L'augmentation des dépenses publicitaires sur mobile met en évidence le besoin d'expériences post-clic personnalisées

L'année était 2015, le trafic mobile a dépassé le bureau pour la première fois, et depuis lors, l'utilisation de l'Internet mobile a monté en flèche (et devrait continuer):

Selon Forbes, 74% des personnes utilisent leur téléphone portable pour les aider lors de leurs achats et 70% des recherches sur mobile mènent à une action en ligne dans l'heure.

De plus, le rapport Global Digital Ad Trends de PubMatic prédit que les dépenses publicitaires sur mobile atteindront 400 milliards de dollars d'ici 2023, ce qui représente 80 % des dépenses publicitaires numériques mondiales :

Chaque année, de plus en plus d'annonceurs investissent leurs budgets publicitaires dans des publicités mobiles. Le fait que la plupart des technologies de ciblage publicitaire permettent aux annonceurs de diffuser des publicités hautement personnalisées à des publics en fonction de divers critères tels que les données démographiques et le comportement en ligne permet de maximiser les clics publicitaires.

Mais combien de ces annonces mobiles génèrent des conversions ?

Le taux de conversion mobile moyen sur Google Ads est de 3,48 % sur le réseau de recherche et de 0,72 % sur le réseau display. De plus, le taux de conversion moyen du commerce électronique pour mobile n'est que de 2,03 % :

La majorité des clics sur les annonces mobiles sont gaspillés.

Pourquoi? La plupart des annonceurs se concentrent uniquement sur la réactivité des pages pour les mobiles et négligent la création de pages de destination post-clic optimisées et personnalisées.

La différence entre responsive design, optimisation et personnalisation

La conception, l'optimisation et la personnalisation mobiles réactives contribuent toutes à une expérience utilisateur exceptionnelle. Cependant, les trois pratiques adoptent des approches différentes pour ce faire.

Conception mobile réactive

C'est l'approche la plus basique pour une expérience utilisateur mobile positive ; il inclut le reformatage et la restructuration des pages pour n'importe quel appareil, quelle que soit la taille de l'écran. Les pages mobiles réactives s'adaptent aux écrans plus petits des mobiles, tablettes et petits ordinateurs portables, à l'écran de bureau standard et aux moniteurs à écran large encore plus grands. Cette approche offre une flexibilité et une grande facilité d'utilisation sur tous les appareils pour les utilisateurs.

Pages optimisées pour les mobiles

Ceux-ci sont conçus spécifiquement pour les utilisateurs mobiles, allant au-delà de l'installation d'un écran plus petit, ils constituent la deuxième étape vers une bonne expérience utilisateur. L'optimisation est le processus de conception de chaque élément de page en tenant compte de l'expérience utilisateur. Cela comprend la collecte de données et le test de vos pages pour voir ce qui contribue aux conversions - en améliorant continuellement les pages pour augmenter les taux de conversion.

Personnalisation

… est la dernière étape pour offrir aux visiteurs une bonne expérience utilisateur et une connexion pertinente entre les annonces et les pages. Le processus implique de prendre les informations des utilisateurs pour segmenter les audiences et créer des pages post-clic distinctes conçues spécifiquement pour une annonce et un public particuliers. Cela implique d'augmenter la pertinence de l'annonce pour un public cible spécifique, comme la plate-forme publicitaire ou l'intention de l'utilisateur.

Pour que vos clics sur vos annonces se traduisent en conversions, vos pages de destination post-clic doivent être les trois : responsive mobile, optimisée et personnalisée.

Pourquoi les annonces pour mobile nécessitent-elles des pages de destination post-clic personnalisées ?

Les pages de destination post-clic incluent tout ce qui se passe après un clic sur une annonce. Votre page post-clic est le composant le plus axé sur la conversion de toute l'expérience, car c'est la page où la conversion a lieu.

Une page post-clic personnalisée est conçue comme une extension naturelle de sa publicité connectée et est spécifiquement conçue pour le segment d'audience qui y accède.

