12 dicas de segmentação de anúncios do Facebook para aumentar seu ROAS

O Facebook Ads é um jogo onde ganha quem sabe segmentar seu público.

A razão é simples – uma melhor segmentação de anúncios do Facebook leva a taxas de conversão mais altas. E taxas de conversão mais altas levam a um melhor ROAS (retorno do investimento em publicidade).

Mas como você pode melhorar sua segmentação de anúncios do Facebook sem perder muito dinheiro com testes?

Isso pode ser complicado. Porque, embora segmentar as pessoas certas possa gerar um grande retorno sobre o investimento, você também pode perder todo o seu investimento se segmentar as pessoas erradas. Ou você acerta ou erra. Portanto, você precisa ser muito preciso quando se trata de determinar quem é seu público-alvo e quem não é.

Continue lendo para 12 dicas acionáveis ​​que ajudarão você a determinar com precisão seu público-alvo ideal e aumentar seu retorno sobre os gastos com anúncios com a ajuda de anúncios hiperdirecionados.

1. Use o Facebook Audience Insights com sabedoria

O Facebook Audience Insights oferece uma tonelada de dados valiosos sobre seu público do Facebook, incluindo dados demográficos, interesses e localização. Essas informações podem ajudá-lo a criar campanhas de anúncios do Facebook altamente segmentadas.

Veja como usá-lo:

1. Acesse o painel do Facebook Audience Insights e selecione um público. Você pode escolher entre todos no Facebook ou seus seguidores atuais.
2. Escolha um grupo demográfico adequado aos seus clientes-alvo. Você poderá aprender sobre seus interesses, localização, cargos, idioma e assim por diante.
3. Descubra o que seu público-alvo está consumindo no Facebook. Quais páginas eles seguem? Em quais categorias de conteúdo eles estão mais interessados?
4. Usando o painel de controle no lado esquerdo da tela, brinque com as opções e reduza seu público até encontrar um nicho lucrativo para o qual possa vender. Então, salve seu público.

Depois de salvar seu público, clique no botão Criar anúncio no canto superior direito da tela. Isso levará você a um criador de anúncios e todos os detalhes de segmentação já estarão preenchidos para você.

Saiba mais sobre esse processo em nosso guia do Facebook Audience Insights.

2. Aproveite as estratégias de Público Personalizado do Facebook

O Facebook Ads Manager permite que você envie seu próprio público na forma de listas de e-mail, números de telefone, visitantes da página de destino e assim por diante. Esse recurso é chamado de Públicos Personalizados do Facebook.

Aqui, você pode personalizar ainda mais sua segmentação com públicos personalizados para colocar seus anúncios na frente das pessoas certas. Aproveitar os Públicos Personalizados do Facebook oferece muitas oportunidades de conversão, como:

• Envio de anúncios de upselling para seus clientes existentes.
• Excluindo clientes existentes do recebimento de anúncios direcionados a novos clientes em potencial.
• Segmentar pessoas que já visitaram seu site e dar a elas uma segunda chance de interagir com você (você precisa de um pixel do Facebook para isso).
• Segmentar seu público-alvo e testar diferentes anúncios hiper segmentados.

Criar um público personalizado é tão simples quanto acessar a seção Audiência no Gerenciador de Anúncios e clicar em Criar um Público Personalizado .

As fontes de público personalizado disponíveis incluem:

• Lista de clientes. Isso deve incluir e-mails ou números de telefone e nomes.
• Local na rede Internet. Use esta opção para redirecionar as pessoas que visitaram seu site ou uma página específica em um período de tempo.
• Atividade do aplicativo. Você pode criar um público composto por usuários que realizam atividades específicas em seu aplicativo.
• Atividade off-line. Essa opção permite segmentar pessoas que interagiram com sua empresa pessoalmente.
• Fontes do Facebook. Aqui, você pode segmentar usuários que interagem com sua empresa no Facebook e Instagram, por exemplo, assista a seus vídeos, navegue em seu catálogo de produtos ou siga sua Página.

Apenas com o Facebook Custom Audiences, você pode brincar com diferentes campanhas publicitárias até atingir um ponto ideal.

3. Crie um público semelhante para expandir seu alcance

Depois de criar um Público Personalizado, o Facebook oferece a opção de segmentar também pessoas que compartilham um perfil semelhante ao seu público, também conhecido como públicos semelhantes. Isso é chamado de segmentação baseada em interesses.

Esse processo é fundamental para atrair novos clientes em potencial para o seu negócio. Porque se você segmentar pessoas que têm os mesmos interesses, desejos e problemas que seus melhores clientes, há uma grande chance de que eles se tornem clientes também!

Para criar um público semelhante, acesse o menu do Gerenciador de Anúncios e clique em Público .

Você encontrará a opção de criar públicos personalizados, públicos semelhantes, públicos salvos e muito mais. Quando você apertar o botão de público semelhante, esta janela irá aparecer.

Aqui, adicione sua fonte de público semelhante – o público existente ou a lista que você deseja que seu público semelhante se pareça. Isso pode ser uma lista de e-mail, dados do pixel do seu site ou até mesmo um público do Facebook ou Instagram. Você também pode adicionar uma lista de clientes valiosos, com base em quantas vezes eles compraram de você. Você pode adicionar várias fontes.

Depois disso, selecione o local desejado do seu público semelhante. Em seguida, escolha qual porcentagem das pessoas mais semelhantes você deseja segmentar (quanto maior a porcentagem, mais amplo o público).

Por fim, clique em Criar público e comece a segmentá-lo com anúncios!

4. Aproveite os públicos salvos do Facebook

O Facebook Ads Manager permite que você crie quantos públicos você quiser, com as especificações que você quiser.

A criação de públicos salvos permite que você teste seus anúncios em vários públicos possíveis para ver o que funciona melhor. Com essas informações, você pode otimizar para taxas de conversão máximas.

A melhor maneira de aproveitar os públicos salvos é ser granular com segmentação em camadas.

Em um nível superficial, o Facebook permite segmentar seu público-alvo em três categorias principais: demografia, interesses e comportamentos. Mas dentro de cada uma dessas categorias, você pode restringir seu público aos níveis mais granulares.

Por exemplo, apenas sob a demografia, o Facebook permitiria que você segmentasse donos de pugs com renda inferior a US$ 40.000 por ano que estão prestes a se casar e querem facilitar a transição para seu cachorrinho.

Como dito anteriormente, o direcionamento de anúncios do Facebook é um jogo que recompensa aqueles que conseguem hiperpersonalizar com sucesso a experiência do usuário.

Então, se você está vendendo produtos de prevenção de pulgas acessíveis para golden retrievers, o Facebook permite que você segmente apenas o público certo para isso.

O processo é criar muitos públicos hipergranulares para testar, entender seus clientes e otimizar suas campanhas futuras.

5. Verifique as métricas de relevância do Facebook

O Facebook considera a relevância de um anúncio para uma pessoa antes de entregá-lo, tornando a relevância um fator significativo para o sucesso de seus anúncios.

Mas como você pode medir a relevância de seus anúncios?

O Facebook fornece aos anunciantes um guia para diagnosticar anúncios com baixo desempenho. Ele analisa as três métricas que são fundamentais para a relevância:

• Qualidade: A qualidade de suas imagens e vídeos.
• Engajamento: como seu público interage com seus anúncios.
• Conversão: quantas pessoas realizam a ação que seu anúncio exige.

Se seus anúncios não tiverem um bom desempenho, os materiais do Facebook entenderão como melhorá-los:

Fonte

Resumindo, se você deseja que seus anúncios tenham um bom desempenho, certifique-se de que:

1. Seus anúncios incluem mídia de alta qualidade (vídeos, imagens e áudio) para criar uma experiência de qualidade para seu público-alvo.
2. Seus anúncios são direcionados adequadamente para o nicho certo, com maior probabilidade de se envolver com ele.
3. O texto do seu anúncio é acionável e inclui uma frase de chamariz clara, incentivando os usuários a clicar no seu site.

6. Aproveite os comportamentos de compra recentes

A melhor maneira de segmentar um público-alvo para maximizar a taxa de conversão é segmentar esse público com base nos comportamentos de compra.

Ao criar um público no seu Gerenciador de Anúncios do Facebook, vá para a categoria de comportamento e reduza seu público com base na última compra. Em seguida, identifique os usuários que compraram recentemente um produto ou serviço semelhante ao que você está anunciando no momento.

Por exemplo, se você aluga ou vende móveis para eventos (como casamentos), pode segmentar pessoas que compraram recentemente um anel de noivado.

Por outro lado, se você vende maquiagem, segmente pessoas que compram maquiagem com frequência e tente expandir seu mercado. E assim por diante.

Quando você faz isso, está fazendo um favor às pessoas por colocar os produtos certos na frente delas – é uma situação ganha-ganha.

7. Encontre o conteúdo do seu unicórnio

Na maioria dos blogs e sites, geralmente são 2 a 5 artigos que geram 90% do tráfego.

Portanto, se você tem um blog bem estabelecido, use esses blogs de melhor desempenho como ideias para suas campanhas de anúncios no Facebook.

Digamos que um desses blogs seja um artigo pilar como “O guia definitivo para produzir música em casa”. Você pode pegar esse conteúdo e transformá-lo em anúncios bem-sucedidos e envolventes.

Você pode redirecionar seu conteúdo para:

• Infográficos
• Uma carta de vendas em vídeo
• Um curso em vídeo gratuito
• Um e-book
• Diferentes ângulos para seu anúncio

Quando você cria muitos públicos, precisa de tantas ideias de anúncios para testar. Redefinir seu conteúdo de alto desempenho ajudará você a preencher essa lacuna rapidamente, sem pensar muito.

As possibilidades são quase infinitas. Teste seu conteúdo reaproveitado em vários formatos até encontrar algo que funcione.

8. Tente combinar dois públicos-alvo únicos

Quando você sentir que seus públicos são muito amplos e não sabe como reduzi-los ainda mais, tente combiná-los.

Digamos que você esteja segmentando mulheres fitness em seu país e acha que isso é muito amplo. Você pode combiná-los com um público de mulheres em seu país que, por exemplo, gostam de Grey's Anatomy.

Na realidade, você gostaria de fazer uma correlação que fizesse sentido. Mas, neste exemplo, você poderia fazer uma referência a Grey's Anatomy em seu anúncio e segmentar esse anúncio apenas para mulheres fitness que assistem a Grey's Anatomy.

O que isso fará é adicionar uma camada extra de personalização envolvente e tornar mais difícil para seu público ignorar seu anúncio. Lembre-se de que as pessoas hoje em dia estão ficando cada vez mais cegas para os anúncios, por isso é essencial chamar sua atenção no instante com um tema em que estão interessadas.

9. Redirecione os visitantes com o pixel do Facebook

Com o pixel do Facebook, você pode criar públicos personalizados de pessoas que já visitaram seu site.

O Facebook Pixel é uma ferramenta poderosa que você pode usar para campanhas de retargeting, onde seus anúncios são exibidos para pessoas que já interagiram com sua marca.

No entanto, redirecionar todas as pessoas que visitaram seu site é bastante amplo e um pouco exagerado. Então você precisa diminuir um pouco mais.

Primeiro, redirecione as pessoas que visitaram uma de suas páginas de destino sem concluir uma compra. A razão por trás disso é segmentar pessoas que demonstraram interesse em seus produtos e que estão na fase de consideração do funil de vendas.

Para isso, você precisa configurar seu pixel em seu site. Em seguida, você deseja acessar a página do Gerenciador de eventos para criar um público personalizado com base nas pessoas que visitaram uma página específica.

Outro caso de uso para empresas com ótimos blogs é redirecionar as pessoas que se envolveram com um de seus artigos ou leram de 2 a 3 artigos.

A razão por trás disso é ficar na frente de pessoas que demonstraram interesse em sua marca – oferecendo mais valor a elas com um produto de baixo custo ou um recurso gratuito (ebook, curso, código de desconto).

Para isso, você deve criar um público personalizado com base nas pessoas que visitaram uma URL que contém “blog” várias vezes e se comentaram ou compartilharam uma postagem.

Para obter mais informações sobre como configurar e executar, confira nosso guia de 2021 para o pixel do Facebook.

10. Seja inovador com a segmentação de eventos de vida

Ao criar um público nos anúncios do Facebook, você pode ver um parâmetro de Eventos da vida em dados demográficos.

Esse parâmetro permite segmentar pessoas que estão passando por um evento ao vivo específico, como um novo emprego, um novo relacionamento, um carro novo e assim por diante.

Essa opção é uma excelente opção se você estiver vendendo produtos sazonais ou de ingressos altos que as pessoas tendem a comprar uma vez por ano ou até mesmo por toda a vida – por exemplo, carrinhos de bebê. Assim, você pode segmentar as pessoas que estão procurando ativamente por esse produto, como futuros pais.

Aqui está um exemplo de como colocar isso em prática. Segmentar o anúncio abaixo para pessoas cujo aniversário está chegando seria uma ótima opção.

11. Concentre-se em uma boa causa

Os anúncios do Facebook podem ser usados ​​para mais do que apenas vender produtos e expandir um negócio. A segmentação de anúncios também funciona para organizações sem fins lucrativos.

Ao navegar pelos interesses e comportamentos do seu público, você encontrará uma seção de “doações de caridade” que permitirá segmentar pessoas que doaram ou estão interessadas em contribuir para uma causa específica.

Essa segmentação é útil para expandir o reconhecimento da marca de uma organização sem fins lucrativos e aumentar o número de apoiadores em todo o mundo.

Suponha que você administre uma organização sem fins lucrativos que está tentando evitar a extinção dos pandas. Para obter melhores resultados, segmente seus anúncios para pessoas interessadas em causas ambientais e da vida selvagem.

Ou se sua empresa tem uma parceria com uma organização sem fins lucrativos e você se compromete a enviar uma porcentagem de sua receita para a causa dela, você pode promover ofertas exclusivas para incentivar as pessoas a apoiá-lo.

12. Experimente a segmentação de anúncios para diferentes dispositivos

Se você vende um aplicativo ou qualquer produto relacionado a telefones, pode segmentar usuários de dispositivos específicos, incluindo marcas e sistemas operacionais.

Digamos que seu aplicativo seja compatível apenas com telefones com Android 10 e posteriores. Em seguida, você deseja selecionar pessoas que usam o Facebook no Android, em dispositivos que possuem essa versão do sistema operacional.

Esta opção de segmentação de anúncios do Facebook não é apenas para marcas que vendem tecnologia, por exemplo, aplicativos móveis ou software de computador. Se você vende algo tão simples como capas de iPhone e carregadores, também pode usar essa opção.

Segmentar seus anúncios para usuários de celular também significa que eles assistirão seu anúncio em seus telefones, então não se esqueça de otimizar sua campanha para ser compatível com celular! Nosso guia para publicidade móvel o ajudará a fazer isso.

Hiper-segmentação de anúncios do Facebook para a vitória

Os anúncios do Facebook são uma excelente ferramenta para aumentar seu ROAS instantaneamente.

Mas você precisa saber como segmentar as pessoas da maneira mais granular para aumentar suas taxas de conversão e reduzir seu CPC.

As dicas e estratégias discutidas são apenas a ponta do iceberg. Você precisa ser criativo, fazer sua própria pesquisa e continuar iterando até se tornar um especialista em segmentação de anúncios do Facebook.

No entanto, seguir essas práticas recomendadas lhe dará uma chance maior de entender como jogar o jogo. Evite cair na paralisia da análise e vá para sua próxima campanha de anúncios no Facebook!