8 effektive Möglichkeiten, um den Geschäftserfolg im E-Commerce sicherzustellen - DigitalMarketer

Es ist eine bekannte Tatsache, dass die globalen Verbraucher E-Commerce bevorzugen, und die Gründe für den Erfolg des E-Commerce-Geschäfts sind vielfältig.

Laut einer Statista-Prognose sollen die E-Commerce-Einnahmen im Einzelhandel in den USA bis Ende 2025 1,3 Billionen Dollar überschreiten.

Bild über Statista

Während der stationäre Handel allmählich seine Dominanz verliert, blüht der digitale Marktplatz auf. Immer mehr große und kleine E-Commerce-Marken kommen auf den Markt und fassen in dieser sich ständig erweiternden Landschaft Fuß.

Wenn Sie ein solches E-Commerce-Unternehmen sind, das nach Erfolg strebt, wissen Sie, wie anspruchsvoll und wettbewerbsfähig die Dinge sein können. Und Sie können die harte Konkurrenz nur mit aggressiven E-Commerce-Marketingstrategien wie digitaler Werbung, Content-Marketing, Social-Media-Marketing usw. schlagen.

In diesem Beitrag werde ich 8 Schlüsselfaktoren vorstellen, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts und ein nachhaltiges Geschäftswachstum sicherzustellen.

Lass uns anfangen.

8 Schlüsselfaktoren für den Geschäftserfolg im E-Commerce im Jahr 2022

Die Zukunft des E-Commerce ist rosig und die kleinen Unternehmen, die früh auf den fahrenden Zug aufspringen, werden große Vorteile ernten. Aber was braucht es, um diesen Erfolg zu schmecken?

Hier sind die 8 wichtigsten Erfolgsfaktoren für E-Commerce-Unternehmen.

1. Zielen Sie auf eine Nischenzielgruppe ab

Das Geheimnis des Geschäftserfolgs im E-Commerce liegt darin, Ihre Zielgruppe zu verstehen und all Ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, sie zu gewinnen. Anstatt zu versuchen, ein breites Publikum in den Suchmaschinen anzuziehen, wählen Sie ein Nischenpublikum aus, das speziell auf Ihr kleines Unternehmen zugeschnitten ist, verstehen Sie ihre Schwachstellen und Interessen und positionieren Sie Ihre Marke so, dass sie ihren Bedürfnissen entspricht. Ein SEO-Tool wie Semrush oder Ahrefs kann Ihnen bei Ihrer Recherche helfen, eine starke Marketingstrategie auf der Grundlage echter Erkenntnisse aufzubauen.

Das Ziel ist es, Ihr Produkt einzigartig zu machen und es an ein relevantes Publikum zu vermarkten, das mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigt. Diese Strategie kann die Kundenbindung erhöhen und Stammkunden für Ihr kleines Unternehmen gewinnen. Darin liegt das Geheimnis Ihres E-Commerce-Geschäftserfolgs.

2. Gehen Sie zuerst auf Mobilgeräte

Die Pandemie hat unsere Umstellung auf E-Commerce beschleunigt und M-Commerce entstehen lassen. Insider Intelligence schätzt, dass M-Commerce-Verkäufe bis 2025 44,2 % der gesamten E-Commerce-Verkäufe in den USA ausmachen werden.

Es ist also klar, dass der Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts von der Mobilfreundlichkeit Ihrer Website abhängt. Ein für Mobilgeräte optimierter Online-Shop kann Ihnen dabei helfen, Kunden unterwegs ein nahtloses Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

Sie können damit beginnen, den Mobile-Friendly-Test von Google auszuführen und eine progressive Webanwendung (PWA) für Ihren Online-Shop zu erstellen. Ein ansprechendes Design für Ihre Website wird dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und den Weg für Ihren E-Commerce-Geschäftserfolg zu ebnen.

3. Wählen Sie die richtigen Vertriebskanäle

Ihre Zielgruppen sind auf verschiedenen Kanälen aktiv und wenn Sie möchten, dass Ihre Produkte für sie sichtbar sind, müssen Sie die richtigen Vertriebskanäle auswählen.

Wenn sich Ihr Geschäftsmodell ausschließlich auf Ihre E-Commerce-Website konzentriert, sollten Sie Ihren Blickwinkel erweitern und andere Vertriebskanäle in Betracht ziehen. Es gibt mehrere andere Optionen, um Ihre Produkte zu verkaufen, wie Amazon, eBay, soziale Medien, Affiliate-Marketing und so weiter. Mit Hilfe von Vertriebs-CRM-Tools können Sie Ihren Verkaufsprozess effektiv verwalten. Diese Tools integrieren Ihre verschiedenen Verkaufskanäle und machen Ihren Verkaufsprozess effizienter.

Führen Sie umfangreiche Recherchen durch, um herauszufinden, welche dieser Kanäle von Ihren Zielkunden bevorzugt werden. Präsentieren Sie Ihre Produkte auf attraktive Weise, um Ihre E-Commerce-Verkäufe zu steigern. Diese digitale Marketingstrategie kann zum Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts beitragen.

4. Erstellen Sie einzigartige Inhalte

Das hast du richtig gehört. Um sicherzustellen, dass sich Ihre E-Commerce-Marke von der Masse abhebt, sollten Sie in qualitativ hochwertige und vielfältige Inhalte investieren.