Chaque élément de page informe le visiteur qu'il a atterri au bon endroit et que l'offre qu'il souhaitait n'est qu'à un clic de CTA. Les pages sont utilisées pour générer du trafic ciblé vers une conversion spécifique en se concentrant sur un seul message.

La personnalisation implique également d'augmenter la pertinence de l'annonce pour un public cible spécifique, comme la plate-forme publicitaire ou l'intention de l'utilisateur, ce qui vous permet d'augmenter considérablement la probabilité de conversions.

Alors, qu'est-ce que la pertinence en ce qui concerne les expériences mobiles ?

Pour les annonces mobiles et les pages post-clic, la pertinence se présente principalement sous la forme d'une optimisation mobile et d'une excellente expérience utilisateur mobile.

Exemple
Par exemple, le titre et le texte de l'annonce du lundi sont pertinents pour la requête Google, « gestion simple des tâches ». L'intention de l'utilisateur est de découvrir les outils qui aident à la gestion des tâches :

La page post-clic est personnalisée pour cet utilisateur car elle reste pertinente pour l'annonce et continue le même récit. Tous les éléments de la page sont optimisés pour les mobiles (nous en parlerons plus tard), ce qui augmente les chances d'obtenir une conversion :

Pendant ce temps, l'annonce et la page post-clic de State Farm sont également personnalisées pour un utilisateur de reciblage qui a quitté son site Web sans prendre aucune mesure. L'annonce donne un aperçu de la façon dont la marque aide l'utilisateur :

La page post-clic les aide à raconter ce qu'est StateFarm et les incite à souscrire à l'assurance en offrant des remises intéressantes. De plus, un CTA est disponible en cas de question de l'utilisateur :

Lorsque votre page mobile post-clic est personnalisée, l'utilisateur qui clique dessus assiste à une expérience cohérente de l'annonce à la page, et il trouve également précisément ce qu'il cherchait et est plus susceptible de convertir.

Maintenant que nous avons présenté à quoi ressemblent les pages post-clic personnalisées, précisons quels éléments de la page offrent une expérience utilisateur optimisée.

Éléments de page mobile optimisés pour une expérience utilisateur incroyable

Temps de chargement ultra-rapides

Bien que la vitesse de chargement de la page ne soit pas nécessairement un élément de la page, elle est vitale pour une page de destination post-clic optimisée et personnalisée.

Le temps de chargement des pages est l'un des facteurs les plus importants pour un taux de rebond de page élevé. Le pire, c'est que les utilisateurs n'abandonneront pas seulement la page lorsqu'elle est lente à charger, mais la recherche suggère que 79% des utilisateurs ne reviendront pas une fois qu'ils auront eu une expérience lente sur une page Web.

Les données les plus récentes de Google montrent que 53 % des visites de sites mobiles sont abandonnées si la page met plus de trois secondes à se charger :

Il est essentiel pour les annonceurs de créer des expériences Web mobiles rapides, car si les vitesses de chargement des pages lentes provoquent des frictions et des abandons, des expériences mobiles plus rapides peuvent entraîner des visiteurs plus engagés, des taux de conversion plus élevés et des revenus. La meilleure façon de le faire est d'utiliser les pages post-clic AMP.

Les pages de destination post-clic construites au format AMP sont conçues avec le cadre pour continuer l'expérience mobile rationalisée que les utilisateurs initient lorsqu'ils cliquent sur une annonce AMP mobile.

L'utilisateur accède à une page AMP, clique sur une annonce créée avec AMP HTML et est immédiatement dirigé vers une page de destination post-clic construite AMP. Le processus élimine le clic habituel, la redirection de suivi, la redirection post-clic de la page de destination, le processus de chargement et le raccourcit en deux étapes : cliquez, chargez :

Depuis juin 2018, Instapage propose des pages de destination post-clic AMP afin que les annonceurs numériques puissent créer des pages compatibles AMP au sein de l'application sans développeur. Car au final, si une page ne se charge pas instantanément, ce n'est pas assez rapide :

Les temps de chargement lents sont depuis longtemps liés à des opportunités de conversion perdues et à une diminution des revenus. Créez des pages post-clic AMP pour créer des pages qui se chargent à la vitesse de la lumière, afin de ne manquer aucune conversion.

