¿Es hora de reiniciar el contenido? Aquí está cómo saberlo [gafas de color rosa]

Una gran estrategia de contenido no se aplica solo a lo que vas a decir. También debe dar forma y cambiar lo que has dicho en el pasado.

En The 4 C's Formula: Your Building Blocks of Growth, el entrenador de emprendedores Dan Sullivan habla sobre la adquisición de nuevas capacidades (una de las 4 C's titulares). Escribió que una "nueva capacidad crea confianza por delante, pero también reorganiza todo lo que hay detrás", y cualquier salto en la capacidad "transforma automáticamente tanto el pasado como el futuro".

Me encanta su idea de que las nuevas capacidades nos brindan nuevos conocimientos sobre cómo adquirimos nuestras capacidades existentes. Esencialmente, está diciendo que estas nuevas perspectivas nos permiten cambiar el pasado.

Nos permiten reiniciar nuestra historia de origen y todas las demás historias que contamos.

Por ejemplo, he trabajado para refinar mi capacidad de tomar ideas visionarias pero esotéricas y ayudar a las personas a desglosarlas en planes prácticos y pragmáticos. A medida que he mejorado en esa capacidad, he desarrollado una nueva comprensión de mi pasado. Y eso me permite reevaluar (y reescribir las historias de) las buenas y malas decisiones que he tomado.

Aplicar estas nuevas perspectivas al pasado es más fácil que proyectarlas al futuro. Las investigaciones muestran que las personas se sienten desvinculadas de lo que creen que serán en el futuro.

Incluso descartan sus capacidades existentes cuando miran a través de la lente de su yo futuro. Es como si nos viéramos a nosotros mismos en el futuro como otra persona.

Puede remodelar el contenido para el futuro y desde el pasado

Una de las cosas más productivas que puedes hacer por tu marca es revisar el contenido que deja a su paso. A medida que adquiere nuevas capacidades de contenido, avanza en su historia y cambia sus puntos de vista, evolucionará naturalmente en lo que dirá su marca.

Aproveche la oportunidad de evolucionar lo que ya ha dicho también.

¿Le parece que estoy sugiriendo que necesita una auditoría de contenido? Bueno, probablemente lo hagas.

Cada vez que sugiero una auditoría a un equipo de contenido o de marketing, exactamente ninguna persona se ofrece como voluntaria para realizarla. "¡Yay, hagamos otra auditoría de contenido!" nunca dijo nadie.

Eso es comprensible. Una auditoría de contenido requiere una revisión manual de cientos, miles o decenas de miles de activos para encontrar contenido ROT (redundante, desactualizado o trivial).

Alguien debe decidir qué activos conservar, cuáles cambiar y cuáles eliminar. Las preocupaciones sobre la duplicación, el SEO y la marca antigua o los diseños obsoletos suelen impulsar las decisiones.

¿Inspirador? No particularmente.

Pero revisar el contenido anterior a través de la lente de sus nuevas capacidades hace que esta tediosa tarea sea mucho más interesante.

¿Ese libro blanco obsoleto? ¿Cómo podrías reimaginarlo sabiendo lo que sabes ahora?

¿Qué pasa con esos increíbles artículos que alguien creó hace años que nunca fueron promocionados y, por lo tanto, nunca tuvieron éxito? ¿Por qué no reproducirlos en su nueva plantilla y promocionarlos?

¿Esa serie de webinars que hiciste con un socio que luego se convirtió en un competidor? Siéntete libre de borrarlos todos.

En otras palabras, ¿qué perspectiva tienes ahora que cambia la forma en que ves el contenido que creaste?

No solo remodele su futuro. Cambiar el contexto del pasado.

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Cómo decidir qué reiniciar

Una vez tuve el privilegio de hablar con una mujer extraordinaria que maneja la estrategia de inversión para marcas de medios de consumo y entretenimiento. Ella compartió algo que le dijo el director de Marvel Studios sobre cómo equilibran las historias de origen con la necesidad de reiniciar los arcos de héroes populares. (¿Cuántas veces hemos visto la historia del origen de Spiderman contada de maneras ligeramente diferentes?)

Marvel ve las historias de nuevos orígenes como un factor crítico para mantener una historia "viva" y relevante para audiencias nuevas y diferentes. El público a veces interpreta estas nuevas historias como un juego del espíritu cultural (Black Panther y Ms. Marvel vienen a la mente).

Pero el equipo de Marvel no piensa en ellos ni los diseña de esa manera, dijo.

En cambio, Marvel considera reiniciar las historias de origen como una forma de creación conjunta con los fanáticos. Observan (y solicitan, cuando es posible) los comentarios de sus audiencias más apasionadas para comprender cuándo y cómo un reinicio podría ser necesario u oportuno.

Esta es una gran lección.

Antes de intentar esa auditoría de contenido, mira a tus fans para que te ayuden a comprender cómo remodelar la historia de tu marca.

Piensa en quién co-creará contigo. ¿Quiénes son tus fans apasionados? ¿Quién conoce tu mitología, tu viaje, tan bien que sabría cuándo, cómo y dónde sería apropiado reiniciar? ¿Quién sabe que Rey robó los textos Jedi y los puso en el Halcón Milenario? Encuentre a las personas que conocen el equivalente de ese detalle de las historias de su marca.

Reúnase con ellos. Escúchalos. No tienes que actuar en todo. Después de todo, siguen siendo las historias de tu marca.

Pero los fanáticos pueden ayudarlo a reiniciar sus historias en el momento adecuado.

En el pasado, el contenido antiguo no sobreviviría. El espacio físico necesario para almacenarlo y el tiempo y el esfuerzo necesarios para reimprimirlo, volver a grabarlo o recrearlo de otro modo significaron que la mayoría del contenido antiguo se destruyó o se volvió inaccesible.

El contenido digital cambió todo eso. Ahora, es posible mantener todo. Y a veces es más costoso abordarlo. Es por eso que los sitios web están inflados, los blogs se remontan a décadas y los repositorios de documentos permanecen desorganizados.

Pero eso no significa que deban permanecer así.

Como practicantes de contenido, están creando los artefactos de su futuro todos los días. Trátelos con el respeto que merecen los futuros tesoros.

Pero no olvides aprovechar la oportunidad para remodelar historias pasadas también.

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute