eコマースビジネスの成功を確実にする8つの効果的な方法 - DigitalMarketer

世界の消費者が e コマースを好んでいることは周知の事実であり、e コマース ビジネスの成功の理由は数多くあります。

Statista の予測によると、米国の小売 e コマースの収益は、2025 年末までに 1.3 兆ドルを超えると予想されています。

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実店舗が徐々に優位性を失いつつある一方で、デジタル マーケットプレイスは活況を呈しています。 大小を問わず、ますます多くの e コマース ブランドが登場し、この拡大を続ける環境の中で足場を固めています。

あなたが成功を目指して努力しているそのようなeコマースビジネスの1つである場合、あなたは物事がどれほど要求が厳しく、競争力があるかを知っています. そして、デジタル広告、コンテンツ マーケティング、ソーシャル メディア マーケティングなどの積極的な e コマース マーケティング戦略によって、熾烈な競争に勝つことができます。

この投稿では、e コマース ビジネスの成功と持続的なビジネスの成長を確保するために注目すべき 8 つの重要な要素を紹介します。

始めましょう。

2022 年に e コマース ビジネスを成功させるための 8 つの重要な要素

e コマースの未来は明るく、早い段階で時流に乗った中小企業は大きな利益を得るでしょう。 しかし、この成功を味わうには何が必要なのでしょうか?

ここでは、e コマース ビジネスの 8 つの重要な成功要因を紹介します。

1.ニッチなオーディエンスをターゲットにする

eコマースビジネスの成功の秘訣は、ターゲットオーディエンスを理解し、彼らを引き付けることに全力を注ぐことにあります. 検索エンジンで幅広いオーディエンスを引き付けようとするのではなく、中小企業に特化したニッチなオーディエンスを選択し、彼らの問題点と関心を理解し、ニーズを満たすようにブランドを位置付けます. Semrush や Ahrefs などの SEO ツールは、実際の洞察に基づいて強力なマーケティング戦略を構築するための調査に役立ちます。

目標は、製品を独自のものにし、購入する可能性が高い関連するオーディエンスに売り込むことです. この戦略により、顧客ロイヤルティが向上し、中小企業のリピーターを獲得できます。 そこに、e コマース ビジネスの成功の秘訣があります。

2. モバイルファースト

パンデミックにより、e コマースへの移行が加速し、m コマースが生まれました。 インサイダー インテリジェンスは、2025 年までに、m コマースの売上が米国の e コマースの総売上の 44.2% を占めるようになると予測しています。

したがって、e コマース ビジネスの成功は、サイトのモバイル フレンドリーさにかかっていることは明らかです。 モバイル フレンドリーなオンライン ストアを使用すると、外出先の顧客にシームレスなオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供できます。

まず、Google のモバイル フレンドリー テストを実行し、オンライン ストア用のプログレッシブ ウェブ アプリケーション (PWA) を構築します。 ウェブサイトのレスポンシブ デザインは、売り上げを伸ばし、e コマース ビジネスの成功への道を開くのに役立ちます。

3. 適切な流通チャネルを選択する

オーディエンスはさまざまなチャネルで活動しており、製品を彼らに見てもらいたい場合は、適切な流通チャネルを選択する必要があります.

ビジネス モデルが e コマース Web サイトのみに焦点を当てている場合は、視野を広げ、他の販売チャネルを検討する必要があります。 Amazon、eBay、ソーシャル メディア、アフィリエイト マーケティングなど、商品を販売する方法は他にもいくつかあります。 セールス CRM ツールを使用して、セールス プロセスを効果的に管理できます。 これらのツールは、さまざまな販売チャネルを統合し、販売プロセスをより効率的にします。

これらのチャネルのどれがターゲット顧客に好まれているかを把握するために、広範な調査を実施してください。 魅力的な方法で商品を紹介して、e コマースの売り上げを伸ばしましょう。 このデジタル マーケティング戦略は、e コマース ビジネスの成功に貢献できます。

4. 独自のコンテンツを作成する

あなたはその権利を聞いた。 あなたの e コマース ブランドが群集の中で目立つようにするには、高品質で多様なコンテンツに投資する必要があります。

今日のインターネット ユーザーはコンテンツであふれています。彼らの注意を引くには、枠にとらわれずに考え、真に注意を引くコンテンツ マーケティング戦略を作成する必要があります。 ビデオ コンテンツが世界を支配し、素晴らしい結果をもたらしていることを忘れないでください。 Premiere Pro プリセットを使用して、ユニークで印象的なビデオを作成し、競争に勝ち抜くことができます。

