비즈니스를 위해 소셜 미디어를 운영해야 하는 11가지 이유

더 많은 사람들이 회사에 대해 알기를 원하십니까? 더 많은 구매자를 원하십니까? 고객의 충성도를 높이고 싶습니까?

이 모든 질문에 "예"라고 답할 것입니다. 어떻게 할 수 있습니까? 글쎄, 당신의 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 운영함으로써!

현재까지 약 39억 6천만 명의 소셜 미디어* 사용자 가 있습니다. 그리고 물론 그들 중에는 많은 비즈니스 계정이 있습니다.

지금 최선의 선택은 청중과 소통하는 데 도움이 될 네트워크에 계정을 만드는 것입니다. 이전에 각 세대에 더 효과적으로 도달하는 방법을 설명했습니다. 따라서 기사를 확인하여 어떤 네트워크를 사용해야 하는지 알아보세요.

이제 비즈니스를 위한 소셜 미디어의 이점으로 이동해 보겠습니다. 일부 소셜 계정을 운영해야 하는 11가지 설득력 있는 이유를 모았습니다.

내용물

• 1. 브랜드 인지도 향상
• 2. 당신의 브랜드를 더 인간답게 만드세요
• 3. 인플루언서 되기
• 4. 귀하의 사이트로 트래픽 유치
• 5. 고객 충성도 향상
• 6. 리드 생성
• 7. 매출 증대
• 8. 콘텐츠 홍보
• 9. 바이럴 트렌드 만들기
• 10. 사고 리더와 협력
• 11. 새로운 밝은 전문가를 고용하십시오
• 결론

1. 브랜드 인지도 향상

소셜 미디어가 비즈니스에 왜 중요한가요?

글쎄, 당신은 회사를 시작할 때 세상이 그것에 대해 듣기를 원합니다 . 소셜 미디어 사용자 수를 고려하면 이 목표에 쉽게 도달할 수 있습니다.

실제로 현재 소셜 미디어 사용자는 거의 40억 명에 달합니다. 그러나 그 수는 2025년까지 44억 1천만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다* . 따라서 귀하의 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있는 큰 잠재력이 있습니다.

다음은 입이 떡 벌어지는 통계입니다^:

• Z세대의 78%는 소셜 미디어를 통해 회사에 대해 배우고,
• 밀레니얼 세대의 61%는 소셜 미디어를 통해 회사에 대해 배우고,
• X세대의 56%는 소셜 미디어를 통해 회사에 대해 배우고,
• 베이비 붐 세대의 35%는 소셜 미디어를 통해 회사에 대해 배웁니다.

또한 동일한 출처에 따르면 34%의 사람들이 소셜 네트워킹 사이트를 사용하여 새로운 회사를 발견 합니다. 따라서 놓칠 수 없는 기회입니다.

새로운 잠재고객에게 어떻게 도달할 수 있습니까? 다양한 방법이 있습니다. 양질의 콘텐츠를 만들고 특수 태그를 사용하고 GEO를 언급하면 ​​유기적으로 할 수 있습니다. 또한 대상 고객에게 도달하기 위해 유료 캠페인을 만들 수 있습니다.

예를 들어, 더 많은 사람들이 회사 블로그에 대해 알게 하려면 게스트 게시물을 사용하고 존경받는 출판물에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

2. 당신의 브랜드를 더 인간답게 만드세요

비즈니스를 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 또 다른 이유는 브랜드를 보다 인간적으로 만드는 것입니다. 고객이 비즈니스에 대해 인식하는 방식이 지금은 완전히 달라졌지만 이는 매우 중요합니다.

사용자의 80%^가 브랜드가 의미 있는 방식으로 브랜드와 상호 작용하기 위해 소셜 미디어에서 존재하기를 기대 한다는 사실을 알고 계셨습니까? 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있는 계기가 되었다고 생각합니다. 이를 통해 소비자는 친구와 마찬가지로 브랜드와 소통할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 비즈니스의 보다 개인적인 부분을 보여줄 수 있습니다. 팀이 새로운 제품에 대한 아이디어를 브레인스토밍하는 방법을 보여줄 수 있습니다. 팀이 함께 휴식을 취하는 방법을 보여주는 옵션이 있습니다.

