Llegue al corazón de su consumidor con marketing psicográfico

Los especialistas en marketing piensan, escuchan y hablan continuamente sobre la demografía de su público objetivo, categorizando los prospectos por factores como edad, género, etnia, ingresos, estado civil y ubicación geográfica. Esta información nos ayuda a comprender las similitudes y diferencias entre los consumidores.

No hay duda de que la orientación demográfica es fundamental para el éxito de sus esfuerzos de marketing. Para mejorar sustancialmente su estrategia de marketing, también es imperativo que comprenda e implemente completamente la focalización psicográfica y el marketing.

¿Qué es el marketing psicográfico?

El marketing psicográfico se refiere a comprender las motivaciones detrás de por qué sus clientes compran, cuáles son sus valores y cómo puede usar eso para su beneficio.

Eso significa tener en cuenta las características menos tangibles de su mercado objetivo, como sus actividades, personalidades, actitudes, opiniones, valores, estilos de vida, creencias, metas, deseos y luchas.

Aunque los datos psicográficos son menos objetivos y cuantitativos que los datos demográficos, son igualmente importantes. El uso de la investigación psicográfica cuando se trata de publicidad significa personas de usuario más sólidas, una mayor personalización de la publicidad (Nivel 3 de nuestro Sistema de Clasificación de Personalización de la Publicidad) y una estrategia de marketing en general más poderosa y eficiente.

Parte de este proceso incluye la creación de sus páginas de destino posteriores al clic utilizando la psicología del marketing para comprender mejor qué impulsa a los visitantes a actuar.

¿El resultado?

Marketing increíblemente personalizado y dirigido para llegar a audiencias específicas que aprecian sus ofertas y necesitan su producto o servicio. Esto, a su vez, conduce a un aumento de las tasas de conversión.

Echemos un vistazo a cuatro marcas que realmente comprenden la importancia de la psicología de la página de destino posterior al clic y el marketing psicográfico.

Cuatro páginas de destino posteriores al clic que utilizan marketing psicográfico

(Tenga en cuenta que, para páginas más cortas, mostramos la página completa. Para páginas más largas, solo mostramos la mitad superior de la página, por lo que deberá hacer clic en la página para ver algunos de los puntos que discutimos. Además, algunas de estas páginas pueden estar sometidas a pruebas A / B con una versión alternativa a la que se muestra a continuación).

1. HelloFresh

HelloFresh creó esta página de destino posterior al clic para convencer a los visitantes de que se registren en una de sus suscripciones a kits de comida.

Observe cómo implementan el marketing psicográfico para dirigirse y atraer a las innumerables personas que no disfrutan ir al supermercado y / o planificar comidas. Como solución, HelloFresh ofrece comidas fáciles de preparar, completas con instrucciones paso a paso, entregadas directamente a la puerta de sus clientes.

Qué hace bien la página:

• La falta de enlaces de salida hace que sea casi imposible salir de la página sin hacer clic en la X en el navegador web o convertir la oferta.
• La flecha verde que apunta hacia abajo en la página actúa como una señal direccional, lo que indica que hay más información valiosa para ver debajo del pliegue.
• Se utiliza la regla de reciprocidad : HelloFresh proporciona instrucciones e ingredientes (y, por supuesto, comodidad) a cambio del dinero y la información de contacto de los clientes.
• Las imágenes de la comida son realistas y vibrantes, lo que hace que las comidas parezcan muy apetecibles.
• La imagen del teléfono muestra a los visitantes que pueden administrar su plan directamente desde su dispositivo móvil.
• “No es necesario ningún compromiso” tranquiliza a los prospectos que pueden estar preocupados por estar sujetos a un contrato.
• Los testimonios de los clientes , completos con un nombre completo y una foto en la cabeza, sirven como prueba social para generar confianza con los clientes potenciales.
• La copia del botón de CTA es personalizada y está orientada a la acción, lo que ayuda a obligar a los visitantes a hacer clic.
• Se transmite un sentido de urgencia en la parte inferior de la página ("¡No se lo pierda! Esta oferta especial caduca pronto"), lo que les permite a los visitantes saber que deben actuar con rapidez si desean canjear esta oferta.

¿Qué podría ser probado A / B?

• Agregar espacio en blanco ayudaría a que la página se vea menos desordenada y facilitaría la navegación.
• El botón verde de CTA se mezcla con el resto del verde de la página. Cambiarlo a un color más contrastante como el naranja lo haría más llamativo.

2. Aptitud de Orangetheory

Esta página de inicio posterior al clic de Orangetheory Fitness está destinada a hablar con aquellos padres (o cualquier adulto, en realidad) que están tratando de volver a la rutina de otoño. Ya sea que sus hijos “regresen a la escuela” o “regresen al trabajo”, Orangetheory Fitness también puede ayudarlos a “volver a estar en forma”.

Qué hace bien la página:

• La autoridad , otro principio de la psicología del marketing, se demuestra aquí con la imagen de Erin Andrews (personalidad de la televisión) haciendo ejercicio con una camiseta de fitness Orangetheory.
• La mirada de Erin Andrews está dirigida directamente al titular, animando inconscientemente a los visitantes a mirar allí también.
• "Gratis" se usa varias veces en toda la página, lo cual es genial porque es difícil rechazar una oferta gratuita.
• Encapsular el formulario ayuda a que se destaque y probablemente fomente más conversiones.
• El formulario de 6 campos es apropiado para una oferta en la etapa de decisión del viaje del comprador.
• La copia con viñetas destaca los beneficios de registrarse para una prueba gratuita sin abrumar a los visitantes con texto innecesario.
• El breve video Keep Burning es una buena inclusión porque brinda información adicional sin llenar la página con más texto.
• El botón de llamada a la acción en la parte inferior de la página es una etiqueta de anclaje que lleva a los clientes potenciales a completar el formulario.

