı (veya Kontrol'ü) ve Test B'yi D'den D'ye kadar oluşturma seçeneğini göreceksiniz.

Bunu yapmak çok zaman almaz, ancak eklenen adımlar ve zaman bile, e-postanızın içindeki etkileşimlere dayalı olarak en iyi e-postanın gönderilmesini sağlamada çok şey yapabilir.

‍

Parıldayan Her Şey Altın Değildir

Açık oranlar, bir kampanyanın başarısını deşifre etmek için uzun süredir kullanılmaktadır, ancak bu yaklaşım için her zaman kusurlu olmuştur. Değişim zor, ancak milyarlarca e-postayı analiz ettikten sonra size güvenle söyleyebilirim ki iOS 15 e-postanın veya e-postadan elde edilen gelirin sonu değil.

Bu, hepimizi başlamaya ve neyin önemli olduğunu ölçmeye itiyor; bu sadece tıklamalar değil, bunların gelirle ilgili olarak markalarımızla olan müşteri yolculuğumuza nasıl dönüştüğüdür.

Sürekli değişen veri politikalarına uyum sağlamanıza yardımcı olacak yeni bir e-posta servis sağlayıcı arayışındaysanız, Sendlane'i 14 gün ücretsiz denemeyi unutmayın!