Heutzutage werden Internetnutzer mit Inhalten überschwemmt und um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, müssen Sie über den Tellerrand hinaus denken und Content-Marketing-Strategien entwickeln, die ihre Aufmerksamkeit wirklich erregen. Denken Sie daran, dass Videoinhalte die Landschaft beherrschen und großartige Ergebnisse liefern. Sie können Premiere Pro-Voreinstellungen verwenden, um einzigartige und beeindruckende Videos zu erstellen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Sammeln Sie Erkenntnisse aus der Kundendatenanalyse, sehen Sie, was Ihre Konkurrenten tun, und lernen Sie aus Ihren früheren digitalen Marketingkampagnen, um eine gezieltere Content-Marketing-Strategie für Ihr kleines Unternehmen zu entwickeln.

5. Aktualisieren Sie kontinuierlich Ihre E-Mail-Marketing-Liste

Vermarkter verlassen sich auf E-Mail-Marketing, um verschiedene Marketingziele zu erreichen. E-Mails können verwendet werden, um Leads zu generieren, sie zu pflegen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den E-Commerce-Umsatz zu steigern.

Aber um die Kraft des E-Mail-Marketings zu nutzen, müssen Sie mit Ihren E-Mail-Listen klug umgehen und die richtigen E-Mail-Tools verwenden, um sie zu verwalten. Es macht keinen Sinn, tausend E-Mails zu versenden, wenn nur ein paar hundert Empfänger Ihre Zielgruppe sind.

Aus diesem Grund ist es für den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts entscheidend, Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren und auf dem neuesten Stand zu halten. Eine effektive Möglichkeit, Ihre E-Mail-Listen zu verwalten, besteht darin, die Empfänger um Feedback zu Ihren E-Mails und den Informationen zu bitten, die sie erhalten möchten.

Durch die Analyse der Antworten können Sie strategischere Entscheidungen treffen und den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts sicherstellen.

6. Bieten Sie ein großartiges Einkaufserlebnis

Die Erwartungen der Kunden in Bezug auf das Kundenerlebnis sind in die Höhe geschossen, und deshalb müssen Sie an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit arbeiten.

Personalisierte Kommunikation könnte einer der größten Spielveränderer sein, sei es bei der Empfehlung von Produkten, der Erinnerung an verlassene Warenkörbe oder der Einführung Ihrer neuesten Angebote. Das Erstellen von User Story Maps kann viel dazu beitragen, Ihre Personalisierungsbemühungen effektiver zu machen.

Von dem Moment an, in dem Kunden auf Ihrer Seite landen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie einen Kauf tätigen, sollten Sie sich bemühen, ein reibungsloses Kundenerlebnis zu schaffen. Sie können auch erwägen, einen KI-gestützten Chatbot in Ihre Website zu integrieren, um Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben.

Um Ihre Kunden glücklich zu machen, bieten Sie ihnen Sonderangebote und Rabatte an. Solche Schritte werden Ihren E-Commerce-Geschäftserfolg sicherlich steigern.

7. Investieren Sie in Social-Media-Marketing

Soziale Medien können immens effektiv sein, um Markenbekanntheit zu schaffen, den Kundenservice zu erweitern und Leads für Ihr E-Commerce-Geschäft zu generieren. Facebook, Instagram, Pinterest und YouTube sind die Favoriten von Vermarktern, um Nischenpublikum zu erreichen und den Traffic für ihre Websites zu steigern.

Allerdings ist es ein überfüllter Markt, und es ist nicht einfach, in den sozialen Medien groß zu gewinnen. Als E-Commerce-Marke müssen Sie Social-Media-Analysen verwenden, um digitale Marketingkampagnen zu erstellen, die nicht nur Engagement generieren, sondern auch Ihren Verkaufstrichter mit hochwertigen Leads füllen.

E-Commerce-Marken sollten auch Social Selling nutzen, da es sich zu einem herausragenden Trend entwickelt. Dieser Shoppable Post von Macy's ermöglicht es seinen Facebook-Followern, sofort zu kaufen, was ihnen gefällt.

Bild über Facebook

Bei strategischer Investition kann der Verkauf über soziale Medien als profitabler Vertriebskanal für Ihr Unternehmen fungieren.

8. Nutzen Sie E-Commerce-Tools

Ihr Team muss sich nicht abmühen, um den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts sicherzustellen. Eine Vielzahl fortschrittlicher E-Commerce-Tools steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Bemühungen zu optimieren.

Einige der Tools, die Sie unbedingt verwenden müssen, sind:

• Website-Tools – zum Entwerfen, Einrichten und Verwalten Ihrer E-Commerce-Website
• E-Commerce-Marketing-Tools – um Ihre Kampagnen mit Leichtigkeit zu planen und durchzuführen
• Wettbewerbsanalyse-Tools – um die Lücken in Ihrer Planung zu verstehen und zu verbessern
• Analysetools – um Ihnen zu helfen, die Leistung Ihrer digitalen Marketingkampagnen zu messen
• Business-Tools – um Ihnen bei der Verwaltung des täglichen Betriebs, der Finanzen, der Logistik, des Inventars und des Kundendienstes zu helfen

Wählen Sie diejenigen aus, die den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts steigern können.

Abschließende Gedanken

Da haben Sie sie, eine Liste mit 8 Schlüsselfaktoren, an denen Sie arbeiten müssen, um den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts sicherzustellen. Diesen Erfolg zu erringen, ist harte Arbeit, aber es lohnt sich.

Wenn Sie Ihr Geschäftswachstum vorantreiben möchten, empfehle ich Ihnen dringend, Ihre E-Commerce-Marketingstrategie aufzubauen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Markenidentität aufzubauen. Machen Sie weiter und versuchen Sie, die Konkurrenz zu schlagen und ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen.