Peningkatan Pengeluaran Iklan Seluler Menyoroti Perlunya Pengalaman Pasca-Klik yang Dipersonalisasi

Saat itu tahun 2015, lalu lintas seluler melampaui desktop untuk pertama kalinya, dan sejak itu, penggunaan internet seluler meroket (dan diproyeksikan akan terus berlanjut):

Menurut Forbes, 74% orang menggunakan ponsel mereka untuk membantu mereka saat berbelanja dan 70% dari pencarian seluler mengarah ke tindakan online dalam waktu satu jam.

Selain itu, laporan Tren Iklan Digital Global PubMatic memperkirakan bahwa pengeluaran iklan seluler akan mencapai $400 miliar pada tahun 2023, mewakili 80% dari pengeluaran iklan digital global:

Setiap tahun lebih banyak pengiklan menginvestasikan anggaran iklan mereka di iklan seluler. Fakta bahwa sebagian besar teknologi penargetan iklan memungkinkan pengiklan menayangkan iklan yang sangat dipersonalisasi kepada audiens berdasarkan berbagai kriteria seperti demografi dan perilaku online membantu memaksimalkan klik iklan.

Namun, berapa banyak dari iklan seluler tersebut yang menghasilkan konversi?

Rata-rata rasio konversi seluler di Google Ads adalah 3,48% di jaringan pencarian dan 0,72% di jaringan display. Plus, rasio konversi e-niaga rata-rata untuk seluler hanya 2,03%:

Sebagian besar klik iklan seluler terbuang sia-sia.

Mengapa? Sebagian besar pengiklan hanya berfokus pada membuat halaman responsif untuk seluler dan mengabaikan pembuatan halaman arahan pasca-klik yang dioptimalkan dan dipersonalisasi.

Perbedaan antara desain responsif, pengoptimalan, dan personalisasi

Desain responsif seluler, pengoptimalan, dan personalisasi semuanya berkontribusi pada pengalaman pengguna yang luar biasa. Namun, ketiga praktik tersebut mengambil pendekatan yang berbeda untuk melakukan hal ini.

Desain responsif seluler

Ini adalah pendekatan paling dasar untuk pengalaman pengguna seluler yang positif; itu termasuk pemformatan ulang dan restrukturisasi halaman untuk perangkat apa pun terlepas dari ukuran layar. Skala halaman seluler responsif dari layar ponsel, tablet, dan laptop kecil yang lebih kecil, hingga layar desktop standar dan bahkan monitor layar lebar yang lebih besar. Pendekatan ini menawarkan fleksibilitas dan kegunaan yang luar biasa pada semua perangkat untuk pengguna.

Halaman yang dioptimalkan untuk seluler

Ini dirancang khusus untuk pengguna seluler, lebih dari sekadar menyesuaikan layar yang lebih kecil, ini adalah langkah kedua untuk memberikan pengalaman pengguna yang baik. Optimasi adalah proses mendesain setiap elemen halaman dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna. Ini termasuk mengumpulkan data dan menguji halaman Anda untuk melihat apa yang berkontribusi terhadap konversi — terus melakukan perbaikan halaman untuk meningkatkan tingkat konversi.

Personalisasi

…adalah langkah terakhir untuk memberikan pengalaman pengguna yang baik kepada pengunjung dan koneksi iklan-ke-halaman yang relevan. Prosesnya melibatkan pengambilan informasi pengguna untuk mengelompokkan audiens dan membuat halaman pasca-klik terpisah yang dirancang khusus untuk iklan dan audiens tertentu. Ini melibatkan peningkatan relevansi iklan untuk audiens target tertentu, seperti platform iklan atau niat pengguna.

Agar klik iklan Anda diterjemahkan menjadi konversi, halaman arahan pasca-klik Anda harus ketiganya: responsif seluler, dioptimalkan, dan dipersonalisasi.

Mengapa iklan seluler memerlukan halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi?

Halaman arahan pasca-klik mencakup semua yang terjadi setelah klik iklan. Halaman pasca-klik Anda adalah komponen yang paling berfokus pada konversi dari keseluruhan pengalaman karena itulah halaman tempat konversi terjadi.

Halaman pasca-klik yang dipersonalisasi dirancang sebagai ekstensi alami dari iklan terhubungnya dan dirancang khusus untuk segmen pemirsa yang masuk ke dalamnya.

Setiap elemen halaman memberi tahu pengunjung bahwa mereka telah mendarat di tempat yang tepat dan bahwa penawaran yang mereka inginkan hanya dengan sekali klik CTA. Halaman digunakan untuk mengarahkan lalu lintas bertarget ke konversi tertentu dengan berfokus pada satu pesan.

Personalisasi juga melibatkan peningkatan relevansi iklan untuk audiens target tertentu, seperti platform iklan atau niat pengguna - memungkinkan Anda meningkatkan kemungkinan konversi secara signifikan.

Jadi, apa relevansinya dengan pengalaman seluler?

Untuk halaman iklan seluler dan pasca-klik, relevansi muncul terutama dalam bentuk pengoptimalan seluler dan memberikan pengalaman pengguna seluler yang luar biasa.

Contoh
Misalnya, judul dan salinan iklan hari Senin relevan dengan kueri Google, “manajemen tugas sederhana”. Maksud pengguna adalah untuk mencari tahu tentang alat yang membantu manajemen tugas:

Halaman pasca-klik dipersonalisasi untuk pengguna ini karena tetap relevan dengan iklan dan melanjutkan narasi yang sama. Semua elemen halaman dioptimalkan untuk seluler (lebih lanjut tentang ini nanti) yang meningkatkan peluang mendapatkan konversi:

Sementara itu, halaman iklan dan pasca-klik State Farm juga dipersonalisasi untuk pengguna penargetan ulang yang telah meninggalkan situs web mereka tanpa melakukan tindakan apa pun. Iklan tersebut memberikan gambaran tentang bagaimana merek membantu pengguna:

Halaman pasca-klik membantu mereka menceritakan apa itu StateFarm dan memberi mereka insentif untuk mendaftar asuransi dengan menawarkan diskon besar. Selain itu, CTA tersedia jika pengguna memiliki pertanyaan:

Saat halaman pasca-klik seluler Anda dipersonalisasi, pengguna yang mengkliknya menyaksikan pengalaman iklan-ke-halaman yang konsisten, dan mereka juga menemukan dengan tepat apa yang mereka cari dan kemungkinan besar akan berkonversi.

Sekarang setelah kami memamerkan seperti apa tampilan halaman pasca-klik yang dipersonalisasi, mari kita perinci elemen halaman mana yang memberikan pengalaman pengguna yang dioptimalkan.

Elemen halaman seluler yang dioptimalkan yang menghasilkan pengalaman pengguna yang luar biasa

Meringankan waktu muat cepat

Meskipun kecepatan memuat halaman belum tentu merupakan elemen halaman, ini sangat penting untuk halaman arahan pasca-klik yang dioptimalkan dan dipersonalisasi.

Waktu buka halaman adalah salah satu faktor terkuat untuk rasio pentalan halaman yang tinggi. Yang lebih buruk adalah bahwa pengguna tidak hanya akan meninggalkan halaman ketika lambat dimuat, tetapi, penelitian menunjukkan 79% pengguna tidak akan kembali setelah mereka mengalami pengalaman lambat di halaman web.

Data Google terbaru menunjukkan bahwa 53% kunjungan situs seluler ditinggalkan jika laman membutuhkan waktu lebih dari tiga detik untuk dimuat:

Sangat penting bagi pengiklan untuk menciptakan pengalaman web seluler yang cepat karena meskipun kecepatan pemuatan halaman yang lambat menyebabkan gesekan dan pengabaian, pengalaman seluler yang lebih cepat dapat menghasilkan lebih banyak pengunjung yang terlibat, rasio konversi yang lebih tinggi, dan pendapatan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan halaman pasca-klik AMP.

Laman landas pasca-klik yang dibuat oleh AMP dirancang dengan kerangka kerja untuk melanjutkan pengalaman seluler yang disederhanakan yang dimulai pengguna saat mengeklik iklan AMP seluler.

