Alcance o coração do seu consumidor com o marketing psicográfico

Publicados: 2017-10-05

Os profissionais de marketing estão continuamente pensando, ouvindo e falando sobre os dados demográficos de seu público-alvo - categorizando os clientes em potencial por fatores como idade, sexo, etnia, renda, estado civil e localização geográfica. Essas informações nos ajudam a entender as semelhanças e diferenças entre os consumidores.

Não há dúvida de que a segmentação demográfica é crítica para o sucesso de seus esforços de marketing. Para melhorar substancialmente sua estratégia de marketing, também é fundamental que você compreenda e implemente também o direcionamento psicográfico e o marketing.

O que é marketing psicográfico?

O marketing psicográfico refere-se à compreensão das motivações por trás dos motivos pelos quais seus clientes compram, quais são seus valores e como você pode usar isso a seu favor?

Isso significa levar em conta as características menos tangíveis de seu mercado-alvo, como suas atividades, personalidades, atitudes, opiniões, valores, estilos de vida, crenças, objetivos, desejos e lutas.

Embora os dados psicográficos sejam menos objetivos e quantitativos do que os dados demográficos, são igualmente importantes. Usar pesquisa psicográfica quando se trata de publicidade significa personas de usuário mais sólidas, maior personalização de publicidade (Nível 3 de nosso Sistema de Classificação de Personalização de Publicidade) e uma estratégia de marketing geral mais poderosa e eficiente.

Parte desse processo inclui a criação de páginas de destino pós-clique usando psicologia de marketing para entender melhor o que leva os visitantes a agirem.

O resultado?

Marketing incrivelmente personalizado e direcionado para atingir públicos específicos que apreciam suas ofertas e precisam de seu produto ou serviço. Isso, por sua vez, leva ao aumento das taxas de conversão.

Vamos dar uma olhada em quatro marcas que realmente entendem a importância da psicologia da página de destino pós-clique e do marketing psicográfico.

Quatro páginas de destino pós-clique que usam marketing psicográfico

(Lembre-se de que, para páginas mais curtas, exibimos a página inteira. Para páginas mais longas, mostramos apenas acima da dobra, portanto, você precisará clicar na página para ver alguns dos pontos que discutimos. Além disso, algumas dessas páginas podem estar passando por testes A / B com uma versão alternativa da exibida abaixo.)

1. HelloFresh

HelloFresh criou esta página de destino pós-clique para convencer os visitantes a se inscreverem para uma de suas assinaturas de kit de refeição.

Observe como eles implementam o marketing psicográfico para direcionar e atrair as inúmeras pessoas que não gostam de ir ao supermercado e / ou planejar refeições. Como solução, a HelloFresh oferece refeições fáceis de fazer, completas com instruções passo a passo, entregues diretamente na porta de seus clientes.

O que a página faz bem:

Nenhum link de saída torna quase impossível sair da página sem clicar no X no navegador da web ou converter na oferta.
A seta verde apontando para baixo na página atua como uma dica direcional, indicando que há informações mais valiosas para ver abaixo da dobra.
A regra de reciprocidade é usada: HelloFresh fornece instruções e ingredientes (e, é claro, conveniência) em troca do dinheiro dos clientes e informações de contato.
As imagens da comida são realistas e vibrantes, tornando as refeições muito apetitosas.
A imagem do telefone mostra aos visitantes que eles podem gerenciar seus planos diretamente de seus dispositivos móveis.
“Não é necessário nenhum compromisso” é reconfortante para os clientes em potencial que podem estar preocupados em ficar presos a um contrato.
Depoimentos de clientes , completos com nome completo e foto de rosto, servem como prova social para construir a confiança dos clientes em potencial.
A cópia do botão do CTA é personalizada e orientada para a ação, o que ajuda a obrigar os visitantes a clicar.
Um senso de urgência é transmitido na parte inferior da página (“Não perca! Esta oferta especial expira em breve.”), Permitindo que os visitantes saibam que eles devem agir rapidamente se quiserem resgatar esta oferta.

O que poderia ser testado A / B:

Adicionar espaço em branco ajudaria a página a parecer menos confusa e a facilitar a navegação.
O botão CTA verde combina com o resto do verde na página. Mudá-lo para uma cor mais contrastante, como laranja, o tornaria mais atraente.

2. Orangetheory Fitness

Esta página de destino pós-clique do Orangetheory Fitness destina-se a falar com os pais (ou quaisquer adultos, na verdade) que estão tentando voltar à rotina de outono. Quer seus filhos estejam “voltando para a escola” ou “voltando para o trabalho”, o Orangetheory Fitness também pode ajudá-los a “voltar à forma”.

O que a página faz bem:

Autoridade - outro princípio da psicologia de marketing - é demonstrada aqui com a imagem de Erin Andrews (personalidade da TV) trabalhando em uma camisa de ginástica da Orangetheory.
O olhar de Erin Andrews está voltado diretamente para a manchete, inconscientemente encorajando os visitantes a olharem lá também.
“Grátis” é usado várias vezes na página, o que é ótimo porque é difícil recusar uma oferta gratuita.
Encapsular o formulário o ajuda a se destacar e provavelmente incentiva mais conversões.
O formulário de 6 campos é adequado para uma oferta na fase de decisão da jornada do comprador.
A cópia com marcadores destaca os benefícios de se inscrever para uma avaliação gratuita sem sobrecarregar os visitantes com texto desnecessário.
O vídeo curto Keep Burning é uma boa inclusão porque fornece informações adicionais sem preencher a página com mais cópias.
O botão CTA na parte inferior da página é uma tag âncora que leva os clientes em potencial até preencher o formulário.

O que poderia ser testado A / B:

Os logotipos da empresa com hiperlink (e o próprio link do site) na parte superior e inferior da página atuam como links de saída e podem levar os visitantes para fora da página antes de ver toda a oferta.
A seção “My All Out” também contém vários links de saída que podem distrair os visitantes. Incluir a história de sucesso da mulher nesta página de destino pós-clique ajudaria a convencer os clientes em potencial a converter sem tirá-los desta página.
Os botões laranja do CTA não se destacam tanto quanto poderiam se fossem de uma cor menos usada na página, como roxo.
A data de copyright de 2016 diminui um pouco a credibilidade da página e pode fazer os visitantes se perguntarem se esta oferta ainda é relevante.

3. Imprensa da periferia

Esta página de destino pós-clique foi projetada especificamente para autores que desejam publicar seus trabalhos. A Outskirts Press deixa claro que eles entendem a luta para encontrar uma editora justa e adequada e expressam que a melhor maneira de superar essa luta é publicando-se por conta própria (com a ajuda da Outskirts Press).

O que a página faz bem:

O título é muito voltado para os benefícios e atraente.
O vídeo é um exemplo perfeito de empatia com a luta do visitante e, em seguida, fornecer uma solução para essa luta.
Os marcadores fornecem aos visitantes detalhes importantes sem sobrecarregar a página com muitos textos
“Instantaneamente” / “Instantâneo” (acima do formulário em todas as três seções) apela à necessidade dos visitantes de obter resultados rápidos.
Apenas dois campos de formulário tornam a conversão na oferta rápida e fácil para os clientes em potencial.
“Grátis” nos botões do CTA é uma tática eficaz porque todo mundo adora o Grátis.
Logotipos de marcas conhecidas são persuasivos - quem não gostaria de vender seu livro para empresas como Amazon ou Barnes & Noble?
As imagens do e-book fornecem aos clientes em potencial uma prévia do que receberão, caso decidam converter na oferta.
As setas vermelhas são dicas visuais explícitas, mostrando aos visitantes para onde direcionar sua atenção.
Os depoimentos em áudio são uma boa inclusão porque os clientes em potencial podem aprender sobre as experiências de publicação de outras pessoas de forma interativa, sem ter que ler.
Os logotipos de mídia social na parte inferior da página mostram aos visitantes onde eles podem encontrar a Outskirts Press nas redes sociais sem redirecioná-los automaticamente para lá.

O que poderia ser testado A / B:

O logotipo da Outskirts Press na parte superior da página está vinculado à página inicial da empresa, o que pode remover imediatamente os visitantes dessa página de destino pós-clique.
Três ofertas diferentes são apresentadas aqui quando, na verdade, cada uma deve ter sua página inicial de pós-clique dedicada.
Os depoimentos escritos na seção de e-books referem-se à autopublicação em geral - não necessariamente à autopublicação na Outskirts Press.
Adicionar uma política de privacidade para permitir que os clientes em potencial saibam que suas informações estarão seguras e protegidas provavelmente aumentaria as conversões.

4. Ashford University

A Ashford University implementa marketing psicográfico nesta página de destino pós-clique para direcionar os pais que desejam obter um diploma, mas podem não ser capazes de frequentar a escola por causa de outras responsabilidades (como filhos). Isso fica evidente principalmente por meio da imagem principal e do título da página.

O que a página faz bem:

O olhar chama a atenção para alguns dos elementos mais importantes da página: o da criança para o título e o do adulto para o formulário.
O título é personalizado e voltado para os benefícios, o que o torna mais provável para persuadir os visitantes a realizar uma conversão.
Encapsular a forma com contraste de cor ajuda a destacá-la.
Vários botões de CTA laranja “pop” para chamar a atenção dos visitantes. Além disso, a seta no primeiro botão serve como uma dica direcional.
A lista com marcadores - completa com iconografia e letras em negrito - torna rápido e fácil para os clientes em potencial digitalizar a página para encontrar as informações mais importantes.
Múltiplas tags âncora (“Preencha o formulário ...” e o segundo botão laranja de CTA) levam os clientes em potencial diretamente ao formulário para preenchê-lo, melhorando a experiência do usuário.

O que poderia ser testado A / B:

7 campos de formulário podem intimidar as pessoas que estão simplesmente procurando mais informações no estágio de consideração do funil de marketing.
As letras pequenas no formulário e abaixo dele podem fazer com que os visitantes questionem os motivos da empresa.
A cópia do botão CTA é vaga. Especificar o que exatamente os clientes em potencial estão começando pode gerar melhores resultados.
Muito espaço em branco na parte inferior torna esta página mais longa do que o necessário.
Os links de rodapé fornecem aos visitantes uma rota de fuga a partir desta página.
Adicionar prova social , como o depoimento de um cliente, ajudaria a incentivar os clientes em potencial a se converterem.

Aumente as vendas com marketing psicográfico

Quer você esteja procurando gerar mais downloads de guias ou quer aumentar as vendas de produtos, seus objetivos podem ser mais bem alcançados com o marketing psicográfico. Embora o uso de dados demográficos seja útil, é necessário emparelhar dados demográficos com psicográficos.

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