顧客データ分析から洞察を収集し、競合他社が何をしているかを確認し、以前のデジタル マーケティング キャンペーンから学び、中小企業向けのよりターゲットを絞ったコンテンツ マーケティング戦略を作成します。

5. メールマーケティングリストを継続的に更新する

マーケティング担当者は、さまざまなマーケティング目標を達成するためにメール マーケティングに依存しています。 電子メールは、見込み客の生成、育成、顧客との関係の構築、顧客満足度の確保、e コマースの販売促進に使用できます。

しかし、メール マーケティングの力を活用するには、メール リストを賢く使いこなし、適切なメール ツールを使用してそれらを管理する必要があります。 数百人の受信者しか対象としない場合、1,000 通の電子メールを送信しても意味がありません。

そのため、E コマース ビジネスの成功には、メーリング リストを分割して最新の状態に保つことが重要です。 メーリング リストを管理する効果的な方法は、受信者にメールに関するフィードバックと受信を希望する情報を求めることです。

回答を分析することで、より戦略的な決定を下し、e コマース ビジネスの成功を確実にすることができます。

6. 優れたショッピング体験を提供する

顧客体験に対する顧客の期待は急上昇しており、顧客満足度の向上に向けて取り組む必要があるのはそのためです。

パーソナライズされたコミュニケーションは、製品を推奨したり、放棄されたカートを思い出させたり、最新の製品を紹介したりする際に、最大のゲームチェンジャーの 1 つになる可能性があります。 ユーザー ストーリー マップを作成すると、パーソナライゼーションの取り組みをより効果的にすることができます。

顧客があなたのページにたどり着いた瞬間から購入するまで、スムーズな顧客体験を生み出すよう努めるべきです。 AI を利用したチャットボットを Web サイトに組み込んで、カスタマー サービスを次のレベルに引き上げることも検討できます。

顧客を満足させるには、特別な取引や割引を提供します。 このような動きは、eコマースビジネスの成功を確実に後押しします。

7.ソーシャルメディアマーケティングに投資する

ソーシャル メディアは、ブランドの認知度を高め、顧客サービスを拡大し、e コマース ビジネスのリードを生み出すのに非常に効果的です。 Facebook、Instagram、Pinterest、YouTube はすべて、ニッチなオーディエンスにリーチし、サイトへのトラフィックを促進するためのマーケターのお気に入りです。

とはいえ、混雑した市場であり、ソーシャル メディアで大きく勝つことは容易ではありません。 eコマースブランドとして、ソーシャルメディア分析を使用して、エンゲージメントを生み出すだけでなく、セールスファネルを質の高いリードで満たすデジタルマーケティングキャンペーンを作成する必要があります.

eコマースブランドは、ソーシャルセリングが顕著なトレンドに成長しているため、ソーシャルセリングも活用する必要があります. メイシーズによるこの買い物可能な投稿により、フェイスブックのフォロワーは好きなものをすぐに購入できます。

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戦略的に投資すれば、ソーシャル メディアでの販売はビジネスの収益性の高い販売チャネルとして機能します。

8. eコマースツールを活用する

あなたのチームは、e コマース ビジネスの成功を確実にするために苦労する必要はありません。 さまざまな高度な e コマース ツールを自由に使用して、作業を最適化できます。

必ず使用する必要のあるツールは次のとおりです。

• Web サイト ツール – e コマース サイトの設計、設定、および管理
• e コマース マーケティング ツール – キャンペーンの戦略化と実行を容易にする
• 競合他社分析ツール – 計画のギャップを理解し、改善するため
• 分析ツール – デジタル マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを測定するのに役立ちます
• ビジネス ツール – 日常業務、財務、物流、在庫、顧客サービスの管理に役立ちます

eコマースビジネスの成功を後押しできるものを選択してください.

最終的な考え

これで、e コマース ビジネスの成功を確実にするために取り組まなければならない 8 つの重要な要素のリストができました。 この成功を収めるのは大変な作業ですが、それだけの価値があります。

ビジネスの成長を促進したい場合は、e コマース マーケティング戦略を構築して、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、ブランド アイデンティティを構築することを強くお勧めします。 先に進んで、競争を打ち負かし、成功するeコマースビジネスを確立してみてください.