Drip Marketing: o guia definitivo com exemplos [2023]

Os profissionais de marketing digital sempre procuram táticas promocionais econômicas e revolucionárias para atingir seus objetivos. Da mídia social ao marketing de conteúdo e SEO, eles tentam alcançar novos públicos e nutrir os existentes.

Um dos métodos mais populares, facilmente personalizados e automatizados, é o email marketing. Neste guia, vamos nos concentrar em campanhas de marketing por gotejamento , que permitem que os profissionais enviem as mensagens certas para as pessoas certas no momento certo.

Aprender mais sobre:

• A definição de marketing por gotejamento
• Os benefícios de criar campanhas de email por gotejamento
• Como fazer uma estratégia eficaz de marketing por gotejamento
• Quais campanhas de e-mail priorizar para o seu negócio

Vamos levá-lo de cima!

O que é marketing de gotejamento?

É uma estratégia que envolve o envio de sequências de mensagens automatizadas, geralmente acionadas após ações específicas do usuário, como cadastros ou compras. Por exemplo, você pode criar uma série de e-mails de boas-vindas para novos assinantes para começar a alimentá-los desde o primeiro dia.

As campanhas de gotejamento também podem ocorrer em canais como e-mail, mídia social e mala direta. No entanto, as campanhas de gotejamento por e-mail são mais comuns e fáceis de configurar, com resultados mais frutíferos.

Existem alguns nomes alternativos para campanhas de email por gotejamento:

• E-mails de ciclo de vida
• Campanhas de e-mail automatizadas
• Serviços de auto resposta
• E-mails acionados

Tudo o que você precisa é de uma plataforma de marketing por email de alto nível com um recurso dedicado para criar essas sequências. Quer ver um exemplo? Aqui está uma visão rápida de uma campanha de gotejamento de integração de Moosend para obter uma melhor compreensão!

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Por que o marketing por gotejamento é importante para as empresas?

Vamos explorar alguns dos principais benefícios da automação de marketing e das campanhas de gotejamento para o seu negócio:

Aumentar o engajamento

Quando um consumidor conclui uma ação específica em seu site, ele está interessado em sua marca. Ao criar uma sequência automatizada com conteúdo relevante, você pode engajá-los mais e convertê-los. No entanto, é melhor evitar sobrecarregar os que não abrem com e-mails indesejáveis ​​e ficar com aqueles que mostram interesse genuíno em suas campanhas.

Imagine que você tenha um software de gerenciamento de projetos e alguém baixe um de seus infográficos. Como você pode alimentá-los ainda mais? Você pode acompanhar com recursos relevantes e um e-mail com um link de demonstração para mover esses leads lentamente pelo funil.

Gerar receita

Além de nutrir seu público-alvo com conteúdo perspicaz, você também pode executar campanhas automatizadas para gerar mais ROI. De acordo com a DMA, 75% da receita de e-mail vem de campanhas personalizadas e acionadas em comparação com outros tipos de e-mail.

Por exemplo, você pode configurar campanhas de e-mail de carrinho abandonado para incentivar os visitantes do site a comprar algo que deixaram recentemente em seu carrinho de compras. Além disso, a criação de campanhas de venda cruzada e venda adicional permitirá que você nutra alguns de seus clientes anteriores com base nos produtos comprados e aumente suas vendas.

Máximo conhecimento da marca

Enviar conteúdo relevante e oportuno de forma consistente para as caixas de correio de seus assinantes eleva a visibilidade de sua marca para pessoas que já manifestaram interesse em sua marca. Quanto mais pontos de contato e informações você compartilhar, mais chances de ficar na cabeça deles.

Lembre -se de que primeiro é essencial obter a aceitação deles antes de configurar suas campanhas de gotejamento. Caso contrário, você pode ter resultados adversos, como baixas taxas de abertura e altas reclamações de spam, além de perder clientes em potencial ao longo do tempo.

Reduzir custos

No geral, o marketing por gotejamento por e-mail é econômico, permitindo que você atinja novos leads e clientes existentes em etapas simples. Tudo o que você precisa é de uma plataforma de automação de e-mail que suporte esses tipos de e-mail para criar os fluxos de trabalho automatizados adequados para o seu público.

Por fim, você pode economizar dinheiro com campanhas de marketing caras usando modelos de e-mail pré-fabricados e personalizáveis ​​e definindo os gatilhos e condições adequados. Além disso, permite que você despenda mais energia em outras iniciativas promocionais sem comprometer a qualidade do seu alcance.

Como configurar campanhas de marketing de gotejamento

Se você deseja fazer ou melhorar sua estratégia de marketing por e-mail, eis o que priorizar:

1. Escolha um software de marketing por e-mail

Criar campanhas de e-mail gota a gota gradualmente é ineficiente, especialmente quando você tem uma longa lista de e-mail. Em vez disso, você precisa de uma ferramenta de marketing por e-mail de primeira classe, como Moosend ou Mailchimp, para manter todos os processos em um só lugar. Além disso, muitas plataformas oferecem receitas pré -fabricadas para ajudá-lo a configurar diferentes tipos de campanhas de gotejamento mais rapidamente.

Por exemplo, aqui está uma lista de modelos prontos oferecidos pela Moosend:

Se você ainda não possui uma plataforma de marketing por e-mail, certifique-se de que sua nova ferramenta de marketing tenha recursos atraentes de automação de marketing, incluindo modelos pré-fabricados, um construtor intuitivo, capacidade de resposta móvel e uma alta taxa de capacidade de entrega para alcançar resultados máximos.

Além disso, é sensato obter uma plataforma com ferramentas de rastreamento comportamental para coletar os dados corretos e um servidor SMTP para permitir que você planeje e-mails transacionais. Você também pode integrá-lo à sua solução de CRM para obter melhor desempenho.

Por fim, se você for um novato, deverá coletar os endereços de e-mail de seus clientes e visitantes para nutrir leads e estimular clientes. Você pode criar páginas de destino dedicadas ou colocar formulários de inscrição em seu site, estáticos ou pop-up, para aumentar suas listas de e-mail.

Quer encontrar uma plataforma de automação de marketing que atenda às suas necessidades? Aqui está uma lista de ferramentas relevantes para obtê-lo mais rápido!

2. Defina suas metas

Antes de criar uma campanha de gotejamento, é essencial ter um objetivo claro para entregar um conteúdo de e-mail adequado. Por exemplo, uma sequência de onboarding visa o sucesso e a retenção do cliente , enquanto uma campanha de up-sell é feita para aumentar as vendas.

Você pode aplicar a estrutura SMART para criar campanhas mais eficazes para taxas de abertura e cliques mais altas. Definir objetivos realistas e oportunos é a chave para o sucesso do seu marketing gota a gota.

Fonte

Por fim, é fundamental conhecer seu público-alvo para ter sucesso nesse processo. Crie um mapa de jornada do cliente e perfis de persona do comprador para entender seus pontos problemáticos, hábitos e preferências do consumidor em profundidade. Assim, conseguirá criar campanhas de fomento relevantes e oportunas que irão elevar as suas taxas de conversão.

3. Crie suas sequências automatizadas

É hora de criar sua primeira campanha de gotejamento! O primeiro passo é escrever textos atraentes com base nos objetivos de cada campanha de e-mail marketing de uma série que atraia a atenção dos leitores.

Crie um ponto de ligação ao longo das campanhas de e-mail que você agenda sobre mensagens, seguindo as diretrizes da sua marca. Crie belas campanhas que atraiam os clientes, incluindo todos os elementos essenciais, como seu logotipo, um rodapé de e-mail e um botão de chamada para ação. Lembre-se que o CTA deve se destacar do resto do texto para conseguir mais cliques.

Em seguida, siga as instruções de automação da sua plataforma para escolher as ações, gatilhos e condições para sua sequência de gotejamento. Considere o estágio exato em que o assinante se encontra para escolher o número de emails que deve configurar. Isso pode ser algo entre três e sete, com o objetivo da campanha de gotejamento e a indústria desempenhando um papel vital nessa decisão.

Veja como é uma campanha de gotejamento de carrinho abandonado na plataforma da Moosend:

4. Analise o desempenho da sua campanha

Para garantir que suas campanhas de gotejamento contribuam para seus esforços promocionais e sustentem seu ROI, você deve monitorar as principais métricas de e-mail regularmente. Vejamos o mais importante:

• Taxa livre
• Taxa de cliques
• taxa de rejeição
• Taxa de conversão
• Reclamações de spam
• Cancelar inscrição

Utilize o recurso de relatórios de sua plataforma de e-mail para atualizar seu registro e combine-o com uma ferramenta de primeira classe, como o Google Analytics, para obter uma visão melhor do que funciona ou precisa ser melhorado em cada etapa. Por exemplo, os dados podem sinalizar que você precisa aumentar o número de e-mails acionados ou quais incentivos funcionam melhor para seu público a cada vez.

Você também pode usar o Teste A/B de tempos em tempos para experimentar uma versão diferente de um elemento de e-mail, como a linha de assunto, antes que ele atinja a maioria de seus novos assinantes.

9 exemplos de campanhas de gotejamento para se inspirar

Vejamos alguns exemplos de campanhas de e-mail que podem se tornar uma parte sólida de uma série de campanhas de marketing de gotejamento para impulsionar a geração de leads e mover os consumidores para o funil de vendas:

1. Campanha de e-mail de boas-vindas da Seatgeek

Assunto: Bem-vindo ao SeatGeek! Por favor verifique seu endereço de email

Por que funciona: Este é o primeiro e-mail que as pessoas recebem quando ingressam na lista da Seatgeek. Este e-mail de boas-vindas exige que os novos assinantes façam sua inscrição dupla para garantir que receberam o endereço de e-mail correto.

Esta campanha também apresenta informações importantes sobre o que novos clientes e assinantes podem esperar da marca. No âmbito destas séries, pode ainda agendar um e-mail de acompanhamento para recolher as preferências do subscritor e, com base nesses dados, planear uma campanha posterior com sugestões relevantes.

2. Série de e-mails de integração da Moosend

Assunto: Você é oficialmente parte da família Moosend!

Por que funciona: Para garantir o sucesso do cliente e, posteriormente, a retenção, é essencial configurar uma série de e-mails de integração com todos os detalhes que eles precisam para prosperar com seu produto/serviço.

Por exemplo, Moosend incluiu links para a seção Academy em seu primeiro e-mail de integração, onde os usuários podem assistir a tutoriais úteis para configurar seus primeiros e-mails. Eles também adicionaram um botão ao centro de ajuda para aqueles que precisam de respostas simples para suas perguntas.

O que mais você pode colocar nessas séries de campanha? Você pode continuar com descrições de recursos ou orientações passo a passo sobre como usar seus novos produtos/ferramentas de forma eficaz.

3. Campanha de nutrição de leads da Surreal

Assunto: Os rumores NÃO SÃO verdadeiros

Por que funciona: SaaS e empresas de comércio eletrônico com jornadas de clientes longas e complexas precisam de táticas de marketing gota a gota para nutrir seu público e convertê-lo. Você pode compartilhar diferentes tipos de conteúdo de e-mail com base no estágio do comprador em que se encontram, como estudos de caso ou recursos importantes para se destacar de seus concorrentes.

Por exemplo, esta campanha de e-mail estimulante da Surreal inclui depoimentos de clientes e uma imagem de um de seus produtos deliciosos para atrair consumidores céticos. O botão CTA leva direto à loja para aumentar as vendas. Se você optar por uma campanha de gotejamento semelhante, poderá enviar um e-mail de acompanhamento com um cupom para não abridores para aumentar as conversões.

4. Campanha de Reengajamento de Dakota do Sul

Assunto: Vamos nos reconectar ️

Por que funciona: muitas empresas automatizam séries de e-mails de recuperação para reengajar clientes recaídos. Esses e-mails podem assumir várias formas: você pode começar com suas últimas atualizações de negócios, como South Dakota fez no exemplo acima, e continuar com um incentivo encantador.

Você pode agendar um terceiro e-mail com uma pesquisa para coletar feedback e otimizar seus serviços. Finalmente, antes de removê-los de sua lista, envie-lhes um e-mail final e permita que fiquem com você, se assim o desejarem. Este guia de campanha de e-mail de recuperação ajudará você a estruturar sua estratégia de e-mail com sucesso.

