Perangkat lunak pemasaran email, apa yang harus Anda cari

Dunia pemasaran digital sangat bervariasi, setidaknya tampaknya, dengan alat, teknik, dan teknologi baru yang muncul hampir setiap hari.

Itu memperumit banyak hal, terutama ketika kita perlu memilih perangkat lunak pemasaran email.

Kami dapat menemukan ratusan layanan pemasaran email, sebagian besar dengan fitur serupa.

Yang benar adalah bahwa kebutuhan, kebutuhan nyata perusahaan, tidak jauh berbeda satu sama lain.

Hal ini dapat membawa kita ke sektor yang sangat homogen, tetapi di mana kita juga dapat melihat pemasok menawarkan fitur yang hanya efektif dalam kasus tertentu.

Pengusaha perlu memahami prioritas atau kebutuhan mereka dengan baik, agar tidak mengeluarkan biaya yang tidak perlu dan, lebih buruk lagi, membuang-buang uang untuk sumber daya yang tidak mereka butuhkan.

Pada artikel ini, saya menjelaskan apa yang menurut saya fitur yang harus Anda cari ketika membandingkan layanan pemasaran email.

Jadi, Anda dapat memilih apa yang benar-benar Anda butuhkan, tanpa menghabiskan lebih dari utang Anda, tanpa kehilangan fungsi-fungsi penting.

Mari kita mulai?

· Pemasaran email tidak banyak berubah.

Anda pasti telah mendengar banyak teknik pemasaran email.

Anda dapat menemukan banyak panduan, video, dan ebook tentang teknik ini, karena kebanyakan dari mereka benar-benar berfungsi.

Tapi apakah kita benar-benar membutuhkan semuanya?

Tidak, saya tidak mengatakan bahwa mereka tidak berguna, maksud saya adalah kita harus menganalisis kebutuhan kita dengan baik, untuk memutuskan teknik mana yang akan kita gunakan, tetapi terutama perangkat lunak pemasaran email mana yang akan berguna untuk strategi kita.

Kenyataannya adalah sangat mungkin bahwa dalam 99% kasus, kami tidak akan menggunakan sebagian besar fitur yang ditawarkan oleh banyak layanan pemasaran email.

Pernahkah Anda berpikir tentang bagaimana sebagian besar email yang Anda terima dibuat?

Jika kita memikirkan sebagian besar email yang kita terima, kita akan melihat bahwa sebagian besar menggunakan:

Yang benar adalah, tidak lebih dari itu. Anda dapat melihat contoh buletin di sini:

Yang benar adalah bahwa saya tidak pernah menerima email dengan efek dinamis, dengan menu drop-down atau apa pun yang fantastis.

Dan sangat jarang saya menerima video dalam email.

Namun, email seperti yang dijelaskan di atas akan sepenuhnya efektif untuk audiens target Anda.

Bagaimana dengan rangkaian email otomatis?

Sejujurnya, saya percaya bahwa sebagian besar pengguna tidak tahu cara menggunakan fitur ini dengan benar dan sebagian besar seri ini menjadi tidak efektif.

Dengan semua ini, kita dapat menyimpulkan bahwa:

Faktanya, fitur pemasaran email yang perlu kita miliki dalam layanan pemasaran email kita tidak berubah secara berlebihan dalam beberapa tahun terakhir.

Apa yang berhasil beberapa tahun yang lalu, di tingkat pemasaran, masih berfungsi sampai sekarang.

Tidak perlu berinvestasi dalam alat pemasaran email yang mahal.

Jika mereka mencoba meyakinkan Anda sebaliknya, periksa untuk melihat apakah perbedaan ROI akan signifikan atau jika itu benar-benar diperlukan untuk strategi branding Anda.

· Apa yang berubah dalam pemasaran email?

Apa yang berubah adalah strategi untuk bekerja dengan pemasaran email.

Dengan penekanan yang semakin besar pada pelanggan, dalam menciptakan hubungan yang langgeng yang memungkinkan kami untuk menjual produk kami, lebih dari sekali, memperoleh peringkat dan rekomendasi positif, selain meningkatkan citra merek kami.

