8 moduri eficiente de a asigura succesul afacerii în comerțul electronic - DigitalMarketer

Este un fapt cunoscut că consumatorii mondiali sunt în favoarea comerțului electronic, iar motivele pentru succesul afacerii comerțului electronic sunt multe.

Potrivit unei prognoze Statista, veniturile din comerțul electronic cu amănuntul din SUA sunt de așteptat să depășească 1,3 trilioane de dolari până la sfârșitul anului 2025.

Imagine prin Statista

În timp ce magazinele fizice își pierd treptat dominația, piața digitală este fulgerătoare. Din ce în ce mai multe mărci de comerț electronic, mari și mici, apar și câștigă un loc în acest peisaj în continuă expansiune.

Dacă sunteți o astfel de afacere de comerț electronic care se străduiește să guste succesul, știți cât de solicitante și competitive pot fi lucrurile. Și învingi concurența acerbă doar cu strategii agresive de marketing pentru comerțul electronic, cum ar fi publicitatea digitală, marketingul de conținut, marketingul pe rețelele sociale etc.

În această postare, voi împărtăși 8 factori cheie pe care trebuie să vă concentrați pentru a vă asigura succesul afacerii dvs. de comerț electronic și creșterea sustenabilă a afacerii.

Să începem.

8 factori cheie pentru succesul afacerii în comerțul electronic în 2022

Viitorul comerțului electronic este strălucitor, iar întreprinderile mici care vor urca devreme vor culege mari beneficii. Dar ce este nevoie pentru a gusta acest succes?

Iată cei 8 factori cheie de succes pentru afacerile de comerț electronic.

1. Vizează un public de nișă

Secretul succesului în afaceri de comerț electronic constă în înțelegerea publicului țintă și concentrarea tuturor eforturilor pe implicarea lor. În loc să încercați să atrageți un public larg pe motoarele de căutare, selectați un public de nișă specific pentru afacerea dvs. mică, înțelegeți punctele dureroase și interesele acestora și poziționați-vă marca pentru a răspunde nevoilor lor. Un instrument SEO precum Semrush sau Ahrefs vă poate ajuta cu cercetarea pentru a construi o strategie de marketing puternică, bazată pe perspective reale.

Scopul este să vă faceți produsul unic și să îl comercializați către un public relevant, care are mai multe șanse să facă o achiziție. Această strategie poate crește loialitatea clienților și poate câștiga clienți repetați pentru afacerea dvs. mică. Aici se află secretul succesului afacerii tale de comerț electronic.

2. Accesați Mobile-First

Pandemia a accelerat trecerea noastră către comerțul electronic și a dat naștere comerțului electronic. Insider Intelligence estimează că până în 2025, vânzările de comerț electronic vor reprezenta 44,2% din vânzările totale de comerț electronic în SUA.

Prin urmare, este clar că succesul afacerii dvs. de comerț electronic se bazează pe compatibilitatea site-ului dvs. cu dispozitivele mobile. Având un magazin online adaptat pentru dispozitive mobile, vă poate ajuta să oferiți clienților o experiență de cumpărături online fără probleme.

Puteți începe prin a rula Testul de compatibilitate cu dispozitivele mobile de la Google și a crea o aplicație web progresivă (PWA) pentru magazinul dvs. online. Un design receptiv pentru site-ul dvs. web va ajuta la creșterea vânzărilor și va deschide calea pentru succesul afacerii dvs. de comerț electronic.

3. Alegeți canalele de distribuție potrivite

Publicul dvs. este activ pe diferite canale și dacă doriți ca produsele dvs. să fie vizibile pentru ei, trebuie să alegeți canalele de distribuție potrivite.

Dacă modelul dvs. de afaceri se concentrează exclusiv pe site-ul dvs. de comerț electronic, ar trebui să vă extindeți perspectiva și să luați în considerare alte canale de vânzare. Există câteva alte opțiuni pentru a vă vinde produsele, cum ar fi Amazon, eBay, social media, marketing afiliat și așa mai departe. Vă puteți gestiona eficient procesul de vânzări cu ajutorul instrumentelor CRM de vânzări. Aceste instrumente integrează diferitele canale de vânzare și fac procesul de vânzare mai eficient.

Efectuați cercetări ample pentru a afla care dintre aceste canale sunt preferate de clienții țintă. Prezentați-vă produsele într-un mod atractiv pentru a vă crește vânzările de comerț electronic. Această strategie de marketing digital poate contribui la succesul afacerii tale de comerț electronic.

4. Creați conținut unic

Ai auzit bine. Pentru a vă asigura că marca dvs. de comerț electronic iese în evidență în mulțime, ar trebui să investiți în conținut divers și de înaltă calitate.

Astăzi, utilizatorii de internet sunt inundați de conținut și, pentru a le atrage atenția, trebuie să gândiți din nou și să creați strategii de marketing de conținut care să le atragă cu adevărat atenția. Amintiți-vă, conținutul video stăpânește peisajul oferind rezultate excelente. Puteți folosi Premiere Pro Presets pentru a crea videoclipuri unice și impresionante și pentru a rămâne în fața concurenței.

