確保電子商務業務成功的 8 種有效方法 - DigitalMarketer

眾所周知，全球消費者都青睞電子商務，而電子商務業務成功的原因是多方面的。

根據 Statista 的預測，到 2025 年底，美國的零售電子商務收入預計將超過 1.3 萬億美元。

圖片來自 Statista

在實體店逐漸失去主導地位的同時，數字市場正在蓬勃發展。 越來越多的電子商務品牌，無論大小，都在這個不斷擴大的環境中站穩腳跟。

如果您是這樣一個努力嘗試成功的電子商務企業，那麼您就會知道事情的要求和競爭程度。 而你只有通過數字廣告、內容營銷、社交媒體營銷等積極的電子商務營銷策略才能戰勝激烈的競爭。

在這篇文章中，我將分享您需要關注的 8 個關鍵因素，以確保您的電子商務業務成功和可持續業務增長。

讓我們開始吧。

2022 年電子商務業務成功的 8 個關鍵因素

電子商務的未來是光明的，較早趕上潮流的小企業將獲得巨大的利益。 但是，要嚐到這種成功的滋味呢？

以下是電子商務企業的 8 個關鍵成功因素。

1.瞄準利基受眾

電子商務業務成功的秘訣在於了解您的目標受眾並將所有精力集中在吸引他們上。 不要試圖在搜索引擎上吸引廣泛的受眾，而是選擇特定於您的小型企業的利基受眾，了解他們的痛點和興趣，並定位您的品牌以滿足他們的需求。 像 Semrush 或 Ahrefs 這樣的 SEO 工具可以幫助您進行研究，以基於真實洞察力建立強大的營銷策略。

目標是使您的產品獨一無二，並將其推銷給更有可能購買的相關受眾。 此策略可以提高客戶忠誠度並為您的小型企業贏得回頭客。 這就是您電子商務業務成功的秘訣。

2. 移動優先

大流行加速了我們向電子商務的轉變，並催生了移動商務。 Insider Intelligence 估計，到 2025 年，移動商務銷售額將占美國電子商務總銷售額的 44.2%。

因此很明顯，您的電子商務業務的成功取決於您網站的移動友好性。 擁有適合移動設備的在線商店可以幫助您為旅途中的客戶提供無縫的在線購物體驗。

您可以首先運行 Google 的移動設備友好測試並為您的在線商店構建漸進式網絡應用程序 (PWA)。 您網站的響應式設計將有助於促進銷售並為您的電子商務業務成功鋪平道路。

3. 選擇正確的分銷渠道

您的受眾活躍在不同的渠道上，如果想讓他們看到您的產品，您需要選擇正確的分銷渠道。

如果您的商業模式只專注於您的電子商務網站，您應該拓寬視野並考慮其他銷售渠道。 還有其他幾種銷售產品的選擇，例如亞馬遜、eBay、社交媒體、聯盟營銷等。 您可以藉助銷售 CRM 工具有效地管理您的銷售流程。 這些工具整合了您不同的銷售渠道，使您的銷售流程更加高效。

進行廣泛的研究，以確定您的目標客戶更喜歡哪些渠道。 以有吸引力的方式展示您的產品，以提高您的電子商務銷售額。 這種數字營銷策略可以為您的電子商務業務成功做出貢獻。

4.創建獨特的內容

你沒聽錯。 為確保您的電子商務品牌在人群中脫穎而出，您應該投資於高質量和多樣化的內容。

今天，互聯網用戶充斥著內容，要吸引他們的注意力，您需要跳出框框思考並創建真正吸引他們注意力的內容營銷策略。 請記住，視頻內容正統治著整個領域，帶來了巨大的成果。 您可以使用 Premiere Pro Presets 創建獨特且令人印象深刻的視頻，並在競爭中保持領先。

從客戶數據分析中收集見解，了解您的競爭對手在做什麼，並從您之前的數字營銷活動中學習，為您的小型企業製定更有針對性的內容營銷策略。

5.不斷更新您的電子郵件營銷列表

營銷人員依靠電子郵件營銷來實現多樣化的營銷目標。 電子郵件可用於產生潛在客戶、培養潛在客戶、與客戶建立關係、確保客戶滿意度並促進電子商務銷售。

但是要利用電子郵件營銷的力量，您需要對您的電子郵件列表保持精明，並使用正確的電子郵件工具來管理它們。 當您的目標受眾只有幾百個收件人時，發送一千封電子郵件是沒有意義的。

這就是為什麼分割您的電子郵件列表並保持更新對您的電子商務業務成功至關重要的原因。 管理您的電子郵件列表的一種有效方法是詢問收件人對您的電子郵件的反饋以及他們希望接收的信息。

通過分析響應，您可以做出更具戰略性的決策並確保您的電子商務業務取得成功。

6. 提供絕佳的購物體驗

客戶對客戶體驗的期望飆升，這就是為什麼您需要努力提高客戶滿意度。

個性化溝通可能是最大的遊戲規則改變者之一，無論是推薦產品、提醒他們廢棄的購物車，還是將它們介紹給您的最新產品。 創建用戶故事地圖可以大大提高您的個性化工作效率。

從客戶登陸您的頁面到他們進行購買的那一刻，您應該努力創造流暢的客戶體驗。 您還可以考慮將人工智能驅動的聊天機器人整合到您的網站中，以將您的客戶服務提升到一個新的水平。

為了讓您的客戶滿意，請為他們提供特別優惠和折扣。 這些舉措肯定會促進您的電子商務業務成功。

7.投資社交媒體營銷

社交媒體在創建品牌知名度、擴展客戶服務和為您的電子商務業務創造潛在客戶方面非常有效。 Facebook、Instagram、Pinterest 和 YouTube 都是營銷人員最喜歡接觸小眾受眾並為其網站增加流量的工具。

話雖如此，這是一個擁擠的市場，在社交媒體上大獲全勝並不容易。 作為電子商務品牌，您需要使用社交媒體分析來創建數字營銷活動，這些活動不僅可以產生參與度，還可以用優質的潛在客戶填充您的銷售渠道。

電子商務品牌也應該利用社交銷售，因為它正在成長為一個突出的趨勢。 梅西百貨的這個可購物帖子允許其 Facebook 追隨者立即購買他們喜歡的東西。

圖片來自Facebook

如果進行戰略性投資，在社交媒體上進行銷售可以為您的企業帶來有利可圖的銷售渠道。

8.利用電子商務工具

您的團隊無需努力確保您的電子商務業務取得成功。 您可以使用各種先進的電子商務工具來優化您的工作。

您必須使用的一些工具是：

• 網站工具——設計、設置和管理您的電子商務網站
• 電子商務營銷工具 - 幫助您輕鬆制定策略並執行您的活動
• 競爭對手分析工具——了解您的規劃差距並加以改進
• 分析工具——幫助您衡量數字營銷活動的績效
• 業務工具——幫助您管理日常運營、財務、物流、庫存和客戶服務

選擇可以促進您的電子商務業務成功的那些。

最後的想法

這就是你需要努力確保電子商務業務成功的 8 個關鍵因素的清單。 獲得這種成功是一項艱鉅的工作，但這是值得的。

如果您想推動業務增長，我強烈建議您制定電子商務營銷策略，以增強客戶體驗並建立您的品牌形象。 來吧，讓他們嘗試擊敗競爭對手並建立成功的電子商務業務。