Tempo para uma reinicialização de conteúdo? Veja como saber [óculos cor de rosa]

Uma ótima estratégia de conteúdo não se aplica apenas ao que você vai dizer. Também deve moldar e mudar o que você disse no passado.

Em The 4 C's Formula: Your Building Blocks of Growth, o treinador empreendedor Dan Sullivan fala sobre a aquisição de novas capacidades (um dos 4 C's titulares). Ele escreveu que uma “nova capacidade cria confiança à sua frente, mas também reorganiza tudo por trás dela”, e qualquer salto na capacidade “transforma automaticamente o passado e o futuro”.

Adoro a ideia dele de que novos recursos nos dão novos insights sobre como adquirimos nossos recursos existentes. Essencialmente, ele está dizendo que essas novas perspectivas nos permitem mudar o passado.

Eles nos permitem reiniciar nossa história de origem – e todas as outras histórias que contamos.

Por exemplo, trabalhei para refinar minha capacidade de pegar ideias visionárias, mas esotéricas, e ajudar as pessoas a dividi-las em planos pragmáticos e viáveis. À medida que melhorei nessa capacidade, desenvolvi uma nova compreensão do meu eu passado. E isso me permite reavaliar (e reescrever as histórias) das boas e más decisões que tomei.

Aplicar essas novas perspectivas ao passado é mais fácil do que projetá-las para o futuro. Pesquisas mostram que as pessoas se sentem dissociadas de quem acreditam que se tornarão no futuro.

Eles até mesmo desconsideram suas capacidades existentes ao olhar através das lentes de seus futuros eus. É como se víssemos nosso eu futuro como outra pessoa.

Você pode remodelar o conteúdo para o futuro – e do passado

Uma das coisas mais produtivas que você pode fazer pela sua marca é revisar o conteúdo que sua marca deixa em seu rastro. À medida que você adquire novos recursos de conteúdo, avança sua história e muda seus pontos de vista, naturalmente evolui o que sua marca dirá.

Aproveite para evoluir o que você já disse também.

Parece que estou sugerindo que você precisa de uma auditoria de conteúdo? Bem, você provavelmente sabe.

Sempre que eu sugiro uma auditoria para uma equipe de conteúdo ou marketing, exatamente zero pessoas se voluntariam para fazer isso. “Oba, vamos fazer outra auditoria de conteúdo!” ninguém jamais disse.

Isso é compreensível. Uma auditoria de conteúdo requer uma revisão manual de centenas, milhares ou dezenas de milhares de ativos para encontrar conteúdo ROT (redundante, desatualizado ou trivial).

Alguém deve decidir quais ativos manter, quais alterar e quais excluir. Preocupações com duplicação, SEO e marcas antigas ou designs desatualizados geralmente orientam as decisões.

Inspirador? Não particularmente.

Mas revisar o conteúdo anterior através das lentes de seus novos recursos torna essa tarefa tediosa muito mais interessante.

Aquele white paper desatualizado? Como você pode reimaginá-lo sabendo o que você sabe agora?

E aqueles artigos incríveis que alguém criou anos atrás que nunca foram promovidos e, portanto, nunca ganharam força? Por que não reproduzi-los em seu novo modelo e promovê-los?

Aquela série de webinars que você fez com um parceiro que depois virou concorrente? Sinta-se à vontade para excluí-los todos.

Em outras palavras, que insight você tem agora que muda a forma como você vê o conteúdo que criou?

Não apenas reformule seu futuro. Mude o contexto do passado.

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Como decidir o que reiniciar

Certa vez, tive o privilégio de conversar com uma mulher extraordinária que lida com estratégias de investimento para marcas de mídia de consumo e entretenimento. Ela compartilhou algo que o chefe da Marvel Studios disse a ela sobre como eles equilibram as histórias de origem com a necessidade de reiniciar os arcos de heróis populares. (Quantas vezes vimos a história de origem do Homem-Aranha contada de maneiras ligeiramente diferentes?)

A Marvel vê novas histórias de origem como um fator crítico para manter uma história “viva” e relevante para novos e diferentes públicos. O público às vezes interpreta essas novas histórias como se estivessem jogando com o zeitgeist cultural (Pantera Negra e Ms. Marvel vêm à mente).

Mas a equipe da Marvel não pensa neles ou os projeta dessa maneira, disse ela.

Em vez disso, a Marvel considera reiniciar as histórias de origem como uma forma de co-criação com os fãs. Eles analisam (e solicitam, quando possível) feedback de seus públicos mais apaixonados para entender quando e como uma reinicialização pode ser necessária ou oportuna.

Esta é uma grande lição.

Antes de tentar essa auditoria de conteúdo, procure seus fãs para ajudá-lo a entender como reformular a história da sua marca.

Pense em quem vai co-criar com você. Quem são seus fãs apaixonados? Quem conhece sua mitologia – sua jornada – tão bem que saberia quando, como e onde uma reinicialização seria apropriada? Quem sabe Rey roubou os textos Jedi e os colocou na Millennium Falcon? Encontre as pessoas que conhecem o equivalente a esse detalhe nas histórias da sua marca.

Reúna-se com eles. Escute-os. Você não tem que agir em tudo. Afinal, elas ainda são as histórias da sua marca.

Mas os fãs podem ajudá-lo a reiniciar suas histórias no momento certo.

No passado, o conteúdo antigo não sobreviveria. O espaço físico necessário para armazená-lo e o tempo e esforço necessários para reimprimir, refilmar ou recriá-lo significavam que a maior parte do conteúdo antigo era destruída ou se tornava inacessível.

O conteúdo digital mudou tudo isso. Agora, é possível manter tudo. E às vezes é mais caro resolvê-lo. É por isso que os sites estão inchados, os blogs remontam a décadas e os repositórios de documentos permanecem desorganizados.

Mas isso não significa que eles devem ficar assim.

Como profissionais de conteúdo, você está criando os artefatos do seu futuro todos os dias. Trate-os com o respeito que os tesouros futuros merecem.

Mas não se esqueça de aproveitar a oportunidade para reformular histórias passadas também.

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Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute