11 เหตุผลในการเรียกใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณต้องการให้ผู้คนรู้จักบริษัทของคุณมากขึ้นหรือไม่? คุณต้องการที่จะมีผู้ซื้อมากขึ้น? คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณภักดีมากขึ้นหรือไม่?

เราพนันว่าคุณจะตอบว่า "ใช่" กับคำถามเหล่านี้ทั้งหมด ดังนั้นคุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ!

ปัจจุบันมี ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย* ประมาณ 3.96 พันล้านคน และแน่นอนว่ามีบัญชีธุรกิจจำนวนมากในหมู่พวกเขา

ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือการสร้างบัญชีบนเครือข่ายที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้ชมได้ ก่อนหน้านี้ เราได้อธิบายวิธีเข้าถึงแต่ละรุ่นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น ตรวจสอบบทความเพื่อเรียนรู้ว่าคุณควรใช้เครือข่ายใด

และตอนนี้ มาดูประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจกัน เราได้รวบรวม 11 เหตุผลที่โน้มน้าวใจในการใช้งานบัญชีโซเชีย ล

สารบัญ

• 1. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• 2. ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมมากขึ้น
• 3. เป็นผู้มีอิทธิพล
• 4. ดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• 5. เพิ่มความภักดีของลูกค้า
• 6. สร้างโอกาสในการขาย
• 7. เพิ่มยอดขาย
• 8. โปรโมตเนื้อหาของคุณ
• 9. สร้างกระแสไวรัล
• 10. ทำงานกับผู้นำทางความคิด
• 11. จ้างมืออาชีพที่สดใสใหม่
• บทสรุป

1. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นบริษัท คุณต้องการให้โลกได้ยินเกี่ยวกับเรื่อง นี้ และเมื่อคำนึงถึงจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียแล้ว คุณก็สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างง่ายดาย

อันที่จริงมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียเกือบ 4 พันล้านคนในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม จำนวนนี้คาดว่าจะ เพิ่มขึ้นเป็น 4.41 พันล้านภายในปี 2568* นั่นเป็นศักยภาพที่ดีในการเผยแพร่คำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

นี่คือสถิติที่น่าเหลือเชื่อเพิ่มเติม ^:

• 78% ของ Gen Z เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย
• 61% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย
• 56% ของ Gen X เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย
• 35% ของ Baby Boomers เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ ตามแหล่งเดียวกัน ผู้คน 34% ใช้ไซต์เครือข่ายสังคมเพื่อค้นหาบริษัทใหม่ๆ จึงเป็นโอกาสที่ไม่ควรพลาด

คุณจะเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ได้อย่างไร มีหลากหลายวิธี คุณสามารถทำได้แบบออร์แกนิกโดยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ โดยใช้แท็กพิเศษ และกล่าวถึง GEO ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณได้

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการให้คนอื่นเรียนรู้เกี่ยวกับบล็อกของบริษัท คุณสามารถใช้โพสต์ของผู้เยี่ยมชมและวางเนื้อหาบนสิ่งพิมพ์ที่น่าเชื่อถือ

2. ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมมากขึ้น

อีกเหตุผลหนึ่งที่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจคือทำให้แบรนด์ของคุณเป็นมนุษย์มากขึ้น และนั่นเป็นสิ่งสำคัญในขณะที่การรับรู้ของธุรกิจของลูกค้าแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในขณะนี้

คุณรู้หรือไม่ว่า 80% ของผู้ใช้^ คาดหวังให้แบรนด์ต่างๆ มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย เพื่อโต้ตอบกับพวกเขาอย่างมีความหมาย? เราเชื่อว่านั่นเป็นเหตุผลที่สมควรที่จะใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ ผู้บริโภคสามารถสื่อสารกับแบรนด์ของคุณเหมือนกับกับเพื่อนของพวกเขา

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณแสดงส่วนที่เป็นส่วนตัวของธุรกิจของคุณได้มากขึ้น คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าทีมของคุณระดมความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างไร มีตัวเลือกในการแสดงวิธีที่ทีมของคุณพักผ่อนร่วมกัน

คุณจะรวมโพสต์ประเภทนี้ในฟีดโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างไร ประการแรก คุณสามารถวางไว้ในบัญชีหลักของคุณได้เหมือนกับที่ Disney ทำ หรือคุณสามารถสร้างบัญชีแยกต่างหากเป็น Canva

3. เป็นผู้มีอิทธิพล

ไม่ว่าคุณจะใช้งานโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัทข้ามชาติ เป้าหมายของคุณคือการเป็นผู้มีอิทธิพล MuseFind รายงานว่า 92% ของผู้บริโภคไว้วางใจอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าสื่อแบบเดิม ๆ

ด้วยวิธีนี้ หากคุณมี "น้ำหนัก" ในห้องโซเชียลมีเดีย คุณสามารถกำหนดแนวโน้มและโน้มน้าวการตัดสินใจของผู้คนได้

ตรวจสอบ เครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยม ตามข้อมูล Statista ล่าสุด อย่างที่คุณเห็น แพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุดคือ Facebook, YouTube, Instagram, TikTok และอื่นๆ

ค้นหาว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ที่ใด สร้างแผนเนื้อหาพร้อมปฏิทินโดยละเอียดและเนื้อหาที่เหมาะสม

4. ดึงดูดปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลสามารถเป็นแรงผลักดันในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น เคล็ดลับโซเชียลมีเดียอื่นๆ สำหรับธุรกิจที่เราจะนำเสนอก็คือ - การแชร์การอัปเดต ข่าวสาร ฯลฯ ผ่านบัญชีโซเชียลของคุณและเปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยังไซต์ของคุณ

คุณสามารถสังเกตเห็นสิ่งตีพิมพ์ออนไลน์จำนวนมากที่โพสต์ลิงก์จริงไปยังบทความใหม่ล่าสุดในข้อมูลโปรไฟล์ หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์ม เช่น Facebook, LinkedIn หรือ Twitter คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายในทุกโพสต์ที่คุณสร้าง

ประเด็นคือการสร้างโพสต์ที่ติดหู เลือกข้อความที่ถูกต้อง และโพสต์ในเวลาที่ถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดตามของคุณมักจะตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดบนไซต์ของคุณ นอกจากนี้ 23% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย^ แชร์เนื้อหาเกี่ยวกับบริษัท ดังนั้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าชมไซต์ของคุณได้

นอกจากนี้ CMI รายงานว่า 87% ของนักการตลาดกล่าวว่าประโยชน์ของโซเชียลมีเดียคือการเติบโตของปริมาณการใช้เว็บ

5. เพิ่มความภักดีของลูกค้า

ตอนนี้ทุกอย่างมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และโซเชียลมีเดียยังสามารถทำงานเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้

จากข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ลูกค้า 65% ถึง 97% มีความภักดีต่อแบรนด์อย่างน้อยหนึ่งแบรนด์ ดังนั้น คุณสามารถทำให้ดีที่สุดเพื่อเป็นแบรนด์นั้นและมีลูกค้าที่กลับมา เป็นสิ่งสำคัญในแง่ของการขาย เนื่องจากการขายต่อยอดหรือขายเพิ่มเติมให้กับผู้บริโภคที่มีอยู่จะง่ายกว่าเสมอ

คุณจะเติบโตความภักดีได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อหนึ่งในสี่ยังคงภักดีต่อแบรนด์ที่ตอบแทนลูกค้าด้วยความภักดีและทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า ใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อมอบข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา คุณยังสามารถให้พวกเขามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจบางอย่างได้ด้วยการสร้างโพลหรือแบบสอบถาม

6. สร้างโอกาสในการขาย

แน่นอนว่า การใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจช่วยให้คุณสร้างลีดได้มากขึ้น สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือกลยุทธ์นี้ใช้ได้กับทั้งบริษัท B2C และ B2B

อย่างไรก็ตาม คุณจะเปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ ได้ อย่างไร นี่คือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ

• สร้างแม่เหล็กนำเพื่อรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ ที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายได้ผ่านขั้นตอนถัดไป - การตลาดผ่านอีเมล
• แบ่งปันความคิดเห็น ปฏิกิริยา และคำรับรองจากผู้ซื้อจริงของคุณ ซึ่งจะทำให้บริษัทของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น และผู้ใช้จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความเต็มใจมากขึ้น
• สร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดียพร้อมข้อเสนอพิเศษ ตั้งค่าโฆษณาที่ตรงเป้าหมายพร้อมโปรโมชัน เช่น การทดลองใช้ฟรี ส่วนลดการสมัครสมาชิก ฯลฯ
• มีส่วนร่วมกับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน ให้ผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงจากอุตสาหกรรมของคุณแนะนำแบรนด์ของคุณ

นั่นคือวิธีที่คุณสามารถ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมายังไซต์ของบริษัทของ คุณได้ จากนั้น คุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไป - เปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นผู้ซื้อ

7. เพิ่มยอดขาย

การขายเป็นเป้าหมายสุดท้ายสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ และโซเชียลมีเดียสามารถสนับสนุนเป้าหมายนี้ได้ SproutSocial แชร์ว่า 90% ของผู้ใช้มักซื้อของจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย

ดังนั้น ใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อพิชิตยอดขายที่น่าประทับใจ วิธีการของคุณจะประกอบด้วยขั้นตอนก่อนหน้านี้ที่เราได้อธิบายไว้

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้อง เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม สร้างแผนเนื้อหาสำหรับพวกเขา ดึงดูดผู้ใช้ทั่วไปและผ่านโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และรับปริมาณการเข้าชม จากนั้นพยายามเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายและโอกาสในการขายเป็นการซื้อลูกค้า

8. โปรโมตเนื้อหาของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการโปรโมตเนื้อหาของคุณ หากคุณเป็นบล็อกเกอร์หรือบริษัทของคุณเปิดบล็อก การ แบ่งปันบทความของคุณต่อบนโซเชีย ลถือเป็นแนวทางที่ถูกต้อง

คุณสามารถโปรโมตโพสต์ในบล็อกของคุณทั้งหมดหรือนำไปใช้ใหม่ได้ ที่กล่าวว่า คุณสามารถแบ่งปันสถิติที่คุณใช้ในบทความ ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ หรือคำพูดของคุณ

ดังนั้น คุณจึง เชิญผู้ใช้ให้ไปที่บล็อกของคุณเพื่อทำความเข้าใจหัวข้อให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นขั้นตอนต่อไปของการเดินทางของลูกค้าที่นำไปสู่การซื้อผลิตภัณฑ์

9. สร้างกระแสไวรัล

เราเรียกมันว่า "กำลังระบาด" ในอุตสาหกรรมการตลาด นั่นหมายถึงเนื้อหาที่คุณสร้างจะเริ่มต้นบนโซเชียลมีเดียและได้รับการกดถูกใจและแชร์จากผู้คนนับพันอย่างรวดเร็ว

กระแสไวรัสที่คุณสร้างขึ้นสามารถแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียต่างๆ แต่มีแนวโน้มสูงว่าจะเป็น TikTok, Instagram, Facebook หรือ Twitter แน่นอนว่ามันยุติธรรมที่จะพูดว่า TikTok และ Instagram มีเครื่องมือและวิธีการทั้งหมดในการแพร่ระบาด

แน่นอนว่า คุณจะต้องสร้างแนวคิดในการโพสต์โซเชียลมีเดียสำหรับบัญชีธุรกิจของคุณ การแพร่ระบาดยังต้องอาศัยการวิจัยและการวางแผนอย่างละเอียดถี่ถ้วน

ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องสร้างแนวคิดเบื้องต้นและเขียนบทสรุป นอกจากนี้ คุณควรรู้จักผู้ฟังและเข้าใจว่าเนื้อหาเป็นอย่างไร และแบ่งปัน

อย่าลืมเขียนสำเนาที่ดีสำหรับวิดีโอ โพสต์ หรือรีลของคุณ ใช้แฮชแท็กพิเศษและคำอธิบายภาพที่ชัดเจน

มีวิดีโอไวรัลมากมายจากแบรนด์ต่างๆ ที่คุณเคยเห็นใน Youtube เช่น Dumb Ways to Die จาก Melbourne Trains ไปจนถึง Volvo Truck อันโด่งดังที่แยกโดย Van Damme ยังไงก็ ลองทำอะไรเจ๋งๆ ที่ไหน ก็ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ TikTok นี้สร้างการเต้นรำจากโฆษณา YouTube แบบ Grammarly

10. ทำงานกับผู้นำทางความคิด

ผู้คนเชื่อถือความคิดเห็นของครอบครัวและเพื่อนฝูงเมื่อต้องซื้ออะไรซักอย่าง มันเป็นแบบนี้มาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ผู้นำทางความคิดมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจ เช่นเดียวกัน

