Como aumentar a CTR do seu conteúdo: links confiáveis

Como profissional de marketing, é provável que você esteja familiarizado com o conceito de taxa de cliques (CTR) e provavelmente já trabalhou muito para tentar aumentar o seu próprio. Mas, por precaução, vamos fazer uma rápida recapitulação do que é CTR e por que é tão importante.

A taxa de cliques é o número de visualizações que seu link recebeu dividido pelo número de cliques que ele recebeu, expresso como uma porcentagem. Por exemplo, se seu link obtém 100 visualizações e dez cliques, sua CTR é de 10%.

Como criador de conteúdo, não há nada mais frustrante do que trabalhar realmente duro em um pedaço de conteúdo ou página de destino pós-clique, compartilhando-o com o mundo e não tendo ninguém clicar no link para visualizá-lo. Ao longo desta postagem, quero dar a você algumas etapas acionáveis ​​que você pode seguir para aumentar a taxa de cliques de seus links e explicar os fatores que contribuem para alguém tomar a decisão de clicar em seu link. Mas, primeiro, vamos falar sobre a confiança do link.

O que é link trust?

A confiança do link é a ideia de que a pessoa que visualiza o seu link confia que clicar nele o levará a conteúdo relevante e de alta qualidade e não a algo irrelevante - ou pior, a um site de phishing de spam!

Alguns fatores podem afetar a confiança do link, além da aparência do link em si. Quando você considera a jornada que alguém experimenta para chegar ao seu conteúdo ou página de destino pós-clique, tudo começa com um clique em um link. Quer você envie uma postagem nas redes sociais, um anúncio pago no Google ou um e-mail, a continuidade do relacionamento com o destinatário depende inteiramente do clique dele no seu link. A bola está essencialmente do seu lado. Como um estrategista de conteúdo atencioso, você deve minimizar as barreiras de entrada para seu conteúdo, certificando-se de que seus links sejam clicados o máximo possível.

A melhor maneira de garantir o clique dessa pessoa é garantindo que você ganhe a confiança dela. Vamos dar uma olhada em alguns dos fatores que afetam essa confiança: coisas que você pode otimizar para aumentar sua taxa de cliques geral.

Como ganhar a confiança do link

Existem várias etapas diferentes que você pode seguir, dependendo de onde você está compartilhando seus links, para ganhar a confiança do visualizador. Você pode compartilhar links nas redes sociais, por e-mail, em fóruns online, através de chatbots, anúncios pagos como o Google Ads, e a lista está crescendo a cada dia. Cada canal de distribuição de link tem suas nuances, alguns podem incluir imagens, alguns apenas texto e outros são totalmente exclusivos.

cópia de

Não importa onde você está compartilhando seu link, uma cópia atraente é uma etapa essencial para mostrar aonde esse link leva. Certifique-se de que o conteúdo por trás do seu link corresponda ao que você descreveu na postagem social ou no e-mail. Evite promessas grandiosas como 'Nosso artigo ensina tudo o que você precisa saber sobre o Google Ads ”se o artigo for apenas uma visão geral básica. Corresponda o conteúdo às expectativas que você definiu com algo mais como: 'Novo no GoogleAds? Aprenda o básico! '

Imagens

Quando se trata de gatilhos psicológicos, os humanos são otários por uma pista visual. Como alguém que cria muito conteúdo, encontro-me rapidamente identificando fotos de ações em materiais de marketing. Embora sejam uma solução rápida e possam até parecer boas, eles podem fazer sua postagem parecer barata para muitos espectadores. Eu recomendaria criar um guia de estilo para sua equipe seguir, bem como criar seus gráficos que seguem este guia para refletir sua marca. Para nós, indivíduos com menos talento artístico, felizmente é fácil criar imagens visualmente atraentes de graça com ferramentas como Canva e Snappa.

Links

Um aspecto da confiança do link que as pessoas geralmente esquecem é o próprio link. Você notará que a maioria das empresas agora usa uma ferramenta de encurtamento de links para criar URLs curtos genéricos, mas o problema com esses links é que eles são anônimos, o que os torna mais difíceis de confiar. Em vez de usar um link de marca (também conhecido como URL intuitivo), você exibe o nome de sua marca e aumenta a confiança do leitor na legitimidade do link.

Branding

Se você seguir as práticas das pessoas, começará a confiar não apenas em seus links, mas em sua própria marca. Por exemplo, leio todos os artigos do Moz que posso encontrar porque sei que eles são especialistas do setor e sempre me ensinam algo novo. Se eu vir um artigo da Moz, clicarei nele sem hesitar porque seus links sem dúvida conquistaram minha confiança.

De que outra forma posso ganhar a confiança dos meus visitantes?

Colocar a devida consideração em cada um dos elementos acima deve ajudá-lo a atrair visitantes para seu site. No entanto, vamos considerar por um momento um visitante que já está em seu site e que você está tentando direcionar para uma página de destino pós-clique. Para fazer isso, você precisa conquistar a confiança desse visitante. Como vamos fazer isso? Uma maneira é através da prova social.

A prova social é essencialmente a prova de outras pessoas de que esta empresa, o site, a página e o link são confiáveis. Isso pode assumir a forma de comentários online ou depoimentos de outras pessoas que já visualizaram esse conteúdo.

O mesmo que ao escolher um restaurante ou filme: as críticas e depoimentos podem ajudar a tornar essa decisão muito mais simples. Eu sempre verifico as avaliações do RottenTomatoes antes de ir ver um filme. Na verdade, eu tinha planejado ver 'A Torre Negra', mas mudei de ideia depois de verificar o site e descobrir que eles deram ao filme apenas 16%. (Ai!)

Para o mesmo efeito, adicionar uma seção de depoimento ao seu site e pedir aos clientes que avaliem seu serviço pode ajudar a estabelecer confiança e, assim, aumentar sua taxa de cliques a longo prazo.

Adicionar logotipos de clientes é uma ótima maneira de desenvolver a confiança de clientes em potencial. Isso mostra a eles que grandes marcas usam seu serviço e, se ele é bom o suficiente para essas marcas, por que não para elas também? Os contadores de números funcionam de maneira semelhante, mostrando algumas pessoas que estão obtendo valor com o seu serviço. Aqui está um exemplo da página inicial da Instapage:

Finalmente, você pode construir confiança explorando técnicas básicas de psicologia, como escrever na segunda pessoa para quebrar o muro de confiança. Usar a palavra 'você' ajuda o leitor a se relacionar mais com o que está lendo e a desenvolver essa confiança desde o início. (Olhando para trás neste post agora você pode notar que eu uso muito essa dica!)

Como aumentar seu CTR? Estabelecendo confiança.

A confiança é a chave para aumentar sua taxa de cliques. Primeiro, você precisa conquistar a confiança dos leitores para clicar em seu link e, em seguida, garantir que seu site seja otimizado para manter essa confiança. Certifique-se de que o conteúdo por trás de seus links sempre corresponda às expectativas que você definiu, e você trará essa confiança muito além da confiança do link, para a confiança geral da marca.

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Biografia do autor
Ian é gerente de marketing de conteúdo e análise da Rebrandly, que mantém um blog sobre empreendedorismo nas horas vagas.