이러한 유형의 게시물을 소셜 미디어 피드에 어떻게 통합할 수 있습니까? 첫째, Disney와 마찬가지로 기본 계정에 배치할 수 있습니다. 또는 Canva로 별도의 계정을 만들 수도 있습니다.

3. 인플루언서 되기

소규모 비즈니스 또는 다국적 기업을 위해 소셜 미디어를 운영하는지 여부에 관계없이 귀하의 목표는 영향력 있는 사람이 되는 것입니다. MuseFind 는 소비자의 92%가 기존 미디어보다 영향력 있는 사람을 더 신뢰 한다고 보고합니다.

이렇게 하면 소셜 미디어 공간에 "무게"가 있으면 트렌드를 설정하고 사람들의 결정에 영향을 줄 수 있습니다.

최신 Statista 데이터에 따라 가장 인기있는 소셜 미디어 네트워크 를 확인하십시오. 보시다시피 가장 많이 사용되는 플랫폼은 Facebook, YouTube, Instagram, TikTok 등입니다.

청중이 가장 많은 시간을 보내는 곳을 조사하세요. 자세한 일정과 적절한 콘텐츠로 콘텐츠 계획을 작성하십시오.

4. 귀하의 사이트로 트래픽 유치

소셜 플랫폼은 웹사이트에 더 많은 트래픽을 유도하는 원동력이 될 수 있습니다. 따라서 우리가 제공할 비즈니스를 위한 다른 소셜 미디어 팁은 소셜 계정을 통해 업데이트, 뉴스 등을 공유하고 사람들을 귀하의 사이트로 리디렉션하는 것입니다.

프로필 정보에서 최신 기사에 대한 실제 링크를 게시하는 많은 온라인 간행물을 볼 수 있습니다. Facebook, LinkedIn 또는 Twitter와 같은 플랫폼을 사용하는 경우 작성하는 모든 게시물에서 사이트에 쉽게 연결할 수 있습니다 .

요점은 눈길을 끄는 게시물을 만들고 올바른 메시지를 선택하고 정확한 시간에 게시하는 것입니다. 이렇게 하면 팔로어가 사이트의 전체 정보를 확인할 가능성이 높습니다. 또한 소셜 미디어 사용자의 23%^가 회사 관련 콘텐츠를 공유합니다 . 따라서 더 많은 사람들이 귀하의 사이트를 방문할 수 있습니다.

게다가 CMI 는 마케터의 87%가 소셜 미디어의 이점이 웹 트래픽 증가라고 말합니다.

5. 고객 충성도 향상

이제 모든 것이 고객 중심입니다. 그리고 소셜 미디어는 사용자에게 유리하게 작용할 수도 있습니다.

다양한 출처의 데이터에 따르면 65~97%의 고객이 하나 이상의 브랜드에 충성도가 높습니다 . 따라서 그 브랜드에 최선을 다하고 재방문 고객을 확보할 수 있습니다. 기존 소비자에게 상향 판매하거나 더 많이 판매하는 것이 항상 더 쉽기 때문에 판매 측면에서 필수적입니다.

어떻게 충성도를 키울 수 있습니까? 예를 들어, 구매자 4명 중 1명은 충성도에 대해 고객에게 보상하고 가치를 느끼게 하는 브랜드에 충성도를 유지합니다. 소셜 미디어 계정을 사용하여 고객에게 특별 제안을 제공하십시오. 당신이 그들의 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여주십시오. 설문조사나 설문지를 만들어 특정 결정에 영향을 미치도록 할 수도 있습니다.

6. 리드 생성

물론 비즈니스에 소셜 미디어를 사용하면 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다. 좋은 점은 이 전략이 B2C 및 B2B 회사 모두에 적용된다는 것입니다.

그러나 어떻게 팔로워를 제품에 정말로 관심이 있는 사람들로 만들 수 있습니까? 다음은 양질의 리드를 얻기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 효과적인 전술입니다.

• 사용자의 정보를 수집하기 위해 리드 자석을 만듭니다. 이를 통해 다음 단계인 이메일 마케팅을 통해 잠재 고객을 리드로 전환할 수 있습니다.
• 실제 구매자의 피드백, 반응 및 평가를 공유하십시오. 그러면 회사가 더 안정적이고 사용자는 더 기꺼이 제품을 확인할 것입니다.
• 특별 제안으로 소셜 미디어 광고를 만드십시오. 무료 평가판, 구독 할인 등과 같은 프로모션으로 타겟 광고를 설정합니다.
• 후원 게시물에 참여하세요. 업계에서 평판이 좋은 인플루언서가 귀하의 브랜드를 추천하게 하십시오.

그것이 당신 이 당신의 회사 사이트로 리드를 끌어들이는 방법입니다. 그런 다음 리드를 구매자로 전환하는 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

7. 매출 증대

판매는 대부분의 회사의 최종 목표입니다. 그리고 소셜 미디어는 이러한 목표에 기여할 수 있습니다. SproutSocial은 사용자의 90%가 일반적으로 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드의 물건을 구매한다고 말합니다.

따라서 소셜 미디어 네트워크를 사용하여 인상적인 판매의 산을 오르십시오. 귀하의 방법은 우리가 설명한 이전 단계로 구성됩니다.

간단히 말해서, 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 이에 대한 콘텐츠 계획을 만들고 유료 광고를 통해 유기적으로 사용자를 유치하고 트래픽을 확보해야 합니다 . 그런 다음 잠재 고객을 리드로 전환하고 고객을 구매하도록 리드하는 작업을 수행합니다.

8. 콘텐츠 홍보

소셜 미디어는 콘텐츠를 홍보하기에 완벽한 장소입니다. 귀하가 블로거이거나 회사에서 블로그를 운영하는 경우 소셜에서 귀하의 기사를 다시 공유 하는 것은 올바른 조치입니다.

블로그 게시물을 완전히 홍보하거나 용도를 변경할 수 있습니다. 즉, 기사, 흥미로운 사실 ​​또는 인용문에서 사용한 통계를 공유할 수 있습니다.

따라서 사용자를 블로그로 초대하여 주제에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. 또한 제품 구매로 이어지는 고객 여정의 다음 단계가 될 것입니다.

9. 바이럴 트렌드 만들기

우리는 마케팅 업계에서 이것을 "바이럴"이라고 부릅니다. 즉, 귀하가 만든 콘텐츠는 소셜 미디어에서 인기를 얻고 수백만은 아니더라도 빠르게 수천 명의 사람들이 좋아하고 공유하게 됩니다.

당신이 만드는 바이럴 트렌드는 다양한 소셜 미디어에 퍼질 수 있습니다. 그러나 TikTok, Instagram, Facebook 또는 Twitter가 될 가능성이 높습니다. 물론 TikTok과 Instagram이 입소문을 낼 수 있는 모든 도구와 수단을 갖추고 있다고 말하는 것이 공평할 것입니다.

물론 비즈니스 계정에 대한 소셜 미디어 게시물 아이디어를 생성해야 합니다. 입소문을 타려면 철저한 조사와 계획이 필요합니다.

이런 식으로 초기 아이디어를 만들고 요약을 작성해야 합니다. 또한 청중을 알고 진행 상황을 이해하고 공유해야 합니다.

비디오, 게시물 또는 릴에 대한 좋은 사본을 작성하는 것을 잊지 마십시오. 특별한 해시태그와 명확한 캡션을 사용하세요.

Melbourne Trains에서 Van Damme이 분할한 유명한 Volvo Truck에 이르기까지 Dumb Ways to Die와 같이 Youtube에서 본 브랜드의 바이럴 비디오가 많이 있습니다. 그러나 할 수 있는 모든 곳에서 멋진 일을 하십시오 . 예를 들어, 이 TikTok 사용자는 Grammarly YouTube 광고에서 춤을 만들었습니다.

10. 사고 리더와 협력

사람들은 물건을 살 때 가족과 친구들의 의견을 신뢰합니다. 항상 이런 식이었습니다. 그러나 오늘날에는 사고 리더가 의사 결정 과정에 미치는 영향이 더 크지는 않더라도 동일하게 영향을 받습니다 .

따라서 선호하는 소셜 미디어 네트워크에서 인플루언서와 협업하는 것이 올바른 조치입니다. 앞서 우리는 귀하의 비즈니스에 영향력 있는 사람을 선택하는 방법을 공유했습니다. 어떤 파트너십이 최상의 결과를 가져올 수 있는지 알아보려면 이 자세한 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

인플루언서는 청중에게 브랜드를 노출하고 다시 프로필로 유도할 수 있습니다. 표적이 되고 동기가 부여된 고객을 받기 위해 업계 리더와 협력해야 합니다.

또한 많은 동료들이 A급 사고 리더와 협력할 것을 권장합니다. 그러나 소규모 기업에서는 견딜 수 없다는 점을 이해합니다. 사실, 마이크로 인플루언서(팔로워 1,000~100,000명)와 함께 작업하는 것은 정말 가치 있는 아이디어 입니다. 그들과의 공동 작업은 비용이 적게 들고 참여도가 높은 청중을 확보하는 경향이 있습니다.

11. 새로운 밝은 전문가를 고용하십시오

그리고 여기에 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 사용하는 또 다른 방법이 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼 덕분에 새로운 사람을 고용할 수 있습니다. 전문가와 새로운 아이디어로 팀을 채울 수 있는 절호의 기회입니다.

예를 들어 LinkedIn 은 전문 인맥을 검색하고 회사 콘텐츠를 공유할 수 있는 놀라운 플랫폼일 뿐만 아니라 새로운 직원을 찾는 데에도 도움이 됩니다. LinkedIn은 자세한 채용 공고를 게시하기 위한 도구 모음을 제공합니다.

또한 프로필에서 새 채용 정보를 만들면 네트워크에서 프로필 사진에 "고용" 태그를 추가합니다 . 이렇게 하면 인맥이 새 팀원을 찾고 있다는 사실을 알게 됩니다.

어쨌든 Instagram을 사용하여 새로운 사람을 찾을 수 있습니다 . 게시물과 스토리를 만들고 사람들이 구직하도록 장려할 수 있습니다. 대화형 요소를 사용하여 일부 후보자를 즉시 ​​선정하여 빠른 테스트 작업을 생성할 수 있습니다.

결론

비즈니스에 소셜 미디어를 사용하여 두 번째 바람을 주거나 새로운 기회를 열 수 있습니다. 계속해서 증가하는 소셜 미디어 인구를 고려할 때 소셜 계정은 회사의 상태를 눈에 띄게 향상시킬 수 있습니다 .

다시 한 번, 다음 통계를 염두에 두십시오^ :

• 사용자의 43%는 브랜드 또는 비즈니스를 팔로우하고,
• 32%의 사용자가 제품이나 서비스에 대한 피드백을 남깁니다.
• 사용자의 23%는 회사 관련 콘텐츠를 공유하고,
• 사용자의 21%는 브랜드의 소셜 미디어 계정을 통해 제품 문제를 보고하고,
• 사용자의 20%는 개인 메시지 또는 DM 회사 또는 브랜드,
• 사용자의 20%는 브랜드 홍보대사인 인플루언서를 팔로우하고,
• 사용자의 18%가 게시물에 비즈니스 또는 브랜드를 태그합니다.

사람들이 소셜 미디어와 적극적으로 상호 작용한다는 것을 증명합니다. 따라서 영향력을 키우기 위해 참석하십시오 . 더 많은 사람들에게 제품에 대해 알리고 사용자가 제품을 구매하도록 설득하세요. 팔로워와 빠르고 친근한 커뮤니케이션을 구축하세요.

솔직히 소셜 미디어는 아이디어, 활동 및 상호 작용에서 인상적인 자유를 제공합니다.

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소셜 미디어에 대한 귀하의 경험에 대해 자세히 알려주십시오. 당신은 당신의 계정을 운영합니까? 어떤 플랫폼을 사용하며 얼마나 효과적입니까? 아래에 의견을 남겨주세요.

* Statista의 데이터

^ 비즈니스 2 커뮤니티의 데이터