ดังนั้นจึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ถูกต้องในการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ต้องการ ก่อนหน้านี้ เราได้แบ่งปันวิธีการเลือกผู้มีอิทธิพลสำหรับธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบคำแนะนำโดยละเอียดนี้เพื่อดูว่าความร่วมมือใดสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ผู้มีอิทธิพลสามารถเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อหน้าผู้ชมและผลักดันพวกเขากลับมาที่โปรไฟล์ของคุณ อย่าลืมร่วมมือกับผู้นำจากอุตสาหกรรมของคุณเพื่อรับลูกค้าที่ตรงเป้าหมายและมีแรงจูงใจ

นอกจากนี้ เพื่อนร่วมงานหลายคนแนะนำให้ร่วมมือกับผู้นำทางความคิด A-list แต่เราเข้าใจดีว่าธุรกิจขนาดเล็กอาจทนไม่ได้ อันที่จริง เป็นความคิดที่คู่ควรจริงๆ ที่จะทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม 1,000 ถึง 100,000 คน) การทำงานร่วมกันกับพวกเขามีค่าใช้จ่ายน้อยลง และพวกเขามักจะมีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

11. จ้างมืออาชีพที่สดใสใหม่

และนี่คืออีกวิธีหนึ่งในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อธุรกิจ คุณสามารถจ้างคนใหม่ได้ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นั่นเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการ เติมเต็มทีมของคุณด้วยผู้เชี่ยวชาญและแนวคิดใหม่ๆ

ตัวอย่างเช่น LinkedIn ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาการเชื่อมต่อแบบมืออาชีพและการแบ่งปันเนื้อหาของบริษัท แต่ยังช่วยให้คุณพบพนักงานใหม่อีกด้วย LinkedIn เสนอชุดเครื่องมือสำหรับการโพสต์ข้อเสนองานโดยละเอียด

นอกจากนี้ เมื่อคุณสร้างการเปิดใหม่จากโปรไฟล์ของคุณ เครือข่ายจะเพิ่มแท็ก "การจ้างงาน" ให้กับรูปโปรไฟล์ของ คุณ ด้วยวิธีนี้ คนรู้จักของคุณจะรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาสมาชิกใหม่ในทีม

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถค้นหาผู้คนใหม่ๆ ได้โดยใช้ Instagram คุณสามารถสร้างโพสต์และเรื่องราวและสนับสนุนให้ผู้คนสมัครงานได้ คุณสามารถสร้างงานทดสอบอย่างรวดเร็วโดยใช้องค์ประกอบแบบโต้ตอบเพื่อคัดเลือกผู้สมัครบางคนในทันที

บทสรุป

ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อธุรกิจเพื่อสร้างโอกาสใหม่ ๆ หรือเปิดโอกาสใหม่ ๆ บัญชีโซเชียล สามารถปรับปรุงสถานะบริษัทของคุณ ได้อย่างชัดเจน เมื่อพิจารณาจากจำนวนประชากรโซเชียลมีเดียที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

จำสถิติเหล่านี้ไว้เสมอ^ :

• 43% ของผู้ใช้ติดตามแบรนด์หรือธุรกิจ
• 32% ของผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• 23% ของผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับบริษัท
• 21% ของผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์
• 20% ของผู้ใช้ข้อความส่วนตัวหรือบริษัทหรือแบรนด์ DM
• 20% ของผู้ใช้ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์
• 18% ของผู้ใช้แท็กธุรกิจหรือแบรนด์ในโพสต์

เป็นการพิสูจน์ว่าผู้คนโต้ตอบกับโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน ดังนั้นจง อยู่เพื่อขยายอิทธิพลของคุณ ให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและชักชวนให้ผู้ใช้ซื้อ สร้างการสื่อสารที่รวดเร็วและเป็นมิตรกับผู้ติดตามของคุณ

จริงๆ แล้ว โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณมีอิสระที่น่าประทับใจในความคิด กิจกรรม และการโต้ตอบของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ด้วย Adsy !

บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับโซเชียลมีเดีย คุณดำเนินการบัญชีของคุณหรือไม่? คุณใช้แพลตฟอร์มใดและมีประสิทธิภาพเพียงใด แสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง

* ข้อมูลจาก Statista

^ ข้อมูลจาก Business 2 Community