8 Cara Efektif untuk Memastikan Kesuksesan Bisnis E-niaga - DigitalMarketer

Ini adalah fakta yang diketahui bahwa konsumen global menyukai e-niaga, dan alasan keberhasilan bisnis e-niaga banyak.

Menurut perkiraan Statista, pendapatan e-niaga ritel di AS diperkirakan akan melampaui 1,3 triliun dolar pada akhir tahun 2025.

Gambar melalui Statista

Sementara toko bata-dan-mortir secara bertahap kehilangan dominasinya, pasar digital sedang berkobar. Semakin banyak merek e-niaga, besar dan kecil, muncul dan mendapatkan pijakan di lanskap yang terus berkembang ini.

Jika Anda adalah salah satu bisnis e-niaga yang berusaha untuk merasakan kesuksesan, Anda tahu betapa menuntut dan kompetitifnya hal-hal tersebut. Dan Anda hanya mengalahkan persaingan ketat dengan strategi pemasaran e-niaga yang agresif seperti periklanan digital, pemasaran konten, pemasaran media sosial, dll.

Dalam posting ini, saya akan membagikan 8 faktor utama yang perlu Anda fokuskan untuk memastikan kesuksesan bisnis e-niaga Anda dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Mari kita mulai.

8 Faktor Kunci Kesuksesan Bisnis Ecommerce di 2022

Masa depan e-niaga cerah dan usaha kecil yang ikut-ikutan lebih awal akan menuai keuntungan besar. Tapi apa yang diperlukan untuk merasakan kesuksesan ini?

Berikut adalah 8 faktor kunci sukses untuk bisnis e-niaga.

1. Targetkan Pemirsa Niche

Rahasia kesuksesan bisnis e-niaga terletak pada pemahaman audiens target Anda dan memfokuskan semua upaya Anda untuk melibatkan mereka. Alih-alih mencoba menarik audiens yang luas di mesin pencari, pilih audiens khusus untuk bisnis kecil Anda, pahami poin dan minat mereka, dan posisikan merek Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka. Alat SEO seperti Semrush atau Ahrefs dapat membantu Anda dengan penelitian Anda untuk membangun strategi pemasaran yang kuat berdasarkan wawasan nyata.

Tujuannya adalah untuk membuat produk Anda unik dan memasarkannya ke audiens yang relevan yang lebih mungkin untuk melakukan pembelian. Strategi ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan memenangkan pelanggan tetap untuk bisnis kecil Anda. Di situlah letak rahasia kesuksesan bisnis e-commerce Anda.

2. Go Mobile-First

Pandemi telah mempercepat peralihan kami ke e-niaga dan memunculkan m-niaga. Insider Intelligence memperkirakan bahwa pada tahun 2025, penjualan m-commerce akan mencapai 44,2% dari total penjualan e-niaga di AS.

Jadi, jelas bahwa keberhasilan bisnis e-niaga Anda bergantung pada keramahan situs Anda untuk seluler. Memiliki toko online yang mobile-friendly dapat membantu Anda memberikan pengalaman belanja online yang lancar kepada pelanggan di mana saja.

Anda dapat memulai dengan menjalankan Tes Ramah Seluler Google dan membuat aplikasi web progresif (PWA) untuk toko online Anda. Desain responsif untuk situs web Anda akan membantu meningkatkan penjualan dan membuka jalan bagi kesuksesan bisnis e-niaga Anda.

3. Pilih Saluran Distribusi yang Tepat

Audiens Anda aktif di saluran yang berbeda dan jika ingin produk Anda terlihat oleh mereka, Anda harus memilih saluran distribusi yang tepat.

Jika model bisnis Anda hanya berfokus pada situs web e-niaga Anda, Anda harus memperluas perspektif Anda dan mempertimbangkan saluran penjualan lainnya. Ada beberapa opsi lain untuk menjual produk Anda seperti Amazon, eBay, media sosial, pemasaran afiliasi, dan sebagainya. Anda dapat mengelola proses penjualan Anda secara efektif dengan bantuan alat CRM penjualan. Alat-alat ini mengintegrasikan berbagai saluran penjualan Anda dan membuat proses penjualan Anda lebih efisien.

Lakukan penelitian ekstensif untuk mengetahui saluran mana yang lebih disukai oleh pelanggan target Anda. Pamerkan produk Anda dengan cara yang menarik untuk meningkatkan penjualan e-niaga Anda. Strategi pemasaran digital ini dapat berkontribusi pada kesuksesan bisnis e-niaga Anda.

4. Buat Konten Unik

Anda mendengarnya dengan benar. Untuk memastikan bahwa merek e-niaga Anda menonjol di antara orang banyak, Anda harus berinvestasi dalam konten berkualitas tinggi dan beragam.

Saat ini pengguna internet dibanjiri dengan konten dan untuk menarik perhatian mereka, Anda perlu berpikir di luar kebiasaan dan membuat strategi pemasaran konten yang benar-benar menarik perhatian mereka. Ingat, konten video menguasai lanskap memberikan hasil yang luar biasa. Anda dapat menggunakan Preset Premiere Pro untuk membuat video yang unik dan mengesankan dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Kumpulkan wawasan dari analisis data pelanggan, lihat apa yang dilakukan pesaing Anda, dan pelajari dari kampanye pemasaran digital Anda sebelumnya untuk membuat strategi pemasaran konten yang lebih bertarget untuk bisnis kecil Anda.