Semua ini tidak memerlukan fitur atau fungsi pemasaran email yang rumit dan mahal.

Semua yang kita butuhkan adalah:

Poin pertama tergantung pada kita.

Dan yang kedua ditawarkan oleh perangkat lunak pemasaran email apa pun.

· Sebuah rencana pemasaran yang tepat sangat penting.

Hal pertama yang harus Anda pertimbangkan adalah apa yang benar-benar Anda butuhkan.

Kami biasanya akan menggunakannya bersama dengan alat dan strategi lain:

Semua ini akan menghasilkan banyak lalu lintas yang akan mencapai situs web dan halaman penjualan kita.

Seperti yang kami katakan pada kesempatan sebelumnya, cukup sulit, dalam banyak kasus, untuk menjual dalam interaksi pertama, jadi sangat penting untuk membuat magnet utama atau menggunakan strategi lain untuk menghasilkan daftar prospek.

Dan di sini kita menemukan poin yang patut disoroti:

Daftar email harus disegmentasi dengan benar, menggunakan strategi untuk meningkatkan lalu lintas web.

Di Adwords, Facebook, dan konfigurasi iklan lainnya, kita harus menyiapkan segmentasi untuk menarik prospek.

Dan kami perlu bekerja dengan manajemen konten dan strategi media sosial sehingga lalu lintas yang kami hasilkan berasal dari orang-orang yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan kami.

Untuk membuat daftar email dengan pelanggan yang berpotensi tertarik dengan apa yang kami tawarkan.

Ini akan menghemat sumber daya, karena kita tidak perlu lagi membagi prospek di masa depan.

Singkatnya

· Untuk apa kita akan menggunakan pemasaran email?

Setelah mengidentifikasi alasan mengapa kita membutuhkan perangkat lunak pemasaran email, akan lebih mudah untuk menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan kita.

Alasan utamanya adalah:

Kami dapat mencapainya dengan strategi pemasaran email yang jelas, tetapi kami harus menentukan frekuensi kampanye, membuat konten yang relevan dengan informasi tentang produk atau layanan kami, selain memungkinkan kontak langsung dengan perusahaan, jika perlu.

Jika kita memikirkan kembali email yang biasanya kita terima, kita akan melihat bahwa banyak dari email tersebut belum dipersonalisasi secara ekstrim.

Kecuali dalam kasus tertentu perusahaan dengan sumber daya yang hampir tidak terbatas, seperti Amazon.

Kami biasanya menerima kampanye pemasaran email yang sangat umum, dan tidak ada alasan mengapa kami tidak melakukan hal yang sama karena mereka masih sangat efektif:

Oke, tapi apa yang harus kita cari saat memilih perangkat lunak pemasaran email?

Itulah yang akan kita lihat sekarang.

· Sumber daya yang Anda perlukan dalam perangkat lunak pemasaran email Anda.

Pada titik ini, kami akan merinci fitur yang saya anggap sangat penting untuk pemasaran email Anda.

Akun percobaan gratis

Seperti perangkat lunak lainnya, akan ideal jika kita dapat mengujinya sebelum mengeluarkan uang untuk itu. Jadi, kita dapat yakin bahwa itu memenuhi semua yang kita butuhkan.

Dalam kasus Mailrelay, akun gratis memungkinkan Anda mengirim hingga 75.000 email per bulan, yang cukup untuk banyak perusahaan kecil. Selain itu, Anda dapat menggunakannya selama Anda membutuhkan perangkat lunak pemasaran email kami, atau meningkatkan ke paket berbayar hanya ketika Anda membutuhkan lebih banyak kredit.

Selain mengirim email gratis dan akun percobaan, kami juga membutuhkan:

Tinjau statistik untuk menganalisis hasil kampanye email

Seperti strategi pemasaran lainnya, pemasaran email memerlukan analisis dan pengoptimalan; oleh karena itu, kita akan membutuhkan statistik untuk:

Ini akan memungkinkan kami untuk bekerja lebih baik pada kampanye kami dari waktu ke waktu dan mengoptimalkan hasil kami.

Kustomisasi dasar

Sesuatu yang mendasar, seperti memasukkan nama pelanggan di baris subjek, dapat membantu kami meningkatkan tarif terbuka kami, jadi ini adalah fitur yang sangat menarik yang harus ditawarkan oleh perangkat lunak pemasaran email Anda.

Anda mungkin berpikir ini tidak relevan, tetapi menyapa pelanggan dengan nama mereka sangat membantu meningkatkan keterlibatan dengan kontak Anda.

Penjawab Otomatis

Fitur lain yang sangat menarik dan dapat berguna adalah opsi untuk membuat penjawab otomatis.

Ini dapat membantu kami mengirim pesan selamat datang kepada pelanggan baru, menawarkan diskon yang dijanjikan, atau magnet utama lainnya, dan dengan demikian meningkatkan kepercayaan pelanggan kami.

Dukungan dan tingkat pengiriman yang tinggi

Jika Anda ingin mengirim buletin, Anda memerlukan dukungan teknis, setidaknya untuk memulai.

Dan, tentu saja, kami perlu mengirimkan email kami ke pelanggan kami.

Jika kami memiliki akun gratis, kami dapat menguji perangkat lunak pemasaran email, seperti yang kami sebutkan di poin pertama.

· Tentu saja, perangkat lunak pemasaran email profesional akan menawarkan banyak fitur lain, seperti:

Filter pelanggan, pengujian A/B, kampanye menggunakan umpan RSS, perbandingan statistik antar kampanye, formulir berlangganan.

Di Mailrelay, Anda akan menemukan semua sumber ini dan banyak lagi.

Tetapi, seperti yang kami katakan di seluruh posting, kami harus fokus pada fitur-fitur penting untuk perusahaan kami dan strategi pemasaran digital, karena jika kami mulai bekerja dengan perangkat lunak pemasaran email yang tidak kami ketahui, kami akhirnya akan menghabiskan banyak uang. membayar sumber daya yang tidak kita butuhkan.

Pada titik ini, saya hanya dapat menyarankan Anda untuk mencoba Mailrelay dan menemukan semua fitur yang dapat ditawarkannya.

Kami harap Anda akan membuat akun Anda.

· Namun, bukankah fitur yang lebih canggih membedakan kami dari pesaing?

Tergantung.

Jika Anda 100% yakin bahwa Anda dapat menciptakan lebih banyak keterlibatan dengan jenis pelanggan target Anda melalui berbagai strategi, seperti video dalam email, Anda dapat memilih untuk menghabiskan lebih banyak uang untuk mendapatkan sumber daya ini.

Namun, dalam kebanyakan situasi, hal ini tidak terjadi.

Menurut definisi, orang hanya memiliki sedikit waktu untuk membuat keputusan dan, tentu saja, akan ada sangat sedikit orang yang akan menghabiskan banyak waktu untuk mengagumi inovasi teknologi yang disertakan dalam email Anda.

Tetapi email singkat, dengan informasi yang relevan dan CTA, masih merupakan pilihan terbaik untuk sebagian besar situasi.

Hal yang sama terjadi dengan otomatisasi; banyak pengusaha menggunakan fitur ini hanya karena mereka menganggapnya “keren”. Tetapi kenyataannya adalah banyak strategi akan berhasil tanpa alat ini.

Banyak dari pesan ini yang mengganggu, terutama ketika Anda mendaftar untuk buletin dan mulai menerima serangkaian email yang tak ada habisnya.

· Singkatnya

Kita seharusnya tidak pernah melupakan apa yang kita katakan sebelumnya; kami akan menggunakan pemasaran email untuk:

Dan oleh karena itu, kami tidak memerlukan fitur yang sangat canggih, tetapi strategi yang tepat untuk memandu pelanggan kami selama proses pembelian.

Tetap berhubungan, menjaga minat, terus mempengaruhi, dan menciptakan kepercayaan, inilah yang perlu kita lakukan.

Diterjemahkan oleh Micheli.