5. E-mail de carrinho abandonado do Blu Dot

Linha de Assunto: Espere. Seu pedido não está completo.

Por que funciona : uma das melhores estratégias de marketing por e-mail é enviar e-mails de abandono de carrinho. Essas campanhas acionadas geralmente recebem altas taxas de abertura e cliques, pois os consumidores já manifestaram interesse em produtos específicos.

Veja como o Blu Dot abordou isso; eles adicionaram o produto deixado no carrinho do visitante, incluindo informações sobre por que os consumidores devem escolher sua empresa, como frete e amostras grátis. Resumindo, você pode agendar campanhas de gotejamento semelhantes para estimular os clientes em potencial até finalmente convertê-los.

6. Email de Recomendação da Blinklist

Assunto: Os 3 principais títulos Blinkist que todo mundo está amando

Por que funciona: para aumentar ainda mais seu ROI, você pode configurar e-mails automatizados com produtos/serviços recomendados para assinantes. No entanto, para aumentar as taxas de conversão, certifique-se de segmentar seu público com base em critérios como compras anteriores ou dados demográficos.

Por exemplo, a Blinklist decidiu retratar seus títulos de audiolivros mais populares para ativar o efeito FOMO (medo de perder) e motivar os assinantes a se juntarem à equipe. Você também pode planejar essas campanhas de gotejamento na forma de e-mails de upsell e cross-sell.

7. Campanha de gotejamento de renovação da Hubspot

Assunto: Sua conta da HubSpot será desativada em 30 dias

Fonte

Por que funciona : se você oferece uma solução de software baseada em plano, é essencial criar uma série de campanhas de gotejamento de renovação ou desativação. Aqui, a Hubspot agendou uma campanha de e-mail para informar aos assinantes inativos que em 30 dias suas contas serão desativadas.

Portanto, você pode criar campanhas acionadas subsequentes para motivá-los a entrar conforme o tempo se aproxima. Isso é semelhante aos e-mails de recuperação; portanto, a cópia deve ser direta para fazê-los agir rapidamente.

8. Campanha de gotejamento de webinar da Asana

Subject Line: Como sua equipe pode superar a disrupção em nosso mundo distribuído?

Por que funciona: se você estiver organizando um evento ou webinar, o marketing gota a gota ajudará a aumentar as inscrições e criar um evento de “casa cheia”. Construir uma série de e-mails com conteúdo diversificado é fundamental para que seus participantes se juntem a você.

Por exemplo, você pode começar com um e-mail de convite de evento com linhas de assunto inteligentes para obter mais taxas de abertura e continuar com pequenos teasers, como vídeos de eventos semelhantes ou uma apresentação de palestrantes. Por fim, agende uma campanha acionada por alguns dias ou horas com base na natureza do evento como um lembrete.

Os Takeaways

Em poucas palavras, o marketing por gotejamento pode planejar um papel orgânico em seus esforços promocionais e até mesmo contribuir para o reconhecimento da marca e a geração de receita ao longo do tempo. Para prosperar, você precisa criar uma estratégia complementar de automação de e-mail para potencializar as campanhas existentes.

Se você precisa de uma ferramenta de automação de e-mail de primeira classe com recursos incríveis e preços escaláveis, inscreva-se em uma conta Moosend e comece de graça!

Perguntas frequentes sobre marketing de gotejamento

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1. Quais são os benefícios de uma campanha de gotejamento?

É uma solução econômica e que economiza tempo que ajuda as empresas a aumentar o engajamento, aumentar o reconhecimento da marca e gerar receita. Aqui estão mais algumas campanhas de gotejamento que você pode executar hoje!

2. Qual é o melhor momento para enviar uma campanha de gotejamento?

O melhor horário para e-mails de marketing geralmente é pela manhã, por volta das 10h, mas é melhor entender o que funciona melhor para seu público-alvo com testes A/B antes de agendá-los.

3. Qual é um exemplo de campanha de gotejamento?

As campanhas de gotejamento mais populares são: 1) Boas-vindas, 2) Carrinho de integração, 3) Nutrição de leads, 4) Retorno, 5) Abandonado, 6) Recomendação, 7) Evento e 8) Série de e-mail de renovação.