5. Terus Perbarui Daftar Pemasaran Email Anda

Pemasar mengandalkan pemasaran email untuk mencapai tujuan pemasaran yang beragam. Email dapat digunakan untuk menghasilkan prospek, memeliharanya, membangun hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan penjualan e-niaga.

Tetapi untuk memanfaatkan kekuatan pemasaran email, Anda harus pintar tentang daftar email Anda dan menggunakan alat email yang tepat untuk mengelolanya. Tidak ada gunanya mengirim seribu email ketika hanya beberapa dari ratusan penerima yang menjadi audiens target Anda.

Itulah mengapa mengelompokkan daftar email Anda dan memperbaruinya sangat penting untuk kesuksesan bisnis e-niaga Anda. Cara efektif untuk mengelola daftar email Anda adalah dengan meminta umpan balik penerima tentang email Anda dan informasi yang mereka ingin terima.

Dengan menganalisis tanggapan, Anda dapat membuat keputusan yang lebih strategis dan memastikan keberhasilan bisnis e-niaga Anda.

6. Memberikan Pengalaman Belanja yang Luar Biasa

Harapan pelanggan dalam hal pengalaman pelanggan telah meroket dan itulah mengapa Anda perlu bekerja untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Komunikasi yang dipersonalisasi dapat menjadi salah satu pengubah permainan terbesar, baik dalam merekomendasikan produk, mengingatkan mereka tentang gerobak yang ditinggalkan, atau memperkenalkan mereka pada penawaran terbaru Anda. Membuat peta cerita pengguna dapat sangat membantu upaya personalisasi Anda menjadi lebih efektif.

Sejak saat pelanggan membuka halaman Anda hingga saat mereka melakukan pembelian, Anda harus berusaha untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memasukkan chatbot bertenaga AI ke situs web Anda untuk membawa layanan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.

Untuk membuat pelanggan Anda senang, tawarkan mereka penawaran dan diskon khusus. Langkah tersebut pasti akan meningkatkan kesuksesan bisnis e-niaga Anda.

7. Berinvestasi dalam Pemasaran Media Sosial

Media sosial, bisa sangat efektif dalam menciptakan kesadaran merek, memperluas layanan pelanggan, dan menghasilkan prospek untuk bisnis e-niaga Anda. Facebook, Instagram, Pinterest, dan YouTube adalah favorit semua pemasar untuk menjangkau pemirsa khusus dan mengarahkan lalu lintas ke situs mereka.

Karena itu, ini adalah pasar yang ramai, dan menang besar di media sosial tidaklah mudah. Sebagai merek e-niaga, Anda perlu menggunakan analitik media sosial untuk membuat kampanye pemasaran digital yang tidak hanya menghasilkan keterlibatan tetapi juga mengisi saluran penjualan Anda dengan prospek berkualitas.

Merek e-niaga juga harus memanfaatkan penjualan sosial karena tumbuh menjadi tren yang menonjol. Postingan yang dapat dibeli dari Macy's ini memungkinkan pengikut Facebook-nya untuk membeli apa yang mereka sukai secara instan.

Gambar melalui Facebook

Jika diinvestasikan secara strategis, berjualan di media sosial dapat menjadi saluran penjualan yang menguntungkan bagi bisnis Anda.

8. Manfaatkan Alat E-niaga

Tim Anda tidak perlu berjuang untuk memastikan keberhasilan bisnis e-niaga Anda. Berbagai alat e-niaga canggih siap membantu Anda untuk mengoptimalkan upaya Anda.

Beberapa alat yang harus digunakan untuk Anda adalah:

• Alat situs web – untuk merancang, menyiapkan, dan mengelola situs e-niaga Anda
• Alat pemasaran e-niaga – untuk membantu menyusun strategi dan menjalankan kampanye Anda dengan mudah
• Alat analisis pesaing – untuk memahami kesenjangan dalam perencanaan Anda dan memperbaikinya
• Alat analisis – untuk membantu Anda mengukur kinerja kampanye pemasaran digital Anda
• Alat bisnis – untuk membantu Anda mengelola operasi harian, keuangan, logistik, inventaris, dan layanan pelanggan

Pilih yang dapat mendongkrak kesuksesan bisnis e-niaga Anda.

Pikiran Akhir

Itu dia, daftar 8 faktor utama yang perlu Anda kerjakan untuk memastikan keberhasilan bisnis e-niaga Anda. Mendapatkan kesuksesan ini adalah kerja keras tetapi itu sepadan.

Jika Anda ingin mendorong pertumbuhan bisnis Anda, saya sangat menyarankan untuk membangun strategi pemasaran e-niaga Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun identitas merek Anda. Silakan dan beri mereka mencoba untuk mengalahkan persaingan dan membangun bisnis e-niaga yang sukses.