Pengguna membuka halaman AMP, mengklik iklan yang dibuat dengan HTML AMP, dan langsung diarahkan ke halaman landing pasca-klik yang dibuat oleh AMP. Proses ini menghilangkan klik biasa, pengalihan pelacakan, pengalihan halaman arahan pasca-klik, proses pemuatan, dan mempersingkatnya menjadi dua langkah: klik, muat:

Mulai Juni 2018, Instapage menawarkan halaman arahan pasca-klik AMP sehingga pengiklan digital dapat membuat halaman yang sesuai dengan AMP dalam aplikasi tanpa pengembang. Karena, pada akhirnya, jika halaman tidak dimuat secara instan, itu tidak cukup cepat:

Waktu muat yang lambat telah lama dikaitkan dengan hilangnya peluang konversi dan penurunan pendapatan. Buat halaman pasca-klik AMP untuk membuat halaman yang dimuat dengan kecepatan ringan, sehingga Anda tidak melewatkan konversi apa pun.

Tombol CTA lengket

Tombol CTA yang melekat tetap bersama pengunjung saat mereka menggulir ke bawah halaman seluler Anda. Tombol memudahkan mereka untuk mendaftar dengan cepat kapan saja tanpa harus menelusuri ke atas atau ke bawah untuk menemukan tombol.

Anda dapat menempatkan CTA lengket Anda di header atau footer halaman. Kiat lain untuk CTA seluler adalah tidak menggunakan efek hover, meskipun, efeknya mungkin terlihat bagus di halaman desktop, tidak demikian dengan halaman seluler.

Klik untuk memanggil tombol

Karena prospek Anda sudah menggunakan perangkat seluler mereka, menambahkan tombol CTA klik untuk menelepon membantu mereka segera menghubungi Anda jika ada pertanyaan.

Jika penawaran Anda meminta kontak langsung dengan pengguna, tombol panggil berguna untuk mengurangi gesekan konversi, yang dapat disebabkan oleh pengunjung yang baru saja mengisi formulir.

Salinan ringkas dan mudah dibaca

Keterbacaan dapat menjadi masalah dengan halaman seluler karena ukurannya yang lebih kecil. Yang terbaik adalah menemukan keseimbangan yang baik antara salinan yang Anda sertakan di halaman. Cosmin Serban, Direktur Layanan Desain Instapage, merekomendasikan hal berikut untuk ukuran font yang digunakan untuk elemen tertentu:

• Judul utama: 28 piksel
• Subjudul: 22 piksel
• Paragraf: 17 piksel
• Detail lainnya: 15 piksel

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah tinggi baris dengan elemen teks, untuk halaman arahan pasca-klik seluler pastikan tinggi baris untuk elemen teks minimal 1,4. Ingat saja, semakin kecil ukuran font, semakin besar tinggi garis yang seharusnya.

Tidak ada elemen yang tidak perlu (kekacauan)

Laman landas seluler tidak memiliki ruang untuk kekacauan. Kekacauan tidak hanya berdampak negatif pada keseluruhan desain halaman, tetapi juga memengaruhi keterbacaan.

Pastikan Anda memanfaatkan ruang putih yang cukup dalam desain dan menghindari elemen yang tidak perlu yang tidak berkontribusi pada tujuan konversi.

Formulir yang mudah diisi / formulir yang lebih pendek

Formulir pengambilan prospek mengumpulkan informasi pengguna yang penting dan mengonfirmasi konversi, sehingga memudahkan prospek untuk mengirimkan informasi mereka sangat penting.

Tambahkan hanya bidang formulir yang diperlukan di halaman seluler. Namun, jika penawaran Anda membutuhkan lebih banyak informasi pengguna, rancang formulir multi-langkah karena lebih mudah untuk diisi di layar yang lebih kecil.

Praktik terbaik lainnya adalah mengatur informasi label di luar jika Anda memiliki lebih dari dua bidang formulir karena ini memudahkan pengunjung untuk melengkapi formulir tanpa mencoba mengingat apa yang harus dimasukkan.

Anda dapat melakukan ini dengan mudah di dalam editor Instapage:

Iklan seluler layak mendapatkan halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi

Jangan biarkan anggaran iklan seluler Anda sia-sia, selalu ingat untuk membuat halaman pasca-klik yang dioptimalkan, relevan, dan dipersonalisasi untuk audiens target Anda.

Investasikan waktu Anda untuk membuat halaman arahan pasca-klik seluler untuk setiap iklan karena setiap iklan memerlukan halaman pasca-kliknya sendiri untuk membuat narasi kampanye yang konsisten dan sesuai dengan personalisasi iklan.

Cara terbaik untuk mencapainya adalah dengan otomatisasi pasca-klik. Minta demo Instapage Enterprise untuk lebih jelasnya.