¿Qué podría ser probado A / B?

• Los logotipos de la empresa con hipervínculos (y el enlace del sitio web en sí) en la parte superior e inferior de la página actúan como enlaces de salida y pueden alejar a los visitantes de la página antes de ver la oferta completa.
• La sección "Mi todo hacia fuera" también contiene varios enlaces de salida que podrían distraer a los visitantes. Incluir la historia de éxito de la mujer en esta página de destino posterior al clic ayudaría a convencer a los clientes potenciales de que se conviertan sin apartarlos de esta página.
• Los botones de llamada a la acción de color naranja no se destacan tanto como podrían si fueran de un color que se usa menos en la página, como el púrpura.
• La fecha de los derechos de autor de 2016 disminuye parte de la credibilidad de la página y puede hacer que los visitantes se pregunten si esta oferta sigue siendo relevante.

3. Prensa de las afueras

Esta página de destino posterior al clic fue diseñada específicamente para autores que buscan publicar su trabajo. Outskirts Press deja en claro que comprenden la lucha por encontrar una editorial justa y adecuada, y expresan que la mejor manera de superar esta lucha es autoeditar (con la ayuda de Outskirts Press).

Qué hace bien la página:

• El titular está muy orientado a los beneficios y es convincente.
• El video es un ejemplo perfecto de empatía con la lucha de un visitante y luego proporcionar una solución a esa lucha.
• Las viñetas proporcionan a los visitantes detalles importantes sin saturar la página con demasiados textos.
• "Instantáneamente" / "Instantáneo" (arriba del formulario en las tres secciones) apela a la necesidad de los visitantes de obtener resultados rápidos.
• Solo dos campos de formulario facilitan y agilizan la conversión de clientes potenciales en la oferta.
• "Gratis" en los botones de llamada a la acción es una táctica eficaz porque todo el mundo ama lo gratuito.
• Los logotipos de marcas conocidas son convincentes: ¿quién no querría vender su libro a empresas como Amazon o Barnes & Noble?
• Las imágenes del libro electrónico brindan a los prospectos una vista previa de lo que recibirán si deciden convertir la oferta.
• Las flechas rojas son señales visuales explícitas que muestran a los visitantes hacia dónde dirigir su atención.
• Los testimonios de audio son una buena inclusión porque los prospectos pueden aprender sobre las experiencias de publicación de otros de una manera interactiva sin tener que leer.
• Los logotipos de redes sociales en la parte inferior de la página muestran a los visitantes dónde pueden encontrar Outskirts Press en las redes sociales sin redirigirlos automáticamente allí.

¿Qué podría ser probado A / B?

• El logotipo de Outskirts Press en la parte superior de la página está vinculado a la página de inicio de la empresa, lo que podría eliminar inmediatamente a los visitantes de esta página de destino posterior al clic.
• Aquí se presentan tres ofertas diferentes cuando, en realidad, cada una debería tener su página de destino dedicada posterior al clic.
• Los testimonios escritos en la sección de libros electrónicos se refieren a la autoedición en general, no necesariamente a la autoedición con Outskirts Press.
• Agregar una política de privacidad para que los prospectos sepan que su información estará segura y protegida probablemente aumentaría las conversiones.

4. Universidad de Ashford

La Universidad de Ashford implementa marketing psicográfico en esta página de destino posterior al clic para dirigirse a los padres que desean obtener un título, pero que no pueden asistir a la escuela debido a otras responsabilidades (como los niños). Esto es evidente principalmente a través de la imagen principal y el título de la página.

Qué hace bien la página:

• La mirada llama la atención sobre algunos de los elementos más importantes de la página: el niño al titular y el adulto al formulario.
• El título es personalizado y está orientado a los beneficios, lo que hace que sea probable que convenza a los visitantes para que realicen una conversión.
• Encapsular la forma con contraste de color ayuda a que se destaque.
• Varios botones de llamada a la acción de color naranja "saltan" para captar la atención de los visitantes. Además, la flecha del primer botón sirve como señal direccional.
• La lista con viñetas , completa con iconografía y letras en negrita, hace que sea rápido y fácil para los clientes potenciales escanear la página para encontrar la información más importante.
• Varias etiquetas de anclaje ("Complete el formulario ..." y el segundo botón de CTA naranja) llevan a los prospectos directamente al formulario para completarlo, mejorando la experiencia del usuario.

¿Qué podría ser probado A / B?

• 7 campos de formulario pueden intimidar a las personas que simplemente buscan más información en la etapa de consideración del embudo de marketing.
• La letra pequeña en y debajo del formulario puede hacer que los visitantes cuestionen los motivos de la empresa.
• La copia del botón de CTA es vaga. Especificar exactamente con qué están comenzando los prospectos podría generar mejores resultados.
• Demasiado espacio en blanco en la parte inferior hace que esta página sea más larga de lo necesario.
• Los enlaces de pie de página brindan a los visitantes una ruta de escape desde esta página.
• Agregar pruebas sociales , como el testimonio de un cliente, ayudaría a alentar a los clientes potenciales a realizar una conversión.

Impulsa las ventas con marketing psicográfico

Ya sea que esté buscando generar más descargas de guías o esperando aumentar las ventas de productos, sus objetivos se pueden lograr mejor con el marketing psicográfico. Si bien el uso de datos demográficos es útil, es necesario combinarlos con la psicografía.

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