Adunați informații din analiza datelor clienților, vedeți ce fac concurenții dvs. și învățați din campaniile anterioare de marketing digital pentru a crea o strategie de marketing de conținut mai direcționată pentru afacerea dvs. mică.

5. Actualizați-vă în mod continuu lista de marketing prin e-mail

Specialiştii în marketing se bazează pe marketingul prin e-mail pentru a atinge diverse obiective de marketing. E-mailurile pot fi folosite pentru a genera clienți potențiali, pentru a le hrăni, pentru a construi relații cu clienții, pentru a asigura satisfacția clienților și pentru a stimula vânzările de comerț electronic.

Dar pentru a profita de puterea marketingului prin e-mail, trebuie să fii inteligent cu privire la listele tale de e-mail și să folosești instrumentele de e-mail potrivite pentru a le gestiona. Nu are rost să trimiți o mie de e-mailuri când doar câteva sute de destinatari sunt publicul tău țintă.

De aceea, segmentarea listelor de e-mail și menținerea lor actualizată este crucială pentru succesul afacerii dvs. de comerț electronic. O modalitate eficientă de a vă gestiona listele de e-mail este să cereți feedback-ul destinatarilor cu privire la e-mailurile dvs. și la informațiile pe care preferă să le primească.

Analizând răspunsurile, puteți lua mai multe decizii strategice și puteți asigura succesul afacerii dvs. de comerț electronic.

6. Oferiți o experiență grozavă de cumpărături

Așteptările clienților în ceea ce privește experiența clienților au crescut vertiginos și de aceea trebuie să lucrați pentru îmbunătățirea satisfacției clienților.

Comunicarea personalizată ar putea fi unul dintre cele mai mari schimbări de joc, fie că este vorba de recomandarea produselor, amintindu-le de cărucioarele abandonate sau introducerea acestora în cele mai recente oferte. Crearea de hărți de poveste a utilizatorilor poate contribui în mare măsură la eficientizarea eforturilor dvs. de personalizare.

Chiar din momentul în care clienții ajung pe pagina dvs. și până în momentul în care efectuează o achiziție, ar trebui să vă străduiți să creați o experiență fluidă pentru clienți. De asemenea, puteți lua în considerare încorporarea unui chatbot bazat pe inteligență artificială în site-ul dvs. pentru a duce serviciul pentru clienți la nivelul următor.

Pentru a-ți face clienții fericiți, oferă-le oferte speciale și reduceri. Astfel de mișcări vă vor spori cu siguranță succesul în comerțul electronic.

7. Investește în Social Media Marketing

Rețelele sociale pot fi extrem de eficiente în crearea cunoștinței mărcii, extinderea serviciului pentru clienți și generarea de clienți potențiali pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Facebook, Instagram, Pinterest și YouTube sunt toate favoritele specialiștilor în marketing pentru a ajunge la publicul de nișă și pentru a genera trafic pentru site-urile lor.

Acestea fiind spuse, este o piață aglomerată și nu este ușor să câștigi pe rețelele sociale. În calitate de marcă de comerț electronic, trebuie să utilizați analiza rețelelor sociale pentru a crea campanii de marketing digital care nu numai că generează implicare, ci și umple canalul de vânzări cu clienți potențiali de calitate.

Mărcile de comerț electronic ar trebui, de asemenea, să folosească vânzările sociale, deoarece aceasta devine o tendință proeminentă. Această postare care poate fi cumpărată de la Macy's permite urmăritorilor săi de pe Facebook să cumpere instantaneu ceea ce le place.

Imagine prin Facebook

Dacă este investit strategic, vânzarea pe rețelele sociale poate acționa ca un canal de vânzare profitabil pentru afacerea dvs.

8. Utilizați instrumentele de comerț electronic

Echipa ta nu trebuie să se lupte pentru a asigura succesul afacerii tale de comerț electronic. O varietate de instrumente avansate de comerț electronic vă stă la dispoziție pentru a vă optimiza eforturile.

Unele dintre instrumentele de care trebuie să le utilizați sunt:

• Instrumente pentru site-uri web – pentru a proiecta, configura și gestiona site-ul dvs. de comerț electronic
• Instrumente de marketing pentru comerțul electronic – pentru a vă ajuta să vă strategie și să vă executați campaniile cu ușurință
• Instrumente de analiză a concurenței – pentru a înțelege lacunele din planificarea dvs. și pentru a o îmbunătăți
• Instrumente de analiză – pentru a vă ajuta să evaluați performanța campaniilor dvs. de marketing digital
• Instrumente de afaceri – pentru a vă ajuta să gestionați operațiunile zilnice, finanțele, logistica, inventarul și serviciul pentru clienți

Alege-le pe cele care pot stimula succesul afacerii tale de comerț electronic.

Gânduri finale

Iată-o, o listă de 8 factori cheie la care trebuie să lucrați pentru a asigura succesul afacerii dvs. de comerț electronic. Obținerea acestui succes este o muncă grea, dar merită.

Dacă doriți să vă stimulați creșterea afacerii, vă recomand cu tărie să vă construiți strategia de marketing pentru comerțul electronic pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a vă construi identitatea mărcii. Continuați și încercați să învingă concurența și să înființeze o afacere de comerț electronic de succes.