Boutons CTA collants

Les boutons CTA collants restent avec le visiteur lorsqu'il fait défiler votre page mobile. Les boutons leur permettent de s'inscrire rapidement à tout moment sans avoir à naviguer vers le haut ou vers le bas pour trouver le bouton.

Vous pouvez placer vos CTA collants dans l'en-tête ou le pied de page de la page. Un autre conseil pour les CTA mobiles est de ne pas utiliser l'effet de survol, cependant, l'effet peut sembler bon sur les pages de bureau, ce n'est pas le cas avec les pages mobiles.

Cliquez pour appeler les boutons

Étant donné que vos prospects sont déjà sur leurs appareils mobiles, l'ajout d'un bouton CTA pour appeler les aide à vous contacter immédiatement pour toute question.

Si votre offre nécessite un contact immédiat avec les utilisateurs, le bouton d'appel est utile pour réduire les frictions de conversion, qui pourraient être causées par le simple fait que les visiteurs remplissent un formulaire.

Copie concise et lisible

La lisibilité peut être un problème avec les pages mobiles en raison de leur petite taille. Il est préférable de trouver un bon équilibre entre la copie que vous incluez sur la page. Cosmin Serban, directeur des services de conception d'Instapage, recommande ce qui suit pour la taille de police utilisée pour des éléments particuliers :

• Titre principal : 28 pixels
• Sous-titre : 22 pixels
• Paragraphes : 17 pixels
• Autres détails : 15 pixels

Une autre chose à considérer est la hauteur de ligne avec les éléments de texte, pour les pages de destination post-clic mobiles, assurez-vous que la hauteur de ligne pour les éléments de texte est d'au moins 1,4. N'oubliez pas que plus la taille de la police est petite, plus la hauteur de la ligne doit être grande.

Pas d'éléments inutiles (encombrement)

Une page de destination mobile n'a aucun espace pour l'encombrement. L'encombrement a non seulement un impact négatif sur la conception globale de la page, mais affecte également la lisibilité.

Assurez-vous d'utiliser suffisamment d'espace blanc dans la conception et d'éviter les éléments inutiles qui ne contribuent pas à l'objectif de conversion.

Formulaire facile à remplir/formulaires plus courts

Le formulaire de capture de leads recueille des informations vitales sur l'utilisateur et confirme la conversion, il est donc essentiel de permettre aux prospects de soumettre facilement leurs informations.

Ajoutez uniquement les champs de formulaire nécessaires sur les pages mobiles. Cependant, si votre offre nécessite plus d'informations pour l'utilisateur, concevez des formulaires en plusieurs étapes car ils sont beaucoup plus faciles à remplir sur un écran plus petit.

Une autre bonne pratique consiste à définir les informations d'étiquette à l'extérieur si vous avez plus de deux champs de formulaire, car cela permet aux visiteurs de remplir plus facilement le formulaire sans essayer de se rappeler quoi saisir.

Vous pouvez le faire facilement dans l'éditeur Instapage :

Les publicités mobiles méritent des pages de destination post-clic personnalisées

Ne gaspillez pas vos budgets publicitaires mobiles, pensez toujours à créer des pages post-clic optimisées, pertinentes et personnalisées pour votre public cible.

Investissez votre temps dans la création de pages de destination post-clic mobiles pour chaque annonce, car chaque annonce nécessite sa propre page post-clic pour créer un récit de campagne cohérent et correspondre à la personnalisation de l'annonce.

La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser l'automatisation post-clic. Demandez une démo Instapage Enterprise pour plus de détails.